เคยมั้ย? ใครสักคนที่จำเรื่องของเราได้ เรื่องที่แม้แต่ตัวเราเองยังจำไม่ได้เลย วันนี้เรามาดูเทคนิคจากแอปสั่งอาหารชื่อดัง ที่ฉลาดใช้ข้อมูลมาเขียนเป็นบันทึกสั้นๆเพียง 4–5 หน้า แต่อ่านแล้วรู้สึกน่าร้ากกก บ่ายวันใกล้สิ้นปี ขณะนั่งเบื่อๆอยู่ในรถ เลยลองเปิดแอปสั่งอาหารมาดูเล่น มือก็เลื่อนไถมาดูโปรโมชันใหม่ๆว่ามีอะไรบ้าง เอ๊ะ! มีแคมเปญอะไรดูไม่คุ้นขึ้นมา ไหนๆลองเข้าไปดูกันหน่อยยย
Category: Application
[Advertorial]วันนี้การตลาดวันละตอนมาเผย Insight เบื้องหลังแคมเปญการตลาดดังจากแอป LINE MAN ภายใต้คอนเซป “สู้ไม่ถอย เพื่อมื้ออร่อยของคุณ” ว่าทำไมหนังโฆษณา 2 เรื่องนี้ถึงกวาดยอดวิวรวมไปได้กว่า 17 ล้านวิวภายใน 10 วัน
“คำพูดมันสำคัญขนาดนั้นเชียวหรอ?” “การเขียนก็เหมือนๆ กันแหละ พออ่านรู้เรื่องก็น่าจะใช้ได้” หลายๆ คำถามมักเกิดขึ้นในใจ เรื่องความสำคัญของการใช้คำพูดที่ดี ที่มัดใจคน มันได้ผลในเชิงปฏิบัติ หรือแค่ความคิดสวยหรูนะ? วันนี้ไม้มีตัวอย่าง UX Writer Case Study
แคมเปญ #RepresentLove ที่ต้องการให้โลกรู้ว่าโลกนี้มีคู่รักต่างเชื้อชาติมากมายกระจายอยู่ทั่วทุกมุมโลก แต่ทำไมกลับไม่มี Emoji ที่แสดงถึงสิ่งที่เป็นสากลให้เห็นบนโลกดิจิทัล ที่สำคัญแคมเปญนี้ทำให้ Tinder ได้ภาพลักษณ์ว่าเป็นแอพเพื่อทำให้พบรักที่แตกต่าง ที่ไม่ได้จำกัดเชื้อชาติภาษา ไม่ได้เป็นแค่แอพนัดยิ้มอย่างที่เคย แคมเปญ #RepresentLove ของ Tinder
Meetic แอพหาคู่ จับกลุ่มพ่อแม่เลี้ยงเดี่ยว ด้วยฟรีพี่เลี้ยงถ้าออกเดทด้วยแอพเรา เมื่อคู่แข่งของแอพหาคู่ Meetic ไม่ใช่แอพหาคู่อื่น แต่เป็นเวลาว่างอันน้อยนิดของบรรดาพ่อแม่เลี้ยงเดี่ยวทั้งหลาย เลยเกิดเป็นแคมเปญการตลาดที่อาสาเพิ่มเวลาว่างให้กลุ่มเป้าหมายได้ออกไปเดทเมื่อใช้แอพนี้ Meetic บริษัทหาคู่ที่ประเทศฝรั่งเศส ที่เป็นเจ้าของเดียวกับเว็บ match.com พบว่าอุปสรรคที่แท้จริงไม่ใช่แอพคู่แข่งไม่ว่าจะ Tinder หรือแอพอื่น
SINGLE IS A TERRIBLE THING TO WASTE แคมเปญแรกของ Tinder ในรอบ 6 ปี คือการสนับสนุนให้คนโสด ไม่ได้อยากให้คนมีคู่อย่างที่เชื่อกัน แอปหาคู่ยอดนิยมอันดับต้นๆของโลก
มีใครเล่นหุ้นบ้างไหมครับ ผมเชื่อว่าคงไม่น้อย แล้วมีใครที่ยังไม่เล่นหุ้นบ้างไหมครับ ผมเชื่อว่ายังมีอีกเยอะ และก็นับรวมผมด้วยอีกคนหนึ่งครับ หนึ่งในสาเหตุที่คนยังไม่ค่อยเล่นหุ้นก็เพราะคนส่วนใหญ่ ‘รู้สึก’ ขอเน้นคำว่ารู้สึกนะครับ ยังรู้สึกว่าเป็นเรื่องไกลตัวอยู่ แต่จะดีไหมถ้าวันนี้เราสามารถจ่ายเงินใช้ชีวิตซื้อของกินของใช้ หรือบริการต่างๆ เหมือนเดิม แล้วยังได้หุ้นแถมมาด้วย อาจฟังดูเป็นเรื่องเกินจริง แต่แนวคิดนี้กำลังจะเกิดขึ้นจริงแล้วละครับ
ทุกวันนี้บริการ Delivery นั้นเข้าถึงแทบทุกหย่อมหญ้าของชาวเมืองกรุงเป็นอย่างมาก จากเดิมที่แค่รับส่งเอกสาร จ่ายค่าน้ำไฟ กลายมาเป็นวิ่งไปซื้ออาหารร้านดัง ต่อแถวนานๆก็ยังได้ จนเมื่อไม่นานมานี้ทาง Lineman บอกว่ามีคนกดสั่งให้ไปซื้อน้ำแข็งที่เซเว่นก็ไม่น้อย (เดาได้เลยว่าน่าจะตั้งวงเหล้าอยู่บ้าน) หรือตอนนี้ที่กำลังเห็นผ่านโฆษณาบ่อยๆคือมีบริการเอาของไปส่งไปรษณีย์สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออ…นไลน์ด้วย แต่มาวันนี้เจอขั้นสุดจนตกใจ เพราะเห็นผ่านฟีดใน LinkedIn
ที่ผ่านมาผมเห็นหลายแบรนด์ที่เข้ามาปรึกษาและพูดคล้ายๆกันว่า อยากให้ลูกค้าตัวเองพิเศษ หรืออยากสร้างความพิเศษให้กับลูกค้าบางกลุ่ม แต่ถึงเวลาจริงกลับทำอะไรที่ “พิเศษเหมือนกัน” ที่ลูกค้าทุกคนก็พิเศษเท่ากันจนกลายเป็นว่าไม่มีใครที่พิเศษกว่าใครจริงเลย นี่คงเป็นปัญหาสุดคลาสสิคที่ไม่มีวันจบของบรรดานักการตลาดไปอีกนานว่าด้วยความ “เข้าใจผิด” หรือ “…ไม่เข้าใจ” ว่าอะไรคือความพิเศษจริงๆกันแน่ วันนี้ผมมีเรื่องนึงอยากมาเล่าให้ฟัง เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเมื่อสองปีก่อนมาแล้ว แต่เอามาเล่าวันนี้ก็ยังรู้สึกว่าใหม่อยู่เพราะไม่ค่อยมีแบรนด์ไหนกล้าทำอะไรให้ “พิเศษ”
Lego ตัวต่อของเล่นที่ใครๆก็รู้จัก ที่คุณสมบัติคือสามารถต่อเป็นอะไรก็ได้อย่างไม่มีข้อจำกัด ตามแต่จินตนาการที่มีและชิ้น Lego ที่มีด้วย แต่เมื่อวันนี้ Lego ไม่ใช่ของเล่นที่เด็กๆทุกวันนี้นึกถึงในช่วงเทศกาลของขวัญอย่างคริสต์มาสเหมือนเด็กรุ่นก่อนอีกต่อไป เพราะเด็กสมัยนี้กลับอยากได้ของเล่นที่กำลังฮิต หรือของเล่นที่เป็นเทคโนโลยีใหม่ๆ มากกว่าของเล่นส…ุดคลาสสิคที่ต้องใช้จินตนาการอย่าง Lego Lego เลยไม่ยอมอยู่นิ่ง