ชวนเจาะลึกแนวคิดของ “Haier” กับการใช้ Pain Point สร้างแรงบันดาลใจในการพัฒนาสินค้าเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภค

ชวนเจาะลึกแนวคิดของ “Haier” กับการใช้ Pain Point สร้างแรงบันดาลใจในการพัฒนาสินค้าเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภค

ด้วยสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปทุกวัน​ ส่งผลให้ผู้บริโภค​แต่ละคนต้องเจอกับปัญหา​หลากหลายทั้งเล็กและใหญ่แตกต่างกันออกไป​ซึ่งแต่ละคนก็มักจะมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาเหล่านั้น​ เพื่อให้มีชีวิตที่ดีขึ้น สะดวกขึ้น ง่ายขึ้น และมีความสุขมากยิ่งขึ้น 

แต่คำถามก็คือจะมีสักกี่แบรนด์ที่เข้าใจ​ในสิ่งที่ผู้บริโภค​ต้องการจริงๆ? 

ทุก​ Pain Point​ คือแรงบันดาลใจสำคัญ 

บางแบรนด์อาจจะเลือกสนใจแค่การผลิต​สินค้าเพื่อตอบโจทย์​ความต้องการของ​ผู้บริโภค​ แต่สำห​รับ​ Haier​ นั้นเลือกที่พัฒนาสินค้าเพื่อให้สามารถ​แก้ปัญหา​ที่ลูกค้า​เจอได้อย่างแท้จริง 

ถึงแม้​ Haier​ นั้นจะเป็นแบรนด์​เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีชื่อเสียงมาอย่างยาวนานกว่า​ 40 ปี​ แต่ก็ไม่ทำให้​ Haier​ หยุด​พัฒนา​ แต่กลับกัน​ Haier​ กลับนำความเก๋าประสบการณ์​มาช่วยพัฒนานวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ๆ เพื่อช่วยแก้ปัญหาและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด​ให้ผู้บริโภค 

โดยใช้การรับฟังความต้องการของผู้บริโภคเป็นหลัก​ว่าผู้บริโภคนั้นจะต้องเผชิญ​ Pain Point​ อะไร​ แล้วนำปัญหา​เหล่านั้นมาเป็นแรงบันดาลใจพัฒนาเทคโนโลยีและ สร้างความโดดเด่นของสินค้า​ให้สามารถ​ตอบโจทย์ความต้องการในตลาดได้​ ภายใต้คอนเซปต์ “Haier Inspired Living” หรือ การใช้ชีวิตของคุณคือแรงบันดาลใจของเรา 

สะท้อนตัวตนแบรนด์ผ่านแคมเปญ​โฆษณา​

สำหรับแคมเปญ​โฆษณา​ Better Than​ Yesterday​ นั้นยิ่งทำให้เราเห็นแนวคิดและตัวตนของแบรนด์​ได้ชัดเจน​ยิ่งขึ้น​ โดยตัวโฆษณา​นั้นจะหยิบเอา​ Painpoint ในอดีตของผู้บริโภค​มาเป็นแรงบันดาลใจในการพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ ในวันนี้​และวันต่อ ๆ ไปของ Haier เพื่อชีวิตที่ดีขึ้นของทุกบ้าน  

ซีนแรกเปิดตัวมาด้วยซีนการเปรียบ​เทียบ​ระหว่าง​ 2 บ้านที่มีกิจวัตรไม่ต่างจากครอบครัวทั่ว ๆ ไป แต่บ้านหลังนึง กลับทำทุกอย่างได้รวดเร็วกว่า แถมยังมีเวลาเหลือมากกว่า ทำให้เราเห็นถึงชีวิตที่ถูกยกระดับให้ดีขึ้นได้ ด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้าจาก Haier

กิจวัตร​ที่ 1: สะดวก​ ง่าย​ ไม่เสียเวลา

บ้านแรกตื่นนอนแล้วต้องวุ่นวายเดินหารีโมตแอร์ที่หา​ยังไงก็ไม่เจอสักที​ ในขณะที่บ้านถัดมาแค่ลุกขึ้นมาก็ปิดแอร์ได้จากแอปพลิเคชันในมือถือได้เลย

กิจวัตรที่ 2: ทำหลายอย่างในเวลาเดียวกันได้​ ไม่ต้องรีบ

บ้านหลังแรกหลังจากตื่นแล้วคุณแม่บ้านต้องรีบเช็กของในตู้เย็นเพื่อเตรียมออกไปตลาด​ เพื่อรีบกลับมาเตรียมอาหาร ส่วนบ้านหลังถัดมา คุณแม่บ้านกำลังยืนอยู่หน้าตู้เย็น มือขวากดสั่งของผ่านตู้​แล้วค่อยๆ ทำกับข้าวไปแบบชิลๆ​ เรียกว่าคนเดียวก็เอาอยู่​​ 

กิจวัตร​ที่​ 3: สะดวกกว่าด้วยเทคโนโลยี

ส่วนเจ้าลูกชายของบ้านแรก พอจะดูการ์ตูนทั้งทีก็ต้องไปกดรีโมตอยู่นานสองนาน ส่วนลูกชายบ้านหลังทางขวา ก็เข้าดูยูทูป ด้วยการสั่งงานด้วยเสียง ก็ได้ดูการ์ตูนเรื่องสนุกๆ พร้อมป๊อปคอร์นรสโปรดแบบสบายอารมณ์

กิจวัตร​ที่​ 4: จัดการทุกอย่างเรียบร้อยได้​ ไม่ต้องเปลืองแรง 

หมดวันแล้วคุณ​แม่บ้านหลังซ้ายก็หมดแรงตามไปด้วยส่วนคุณแม่บ้านหลังขวา ยังเหลือแรง​ เหลือเวลาไปทำสิ่งที่ตัวเองรัก​ทำสิ่วที่ตัวเองสนใจได้อีกเพียบ เพราะจัดการทุกอย่างเรียบร้อยหมดแล้วนั่นเอง

จากกิจวัตร​ประจำวันที่จำลองไว้ในวิดีโอโฆษณา​ตัวนี้แสดงให้เห็นว่า Haier รับรู้และเข้าใจ​ใน Pain Point ที่ผู้บริโภค​​เจอ ว่าปัญหาเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านนั้นไม่ใช่เรื่องเล็กๆ​ และไม่ใช่เรื่องของใครคนใดคนหนึ่ง​ เหมือนอย่างคอนเซปต์​ที่ว่า ​Haier Inspired Living หรือ การใช้ชีวิตของคุณคือแรงบันดาลใจของเรา​ 

ดังนั้นการพัฒนาเทคโนโลยี​ของ​ Haier​ จึงเป็นการพัฒนาและแก้ไขเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งานโดยไม่ได้มองแค่คุณแม่บ้านเพียงอย่างเดียว แต่ต้องสามารถแก้ไข้ปัญหาให้ใช้งานได้ง่าย​ สะดวกสบาย​ และใช้งานได้ทั้งครอบครัวด้วย

เพิ่มไลน์สินค้า Smart Home เพื่อตอบโจทย์ Smart Life

ถ้าถามว่านอกจากการทำความเข้าใจ​ Insight และรับฟังความต้องการของ​ผู้บริโภค​แล้ว​ อีกจุดแข็งหนึ่ง​ของ​แบรนด์ที่โดดเด่น​ไม่แพ้กันก็คือ​ การมุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ และ​พยายามปรับตัวเพื่อให้เท่าทันกับความเปลี่ยนแปลงของโลกปัจจุบัน​ที่หมุนเร็วขึ้นทุกที 

ซึ่งจากในวิดีโอโฆษณาเอง​ เราจะเห็นสินค้าประเภท​ Smart​ Home​ จาก​ Haier​ อยู่หลายประเภท​ ทั้งนี้ก็เพื่อให้สินค้านั้นๆ​ สามารถตอบสนอง​ความต้องการ​ของ​การใช้ชีวิตในวิถีใหม่​ ครอบคลุม​ไลฟ์สไตล์​คนได้ในทุก​ Gen นั้นเอง 

ซึ่งสินค้า​ Smart​ Home​ ในวิดีโอโฆษณา​ ที่จะช่วยยกระดับชีวิตเราให้​ Smart​ ขึ้นนั้นมีอะไรบ้าง​ มาดูกัน 

• Air Conditioner: 

Self-PurifyTM นวัตกรรมแอร์ฟอกอากาศ ดักฝุ่นพิษและเชื้อโรคขนาดเล็ก 0.3 ไมครอน ได้ถึง 99.99% ด้วยแผ่นกรองอากาศ Super IFD Filter ซึ่งในขณะที่ฟอกอากาศ ฟิลเตอร์นี้จะสร้างกระแสไฟฟ้าสถิตเพื่อดูดซับฝุ่นในอากาศด้วย​

นอกจากนี้ยังควบคุมและสั่งการผ่าน Haier Smart Application จะสั่งเปิด​ สั่งปรับ​ หรือสั่งปิด​ ก็ทำได้ง่ายๆ​ ไม่ต้องใช้รีโมต

• Washing Machine:

i-Refresh Technology เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยกำจัดเชื้อโรค ไวรัส แบคทีเรีย ลดกลิ่นอับ และลดรอยยับบนเสื้อผ้าที่จะเกิดขึ้นได้ ซึ่งโปรแกรมนี้สามารถปรับระดับการทำความร้อนได้ 3 ระดับ และ ปรับระยะเวลาในการใช้งานได้ด้วย 

• Hop to Hood: 

เป็นเตาแก๊สชนิดฝัง ที่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องดูดควันของ​ Haier ​ได้ นอกจากนี้ยังมีเทคโนโลยีป้องกันความปลอดภัย 3 อย่าง คือระบบตรวจจับอุณหภูมิระยะไกลอัจฉริยะ ฉนวนกันความร้อน 5 ชั้น ป้องกันไม่ให้ความร้อนจากเปลวไฟกระทบการทำงานของที่ตรวจจับอุณหภูมิ และระบบควบคุมอุณหภูมิอัจฉริยะ เพื่อคำนวนอุณหภูมิได้อย่างแม่นยำ 

มาพร้อมกับเทคโนโลยีตรวจจับแหล่งความร้อน NTC เมื่อน้ำในภาชนะแห้ง​ หรือไม่มีภาชนะบนเตาแก๊สนาน 3 นาที​ ระบบก็จะตัดแก๊สโดยอัตโนมัติ​ เรียกได้ว่าปลอดภัย​สุดๆ​ 

• Haier HQLED TV: 

เป็น​ TV ที่รองรับระบบ Android 9.0 สามารถดาวน์โหลด Application ความบันเทิงได้ครบทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Disney+ Hotstar, VIU, Line TV, We TV, YouTube หรือ Netflix 

มาพร้อมหน้าจอแบบเต็มตาขนาด 65 นิ้ว  ความละเอียดระดับ 4K ให้ภาพสวย คมชัด และยังสั่งงานด้วยเสียงผ่านรีโมทด้วย Voice Intelligence ได้อีกด้วย 

• Haier Multidoor Refrigerator: 

ตู้เย็นยุคใหม่ที่มาพร้อมระบบ IoT ที่สามารถจัดการวัตถุดิบต่าง ๆ ภายในตู้เย็นได้ผ่านจอหน้าตู้ ของอะไรมีก็รู้ ของอะไรหมดก็สามารถสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์จากหน้าจอของตู้เย็นได้เลย 

ตู้เย็น IoT ที่มาพร้อม Smart UI Interface ใช้งานง่ายด้วยอินเตอร์เฟสอัจฉริยะ พร้อมกับ Food Management สามารถจัดการวัตถุดิบต่าง ๆ ภายในตู้เย็นได้ผ่านจอหน้าตู้

ถ้าจะบอกว่า​ Haier​ ไม่ใช่แค่ผู้ผลิตแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้า​ แต่เป็นผู้ผลิตความสะดวกสบายที่ทำให้ผู้ใช้มีความสุขทุกครั้งเมื่อได้ใช้งานเครื่อง​ใช้ไฟฟ้าเหล่านั้นก็คงไม่เกินจริงนัก 

เพราะไม่ว่าจะในส่วนของตัวแคมเปญ​โฆษณา​ก็ดี​ หรือตัวสินค้าเองก็ดีนั้นช่วยตอกย้ำและสะท้อนให้เห็นถึงความใส่ใจ​ของ​ Haier​ ต่อปัญหาของผู้บริโภค​อย่างแท้จริง​ แม้ปัญหานั้นจะเป็นแค่ปัญหา​เล็กๆ​ น้อยๆ​ ในชีวิตประจำวัน​ Haier​ ก็ไม่ปล่อยผ่านไปง่ายๆ​แต่กลับนำปัญหา​เหล่านั้นมาต่อยอดพัฒนาเพื่อให้ผู้บริโภค​ได้ใช้สินค้าแบบแฮปปี้ที่สุด​ 

สำหรับใครที่อยากลองสัมผัสนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าคุณภาพจาก Haier ที่ตอบสนองความต้องการผู้บริโภคได้ในทุกมิติ การติดตามข้อมูล​ต่างๆ​ เพิ่มเติมได้ที่ www.haier.com/th

Bambinun*

Bambinun*

Content Creator แห่งการตลาดวันละตอน ที่หลงรักการเล่าเรื่องผ่านตัวหนังสือ พอๆ กับการกินของอร่อย และใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเป็นทาสแมว

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น