Contract Translator แปลภาษากฏหมายที่เข้าใจยากให้กลายเป็นง่าย ด้วย AI
Contract Translator เครื่องมือแปลภาษากฏหมายที่น้อยคนอ่านจะเข้าใจให้กลายเป็นภาษาชาวบ้านที่ไม่ว่าใครอ่านก็เข้าใจได้ เพื่อปกป้องผู้บริโภคที่เป็นชาวบ้านธรรมดาให้รู้เท่าทันข้อความที่แสนซับซ้อนซ่อนอยู่ในภาษากฏหมายในสัญญาที่ทำกับบริษัทยักษ์ใหญ่ ให้รู้เท่าทันว่าจริงๆแล้วเราต้องเสียเปรียบอะไรบ้างก่อนเซ็น หรือเรียกร้องอะไรได้บ้างหลังเซ็นไปแล้วและเกิดปัญหา
Reclame Aqui สำนักงานปกป้องผู้บริโภคที่ประเทศบราซิลได้รับจดหมายร้องเรียนจากผู้บริโภคในแต่ละปีไม่น้อยกว่า 400,000 ฉบับ จากปัญหาง่ายๆคือผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการจะร้องเรียน เรียกร้อง หรือยกเลิกสัญญากับบริษัท แต่กลับพบว่าไม่สามารถทำได้ง่ายๆ เพราะสัญญาที่ตัวเองเคยเซ็นไว้นั้นเต็มไปด้วยข้อผูกมัดมากมายที่คนทั่วไปไม่เข้าใจ เพราะสัญญาทั้งหมดนั้นถูกเขียนขึ้นด้วยภาษากฏหมายที่ไม่มีคนทั่วไปอ่านแล้วเข้าใจได้หรอกครับ
แอพ Contract Translator ตัวนี้จึงเหมือพระเอกขี่ม้าขาวที่เข้ามาช่วยไม่ใช่แค่ชาวบ้านหลายแสนคนที่ต้องการเรียกร้องความยุติธรรมให้ตัวเองจากสัญญาที่ไม่เป็นธรรมเท่านั้น แต่ยังเข้ามาช่วยเจ้าหน้าที่ของ Reclame Aqui ให้ไม่ต้องงานล้นมือเกินไปกับปัญหาเล็กๆน้อยๆเหล่านี้ ถ้าชาวบ้านทั่วไปสามารถอ่านข้อสัญญาที่ตัวเองเซ็นไปแล้วหรือก่อนจะเซ็นก็ตามให้เข้าใจได้ในภาษาแบบชาวบ้านนี่แหละครับ
วิธีการใช้งานก็แสนจะง่ายมาก แค่คุณหยิบกระดาษสัญญาแผ่นนั้นขึ้นมาแล้วก็ถ่ายรูป จากนั้นตัวแอพจะแปลภาษากฏหมายที่แสนจะเข้าใจยากให้กลายเป็นภาษาชาวบ้านที่เด็กอนุบาลอ่านก็เข้าใจได้ครับ หรือจะพิมพ์ข้อความเฉพาะบางส่วนเข้าไปก็ได้ หรือจะอัพโหลดทั้งไฟล์เข้าไปให้แปลก็ยังได้ครับ เชื่อมั้ยว่าจากเอกสารสัญญาที่มีความยาวถึง 10 หน้าในภาษากฏหมาย พอแปลออกมาแล้วเหลือเป็นภาษาชาวบ้านแค่หน้าเดียวเองครับ!
ที่แอพ Contract Translator ฉลาดได้ขนาดนี้เพราะเทคโนโลยี Big Data และ AI ที่พัฒนาไปอย่างมาก ทำให้ Reclame Aqui และเอเจนซี่ Grey Brazil ที่ร่วมพัฒนาสามารถสอน AI ให้เข้าใจภาษากฏหมายได้ด้วยการเอาเอกสารกฏหมายกว่า 500,000 ชุดให้โปรแกรมเรียนรู้ผ่าน Deep Learning จากนั้นก็ให้นักกฏหมายเก่งๆมาช่วยสอนว่าถ้าภาษากฏหมายเขียนไว้แบบนี้ ความหมายจริงๆคืออะไร จน AI ของ Contract Translator ฉลาดพอที่จะเข้าใจได้จนสามารถมาช่วยทุ่นงานของนักกฏหมายของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของบราซิลได้ในที่สุดครับ
และหลังจากการเปิดตัวแอพนี้ไปก็มีชาวบ้านกว่า 800,000 คนโหลดไปใช้งาน พร้อมกับส่งคำชมเชยมาที่แอพนี้อย่างมากจนเรียกได้ว่านี่แหละฮีโร่ของผู้บริโภคชาวบ้านตัวจริง
แม้จะมีการอัพเดทล่าสุดว่าในตอนนี้แอพนี้ยังทำงานได้ไม่สมบูรณ์นัก แต่อีกไม่นานยิ่งมีคนใช้มากขึ้น ยิ่งมันได้เรียนรู้จาก Data มากขึ้น และมีผู้เชี่ยวชาญเข้าไปสอนให้มันฉลาดมากขึ้น มันก็จะยิ่งเป็นอีกหนึ่งแอพที่เชื่อว่าบริษัทยักษ์ใหญ่ที่ชอบเล่นไม่ซื่อต้องหวาดกลัว เพราะต่อไปนี้ความรู้ในภาษากฏหมายที่น่าจะเป็นภาษาที่ยากที่สุดในโลกจะไม่ถูกสงวนไว้กับแค่คนบางกลุ่มที่เรียนกฏหมายมาอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นความรู้ที่ทุกคนเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียม
เพราะแต่ไหนแต่ไรมาความรู้คืออำนาจ และสังคมจะเจริญก้าวหน้าได้ก็ด้วยการมอบอำนาจความรู้นั้นให้คนทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน ส่วนตัวผมประทับใจในแอพ Contract Translator นี้มาก จนอยากให้มีแอพนี้แปลภาษากฏหมายที่เป็นภาษาไทยให้ชาวบ้านคนธรรมดาอย่างผมเข้าใจและรู้เท่าทันสัญญาที่ร่างด้วยภาษากฏหมายจากบริษัททั้งหลายด้วยครับ
ใครที่สนใจอยากลองใช้ ลองโหลดภาษาบราซิลไปลองเล่นดูก่อนได้ที่นี่นะครับ https://apps.apple.com/us/app/tradutor-de-contratos/id1455382547
อ่านบทความแนวนี้เพิ่มเติม https://www.everydaymarketing.co/tag/social-issue/
