Context Marketing บริษัทอินเทอร์เน็ต เปลี่ยนเสียงด่าให้กลายเป็นโอกาสขาย

Context Marketing หรือการใช้บริบทรอบตัวเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้เนียนยิ่งขึ้น เหมือนที่ Voo บริษัทผู้ให้บริการด้านอินเทอร์เน็ตที่ประเทศเบลเยียมต้องการจับกลุ่ม Gamer ที่ต้องการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงคุณภาพเยี่ยมด้วยการใช้ “จังหวะ” หรือ Context ที่เน็ตแลค เน็ตสะดุด เน็ตค้าง หรือเน็ตช้า ให้กลายเป็นโอกาสในการโฆษณาอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของตัวเองอย่างถูกที่ถูกเวลา ที่นอกจะส่งผลให้คนจำแบรนด์ได้ดีขึ้น ยังส่งผลให้คนเข้าไปที่เว็บของ Voo เพื่อหาข้อมูลมากขึ้นด้วย

เพราะอินเทอร์เน็ตคือหัวใจของเหล่า Gamer เพราะถ้าเสียงจังหวะแม้แต่เสี้ยววินาทีจากแค่ bit เดียว ก็เสียหายหลายแสนเพราะอาจพลาดจนแพ้ในการแข่งขันครั้งสำคัญได้ จนทำให้เหล่าเกมเมอร์ต้องระเบิดอารมณ์ออกมามากมาย ทั้งด่ากราดหรือทุบทำลายข้าวของ เหมือนที่บางครั้งเราเคยเห็นคลิปเกมเมอร์หงุดหงิดอินเทอร์เน็ตห่วยจนทุบคีย์บอร์ดพัง หรือชกหน้าจอพังเลยก็มีครับ

Voo บริษัทผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ประเทศเบลเยียมเลยเกิดไอเดียว่า “ทำไมเราไม่ใช้จังหวะนี้ในการบอกให้คนรู้ว่าอินเทอร์เน็ตเราทั้งเร็วและลื่นกว่าคู่แข่งถึง 4 เท่าที่เค้ากำลังโมโหอยู่เลยนะ”

ทาง Voo เลยติดต่อไปยังเหล่า Gammer นักแคส(การเล่นเกมแล้วไลฟ์สดให้คนดู)ติดตั้งปลั๊กอินพิเศษที่ใช้อยู่แล้วอย่าง OBS plug-in ที่จะขึ้นรูปภาพหรือข้อความบางอย่างที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าเวลาที่เราพูด key word นั้นออกมาไว้ เพราะบรรดาเกมเมอร์จะใส่หูฟังที่มีไมค์พร้อม หรือที่เรียกว่า Headset ในการเล่นเกมไปด้วย

แล้วก็ปรับแต่งตัว OBS plug-in ด้วยการใส่คียเวิร์ดที่เป็น “คำด่า” ที่เหล่าเกมเมอร์มักหลุดออกมาประจำเวลาเน็ตแลค หรืออินเทอร์เน็ตช้าจนเกมกระตุก ให้ทุกครั้งที่เหล่าเกมเมอร์เผลอพ่นคำผรุสวาทออกมา แบนเนอร์ข้อความขายของของ Voo ก็จะโผล่ขึ้นมาทันที

ดังนั้นคนที่ตามดูนอกจากจะเข้าใจ benefit แถมยังอินด้วยทันทีในบริบทหรือ Context นั้น เพราะจังหวะที่เกมเมอร์กำลังก่นด่าออกท่าทางโมโหเพราะอินเทอร์เน็ตห่วย ก็ได้เห็น Banner ข้อความจาก Voo ที่เรียบง่ายตรงประเด็นด่า

“เน็ตแม่งห่วย”
“ถ้าไม่อยากเล่นแล้วแลค(กระตุก)แบบนี้”
“เปลี่ยนมาใช้เน็ตที่เร็วกว่า 4 เท่า”
“ของ Voo Internet ซิ”

ง่ายๆแค่นี้ไม่ต้องซับซ้อน ไม่ต้องประดิษฐ์ถ้อยคำ ไม่ต้องประดิษฐ์ภาพให้อลังการ แค่รู้จักขายให้ถูกจังหวะ ก็สามารถเรียกความสนใจจากคนได้มากมายมหาศาลเหลือเกิน

เพราะหลังจากแคมเปญนี้เปิดตัวไปได้แค่ 5 วันแรก ก็กระจายออกไปทั่ว 78 เกมยอดนิยมของคนเบลเยียม และแน่นอนว่าไม่ใช่แค่คนเบลเยียมเท่านั้นที่เห็น แต่ยังเป็นเหล่าคนที่ชอบดูการแคสเกมอีกมากมายจากทั่วโลก กวาดยอดวิวไปได้กว่า 3.8 ล้าน ที่สำคัญคือทำให้อัตราการเข้ามาที่เว็บของ Voo พุ่งสูงขึ้นอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน

อุตสาหกรรมเกมในวันนี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ เพราะจากข้อมูลพบว่าคนในวันนี้ดูถ่ายทอดสดเกม หรือที่เรียกว่าแคสเกมมากกว่าถ่ายทอดสดกีฬาแล้วล่ะครับ เราถึงเห็นกระแสของ e-sport มากมาย เด็กรุ่นใหม่สมัยนี้พ่อแม่ก็เปิดรับถ้าลูกอยากจะเล่นเกมเป็นอาชีพ เพราะการเล่นเกมในวันนี้ไม่ใช่แค่เรื่องสนุก แต่เป็นเรื่องที่สามารถทำให้คุณรวยได้ไม่ยากถ้ามีความสามารถมากพอ

ผมอยากให้คุณได้รู้จักพลังของ Context Marketing ที่เหนือกว่า Content Marketing หลายเท่า เพราะคุณเคยได้ยินคนพูดว่า Content is King งั้นผมขอบอกว่า Context is God เลยครับ ลองเปรียบเทียบดูว่า น้ำหนึ่งขวดธรรมดา ระหว่างแช่อยู่ตู้เย็นที่บ้าน กับอยู่กลางทะเลทรายอ้างว้าง น้ำขวดไหนที่คนจะเห็นค่าและยอมจ่ายให้มากกว่ากัน

นักการตลาดยุคใหม่ต้องพยายามหาบริบทหรือ Context ใหม่ๆในการเข้าหากลุ่มเป้าหมาย เหมือนอย่างที่ Voo ทำ ในการเข้าหาจังหวัดที่คนกำลังก่นด่า แล้วเปลี่ยนเสียด่าให้กลายเป็นโอกาสขายครับ

อ่านกรณีศึกษาการตลาดที่ใช้ Context เพื่อเพิ่มยอดขายต่อ https://www.everydaymarketing.co/?s=context