Tesco UK สร้าง Viral Content โดยการทำ TikTok Challenge ในการส่งเสริมการขายที่ฉลาดมาก

Tesco UK สร้าง Viral Content โดยการทำ TikTok Challenge ในการส่งเสริมการขายที่ฉลาดมาก

เนื่องจาก TikTok ถูกอ้างว่าเป็นช่องทางโซเชียลมีเดีย ที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก และหลายแบรนด์ศักยภาพที่จะเข้าไปสร้างตัวตนอยู่ในนั้น แต่ก็น้อยมากที่แบรนด์จะได้รับความสนใจเมื่อเข้าไปสร้าง Content ในนั้น วันนี้ปลื้มไปเจอห้าง Tesco UK ทำ TikTok Challenge จนกลายเป็น Viral ได้น่าสนใจมาก เดี๋ยวปลื้มจะเล่าให้ฟัง

เคส The Voice of the Checkout ของ Lotus UK 

@tesco

Audition to become the new voice of Tesco checkouts by duetting with me & including TescoVoiceOfCheckout. You could win 10,000 Clubcard points.

♬ original sound – Tesco – Tesco

คือห้าง Tesco UK เขาทำ TikTok Challenge อย่างที่ปลื้มได้เกริ่นไป เป็นการเชิญชวนให้คนมาทำเสียงในบริการ Self Service ของห้าง เพื่อแลกกับคูปองซื้อสินค้ามูลค่า 100 ปอนด์ หรือเทียบกับเงินไทยราวๆ 4261 บาท ดูแล้วก็ไม่ใช่รางวัลใหญ่อะไรเลยใช่ไหมคะ 

แต่บอกเลยว่าคลิป วิดีโอนี้กลายเป็น Viral สร้างยอดคนดูกว่า 26 ล้านวิว โดยแบรนด์ขอให้ผู้ร่วมกิจกรรม ใช้ฟีเจอร์ ‘ดูเอ็ท’ แบ่งหน้าจอของแอปฯ ที่อนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์วิดีโอข้างๆ คลิปตนได้อีกคน

โดยผู้เข้าร่วมควรพูดวลีสำคัญๆ ซ้ำๆ เช่น ‘โปรดตรวจสอบขนาดถุง’ และ ‘ยอมรับบัตรคลับแล้ว’ อะไรแบบนี้เป็นต้น จากนั้นให้โพสต์พร้อมใช้แฮชแท็ก #tescovoiceofcheckout เพื่อแสดงว่าเราเข้าร่วมการแข่งขัน และจะมีการคัดเลือกและประกาศผู้ชนะในลำดับต่อไปค่ะ

เห็นชัดเลยว่าดูเป็นแคมเปญที่ฉลาด ลงทุนน้อย แถมแบรนด์ก็ใช้ประโยชน์จากลูกค้าในการประชาสัมพันธ์ ซึ่งเราจะเห็นว่าคลิปของแบรนด์ไม่ได้เชิญชวนให้ดูเป็นทางการอะไร ใช้ความสนุก ตลก มากกว่า แสดงให้เห็นชัดๆ อีกอย่างว่าการเข้าถึงผู้คนในแพลตฟอร์มนี้ต้องการดึงดูดผู้คนโดยที่ไม่น่าเบื่อค่ะ

สำหรับผลลัพธ์ของแคมเปญที่ได้มา จำนวนคนเข้าร่วมกว่า 3,000 บัญชี ในขณะเดียวกันเทสโก้มีผู้ติดตามบน TikTok มากกว่า 100,000 คน ภายในเวลาไม่กี่วัน หนึ่งสัปดาห์หลังจากที่อัปโหลดบนแอป ซึ่งเป็นคลิปแรกของแบรนด์ด้วยนะ ถือเป็นการเปิดตัวได้ดีเลยค่ะ แถมได้ Content มากมายเอาไปเป็น Brand Asset ต่อได้ในอนาคตด้วยค่ะ

เราสามารถสร้าง Viral Content บน TikTok ได้ดีเช่นกัน

TikTok ช่องทางการตลาดที่ค่อนข้างใหม่สำหรับแบรนด์ และมีหลายแบรนด์ที่ลงไปเล่นก็แป้ก อาจเป็นเพราะว่าเรายังไม่รู้จัก TikTok ดีหรือเปล่า? การที่แบรนด์เป็นแบรนด์มากเกินไปอาจจะไม่เหมาะกับติ๊กต๊อกมากนัก เพราะส่วนใหญ่ที่อยู่ในติ๊กต๊อกแล้วปัง มันจะเป็นแบรนด์ธุรกิจเล็กๆ ที่ใช้ตัวเองในการขายสินค้า นั่นเท่ากับว่าการมีตัวตนบน TikTok ต้องมีตัวตนจริงๆ 

และที่สำคัญ TikTok เน้นความคิดสร้างสรรค์ สนุก ในผู้ชมเอ็นจอยไปกับเรา ดังนั้น Content ที่จะเป็น Viral บน TikTok ได้ ไม่จำเป็นต้องใช้เงินเยอะอะไรเลย เพียงแต่เราต้องเข้าใจการทำงานของติ๊กต๊อก และพฤติกรรมของผู้ชมในนั้น ปลื้มก็เชื่อว่านักการตลาดสามารถหาไอเดียดีๆ ทำได้อย่างเคสตัวอย่างที่ปลื้มหยิบมาเล่านี้ค่ะ

ประโยชน์ของการใช้ TikTok Challenge ในการสร้าง Content สำหรับธุรกิจ

จริงๆ แล้ว TikTok Challenge มีประโยชน์มากๆ ในการทำจะเป็นแบรนด์เป็น Viral มันสามารถประยุกต์ใช้ได้หลายธุรกิจ หรือแม้แต่ประเภทธุรกิจเดียวกันก็ตาม ปลื้มขอตัวอย่าง เช่น ถ้าปลื้มเป็นเจ้าของร้านสะดวกซื้อ 24 ชั่วโมง ปลื้มจะชวนผู้ชมใน TikTok มาเล่นจับผิดการพูดต้อนรับของพนักงาน หลังเสียงประตูเปิด เพราะปกติแล้วทุกครั้งที่ประตูเปิดพนักงานต้องพูดว่า ‘สวัสดีค่ะ เชิญค่ะ’

ถ้าพนักงานลืมหรือไม่พูด แบรนด์จะมีการตัดคะแนนอยู่แล้วจากที่ปลื้มทราบมา (บางเจ้า) เราก็ใช้ TikTok ให้เป็นประโยชน์โดยลูกค้าให้ตั้งกล้องตอนเข้ามา และใส่ # เพื่อแจ้งแบรนด์ บอกเลยคนไทยชอบจับผิดอยู่แล้วเรื่องแบบนี้จริงไหม และถ้าถามว่าแล้วแบรนด์จะทำไปเพื่ออะไร?

ปลื้มคิดว่ามันจะแสดงให้เห็น ถึงการบริการที่เป็นมาตรฐานของแบรนด์ และทำให้พนักงานตื่นตัวที่จะไม่ลืมพูด และบริการที่ดีในทุกๆ ครั้ง นอกจากนี้เราแบรนด์ยังเข้าถึงผู้บริโภคได้ดีอีกด้วยนะคะ ยิ่งถ้าคลิกที่ลูกค้าของเราถ่ายออกมาแล้วพนักงานไม่ลืมพูด ก็จะสร้างคุณค่าด้านการบริการของแบรนด์ได้มากๆ เลยค่ะ

สุดท้ายนี้ ปลื้มหวังว่านักการตลาดจะได้ไอเดียดีๆ ในการทำ TikTok Challenge ที่ชวนคนมาเล่นได้เยอะๆ และใช้งบน้อยๆ อีกทั้งแพลตฟอร์มนี้ก็ค่อนข้างตอบโจทย์เลยด้วย ถ้ายังไม่รู้จะทำแคมเปญอะไร ก็ลองศึกษาดูไอเดีย หรือเคสแบบนี้เยอะๆ ค่ะ เผื่อจะนำมาปรับใช้เป็นของเราได้

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ

Source : https://www.tiktok.com/tag/tescovoiceofcheckout

Yoswimol

Yoswimol

🎡PLEUM | Data Research Executive ในเครือการตลาดวันละตอน | สนใจเรื่องการตลาด ชอบดูการแข่งขันทางการตลาด และเป็นทาสตลาด... ทุกบทความตั้งใจเขียนมาก ขอบคุณที่เข้ามาอ่านกันนะคะ มันเป็นกำลังใจที่ทำให้อยากเขียนต่อไปเลย☺️

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *