รู้จัก New Standard ของธุรกิจ SME ในยุค New Normal

ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดด รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ในยุค New Normal ที่เทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตเข้ามามีส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันและคอยเสิร์ฟทางเลือกใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภค ทำให้ ธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะธุรกิจ SME ต้องพยายามปรับตัวอย่างเร่งด่วนเพื่อตอบสนองให้ทันกับความต้องการของลูกค้าl

แต่การแย่งชิงพื้นที่บนโลกออนไลน์ เพื่อให้มีตัวตนมีคนรู้จักและเข้าถึง คนจำนวนมากได้นั้นเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายนัก เพราะมี SME อีกจำนวนไม่น้อยที่ยังไม่คุ้นชินกับเทคโนโลยี หรือแม้แต่แบรนด์ที่คุ้นเคยกับโลกออนไลน์เป็นอย่างดีก็ไม่ได้การันตีว่าการเข้าถึงผู้คนมากมายที่อยู่ในโลกออนไลน์ได้นั้นจะหมายถึงการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เสมอไป

ดังนั้น MatchLink โปรดักส์ที่เป็น Social Business Platform ของ บริษัท บีโอแอล ดิจิตัล จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ บริษัท บีโอแอล จำกัด (มหาชน) เลยออกมา Set New Standard ใหม่ที่ SME ควรเป็น เพื่อให้ธุรกิจยังสามารถก้าวข้ามผ่าน และดำเนินกิจการต่อไปได้ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น 

ซึ่งหากมองในมุม SME ถ้ามีเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มไหนที่จะทำให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างโอกาสในการขายให้เกิดขึ้นได้จริงคุณจะไม่สนใจหน่อยเลยหรือ?

การทำธุรกิจที่ดีต้องก้าวให้ทันโลก

ปัจจุบันทิศทางการทำธุรกิจในประเทศไทยเปลี่ยนไป จะเห็นได้จากการที่เทคโนโลยีดิจิทัล เข้ามามีบทบาทมากขึ้นทั้งกับฝั่งเจ้าของธุรกิจและผู้บริโภค โดยจะเห็นได้จากสรุปพฤติกรรมและสถิติการใช้งาน Digital และอินเทอร์เน็ตของไทยของ Hootsuit ในปี 2021 พบว่าปัจจุบันคนไทยมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 69.5% ของจำนวนประชากรทั้งหมด อีกข้อที่สำคัญคืออุปกรณ์ที่คนไทยใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากที่สุดก็คือสมาร์ทโฟน โดยใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือต่อวันเป็นอันดับ 3 ของโลก 

ข้อมูลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการธุรกิจและขายสินค้าต่างๆ เองก็ควรปรับตัวให้เข้ากับการโลกออนไลน์และการใช้สมาร์ทโฟน เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคและตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายด้วยเช่นกัน

เปิดมิติใหม่ในการทำธุรกิจ SME แบบ New Normal 

จากสถานการณ์โควิดที่แพร่กระจายอยู่ทั่วโลกทุกวันนี้ทำให้เราเห็นภาพการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างเร่งด่วนและชัดเจน การทำธุรกรรมต่างๆ ถูกปรับให้มาอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อให้การทำธุรกิจเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด เช่นเดียวกันกับ MatchLinkที่ต้องการสร้างมาตรฐานใหม่ในการทำธุรกิจ SME ที่อาจต้องพบเจอความยากลำบากในการทำธุรกิจเนื่องจากขาดความพร้อมในด้านต่างๆไม่ว่าจะเป็นด้านเทคโนโลยี ความน่าเชื่อถือหรือขาดพันธมิตรทางธุรกิจ 

MatchLink จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อที่จะตอบโจทย์และแก้ปัญหาเหล่านั้น ซึ่ง New Standard ของ SME ที่ควรปรับตัวและก้าวข้ามผ่านไปให้ได้ในยุค New Normal แบ่งออกได้เป็น 3 ประเด็น ดังนี้

• ต้องเชี่ยวชาญในการใช้เทคโนโลยี 

รู้สึกกังวลในการปรับเปลี่ยนจากการทำธุรกิจแบบ Traditional มาสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ และไม่สามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดออนไลน์ได้อย่างเต็มที่

• ต้องมีความน่าเชื่อถือ 

ยิ่งถ้าเป็นธุรกิจที่เพิ่งเกิดใหม่อาจทำให้มีปัญหาด้านความน่าเชื่อถือจากทั้งทางฝั่งลูกค้า ซัพพลายเออร์ และสถาบันการเงินได้

• ต้องมีเครือข่ายทางธุรกิจ 

หาก SME ไม่มีเครือข่ายทางธุรกิจที่เหนียวแน่นพอ ก็อาจจะทำให้การค้นหาผู้ซื้อ หรือเข้าถึงแหล่งลงทุนทำได้ยากขึ้น

ใช้งานง่ายเข้าใจทุกธุรกิจ

นอกจากจะเข้าใจถึง Pain Point ของ SME ในเรื่องการใช้เทคโนโลยีที่ Matchlink หยิบยกมาเป็นประเด็นหลักในการพัฒนาบริการเพื่อะลดปัญหาให้ธุรกิจ SME แล้ว ฟังก์ชันการใช้งานด้านอื่นๆ ของ MatchLink ก็สามารถตอบโจทย์ New Standard ของ SME ได้ดีไม่แพ้กัน ที่สำคัญจะบอกว่าแอปฯ นี้สามารถใช้งานได้ฟรีๆ ไม่มีค่าใช้จ่าย 

ค้นหา

Matchlink ช่วยให้ธุรกิจ SME สามารถค้นหา ลูกค้า พาร์ทเนอร์ หรือคู่ค้ามากมายได้ง่ายขึ้น จาก Active User ที่มีกว่า 5 แสน User ต่อเดือน อีกทั้งยังสามารถประเมินความเสี่ยงของคู่ค้าเบื้องต้นได้จากงบการเงินและข้อมูลตามการจดทะเบียนจริง

ลิงก์

เปิดโอกาสให้แต่ละธุรกิจมีโอกาสเชื่อมโยงพันธมิตรและรักษาความสัมพันธ์ สำหรับโอกาสทางธุรกิจในอนาคต

นามบัตรดิจิตอล

ฉีกกฎการใช้นามบัตรกระดาษแบบเดิมด้วยการสร้างและแลกเปลี่ยนนามบัตรดิจิทัลอย่างไม่จำกัด แถมยังสามารถเก็บข้อมูลนามบัตรและรายชื่อของคู่ค้าไว้ในระบบได้อีกด้วย

สินเชื่อ

MatchLink เปรียบเสมือนตัวกลางในการส่งต่อและได้รับดอกเบี้ยด้วยข้อเสนอพิเศษ  เนื่องจากสินเชื่อของ MatchLink เป็นสินเชื่อที่เกิดจากการเป็น Partner กับธนาคารต่างๆ จึงสามารถช่วยลดความซับซ้อนของขั้นตอนการกู้ยืมโดยการสมัครออนไลน์และเลือกข้อเสนอเงินกู้ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้มากที่สุด 

ซึ่งในอนาคตอันใกล้นี้ MatchLink จะได้เป็น Partner กับทั้ง Bank และ Non Bank ทำให้การขอสินเชื่อผ่าน MatchLink จะยิ่งทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจากเป็นการยื่นทีเดียวแบบครบทุกสถาบันการเงิน การแจ้งผลอนุมัติก็เร็วขึ้น นอกจากนี้ยังไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยเพราะ MatchLink ใช้เกณฑ์และดอกเบี้ยจากธนาคารทั้งหมดนั่นเองค่ะ

Sell/Buy Posts 

Sell/Buy Posts นี้เป็นฟังก์ชันล่าสุดจาก MatchLink บอกเลยว่าเป็นฟังก์ชันที่น่าสนใจและสามารถสร้างยอดขายได้จากฟังก์ชันนี้จริงๆ โดยผู้ใช้งานสามารถโพสต์ซื้อ-ขายได้เหมือนกับหน้า Feed Facebook จึงสามารถสร้างการรับรู้เรื่องสินค้าและบริการให้กับกลุ่มเป้าหมายได้ในวงที่กว้างมากขึ้น

สำหรับใครที่อยากลองใช้ฟังก์ชันนี้ต้องอดใจรอหน่อยนะคะ เพราะเขาจะเปิดให้ใช้งานแบบเต็มรูปแบบในช่วงเดือนสิงหาคมนี้ ส่วนใช้แล้วดีอย่างไร ถึงตอนนั้นการตลาดวันละตอนจะกลับมารีวิวให้ฟังกันอีกครั้งนะคะ

.

จะเห็นได้ว่าการทำงานของแพลตฟอร์มนี้นั้นเข้ามาตอบโจทย์ปัญหาและ New Standard ที่เหล่า SME ไทยต้องก้าวข้ามผ่านไปให้ได้ในยุค New Normal ทั้ง 3 ประเด็น ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพื่อความสะดวกสบายและลดงานที่ไม่จำเป็น เช่นการออกไปแนะนำตัวตามบริษัทคู่ค้าเพื่อสร้างความคุ้นเคยและน่าเชื่อถือ การออกไปพบลูกค้า หรือการเจรจาด้านสินเชื่อ ให้สามารถทำได้ครบจบในแพลตฟอร์มเดียวโดยมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยคอยสนับสนุน

สำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ที่กำลังกลุ้มใจและสับสนว่าจะพาธุรกิจเดินไปสู่เป้าหมายในยุค New Normal นี้ได้อย่างไร? MatchLink ถือเป็นแพลตฟอร์มที่เปรียบเสมือนตัวเลือกและตัวช่วยที่ดี ในการช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ที่เชื่อถือได้ อีกทั้งยังสามารถขยายโอกาสในการเข้าถึงคู่ค้าและกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดมากขึ้นอีกด้วย

คราวนี้ก็เหลือแค่คุณแล้วแหละค่ะว่าใช้แพลตฟอร์มที่ว่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้แค่ไหน เพราะถึงแพลตฟอร์มจะทำมาดีแต่ถ้าเราไม่กล้าที่จะลองใช้ ไม่กล้าที่จะก้าวข้ามผ่านความเปลี่ยนแปลงเพื่อไปสู่สิ่งใหม่ๆ ความสำเร็จที่ต้องการก็อาจเกิดขึ้นได้ยากเช่นกัน

สำหรับเจ้าของธุรกิจคนไหนที่สนใจและอยากเข้าไปศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับ MatchLink สามารถคลิกได้ที่นี่ 

Read more: อ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดในแง่มุมอื่นๆ จากการตลาดวันละตอนได้ ที่นี่