ทุกวันนี้หลายแบรนด์ออกมาทำ การตลาด Eco Friendly โดยประกาศว่าตัวเองเป็นแบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมกันเยอะมากค่ะ เพราะอยากมีส่วนช่วยลดภาวะโลกร้อน ที่เป็นปัญหาใหญ่ของโลก และต้องการที่จะดึงดูดให้ผู้บริโภคให้ความสนใจ ก็เลยทำให้ผู้คนให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมเป็นพิเศษ รู้จัก Eco Friendly Eco Friendly หมายถึง
หลายปีที่ผ่านมา การทำการตลาดแบบ “มูเก็ตติ้ง” ที่มาจาก มูเตลู + มาร์เก็ตติ้ง ก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่นักการตลาดบ้านเราตื่นตัวในการประยุกต์ใช้กับการทำงานจริงมาโดยตลอด แต่คุณผู้อ่านทราบไหมครับว่าช่วงเวลาไหนคือช่วงที่เหมาะกับการใช้มูเก็ตติ้งในการ ทำการตลาดมากที่สุด? คงไม่ยากเกินคาดเดาใช่ไหมครับ? ว่าช่วงเทศกาลเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่ผู้คนนึกถึงเรื่องมูเตลูกันมากที่สุด แต่อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ความเชื่อและพลังแห่งสายมูนั้นทรงพลังมากที่สุดในช่วงเทศกาลของทุกปี บทความนี้จะแบ่งออกเป็น 2
ไทลินอล (Tylenol) แบรนด์พาราเซตามอลชื่อดังที่ทุกคนคุ้นหูกันดี ทางแบรนด์เองก็เป็นที่รู้จักกันดีว่าได้ประยุกต์ใช้ Social Listening tools กับการวางกลยุทธ์ต่างๆ หรือจัดทำ marketing camapign ใหม่ๆอยู่บ่อยครั้ง เราเลยจะมายกตัวอย่างของทาง ไทลินอล Tylenol
ขายของออนไลน์ อะไรดี ? ดูเหมือนว่าปี 2022 ผู้คนบนโลกต้องพบกับ โรคระบาดที่ยังไม่หายไป ความขัดแย้งระหว่างประเทศ การหยุดชะงักของ Supply Chain รวมถึงการภาวะโลกร้อนที่เรายังแก้ปัญหาไม่ได้ และแม้ว่าเศรษฐกิจจะตกต่ำ แต่อีคอมเมิร์ซก็ยังคงเป็นแหล่งที่มั่นคงสำหรับของออนไลน์ค่ะ โดยมีรายงานระบุว่ายอดขายทั่วโลกอาจเกิน
วันนี้เบสอยากมาเล่าแคมเปญที่เราไม่ได้มาเน้นขายสินค้า หรือ ไม่ได้เน้นเพิ่มคุณค่ากับเรื่องของ Branding เท่าไรนัก มาเป็นแคมเปญที่ให้ความสำคัญกับเรื่องของ ‘ลูกค้า‘ เป็นหลักกันบ้างครับ โดยแคมเปญประเภทนี้มักจะถูกเรียกว่า Encouraging Campaign หรือ แคมเปญในเชิงของการเสริมสร้างหรือพัฒนาคุณภาพชีวิตของลูกค้านั่นเองครับ หลายคนอาจจะสงสัยว่าทำไมเราถึงต้องรู้จักแคมเปญอะไรประเภทนี้ด้วย ?
ครั้งแรกที่การช้อปปิ้งจะทำให้เราใกล้ชิดกันกว่าเดิม LINE SHOPPING สร้างมิติใหม่ให้การช้อปปิ้งมีความหมายกว่าที่เคย ภายใต้คอนเซปต์ “RelationSHOP แชร์ความป๊อป ช้อปต่อให้เพื่อน” ที่ล่าสุดเปิดให้นักช้อปได้ส่งต่อความป๊อปให้เพื่อนในไลน์ ผ่าน 2 ฟีเจอร์ใหม่ SHARE & EARN และ SEND GIFT ประเดิมรับเทศกาลแห่งความสุขปลายปีที่กำลังจะมาถึง ตอกย้ำความเป็นผู้นำโซเชียลคอมเมิร์ซที่ไม่หยุดพัฒนาเพื่อมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่สนุกและไม่เหมือนใคร ปัจจุบัน LINE SHOPPING เป็นแหล่งรวมร้านค้าโซเชียลกว่า 450,000 ร้านค้า โดดเด่นด้วยสินค้าดีไซน์เก๋และแปลกใหม่ ครอบคลุมตั้งแต่สินค้าแฟชั่น สินค้าความงามและสุขภาพ อาหารและเครื่องดื่ม
ลูกค้านั่งนาน นั่งแช่ แต่ไม่สั่งอาหารเพิ่ม ทำให้รับลูกค้าคนอื่นไม่ได้ เจอแบบนี้แล้วควรทำอย่างไรดี? นี่ถือเป็นภาพที่เราคุ้นชินตากันในปัจจุบัน และถือปัญหาอย่างหนึ่งของคนทำธุรกิจร้านอาหาร โดยเฉพาะร้านอาหารในห้างสรรพสินค้า ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด รวมถึงร้านคาเฟ่ เพราะยิ่งลูกค้านั่นนานเท่าไหร่ ก็หมายความว่าทางร้านไม่สามารถหมุนเวียนที่นั่ง เสียโอกาสในการรับลูกค้าใหม่มากขึ้นเท่านั้น สุดท้ายเมื่อลูกค้าที่ตั้งใจมารับประทานอาหารหาโต๊ะนั่งไม่ได้จึงหนีไปใช้บริการที่อื่นในที่สุด เราลองมาดูวิธีการ
อยากแนะนำให้นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจ อัปเดต Trend & Insight เพื่อหา Pain ที่แปลได้ทั้งความเจ็บป่วย หรือ Pain point ของลูกค้า ปั้นเป็น Opportunity ให้แก่แบรนด์ค่ะ
“สิ่งใดก็ตามที่วัดผลได้ ล้วนสามารถปรับปรุง แก้ไขและพัฒนาต่อได้” หลักการทำการตลาดแบบ Performance Marketing จริงๆ มันเกิดขึ้นมาหลายสิบปีแล้ว แต่ส่วนใหญ่จะรู้จักกันแค่ในแวดวงเอเจนซี่หรือบริษัทใหญ่ๆ เท่านั้น และเมื่อเวลาผ่านไปคอนเซ็ปต์ของมันก็ถูกเปลี่ยนแปลงไปบ้าง จริงๆ แล้วมันมี “แก่นแนวคิด” ของมัน
TikTok SEARCH จะไม่สามารถทดแทน Google Search ได้ แต่จะมาช่วยเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหา เมื่อพฤติกรรมคนเปลี่ยน การตลาด การทำคอนเทนต์ และการทำธุรกิจก็จะเปลี่ยนไป? ผมเกริ่นไว้แบบนี้คงไม่เกินจริงไปนัก เพราะว่าตอนนี้ในปีนี้เพื่อนๆ หลายคนคงมีพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลด้วย TikTok