Insight คนโสด 2022 กับความต้องการออกเดทที่สูงมากกว่าทุกปีในปี 2021
Inisght คนโสด 2022 จากข้อมูลปี 2021 ที่ใช้ Social Listening ติดตามการใช้ Dating App หรือแอปหาคู่มาเล่าให้ฟังกัน ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา แน่นอนค่ะว่าผู้คนเจอกันน้อยลง เพราะสถานการณ์โรคระบาดที่เกิดขึ้นทั่วโลก ทั้งการล็อกดาวน์เอย ปิดเมืองเอย รวมถึงสถานที่แหล่งท่องเที่ยวก็ปิดเช่นเดียวกัน และผลกระทบนี้ก็ทำให้การพบปะผู้คนใหม่ๆ ทำได้ยากขึ้น จะเจอกันแต่ละที ต้องเจอกันผ่านออนไลน์เท่านั้น เรียกได้ว่าเป็นสถานการณ์ที่ทำร้ายคนโสดมากๆ เพราะอยู่แต่บ้านไม่เจอใคร แถมแฟนก็ไม่มี จึงต้องหันหน้ามาพึ่งแอปฯ หาคู่เป็นตัวช่วยในการหาคนคุยแก้เหงาไปพลางๆ ก่อนนั่นเองค่ะ
การค้นหา แอปหาคู่ บน Google จากทั่วโลก
สำหรับความสนใจในการค้นหาแอปฯ หาคู่ จากข้อมูลของ Google Trends ทำให้เห็นว่ากราฟพุ่งสูงสุดในปีนี้ ซึ่งจริงๆ แล้วกราฟได้เริ่มพุ่งขึ้นตั้งแต่ปี 2020 แล้วค่ะ โดยการค้นหาที่เพิ่มขึ้นนั้น น่าจะเกิดจากโรคระบาดและการล็อกดาวน์ ที่เป็นสาเหตุให้การออกเดททำได้ยากขึ้น โดยเฉพาะการพูดคุยหรือเจอหน้ากันแบบตัวเป็นๆ
แต่เมื่อต้นปีนี้ ความสนใจในการค้นหานี้กลับลดลง และกราฟได้ดีดขึ้นอีกครั้งในช่วงฤดูร้อน ซึ่งพุ่งสูงสุดเท่าที่เคยมีมา นั่นอาจเป็นเพราะการล็อกดาวน์ที่เข้มงวดน้อยลง และ ผู้คนก็เริ่มได้รับวัคซีนกันแล้ว ซึ่งนับว่าเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่ผู้คนจะมองหากิจกรรม Outdoor รวมถึงการออกเดท เพื่อชดเชยเวลาที่เสียไป แล้วผู้คนเหล่านี้จะต้องการหาที่ออกเดทกันเหมือนที่ปลื้ม คิดไว้หรือไม่ เรามาดูกันค่ะ
คนต้องการออกเดทกันมากที่สุดในปี 2021 จริงหรือไม่?
สำหรับการสำรวจ Social Data จากข้อมูลที่คนพูดถึงเรื่องการออกเดท โดยใช้ Brandwatch Consumer Research พบว่ามีแนวโน้มที่เชื่อโยงกันอยู่ค่ะ เมื่อเราสังเกตกราฟจะเห็นว่า ตั้งแต่ที่เกิดโรคระบาด การพบปะสังสรรค์ของผู้คนก็เหมือนจะชะลอตัวลง เพื่อลดความเสี่ยงการติดเชื้อซึ่งกันและกัน ทำให้กราฟหายไปในช่วงหนึ่งของปี 2020 ส่วนกราฟของการค้นหาแอปฯ หาคู่ กลับสูงขึ้นในช่วงนั้นพอดี แต่หลังจากนั้นความสนใจของการออกเดทก็พุ่งสูงขึ้น เหมือนกับที่เราได้คาดไว้ในตอนแรก ซึ่งจริงๆ มันก็เป็นสิ่งที่ผู้คนอัดอั้นอยู่แล้ว ใครๆ ก็อยากออกไปเปิดหูเปิดตา ปลื้มเองยังหาทริปเที่ยวไว้แล้วเลย เพราะฉีดวัคซีนครบ 2 เข็มแล้วค่ะ
ดังนั้นเป็นที่ชัดเจนแล้วว่า ผู้คนเริ่มพร้อมและตื่นเต้นที่จะได้พบปะกัน และสิ่งนี้ไม่ควรถูกมองข้ามจากนักการตลาดแม้แต่น้อย เพราะว่าการออกเดท หรือ ออกไปทำกิจกรรม Outdoor มีส่วนสำคัญต่อเศรษฐกิจอย่างมาก ซึ่งนับเป็นโอกาสที่ดีของร้านอาหาร คาเฟ่ คลับ บาร์ โรงภาพยนตร์ และสถานที่พักผ่อนต่างๆ ที่เหมาะแก่การออกเดท ซึ่งก่อนหน้านี้ สถานประกอบการหลายแห่ง ต้องประสบกับผลกระทบอย่างหนักจากโรคระบาด และนี่เป็นข่าวดีในการดึงกลุ่มคนเหล่านี้กลับมาใช้บริการของเราอีกครั้ง
การเปิดรับผู้บริโภคเข้าใช้บริการ แน่นอนค่ะว่า มีความเสี่ยงอยู่เหมือนกัน กับการจัดการไม่ให้มีการแพร่เชื่อไวรัสดังกล่าวเกิดขึ้นมากไปกว่าเดิม ร้านค้าควรมีมาตรการรองรับ หรือ มีวิธีจัดการกับลูกค้าและพนักงานให้รัดกุมมากที่สุด ส่วนกลยุทธ์ในการดึงดูด นอกจากจะใช้วิธีการส่งเสริมการตลาดแล้ว ปลื้มมองว่าการประชาสัมพันธ์ก็สำคัญเหมือนกัน เราควรประชาสัมพันธ์ถึงความปลอดภัยปลอดโรค เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการใช้บริการยิ่งขึ้นด้วยค่ะ เพราะใครๆ ก็ไม่อยากไปพื้นที่เสี่ยงต่อการติดเชื้อ
เมื่อพูดถึงเรื่องดีๆ ไปแล้ว ก็มีเรื่องที่น่าเศร้าใจของการออกเดทครั้งนี้เหมือนกันค่ะ เพราะ Brandwatch ได้เห็นข้อมูลของความรักที่ไม่สมหวังเช่นกัน แต่จะเยอะขนาดไหนมาดูกัน
ทำไมความรักถึงไม่สมหวัง แม้ในวันที่พวกเขาได้เจอกันตัวเป็นๆ
มันก็เป็นเรื่องธรรมดาของความรักค่ะ เพราะคำว่า ghosted ในที่นี้ไม่ใช่ผี แต่หมายถึงคนที่เราคุยด้วย เขาหายไปจากแชตแบบไม่มีสาเหตุ หรือเรียกง่ายๆ ว่าโดนเทนั่นเอง ซึ่ง Social Data ที่แสดงผลนี้เขาได้สำรวจบนแพลตฟอร์ม Twitter และ Forums พบว่ามีการกล่าวถึงเรื่องการโดนเท กราฟก็ขึ้นที่สูงสุดในปีนี้ และจากตัวเลขซ้ายมือ จะเห็นว่ามีเกือบ 80,000 Mentions ซึ่งมีจำนวนมากกว่าโพสต์ของผู้คนที่สนใจการออกเดทเสียอีก
นั่นอาจเป็นเพราะผู้คนกลับมารีเซ็ตชีวิตตัวเองใหม่ ซึ่งโซเชียลสามารถทำให้การพบปะใครซักคนง่ายขึ้น แต่ก็ช่วยให้ใครคนนั้นหายไปได้ง่ายขึ้นด้วยเช่นกัน นั่นแสดงให้เห็นว่าผู้คนที่หัวใจแตกสลายมีจำนวนไม่น้อยเลยทีเดียว
แม้เรื่องการโดนเท นี้ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับนักการตลาดสักเท่าไหร่ แต่ก็ทำให้เห็น Insight บางอย่าง ของการออกทำกิจกรรม Outdoor ได้เหมือนกันนะคะ ในมุมมองของปลื้ม คิดว่าการเที่ยวของคนกลุ่มนี้ จะทำยอดการใช้บริการได้ดีไม่ต่างกันกับคนออกเดท เพราะเมื่ออกหัก คนโสดอาจจะไม่นั่งเหงาให้จิตใจฟุ้งซ่าน แต่ในทางกลับกัน คนเหล่านี้ก็ต้องการคนปลอบใจ อย่างน้อยๆ ก็จะมีเพื่อนไม่ต่ำกว่า 1 คน พร้อมที่จะ Support เพื่อนเวลาเศร้าและพร้อมพาเขาไปเปิดหูเปิดตาหลังคลายล็อกดาวน์นี้แน่นอนค่ะ
จากข้อมูลของที่เราได้ ถึงแม้จะมีเรื่องน่าเศร้าของความรัก แต่การออกไปเที่ยวครั้งแรกหลังช่วงคลายล็อกดาวน์ของพวกเขา ก็อาจเป็นข่าวดีสำหรับ ร้านอาหาร ผับ บาร์ คาเฟ่ และ สถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ก็ได้นะคะ
สุดท้ายนี้ จะเห็นว่าข้อมูลในแต่ละส่วน ตั้งแต่การค้นหา แอปฯ หาคู่ ความสนใจการออกเดท และการโดนเท อาจจะดูเหมือนคนละประเด็น จนนักการตลาดหลายคนอาจจะไม่ได้คิดที่จะเอามาเชื่อมโยง ดูแนวโน้ม หรือวิเคราะห์ความน่าจะเป็นร่วมกัน แต่ข้อมูลเหล่านี้ก็ทำให้เราเห็นประเด็นของข้อมูลที่หลากหลาย และเห็นภาพกว้างขึ้นด้วย เพราะถ้าเห็นเพียงกราฟใดกราฟหนึ่ง เราก็จะทราบข้อมูลเพียงก้อนเดียว ดังนั้นเมื่อนักการตลาดศึกษาข้อมูลเพื่อกำหนดกลยุทธ์ หรือกลุ่มเป้าหมาย ก็ควรจะสำรวจหลายๆ ประเด็น แล้วลองดูว่าเกี่ยวข้องกันมากน้อยแค่ไหน เพื่อเลือกส่วนเกี่ยวข้องมากที่สุด จนได้ Insight ที่แม่นยำนั่นเองค่ะ
หากนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจสนใจอยากได้ Data Research แบบนี้บ้าง ทีมการตลาดวันละตอน รับให้คำปรึกษาค่ะ สามารถติดต่อได้ที่อีเมล [email protected] ได้เลยค่ะ
สนใจเรียนรู้การใช้ Social Listening เพื่อหา Insight และ Opportunity ให้เจอก่อนคู่แข่งเป็นด้วยตัวเอง การตลาดวันละตอนมีเปิดคอร์สเรียนออนไลน์สอนใช้ Social Listening Tool พร้อมเครื่องมือให้ใช้งานได้ 30 วัน เรียนวันเสาร์ที่ 15 มกราคม 2565 ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท สมัครและจ่ายเงินภายในเดือนนี้รับลดทันที 1,000 บาท อ่านรายละเอียดและสมัครเรียนได้ที่ > https://bit.ly/SocialListening4
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
source : www.brandwatch.com