Data Research Insight ตลาดมือสอง – สินค้าใดขาขึ้น หรือกำลังครองตลาดอยู่?

Data Research Insight ตลาดมือสอง – สินค้าใดขาขึ้น หรือกำลังครองตลาดอยู่?

เมื่อปีที่แล้วนุ่นเคยใช้ Social Listening สำรวจว่าสินค้าในตลาดมือสองมีอะไรบ้าง และแชร์ให้นักการตลาด ผู้ประกอบการ รวมทั้งบุคคลทั่วไปได้อัปเดตข้อมูล พร้อมเทรนด์น่าสนใจของสินค้านั้น ๆ ในปีนี้ก็เช่นกันค่ะ เราจะมาดูกันว่าสินค้ามือสองที่ติด TOP3 จะยังเป็นตัวเดียวกับปีที่แล้วอยู่ไหม

เทรนด์จะเปลี่ยนไปอย่างไร และถ้าอยากลุยตลาดมือสองสินค้าใดน่าสนใจศึกษาลงทุนบ้าง โดยเฉพาะผู้ประกอบการที่อยากเน้นแพลตฟอร์ม Social Media มาดูไอเดียการเลือกแพลตฟอร์มจากสถิติที่เกิดขึ้นจริงกัน

ใครอ่านจบแล้วอยากใช้เครื่องมือเพื่อหา insight ที่อยากรู้สามารถค่อย ๆ ทำตาม 8 ขั้นตอนที่กำลังจะอธิบายต่อไปนี้ และนุ่นมีพิกัดคอร์สอออนไลน์ให้ที่ท้ายบทความด้วยค่ะ

ซึ่งเราจะใช้ 8 ขั้นตอนที่เราใช้กับเครื่องมือ Social Listening ซึ่งเป็นขั้นตอนที่การตลาดวันละตอนใช้ทำงานจริง ๆ เพื่อเริ่มหา insight จาก Social Data ออกมาค่ะ 

STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data

Research Keyword ซึ่งเป็นตัวหลักในการกวาดข้อมูลบนเครื่องมือ ดังนี้ : มือสอง Second hand และ Secondhand

Collecting Data ดึงข้อมูลย้อนหลัง : 01/01/2023 – 30/04/2023 หรือ 4 เดือนย้อนหลัง มีข้อมูลมากถึง 200,000 Mentions ซึ่งถึงลิมิตที่เราจะสามารถจัดการได้สำหรับบทความนี้ค่ะ บนช่องทาง Facebook Twitter Instagram Youtube และ TikTok 

และข้อมูลที่ได้เป็นโพสต์สาธารณะ ภายใต้นโยบาย Policy ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ ค่ะ

STEP 3 Cleansing Data

ขั้นตอนนี้นุ่นจะทำเมื่อข้อมูลเข้ามาหมด ไม่มีตัวเลขเพิ่มแล้ว เป็นการ Review ว่ามีข้อมูลแบบไหนบ้าง และข้อมูลที่ไม่เกี่ยวหากมีเวลาก็ลบออก โดยใช้ถังขยะสีแดงของโพสต์นั้น ๆ ค่ะ และถ้าอยากรู้ว่ามีทริคคลีนข้อมูลอย่างไร อ่านรายละเอียดคอร์สได้ที่ท้ายบทความเลยน้า

Social Data Stat Overview by Timeline

ก่อนนุ่นจะวิธีจัดกลุ่มข้อมูลมหาศาล 200,000 Mentions นั้น มี Dashboard ของ Social Listening Tools ทุกคนจะเห็นตัวเลข Data ที่เข้ามา พร้อมกราฟแสดงจำนวน Mentions ถึงคำว่ามือสองตามระยะเวลาที่กำหนดค่ะ ซึ่งทุกคนจะเห็นว่าเส้น Instagram นำโด่งเลย แต่แทบทั้งหมดมาจากสื่อค่ะ และ IG อาจไม่ได้เหมาะกับทุกสินค้า เดี๋ยวเราจะดูสถิติของแต่ละกลุ่มกันอย่างละเอียดลงไปอีกนะคะ

Facebook: 42,184 Mentions

Twitter: 35,918 Mentions

Instagram: 104,456 Mentions

TikTok: 1,241 Mentions

Youtube: 19,438 Mentions

Hashtag Cloud ที่น่าสนใจในตลาดมือสอง

ฟีเจอร์ที่นุ่นใช้อ่านภาพรวมข้อมูลและเทรนด์เสมอ คือ Hashtag Cloud 

ทำให้เริ่มเห็นกลุ่มก้อนของข้อมูล บ้านมือสอง โกดัง อะไหล่มือสอง รถ เสื้อผ้า เรามักจะเจอ Relate Trend ในตลาดที่อยากรู้ในฟีเจอร์นี้ค่ะ ทั้งยังเข้ามาหาไอเดียแฮชแท็กเพื่อใช้เป็นพื้นที่โปรโมตสินค้าของเราได้เช่นกัน บางทีเราติดอยู่กับแท็กเดิม ๆ โดยที่ไม่ทันรู้เลยว่าลูกค้าเล่นอะไรกันอยู่ Social Listening จะเข้ามาทำให้งานการตลาดดิจิทัลสะดวก และรู้ทันลูกค้าเร็วมากยิ่งขึ้นค่ะ

STEP 4-5 Conversation Analysis, Categorize Data 

ขั้นตอนใช้เวลาเกิน 1 วันเป็นอย่างน้อยในการทำเพื่อให้ได้ช้อมูลที่ละเอียดนะคะ จริง ๆ เราจะเริ่มแยกกลุ่มข้อมูลได้ตั้งแต่ช่วงคลีนข้อมูลเลย ว่าตลาดมือสองจะมีสินค้าประมาณไหนบ้าง โน๊ตกลุ่มเก็บเอาไว้ อาจเพราะความเคยชินที่ทำทุก ๆ เดือน ค่อย ๆ อ่านเพื่อหาบริบทที่น่าสนใจ แต่ใครที่เพิ่งเริ่มก็ไม่ต้องเร่งตัวเอง และค่อย ๆ มอง Data ให้นำไปใช้ต่อได้ตามจุดประสงค์ของแต่ละเคสได้เลย ไม่มีถูกผิดค่ะ 

STEP 6-7 Data visualization, Summary & Insight

ทุกคนจะได้อ่านข้อมูลที่ผ่านขั้นตอนที่ 6-7 ในบทความนี้ แต่อยาก FYI ทุกคนไว้เลยว่า 1 Data สามารถตีความได้ 100 แบบ เพราะฉะนั้นขอให้สนุกและนำไปต่อยอดกันได้เต็มที่เลยนะคะ เพราะนุ่นจะแอบแทรก STEP ที่ 8 ไปในทุก ๆ หัวข้อเลยค่ะ

เริ่มสำรวจสินค้าใน ตลาดมือสอง 12 อันดับ

นุ่นใช้ฟีเจอร์แท็กเพื่อจับโพสต์ที่กล่าวถึงสินค้าต่าง ๆ และนำตัวเลขมานำเสนอเป็น 12 อันดับค่ะ โดยสามารถเรียนรู้ขั้นตอนการสร้าง Tag group และ Tag ย่อย และวิธีนำมาจัดกลุ่มข้อมูล ได้ที่บทความ > เจาะตลาดมือสอง 2022 เพิ่มเติมได้เลยนะคะ

หลังได้ข้อมูลแล้วก็สามารถสรุปได้เบื้องต้นว่า สินค้าที่กำลังครองตลาดมือสองอยู่คือ

อันดับ 1: เสื้อผ้ามือสอง 23.3% เดี๋ยวเราจะมาเจาะกันต่อว่าเป็นประเภทไหน เสื้อ กางเกง กระโปรง หรือเดรส

อันดับ 2: รถมือสอง 22.9% รถมือสอง ขายใน TikTok Youtube หรือคลิปให้ความรู้เลือกรถอย่างไร เป็นต้น

อันดับ 3: โทรศัพท์มือสอง 14.8% จะมีรุ่นที่ฮอตในตลาดอยู่ไม่กี่แบรนด์ โพสต์ส่วนมากมาจากร้านค้า

อันดับ 4: บ้านมือสอง 8.5% บ้านมือสองส่วนมากมีข้อมูลจาก ข่าวธอส.ประมูลบ้านค่ะ

อันดับ 5: สินค้าแบรนด์เนม 7.9% ค่อนข้างหลากหลาย แยกมาจากกระเป๋าคือ Accessories ต่าง ๆ

อันดับ 6: รองเท้ามือสอง 6.4% ส่วนมากเป็นรองเท้าผู้หญิงมากกว่าผู้ชายค่ะที่โพสต์บน Social Media มีทั้งขายทีละคู่และยกกระสอบ

อันดับ 7: ของมือสองญี่ปุ่น 4.5% Relate trend กล่องสุ่ม กระเป๋านักเรียนญี่ปุ่น ของใช้ เสื้อผ้า ของเล่นฟิกเกอร์ การ์ตูน มังงะ กล้อง อะไหล่

อันดับ 8: กระเป๋าแบรนด์เนม 3.4% กระเป๋าแบรนด์เนมมือสอง มีข่าวโดนหลอกเยอะ คำที่มักใช้กันคือ ‘แท้ 100%’ อุปกรณ์ที่ให้มาด้วย ไลฟ์ขายใน Tiktok ก็ขายได้ค่ะ

อันดับ 9: Notebook มือสอง 3.3% ส่วนมากเป็น Apple และแบรนด์สำหรับเล่นเกมค่ะ

อันดับ 10: นาฬิกามือสอง 2.7% นาฬิกาแบรนด์ต่าง ๆ และสมาร์ทวอทช์ เช่น Applewatch

อันดับ 11: ของเล่นมือสอง 2.4% ของเล่น ฟิกเกอร์ปล่อยในทวิตเตอร์เยอะกว่าที่คาดไว้มากเลย

อันดับ 12: คอนโดมือสอง 2.3% น้อยกว่าปีที่แล้วอย่างเห็นได้ชัดเลยค่ะ

สินค้า ในตลาดมือสอง Mentions VS Engagement

เปรียบเทียบในมุมมองการพูดถึง (Mention) และการมีส่วนร่วม (Engagement) อันดับไมาได้เปลี่ยนไปมาเท่าไหร่ค่ะ โทรศัพท์มือสองมีร้านค้าใช้ช่องทาง Youtube เพื่อรีวิวรุ่นต่าง ๆ และรีวิวร้าน เลยทำให้มียอดวิวช่วยดันยอดเอนเกจขึ้นมาเป็นอันดับ 1 ค่ะ

สินค้าในตลาดมือสอง by Platform

หากเราดูกราฟที่แสดงให้เห็นว่าสินค้าแต่ละตัว มียอดการพูดถึงและการมีส่วนร่วมจากแพลตฟอร์มใด นำเสนอแพลตฟอร์มที่โพสต์ถึงบุฟเฟ่แต่ละประเภทเป็น 2 มุมมองค่ะ

นุ่นเลือกเอายอดวิวของ Youtube ออกเพราะจะได้ลดยอดวิวที่ส่งผลกับกราฟเอนเกจมาก ๆ ลงค่ะ ทำให้เห็นว่าการพูดถึงบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ แม้จะมากน้อย ไม่ได้วัดว่าเอนเกจจะเป็นไปตามนั้น เช่น โทรศัพท์มือสองมีแฟนเพจโพสต์โปรโมตเยอะมาก แต่แพลตฟอร์มที่เรียก Engagement ได้ดีสุด ๆ คือ TikTok เป็นต้นค่ะ

ทุกคนสามารถนำข้อมูลที่ไปช่วยวางแผนคอนเทนต์ได้เลย ว่าจะโพสต์บนแพลตฟอร์มไหนดีนะ~ ตอนนี้ร้านค้าไปโพสต์กระจุกอยู่ตรงไหน

#1 เสื้อผ้ามือสอง

อันดับ 1 เสื้อผ้ามือสอง สำหรับใครที่สนใจธุรกิจนี้ อาจเริ่มต้นใน Twitter ค่ะเพราะเป็นอีกแพลตฟอร์มที่วิ่งแฮชแท็กได้ดี โดยแฮชแท็กที่แนะนำให้ใช้คือ #เสื้อผ้ามือสองสภาพดี #เสื้อผ้ามือสอง #เสื้อผ้ามือ2 #ส่งต่อ #ส่งต่อเสื้อผ้า #โล๊ะตู้เสื้อผ้า

ตอนนี้ประเภทที่ถูกพูดถึงสูงสุด นุ่นจับมากเป็นกลุ่มกว้าง ๆ เจอเป็น เสื้อ > การเกง > เดรส > กระโปรง ตามลำดับค่ะ โดยการใช้ทวิตเตอร์จะสร้างเป็น เธรด เพื่อลงสินค้าทีละตัว และมีการ Cross ไปยังช่องทางไลฟ์ บนInstagram ด้วยนะคะ

#2 รถมือสอง

อันดับ 2 รถมือสอง เป็นสินค้าที่ผู้ประกอบการ และคอนเทนต์ครีเอเตอร์เลือกใช้วิดีโอยาว วิดีโอสั้นในการสื่อสารเป็นหลักค่ะ จำนวนคลิปใน Youtube จะสูงสุดจากทุก ๆ หมวดสินค้าเลย อีกทั้งคอนเทนต์บน TikTok ได้รับความสนใจไม่น้อย ลักษณะคลิปเป็นการให้ความรู้ว่าควรเลือกรถมือสองอย่างไรดี เป็นต้นค่ะ

#3 โทรศัพท์มือสอง

อันดับ 3 โทรศัพท์มือสอง จะมีรุ่นที่ฮอตในตลาดอยู่ไม่กี่แบรนด์ โพสต์ส่วนมากมาจากร้านค้าค่ะ แต่มีความสร้างสรรค์มาก แล้วก็หน้าอีกติดตามด้วย ลบภาพจำที่ตอนนี้ร้านโทรศัพท์ต่าง ๆ ต้องยืนรอลูกค้าหน้าร้านเท่านั้นไปเลย

นุ่นลองกรุ๊ปแบรนด์อันดับต้น ๆ ดูว่าคนจะโพสต์แบรนด์ใดมากน้อยในตลาดมือสองค่ะ ผลออกมาค่อนข้างตามคาดคือ iPhone > Samsung > OPPO > VIVO > Redmi ซึ่งจากข้อมูลที่เก็บเป็นไอโฟนไปแล้วเกินครึ่งค่ะ ค่อนข้างสัมพันธ์กับแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง คนใช้เยอะ ๆ อย่าง #ไอโฟนมือสอง #ไอโฟนมือ2 #ไอโฟนมือสองราคาถูก โดยเพศที่โพสต์เป็นผู้ชายมากถึง 60.4% เลยค่ะ

เทียบ TOP3 สินค้าในตลาดมือสอง 2022 VS 2023

เทียบข้อมูลกับ เจาะตลาดมือสอง 2022 ซึ่งทุกคนสามารถเข้าไปอ่านทั้ง 12 อันดับอย่างละเอียดได้จากบทความ นุ่นจะขอสรุป TOP3 ที่ถือเป็นสินค้าตลอดกาลของตลาดนี้เลยก็ว่าได้ค่ะ

2 อันดับแรกไม่แปลกใจเท่าไหร่นัก ทั้งรถมือสองและเสื้อผ้ามือสองที่สลับกัน แต่ที่น่าสนใจคืออันดับที่ 3 เพราะเปลี่ยนไปสิ้นเชิงเลยค่ะ เพราะในปี 2022 ของมือสองญี่ปุ่นขึ้นมาอยู่อันดับ 3 จากกระแสการทำคอนเทนต์โกดัง คุ้ยของมือสอง กล่องสุ่มจากญี่ปุ่น ทั้งของเก่าของเล่นและแบรนด์เนมค่ะ

ในปี 2023 อันดับ 3 ถูกแทนที่ด้วยโทรศัพท์มือสองแทน อาจเพราะกระแสกล่องสุ่มหลากหลายขึ้น และไม่ได้ร้อนแรงเท่ปีที่แล้ว อีกทั้งโทรศัพท์ยังเป็นอวัยวะหนึ่งที่คนสมัยนี้ส่วนใหญ่ขาดไม่ได้ไปซะแล้ว รุ่นใหม่ ๆ ก็ราคาแรง การซื้อมือสองเลยขึ้นมาเป็นทางเลือกที่ดีค่ะ

Data Research Insight ตลาดมือสอง – สินค้าเสื้อผ้ายังคงขาขึ้นและครองตลาด

เป็นอย่างไรบ้างคะ สำหรับ insight ตลาดมือสอง ที่จัดกลุ่มข้อมูลสินค้าเสื้อผ้า ที่กำลังครองตลาดมือสองอยู่ซึ่ง 2 อันดับคือรถมือสองและเสื้อผ้ามือสองที่สลับกัน แต่ที่น่าสนใจคืออันดับที่ 3 เพราะเปลี่ยนไปจากของมือสองญี่ปุ่นเป็นโทรศัพท์มือสองแทนค่ะ

โดยแต่ละกลุ่มเจาะให้เห็นโพสต์ตัวอย่าง และแนวทางคอนเทนต์ที่มีอยู่บน Social Media ตอนนี้ แฮชแท็กใดที่ควรใช้หรือเกี่ยวข้อง รวมทั้ง Insight ที่น่าสนใจค่ะ ในเมื่อมีข้อมูลของความสนของลูกค้าแล้ว เราก็ทำให้สามารถเลือกวางกลยุทธ์ที่แทบไม่พลาดเป้าเลยล่ะค่ะ ลองนำไปปรับใช้กันดูนะคะ

ฝากอีกนิดหากใครต้องการข้อมูลไปทำสื่อแชร์ต่อ ทำซ้ำ หรือต่อยอด แค่ส่ง Backlink กลับมาที่บทความนี้ และส่งลิงก์สื่อที่คุณนำไปต่อยอดมาที่ [email protected] เท่านั้นเอง

ถ้าใครอยากเรียนรู้การใช้ Social Listening ด้วยตัวเอง หรืออยากให้ทีมของตัวเองใช้เป็น สามารถสมัครเรียนสดทางออนไลน์กับการตลาดวันละตอนด้วยตัวเองได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้

https://bit.ly/sociallisteningclass

ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อนกัน

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊