NT eService แพลตฟอร์ม Online Customer Service จะปรับแพ็กจ่ายบิลก็สะดวก

บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT Plc. ซึ่งเดิมที่เรารู้ก็คือ บมจ.ทีโอที และ บมจ.กสท โทรคมนาคม ที่ควบรวมกิจการเมื่อ 7 มกราคม 2564 นั่นเองค่ะ เมื่อมีการควบรวมเป็น NT ทำให้ลูกค้าได้รับประโยชน์และความสะดวกมากยิ่งขึ้น 

โดยการมอบประสบการณ์คุณภาพการใช้งานที่ดียิ่งขึ้นจากโครงข่ายที่แข็งแรงครอบคลุมพื้นที่มากที่สุดทั่วประเทศ รวมทั้งเพิ่มความสะดวกในการใช้บริการ ณ ศูนย์บริการ ที่มีจำนวนเพิ่มขึ้น รวมถึงจะได้รับการเสนอแพ็กเกจด้านผลิตภัณฑ์และบริการที่คุ้มค่ามากยิ่งขึ้นในอนาคต

สำหรับบริการ NT eService นั้นให้เราจัดการทุกเรื่องได้ง่าย ๆ ด้วยตัวเอง ตลอด 24 ชม. พร้อมรับสิทธิพิเศษมากมายสำหรับลูกค้าNT เท่านั้น 

บริการของ NT eService

✅  สมัครใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน

✅  เช็กค่าใช้บริการด้วยตัวเอง

✅  ดูบิลย้อนหลัง

✅  จ่ายบิลด่วน ( NT Quick Pay )

✅  สมัครใช้บริการ e-Bill (Quick e-Bill) รับใบแจ้งค่าใช้บริการทางอีเมล

✅  ขอสำเนาใบแจ้งค่าใช้บริการ และรายละเอียดการใช้งาน 

✅  ดูประวัติการชำระค่าบริการ และสามารถรับใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์  (e-Tax / e-Receipt) ผ่านออนไลน์ได้เลย

✅  เปลี่ยนโปรโมชั่นและสมัครแพ็กเกจ

สิ่งที่ต้องรู้ในการใช้บริการของ NT eService

1. ชำระค่าบริการผ่านระบบออนไลน์ https://www.nteservice.com/eservice ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม สามารถเลือกวิธีการชำระได้ 3 รูปแบบ

• บัตรเครดิต (Visa, Master ทุกธนาคาร)
• บัตรเดบิต (บัตรATM) ชำระได้ 4 ธนาคาร คือ KTB, KBANK, BBL, UOB
• หักบัญชีธนาคารออนไลน์ (Internet Banking) ชำระได้ 3 ธนาคาร คือ  SCB, BAY, UOB

2. Payment : ช่องทางการชำระ

• ชำระผ่านอินเทอร์เน็ต (Website)  www.nteservice.com/eservice
• LINE  @NTPLC
• NT Quick Pay (จ่ายบิลด่วน)

3. NT eService มีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของระบบ โดยผู้ใช้บริการต้องผ่านการ Sign In ด้วยชื่อผู้ใช้บริการ/อีเมล (User Id/Email) และรหัสผ่าน (Password) ซึ่งระบบจะทำการเข้ารหัส (Encryption) โดยใช้เทคโนโลยี SSL (Secure Socket Layer) ซึ่งเป็นระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ที่ได้การยอมรับสูงสุดระบบหนึ่ง ในขณะนี้

4. การใช้บริการต่าง ๆ บนระบบ NT eService จำเป็นต้องสมัครเป็นสมาชิกของระบบก่อน โดยกรอกหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน และใช้อีเมลในการ log in เข้าสู่ระบบ 

**ปัจจุบัน NT ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ต้องการใช้บริการ NT eService ด้วยการ Login ด้วย OTP จากมือถือ เพียง 2 ขั้นตอนเท่านั้น  แม้จะง่ายขึ้น สะดวกยิ่งขึ้น แต่ยังปลอดภัย เพราะการ Login ต้องใช้ OTP จากเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนเอาไว้เท่านั้น

5. ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการออนไลน์ได้ทันทีหลังจากสิ้นสุดขั้นตอนการลงทะเบียนและได้รับ การยืนยันชื่อผู้ใช้บริการ/อีเมล (User Id/Email) และรหัสผ่าน (Password) แล้ว

6. สามารถชำระค่าใช้บริการของผู้อื่นได้ โดยการ login เข้าสู่ระบบ จากนั้นไปที่เมนูเพิ่ม/ลบ เลขหมายลงทะเบียน เพื่อเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการชำระ

7. สามารถตรวจสอบค่าใช้บริการย้อนหลังได้ 6 เดือน หรือ 6 งวดค้างชำระ

8. NT eService มีบริการแจ้งค่าบริการผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Bill ส่งตรงหาคุณทางอีเมล หรืออยากรู้ยอดค่าใช้จ่าย ก็สามารถตรวจสอบยอดแต่ละรอบบิลได้

9. NT eService มีบริการ  NT Quick Pay ชำระค่าบริการได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก สามารถจ่ายบิลด่วนได้เลยโดยใส่หมายเลขบริการที่ต้องการจะชำระ ใส่หมายเลขมือถือเพื่อยืนยันตัวตน และเลือกวิธีการชำระ เพียงเท่านี้ก็สามารถจ่ายบิลได้ภายในระยะเวลาอันสั้น ไม่ว่าเราจะอยู่ที่ไหนก็สามารถจ่ายบิลได้ด้วยบริการ NT Quick Pay สามารถชำระค่าบริการได้ทันทีด้วยการชำระบัตรเครดิต/บัตรเดบิต/บัญชีธนาคาร

นอกจากนี้สำหรับลูกค้านิติบุคคลที่มีภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่าย ก็สามารถใช้บริการชำระค่าบริการ  จ่ายบิลออนไลน์ ผ่าน NT eService แบบไม่ต้องเดินทางไปศูนย์บริการเลยค่ะ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้านิติบุคคล และหลีกเลี่ยงการเดินทางมาชำระค่าบริการที่ศูนย์บริการฯ ด้วยนั่นเอง

ช่องทางการชำระค่าใช้บริการออนไลน์ สำหรับลูกค้านิติบุคคลที่มีภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่ายโดยแนบไฟล์หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย มีขั้นตอนดังนี้

1. Login เข้าระบบ กรอก e-mail / Password บนเว็บไซต์ http://www.nteservice.com/eservice (ถ้าไม่มีเลขหมายบริการในระบบ กรุณาเพิ่มเลขหมายบริการโดยกดปุ่ม เพิ่มหมายเลขบริการ)

2. กดที่ Tabs “บริการชำระเงินสำหรับลูกค้านิติบุคคล โดยวิธีแนบไฟล์หนังสือรับรองหัก ณ ที่จ่าย”

3. กดเลือก “นิติบุคคลหัก ณ ที่จ่าย”

4. เลือกเลขหมายที่ต้องการชำระค่าบริการ (เงื่อนไขการชำระค่าบริการ ต้องเลือกเลขหมายบริการที่เป็นหมายเลขผู้เสียภาษีเดียวกัน เท่านั้น ) กดยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการชำระ

5. กด “ชำระค่าบริการ”

– เลือกรายการที่ต้องการชำระ และกรอกจำนวนเงินภาษีหัก ณ ที่จ่าย

– กรอกรายละเอียดของหนังสือรับรองหัก ณ ที่จ่าย

– แนบไฟล์เอกสารหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย

– กด ชำระค่าบริการ

6. ระบบจะแสดงหน้าสรุปรายการชำระ กดยืนยันการชำระเงิน เพื่อเข้าสู่ช่องทางการจ่ายเงิน

7. เลือกประเภทการชำระเงิน ดังนี้

– หักบัญชีบัตรเครดิต

– หักบัญชีบัตรเดบิต

– หักบัญชีเงินฝากธนาคาร

ลูกค้าสามารถเข้าไปดูประวัติการชำระค่าบริการได้ โดยคลิกที่ เมนูประวัติการชำระเงิน หน้าจอจะแสดงประวัติการชำระค่าใช้บริการ และ สามารถดูใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้ทันที

8. เมื่อลูกค้านิติบุคคลชำระค่าบริการสำเร็จแล้ว ให้ส่งหนังสือรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่าย มาที่ ผู้จัดการส่วนบัญชีที่ 5 บริษัทโทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) อาคาร 1 ชั้น 2 โซน A 89/2 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210

ซึ่งบริการเหล่านี้ของNT eServiceต้องการเพิ่มความสะดวกสบาย และรวดเร็วให้กับลูกค้า และปรับให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานในปัจจุบันมากขึ้น ลดการรอคิวที่ศูนย์บริการฯ ทั้งยังสามารถใช้บริการได้ 24 ชม. เมื่อไหร่ เวลาไหน เน้นความสะดวกของลูกค้าเป็นหลักจริงๆ ค่ะ 

ใช้บริการได้แล้วที่ > https://www.nteservice.com/eservice

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึง เว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ