สรุปประเด็นน่าสนใจ Meta Marketing Summit 2023 ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด!

สรุปประเด็นน่าสนใจ Meta Marketing Summit 2023 ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด!

เนื่องจากทางทีมการตลาดวันละตอนได้เป็นหนึ่งในสื่อที่ได้เข้าไปร่วมรับฟังงานใหญ่ประจำปีของ Meta กับงาน Meta Marketing Summit 2023 จึงถือโอกาสเขียนบทความสรุปประเด็นความน่าสนใจ ที่หวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อนักการตลาดและผู้ประกอบการทุกท่านค่ะ

โดยงานในปีนี้จัดขึ้นมาธีม ‘Every connection is an opportunity‘ ทุกการเชื่อมต่อคือโอกาส ดังนั้นเนื้อหาภายในงานที่ทาง Meta นำมาแชร์จึงจะเกี่ยวโยงกับความเชื่อมโยงในหลาย ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็น การเชื่อมโยงจาก Meta กับ Creator, Influencer, Seller, Consumer, Technology และ AI ต่าง ๆ นำมาสู่การขับเคลื่อนขับทางธุรกิจที่เชื่อมต่อกันอย่างไม่มีที่สิ้นสุด

Key Note น่าสนใจจาก Meta

ทางคุณแพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ของ Facebook ประเทศไทย ได้เปิดเผย Insight ที่น่าสนใจทางสถิติเกี่ยวกับ Meta ดังนี้

• ทุกการเชื่อมต่อคือโอกาส
  • Meta ได้สร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายให้กับผู้คนกว่า 3.88 พันล้านคนทั่วโลก โดยในไทยมีผู้ใช้งานประจำในแต่ละเดือน (Monthly Active Users) กว่า 65 ล้านคน
  • กว่า 90% ของผู้บริโภค Meta ในไทย ใช้งานเทคโนโลยีของ Meta เพื่อเชื่อมต่อกับผู้คนและเพื่อความบันเทิง
• เทคโนโลยี AI เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้และผลลัพธ์การตลาดที่ดียิ่งขึ้น
  • Ai คือรากฐานของ Meta ที่ลงทุนมามากกว่า 10 ปี ทำให้ประสบการณ์ในการใช้งานของผู้ใช้ดีขึ้น โดยเนื้อหาที่แสดง 20% มาจาก Ai Social connection
  • Time Spent บน Facebook เพิ่มขึ้น 20% จากปีก่อน
  • Conversion ดีขึ้น 20% เพราะ Meta Advantage Suite และทำให้ ROAS (Return on Advertising Spend) จากทั้งตลาดเพิ่มขึ้น 32%
  • เนื้อหาที่ผิดกฎชุมชนของ Facebook มากกว่า 82% ถูกกำจัดไปเพราะระบบการจัดการของ Ai

อัปเดตฟีเจอร์แพลตฟอร์มน้องใหม่ ‘Threads‘

สำหรับท่านใดที่อยากทำการตลาดหรือศึกษาการใช้งานแพลตฟอร์มน้องใหม่ไฟแรง ‘Threads’ ทาง Meta ก็ได้มีการแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าแพลตฟอร์มนี้เช่นกันค่ะ

โดยความน่าสนใจอยู่ที่ฟีเจอร์ที่ทางแอปฯ พัฒนาขึ้นมาใหม่เพื่อตอบโจทย์ เสริมสร้างประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ให้ดีขึ้น ดังนี้

1. เลือกดูตามลำดับเวลาของโพสต์ได้
2. สามารถเลือก Segment ว่าจะดูแบบ 1. For you 2. Following
3. มีระบบแปลภาษาให้ สามารถกดแปลได้เลย
4. สามารถ Filter โพสต์หน้า Feed ของเราได้ว่าจะดูในรูปแบบ Quote หรือ Mention
5. มีปุ่มกดที่ทำให้ติดตามคนอื่นได้ง่ายขึ้น

✅Tips การใช้งาน Threads ในการทำธุรกิจและการตลาด

นอกจากนี้ Meta ก็ได้มีการเปิดเผย Tips เล็ก ๆ ในการใช้งานแพลตฟอร์มให้ได้ประโยชน์สูงสุดเช่นเดียวกัน โดยทางทีมแนะนำว่า

• ไม่จำเป็นที่จะต้องโพสต์เป็นรูปหรือตัวอักษรอย่างเดียว สามารถโพสต์ควบคู่กันไปได้ เพื่อทำให้คอนเทนต์มีความน่าสนใจ
• ตอบโต้กับลูกค้าบ้าง ทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์ เข้าถึงง่าย
• เวลาโพสต์ที่ดีที่สุด = เวลาที่เราใช้ ไม่จำเป็นต้องรอ โหลดแอปฯ แล้วใช้เลยนั่นคือเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดนั่นเองค่ะ

ภาพรวมเศรษฐกิจอาเซียนและประเทศไทยในยุคดิจิทัล

อีกหนึ่งหัวข้อที่น่าสนใจจากงาน Meta Marketing Summit นั่นก็คือ Consumption in ASEAN Trend ที่คาดการณ์ไว้ในปี 2024-2030 ที่จะเกิดขึ้น โดยประเด็นเทรนด์ด้านเศรษฐกิจกับยุคดิจิทัลที่น่าสนใจมีดังนี้

• การเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2030: เวียดนามจะมีโอกาสเติบโตมากที่สุดที่ 5 – 7% รองลงมาคืออินโดนีเซีย 4 – 5% สิงคโปร์ 3 – 5% ฟิลิปปินส์ 4 – 5% มาเลเซีย 3- 5% และไทย 2 – 3%
• อัตราการเติบโตของกลุ่มผู้บริโภค: ผู้บริโภค 70% ของภูมิภาคASEAN จะเป็นคนกลุ่ม Middle-Class (ปัจจุบันอยู่ที่ 60%)
• ความรุ่งเรืองของยุคดิจิทัล: ใน 2030 คาดการณ์ว่าอาเซียนจะมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตประมาณ 575 ล้านคน โดย 70% ของผู้ใช้ไม่รู้ว่าตนเองต้องการอะไร และ 65% อาจเกิดการเปลี่ยนแบรนด์ได้
• เทคโนโลยีจะทลายกำแพงทางเศรษฐกิจและสังคม: เพราะมีการเติบโตมากกว่า 5 ของธุรกิจโอนเงินดิจิทัล ชี้ชัดให้เห็นว่าคนโอนง่ายจ่ายคล่องกันมากขึ้น ทำให้ภาคการค้าไวและสะดวกมากขึ้นไปอีก
• การแข่งขันที่ไม่คาดคิด: แบรนด์ local เป็นตัวเลือกของคนมากกว่า 80%
• การเปลี่ยนผ่านของการเข้าถึง: ผู้บริโภคจะย้ายจาก Omni-Channel ไปสู่ Omni-Presence กล่าวคือพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในทุก ๆ มิติ
• ความสะดวกสบายที่ก้าวข้ามไปอีกขั้น: คนต้องการความสบายที่สบายขึ้นไปอีก ดังนั้นผู้บริโภค 2 ใน 3 ยอมที่จะแลกความเป็นส่วนตัว (Privacy) เพื่อความสะดวกสบาย
• ความยั่งยืนคือโอกาส: 4 ใน 5 คนผู้บริโภคยอมจ่ายมากขึ้นเพื่อสิ่งแวดล้อม แบรนด์ควรใช้ความยั่งยืนเป็นโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า มากกว่าแค่การทำการตลาดแบบฉาบฉวย

Insight ‘Mega Sales Day’ ของนักช้อปไทยไม่แพ้ชาติใดในโลก

สรุปภาพรวม Insight Mega Sales Day

• ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีอัตราการมีส่วนร่วมของนักช้อปในช่วง Mega Sales Day ระดับต้น ๆ ของโลกที่ 83% 
• อัตราเฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ 69% 
• ประเทศไทยเป็นอันดับที่ 3 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (รองจากอินโดนีเซียและมาเลเซีย) มีส่วนร่วมจับจ่ายใช้สอยที่ 91% โดย 78% ของนักช้อปชาวไทยถูกดึงดูดให้ซื้อด้วยราคาและส่วนลดเป็นสำคัญ
• Meta มีส่วนช่วยให้เกิดการซื้อกว่า 76% ในประเทศไทย
• นักช้อปชาวไทยกว่า 54% ตั้งใจซื้อสินค้าจากร้านในต่างประเทศ (cross-border) สำหรับสินค้าที่มีราคาถูกกว่า ในขณะที่อีก 45% เลือกซื้อสินค้าจากต่างประเทศเมื่อมองหาแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีขายในไทย
• 45% ของนักช้อปช่วงเทศกาลลดราคาบอกว่าพวกเขารอข้อเสนอลดราคาและโปรโมชั่นเพื่อทำการซื้อสินค้าที่พวกเขาตั้งใจซื้อโดยเฉพาะ
• 82% เปิดใจที่จะเปลี่ยนแบรนด์ที่เคยซื้อ และทดลองสินค้าใหม่อยู่เสมอ
• 47% มีการค้นหาแบรนด์ และสินค้าใหม่ทางโซเชียล และคลิปวิดีโอ
• 33% มองหาครีเอเตอร์ และอินฟลูเอนเซอร์เป็นผู้แนะนำ และทำให้รู้จักสินค้าก่อนตัดสินใจชอปปิงก่อน
• 65% ชอบที่จะค้นพบโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับสินค้า หรือแบรนด์ที่สนใจ โดยไม่ต้องค้นหาเอง
• 41% การได้เจอโฆษณาเกี่ยวข้องกับสินค้า หรือแบรนด์ที่สนใจ มีส่วนช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้

Top Categories สำหรับ Mega Sales Day

1. Food 53%
2. Electronics 46%
3. Apparel / Fashion 44%
4. Health and Beauty 37%
5. Travel / Vacation 33%

เรื่องอาหารการกินยังคงมาเป็นอันดับหนึ่งสำหรับนักช้อปชาวไทย และ Insight ที่ Meta Marketing Summit ยังได้แชร์มาอีกว่า 82% ใช้ราคาที่มีส่วนลดแล้วตัดสินใจในการซื้อสินค้า และ 51% ที่เริ่มหาดีลชอปก่อนเข้าช่วงลดราคาอีกด้วย

พฤติกรรมการช้อปของ Gen Y และ Gen Z

• 61% ของนักช้อป Gen Z และ Millennial และ 42% ของนักช้อป Gen Y ระบุว่าค้นพบสินค้าผ่านคอนเทนต์วิดีโอทั้งแบบสั้นและยาว
• 65% ของ Gen Z บอกว่า มีการค้นพบสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาผ่านทางแพลตฟอร์มของ Meta อย่างน้อยทุกเดือน
• 61% ระบุว่าครีเอเตอร์ที่กำลังติดตามมีอิทธิผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า
• 65% ของนักช้อปไทยต่างมองหาสินค้าแนะนำจากครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์เพื่อประกอบการตัดสินใจในช่วงเทศกาลช้อป

สรุปประเด็นน่าสนใจ Meta Marketing Summit 2023 ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด!

ทั้งมวลทั้งมวลนี้สามารถสรุปเป็นประเด็นน่าสนใจสั้น ๆจากงาน Meta Marketing Summit ได้ดังนี้

• Meta นำเทคโนโลยี AI มาใช้งานเพื่อให้แพลตฟอร์มเป็นพื้นที่ปลอดภัยและค้นพบสิ่งที่น่าสนใจต่อผู้ใช้งาน ในขณะที่ช่วยให้สามารถสร้างผลลัพธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น
• แบรนด์ยุคใหม่ควรหันมาใช้งานนวัตกรรมอย่าง Augmented Reality, Reels, โซลูชัน AI, และการส่งข้อความเชิงธุรกิจ (Business Messaging) มากขึ้น
• เทคโนโลยี AR ควรเป็นส่วนหนึ่งของทุกกลยุทธ์การตลาด
• ในอนาคต ประสบการณ์การค้า (Commerce Experience) การเข้าถึงลูกค้า (Customer Engagement) และการเล่าเรื่อง (Storytelling) จะพัฒนาสู่รูปแบบใหม่
• เริ่มสร้างความสนใจล่วงหน้า โดยเริ่มจากการสร้างความสนใจในกลุ่มลูกค้าก่อนเทศกาลด้วยการประกาศโปรโมชั่นล่วงหน้า หรือเปิดตัวสินค้าใหม่เพื่อสร้างกระแสที่น่าตื่นเต้นก่อนช่วงเทศกาลลดราคา
•  ร่วมมือกับครีเอเตอร์ที่มีบุคลิกที่สอดคล้องกับตัวตนของแบรนด์ของคุณ และต่อยอดด้วยการโปรโมทช่องทางการตลาดที่มีการสร้างแบรนด์ร่วมกันให้ผู้คนได้รับรู้
• การเชื่อมต่อของ Meta คือโอกาสที่จะทำให้คุณก้าวข้ามไปทุกวิกฤต

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ