การตลาดจะว่าง่ายก็ง่าย จะว่ายากก็ยาก ก็ขึ้นอยู่กับว่าปัญหาตั้งต้นที่เราต้องแก้คืออะไร ก็เหมือนกับที่ Volkswagen ต้องการโปรโมตระบบ Side Assist ที่จะช่วยบอกคนขับให้รู้ว่ากำลังจะมีอะไรโผล่ออกมาบ้างตั้งแต่ปี 2014 เมื่อคนส่วนใหญ่คิดไม่ออกว่าเจ้าฟีเจอร์นี้จะทำงานอย่างไร พวกเขาเลยเกิดไอเดียทำแคมเปญการตลาดแบบ Hijack Marketing Strategy
นักการตลาดหลายคนอาจจะใช้เทคนิคหรือ Marketing Strategy 2021 แตกต่างกันไปตามลักษณะของแบรนด์ และปีที่ผ่านมาก็คงได้ปรับตัวกันอยู่ไม่น้อย วันนี้เราจะไม่ได้พูดถึงกลยุทธ์การตลาดตามตำรามากนัก แต่นุ่นจะขอแชร์แบบฉบับที่ปรับใช้ได้ทันที ได้ผลดีไม่แพ้กลยุทธ์อื่นๆ ด้วยสถานการณ์และข้อจำกัดปัจจุบัน ไม่ใช่แค่ลูกค้าที่ต้องปรับแพลนชีวิต แต่แบรนด์เองก็ต้องปรับตัวเองให้ถูกทางแบบที่ว่า update กันรายวัน รายอาทิตย์ก็แทบจะไม่ทัน
เมื่อสองเดือนที่แล้วนุ่นได้แชร์เกี่ยวกับ 5 เหตุผลที่ User Generated Content (UGC) ทำให้แบรนด์ปังได้แบบไม่เปลือง ไปแล้ว วันนี้นุ่นเลยจะมาแชร์เพิ่มเดี่ยวกับเทคนิคการทำ User Generated Content บนแพลตฟอร์มฮิตอย่าง TikTok
ในปี 2020 อย่างที่เราทุกคนรู้กันว่าชีวิตเราทุกคนล้วนไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ตั้งแต่เจ้าเชื้อไวรัสโควิด19 แพร่ระบาดออกไปทั่วโลก เราไม่สามารถออกไปไหนมาไหนได้เหมือนเคย เราต้องเปลี่ยนมาเรียนและทำงานแบบออนไลน์ภายในไม่กี่วันทั้งที่เคยพยายามทำมาหลายปีแต่ไม่เคยสำเร็จผลพร้อมใจเท่าครั้งนี้ และนอกจากการแพร่ระบาดของเจ้าเชื้อไวรัสโควิด19 เรายังเจอกับปัญหามลพิษทางอากาศขั้นสูงสุดในหลายพื้นที่บนโลกในแบบที่ไม่เคยเป็นมาก่อน (บ้านเราก็ PM 2.5) เราได้เจอกับปัญหาโลกร้อนที่รุนแรงขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา (แต่ก็ฟื้นฟูได้ทันตาพอต้องล็อคดาวน์โลกทั้งใบ) เราได้เห็นการประท้วงเพื่อเรียกร้องสิทธิต่างๆ
ปฏิเสธไม่ได้ว่าแพลตฟอร์มที่มาแรงที่สุดในปี 2020 นี้ หนีไม่พ้นการยกตำแหน่งให้กับ TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่มาแรงจนเปรียบได้ว่าเป็นสถานที่ที่ทำให้หลายๆ ปรากฏการณ์กลายเป็นกระแสที่ถูกพูดถึงได้ อาทิ การสร้าง Challenge เพลงเต้นต่างๆ ที่ทำให้เพลงเหล่านั้นเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของทุกคนหรือถูกพูดถึงกันอย่างเป็นวงกว้างในระยะเวลาอันรวดเร็ว หรือเทรนด์ไวรัลต่างๆ ที่ทุกคนต่างพูดถึง นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมวันนี้
จากหนังสือเล่มที่สองของการตลาดวันละตอน Data-Driven Marketing การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า(สนใจซื้อออนไลน์ได้ที่นี่) บอกถึงแนวทางการหยิบจับ Data รอบตัวมาใช้ทำการตลาด และหนึ่งใน Data ที่เข้าถึงได้ง่ายและใครๆ ก็เข้าถึงได้อย่าง Search data ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่าน Google
นุ่นได้มีโอกาสเข้าร่วมงาน Thailand Influencer Awards 2020-2021 by Tellscore ที่ผ่านมา และได้เปิดโลกของ Influencer Trends ที่ไม่เคยรู้มาก่อนว่ากว้างและมีความสำคัญในการพาแบรนด์เติบโตได้มากมายขนาดนี้ นุ่นเลยอยากจะเอาส่วนนึงของอินฟลูเอนเซอร์เทรนด์ มาอัพเดทให้เพื่อนๆ การตลาดวันละตอนได้อ่านกัน
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเวลานี้ Online และสื่อ Digital Media ทั้งหลายมาแรงแบบไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นทางรอดของทุกธุรกิจ โดย Tactics นึงที่หลายๆ คนทำบนออนไลน์ก็หนีไม่พ้นเรื่องของการ LIVE ขายของ ถึงแม้ว่าการไลฟ์จะมีมาก่อน COVID19 แต่ต้องบอกว่า เพราะ COVID19 เนี่ยแหละที่ทำให้การไลฟ์ เป็นลูกเล่นที่คนขายของเลือกใช้มากกว่าเดิมค่ะ ช่วง COVID19 เพลินเคยเขียนถึงการไลฟ์ในประเทศจีนที่ทำเอายอดขายพุ่งระเบิดระเบ้อ หลายๆ แบรนด์ไม่ว่าใหญ่หรือเล็กก็ต่างพากันมาไลฟ์ขายของกันทั้งนั้น บางคนบอกว่า โควิดทำให้ของฟุ่มเฟื่อยยอดขายลง แต่ในอีกด้านที่ประเทศจีน กลุ่มคนรวยที่ยังมี Demand อยู่บ้านเฉยๆ
ในวันที่ไม่ใช่แค่ Data-Driven Marketing แต่วันนี้เราอยู่ในยุค Data-Driven Age ดังนั้นความรู้ความเข้าใจในเรื่อง Data จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ถ้าคุณยังต้องการอยู่ในเกมธุรกิจหรือเกมการตลาดในศตวรรษที่ 21 นี้ และนั่นก็ก่อให้เกิดแนวคิดและแนวทางการทำงานใหม่ๆ ขึ้นมากมาย หนึ่งนั้นในนั้นก็คือ Data
Deep Insight คือการเข้าใจลูกค้าลึกกว่าที่คนทั่วไปเข้าใจ ก็เหมือนกับแบรนด์ Habito ที่ทำธุรกิจการให้กู้สินเชื่อบ้านทางออนไลน์ที่ศึกษาลูกค้ามาจนเข้าใจเป็นอย่างดีกว่ามีคนจำนวนไม่น้อยที่เครียดกับเรื่องกู้บ้านจนถึงขั้นเรื่องเซ็กส์ในชีวิตคู่นั้นหายไปเลยทีเดียวครับ Habito คือบริษัทสตาร์ทอัพด้าน FinTech ที่ประเทศอังกฤษ ที่เกิดมาจากความตั้งใจว่าจะทำให้เรื่องการขอสินเชื่อกู้บ้านที่เคยยุ่งยากและน่าเบื่อกลายเป็นเรื่องง่ายที่สามารถทำได้บนออนไลน์แบบง่ายๆ ไม่ว่าจะเริ่มตั้งแต่การยื่นขอสินเชื่อ ไปจนติดตามเรื่องว่าใกล้จะได้สินเชื่อแล้วหรือยัง และพวกเขาก็ไม่ได้หยุดแค่การพัฒนา Digital