ล่าสุดบ่ายวันนี้ Google ได้จัด Conference เล่ารายงานถึง 3 รูปแบบ พฤติกรรม New Normal ของคนไทยที่เปลี่ยนไปหลัง COVID19 ที่น่าสนใจและเป็นประเด็นที่แบรนด์และธุรกิจควรหยิบไปพิจารณาว่า ธุรกิจคุณตอนนี้อยู่ในพฤติกรรมแบบไหนใน 3 รูปแบบนี้ค่ะ Highlights: 3 รูปแบบพฤติกรรมคนไทยหลัง COVID Start / Stop (เริ่มแล้วเลิก): หรือแนวโน้มพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปตาม Curve ความเข้มข้นของสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งในที่นี้ก็คือ สถานการณ์ COVID ค่ะ หรือพูดง่ายๆ ก็คือพฤติกรรมการเสิร์จที่เปลี่ยนไปพร้อมๆ กับสถานการณ์โควิดในบ้านเมือง
Search Results for: Covid19
อย่างที่เราหลายๆ คนทราบกันแล้วว่า COVID19 ในหลายๆ ที่นั้น สถานการณ์เริ่มดีขึ้นตามลำดับค่ะ จากที่เราอยู่บ้านช่วง Quarantine ก็กลับออกมาเริ่มใช้ชีวิตปกติแบบ New Normal กันมากขึ้นแล้ว วันนี้เพลินจะมาแชร์ Search Trends หลัง COVID ว่าคนมองหาอะไรกันเพิ่มมากขึ้น แล้วค้นหาอะไรเปลี่ยนไปจากช่วง COVID19 บ้างค่ะ ช่วงก่อนโควิด คนหาอะไรบ้าง? กิจกรรมผ่อนคลาย คนเสิร์ชหากิจกรรมผ่อนคลายเพิ่มขึ้น 44% ไม่ว่าจะเป็นการดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกมต่างๆ
ในช่วงโควิดที่ผ่านมา รวมถึงตอนนี้ด้วย การ ‘ล้างมือ 30 วิ’ ถือว่าเป็นอะไรที่สำคัญมากๆ เลยทีเดียว เพราะสบู่ที่มือนานถึง 30 วินั้น สามารถฆ่าเชื้อโรคและป้องกันการแพร่กระจายของไวรัสโคโรน่าได้ ซึ่งที่ผ่านมา เราก็จะได้เห็นรัฐ เห็นองค์กร กรมควบคุมโรคต่างๆ ที่ออกมาประกาศ รณรงค์ให้คนล้างมืออย่างน้อย 30 วินาทีกันทั้งนั้น แต่ Lush ไม่ต้องใช้วิธีการออกมาพูด Educate ใดๆ เพราะแบรนด์เค้าทำให้การล้างมือมันนานๆ
ช่วง COVID19 ที่ผ่าน เราจะเห็นผู้ให้บริการส่งอาหาร Delivery หลายๆ เจ้าโตขึ้นไปพร้อมๆ กับการแจ้งเก็บค่า GP ที่เพิ่มขึ้นจนเป็นประเด็นดราม่าไปในหลายๆ Social แต่วันนี้การตลาดวันละตอนได้มีโอกาสคุยกับ Hungry Hub บริการจองร้านอาหารชั้นนำในประเทศไทยจนพบ Food Delivery Data Insight น่าสนใจว่า ลูกค้าที่ใช้ Hungry Hub ส่วนใหญ่เนี่ยกลับเป็นกลุ่มที่ไม่ Sensitive กับราคา หรือพูดอีกแง่ก็คือเงินไม่ใช่ปัญหาของลูกค้าบนแพลตฟอร์มนี้เลยค่ะ Hungry Hub คืออะไร?
เมื่อการแพร่ระบาดของโควิด19 ก่อให้เกิดเทรนด์ใหม่ที่เรียกว่า New Normal ตั้งแต่การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ E-commerce หรือช้อปปิ้งออนไลน์ที่ทำให้รู้ว่าทุกสิ่งสามารถขายได้บนออนไลน์จริงๆ แล้วก็ตามมาด้วยกระแสของ Food delivery ที่ไม่น่าเชื่อว่าเราจะสามารถสั่งอาหารมากินที่บ้านได้ทุกมื้อ ไปถึงจนเทรนด์การประชุมออนไลน์ไม่ว่าจะผ่าน Zoom หรือแอปอื่นมากมายจนกลายเป็นกระแส แต่สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดเลยคือเมื่อแต่ละเมืองเริ่มผ่อนคลายมาตรการล็อคดาวน์
หลายๆ คนคงทราบดีอยู่แล้วว่า Video Marketing เป็นรูปแบบ Content หรือเนื้อหาที่มาแรงที่สุดในวันนี้ ไม่ว่าจะมี COVID19 ที่ทำให้คนต้องอยู่บ้านมากขึ้นหรือไม่ก็ตาม ยังไง Engagament Rate กับเนื้อหาเชิงวิดีโอบนโซเชียลมีเดียต่างๆ ก็มากกว่าเนื้อหารูปแบบอื่นๆ อยู่ร่ำไป วันนี้เพลินจะมาแชร์ถึงข้อมูลพฤติกรรมการเสพเนื้อหาเชิง Video Content 2020 จากทีม Elite Content Maketer ให้ฟังกันค่ะ ต้องบอกว่าช่วง Quarantine เองก็มีส่วนช่วยทำให้เนื้อหาเชิงวิดิโอนั้นได้ผลตอบรับดีขึ้นกว่าก่อนด้วย โดยทาง Facebook เองก็ได้ออกมาประกาศว่า
ในช่วง Quarantine ที่ผ่านมา สิ่งนึงที่เราหลายๆ คนสามารถสัมผัสได้ก็คือ ผู้คนมากมายต่างหลั่งไหลเข้าไปในแอปโซเชียลอย่าง TikTok กันมากขึ้น จนหลายๆ คนเริ่มกลายเป็นดาวติ๊กต่อกกันหมดแล้วใช่ไหมคะ? ซึ่งวันนี้เพลินก็มีอีกหนึ่ง Insight ดีๆ จาก Adweek มาแชร์กัน เพราะเค้าบอกว่า นอกจากคนจะเข้าไปเล่นติ๊กต่อกมากขึ้นแล้ว คนยังสามารถเข้าถึงเหล่า ‘ดาว TikTok’ หรือ TikTok Influencers ได้มากกว่า Instagram
หลังๆ มานี้มีใครต้องทำงานกับ Facebook Group บ่อยขึ้นไหมคะ? หรือถ้าไม่ใช่ในเชิงการทำงาน รู้สึกไหมว่ากลุ่ม Facebook นั้นเริ่มมีบทบาทในชีวิตของเรามากขึ้น วันนี้เพลินจะมาสรุปเรื่องกลุ่มเฟสบุ๊คว่ามันคืออะไร? แล้วมีไว้ดีต่อธุรกิจหรือแบรนด์ยังไงค่ะ จริงๆ ต้องบอกว่า Facebook Group ไม่ใช่เรื่องใหม่ในชีวิตของพวกเราหรอก เพลินเชื่อว่า อย่างน้อยถ้าคุณ Switch ไปเฟสบุ๊คตอนนี้ ต้องเจอว่าคุณ Join
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าช่วง COVID19 ที่ผ่านมานั้น มีหลายๆ เหตุการณ์ที่ทำให้เรารู้เลยว่า ใครกันที่ทรงอิทธิพลในสังคม ใครกันที่เป็นตัวจริง ใครกันที่สังคมต้องการ และใครกันที่เป็น Hero? หลายๆ คนอาจจะมีคำตอบในใจ ซึ่งจริงๆ แล้วคำตอบคงหนีไม่พ้นกลุ่ม Frontline Influencers ทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็นหมอ พยาบาลหรือบุคลากรทางการแพทย์ก็ตาม ใครจะไปนึกว่าวันนี้พวกเขาได้กลายเป็น The New
ล่าสุด Sprout Social ก็ได้แชร์ The 2020 Sprout Social Index หรือ Report ข้อมูลว่านักการตลาดและผู้บริโภคมีมุมมองต่อ Social Media Usage อย่างไรบ้าง เพราะอย่างพวกเราที่เป็นนักการตลาดก็จะใช้ช่องทางสื่อ Social Media เป็นฐานในการขายของหรือทำ Communication อยู่แล้วใช่ไหมคะ แต่เราทราบไหมว่า คนใช้หรือผู้บริโภคเค้าใช้งานสื่อพวกนี้แบบเดียวกับที่เราทำหรือเปล่า? Sprout Social ก็เลยได้ไปทำการ Research กับนักการตลาด 1000 คนพร้อมกับผู้ใช้งานโซเชียลในจำนวน 1000 คนเช่นกัน เพื่อเข้าใจถึงพฤติกรรมการใช้งาน Social Media ทั้งหลาย และวันนี้เพลินก็จับประเป็นหลักๆ