ปัญหาหลักหนักใจของบรรดานักการตลาดและคนโฆษณามานานวันขึ้นเรื่อยๆ คือทำอย่างไรจะทำให้ยอด like ของบรรดาเหล่า influencer ที่เสียเงินจ้างไปตั้งแพงกลายมาเป็นยอดขายที่จับต้องได้จริงๆ วันนี้ #การตลาดวันละตอนจะพามาดูเคสที่เปลี่ยนยอด Like ให้กลายเป็นยอดขายได้มาให้ลองศึกษากันครับ กระตุ้นความสนใจให้เปลี่ยนเป็นยอดขายด้วย Chat Bot จาก Pain
โดยปกติแล้วเราจะเห็นธุรกิจยานยนต์ทำการตลาดด้วยท่าเดิมๆ นั่นก็คือการจัดงานมอเตอร์โชว์ หรือการโฆษณาถึงสมรรถนะ เพื่อให้คนได้มาลอง Test Drive กันใช่ไหมครับ แต่วันนี้ #การตลาดวันละตอนมีอีกหนึ่ง Case Study ที่น่าสนใจ ที่ ช่วยสร้างทั้ง Awareness
ออกกำลังกาย กลายเป็นไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ เมื่อโมเดลแบบเมมเบอร์ของฟิตเนสนั้นไม่ตอบโจทย์ลูกค้ายุคใหม่อีกต่อไป แล้วฟิตเนสทั้งหลายจะต้องปรับตัวไปทางไหน? เมื่อเทรนด์การออกกำลังกายเปลี่ยนไปจากเดิม จากการสำรวจในประเทศอเมริกา บรรดาคนที่สมัครสมาชิกฟิตเนสทั้งหลายนั้น กว่า 46% ไม่ต่อสมาชิกเพราะคิดว่าค่าสมาชิกที่จ่ายนั้นแพงไป และกว่า 80% ของสมาชิกใหม่ก็ยกเลิกภายใน 5 เดือนแรก
อย่างที่เรารู้กันว่าแก้วถือเป็นภาชนะสำคัญที่ใช้ในการดื่มกาแฟ ซึ่งการใช้แก้วในร้าน Fast Food นั้น ร้อยทั้งร้อยจะเป็นแก้วแบบใช้แล้วทิ้ง ทำให้เกิดปัญหาขยะล้น การย่อยสลาย หรือปัญหาสิ่งแวดล้อมตามมาได้ วันนีเฝ้กาีตลาดวันละตอนก็เลยมีไอเดียเก๋ๆ ในการทำการตลาดรักษ์โลก จากร้านฟาสต์ฟู้ดยอดฮิตอย่าง KFC มาฝากกัน ลองว่าดูว่าเขาใช้วิธีไหนในการกำจัดขยะอย่างแก้วกาแฟกันบ้าง
ในยุคที่อะไรๆก็เข้าสู่ดิจิทัลกันหมดแล้ว ไม่เว้นแม้แต่ของใช้ในชีวิตประจำวันอย่าง “แก้วกาแฟอัจฉริยะ” ที่เกิดเกิดขึ้นแล้วในประเทศอังกฤษเช่นกัน เราลองมาดูกันว่าแก้วกาแฟอัจฉริยะที่ว่านี้จะฉลาดสักแค่ไหน และมีมีความสามารถอะไรบ้าง? ต้องเข้าใจ Pain Point ถึงจะแก้ปัญหาได้ตรงจุด สำหรับคนที่กินกาแฟอยู่บ้าง เราคงจะรู้กันอยู่แล้วว่าแก้วกาแฟมีอยู่สองประเภทหลักๆ หนึ่งแก้วแบบใช้แล้วทิ้ง และสองแก้วแบบใช้ซ้ำได้ ปัญหาอยู่ตรงที่แก้วแบบใช้แล้วทิ้งนั้นสร้างขยะกองโตเหลือเกิน
คุณคิดว่าการออกคอลเลกชันสินค้าใหม่ต้องใช้ปัจจัยอะไรบ้าง? การจะเผยโฉมสินค้าหรือคอลเลกชันใหม่สักชิ้นนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะนอกจากจะต้องสำรวจเทรนด์ และเก็บข้อมูลความชอบ และความต้องการของกลุ่มลูกค้าเสียก่อน หลังจากนั้นจึงค่อยนำข้อมูลเล่านั้นมาดีไซน์และออกแบบเป็นสินค้ารุ่นใหม่อีกที แต่วันนี้การตลาดวันละตอนขอหยิบเอา Case Study จากแบรนด์แฟชั่นกีฬาระดับโลกอย่าง Nike มาเล่าให้ฟังซะหน่อย เพราะในครั้งนี้การออกคอเลกชันใหม่ของ Nike แตกต่างออกไป
การจะเดินทางท่องเที่ยวนั้นคนส่วนใหญ่จะต้องมีกระเป๋าคู่ใจสักใบ ที่ทั้งทนทาน ถูกใจ จุของได้ และพร้อมไปกับเราได้ทุกที่ แต่จะมีแบรนด์ไหนบ้างที่ใจดีขนาดที่ให้ลูดค้ายืมกระเป๋าของแบรนด์ไปใช้ได้ฟรีๆ แต่ก็มีจริงๆ ครับวันนี้การตลาดวันละตอนจะมาเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับกลยุทธ์ของแบรด์นี้ให้ได้ฟังกัน Freitag ใจดีให้ลูกค้ายืมกระเป๋าได้ฟรี! Freitag Surprise ลูกค้าด้วยการให้ยืมกระเป๋าไปท่องโลกฟรี เมื่อกลับมาซื้อยังมีส่วนลดให้อีกด้วย !!!
เวลาขึ้นเครื่องไปต่างจังหวัดไกลๆ คนมักนิยมเช่ารถขับ แต่ในชีวิตประจำวันมีใครบ้าง ที่คิดจะเช่ารถแทนการซื้อ Toyota car sharing เป็นอีกหนึ่งแคมเปญที่ทำให้อดคิดไม่ได้ ว่าอีกหน่อยใครเค้าซื้อรถกัน? เมื่อ Toyota ทำการตลาดสำหรับการเช่ารถ เมื่อ Toyota บริษัทผลิตรถยนต์ที่มียอดขายน่าจะเป็นอันดับหนึ่งของโลก
เพราะเรื่องเมาๆ กับวัยรุ่นมันห้ามกันได้ที่ไหน ถ้าจะมาโชว์ผู้ใหญ่มาแนะนำบอกห้ามก็จะกลายเป็นว่า ยิ่งห้ามเหมือนยิ่งยุ คำถามก็คือ แล้วจะมีวิธีไหนบ้างที่ทำให้วัยรุ่นที่ออกไปปาร์ตี้ไม่เมาหนักมากจนคุมสติไม่อยู่ IQ Personal Chatbot แบบเข้าใจคนวัยเดียวกัน ประเทศสวีเดนเลยพัฒนา Chatbot ขึ้นมาตัวหนึ่ง เพื่อรณรงค์กระตุ้นให้วัยรุ่นที่เป็นสายปาร์ตี้ หรือสายดื่ม
การสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้านั้น เป็นเรื่องสำคัญที่หลายแบรนด์เริ่มหันมาให้ความสนใจ ไม่เว้นแม้กระทั่งแบรนด์สุดหรูอย่าง Hèrmes ที่ตัดสินใจเปิด Pop-up store เพื่อให้ลูกค้าเอาผ้าพันคอที่เคยซื้อไปมาย้อมเปลี่ยนสีฟรี หลายคนน่าจะเกิดคำถามว่าแล้วทำไม Hèrmes ถึงเลือกใช้ผ้าพันคอในการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้า…ลองมาหาคำตอบไปพร้อมกันครับ เทรนด์ผู้บริโภคเปลี่ยนไป ให้ค่าประสบการณ์มากกว่าสิ่งของ จากการสำรวจพบว่าเทรนด์ของผู้บริโภคเปลี่ยนไปจากการจ่ายเงินเพื่อซื้อ เปลี่ยนเป็นจ่ายเงินเพื่อทำอะไรบางอย่างแทน