Shopthat แชตบอทที่เปลี่ยนยอด Like ให้กลายเป็นยอด Sale

Shopthat แชตบอทที่เปลี่ยนยอด Like ให้กลายเป็นยอด Sale

ปัญหาหลักหนักใจของบรรดานักการตลาดและคนโฆษณามานานวันขึ้นเรื่อยๆ คือทำอย่างไรจะทำให้ยอด like ของบรรดาเหล่า influencer ที่เสียเงินจ้างไปตั้งแพงกลายมาเป็นยอดขายที่จับต้องได้จริงๆ

วันนี้ #การตลาดวันละตอนจะพามาดูเคสที่เปลี่ยนยอด Like ให้กลายเป็นยอดขายได้มาให้ลองศึกษากันครับ

กระตุ้นความสนใจให้เปลี่ยนเป็นยอดขายด้วย Chat Bot

จาก Pain Point ที่ได้พูดถึงไปตอนต้น ทำให้บริษัท Startup น้องใหม่ในนิวยอร์กได้ทดลองสร้างแชตบอทที่ชื่อว่า Shopthat ขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานี้ เพื่อทำให้ขั้นตอนจากการสนใจในสินค้า เปลี่ยนเป็นยอดขายได้ง่ายขึ้น

ลองนึกภาพตามดูนะครับว่าเมื่อก่อนถ้าเราเกิดไปกด like ภาพดาราซักภาพแล้วดันชอบกระเป๋าที่เขาถืออยู่เราต้องไปเสิร์ชหาต่อ แล้วก็เลือกดูว่าจะซื้อที่เว็บไซต์ไหนดี 

แต่ถ้าเราเพิ่ม Shopthat เป็นเพื่อนใน Facebook อีกคนปัญหานี้ก็จะหมดไป เพราะถ้าภาพไหนที่แบรนด์อยากขาย แค่กด like เจ้าแชตบอทตัวนี้ก็จะทักเข้ามาอย่างเพื่อนเพื่อเรียกให้ซื้อได้เลย

Content ดี Context ใช่ ยอดขายก็ตามมา

ด้วยแชตบอทที่ชื่อว่า Shopthat แค่เราเพิ่มเพื่อนแล้วกลับไปกด Like รูปของ Influencer ที่เราตามอยู่เหมือนเดิม ถ้าภาพไหนมีของที่อยากขาย ไม่ว่าจะเครื่องสำอาง กระติกน้ำ หรือตู้เย็น แชตบอทตัวนี้ก็จะทักเรากลับมาเหมือนเพื่อน เพื่อบอกว่าภาพที่เราเพิ่ง Like ไปเมื่อสักครู่นี้นั้นมีให้ซื้อราคาพิเศษที่นี่ไหนบ้าง เราก็สามารถเข้าไปกดซื้อตามได้ทันที ไม่จำเป็นต้องไปเสิร์ชหาให้ยุ่งยาก เสียเวลา

ยกตัวอย่างเช่น ถ้าแบรนด์เครื่องสำอาง อย่าง Maybelline Newyork ทำอะไรแบบนี้ จากที่เคยใช้ Influencer โพสต์ภาพหลังการใช้เครื่องสำอางทำให้หน้าสวยแล้ว พอคนกด like ภาพ influencer คนนั้นปุ๊บ ก็สามารถส่งลิงก์เพื่อซื้อให้ทันทีปั๊บ

Content ดี Context ใช่ แล้วแบบนี้ยอดขายจะหายไปไหนล่ะครับ

ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่ 

ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะครับ

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / เขียนหนังสือมาแล้ว 5 เล่ม Personalized Marketing, Data-Driven Marketing, Data Thinking, Contextual Marketing และ Social Listening / ที่ปรึกษา Data-Driven Advisor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

ใช้ Social Listening บ้างไม่ ?

#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถาม ว่าปกติใช้ Social Listening บ้างหรือไม่ แล้วถ้าใช้ ใช้ตัวไหนอยู่