AI Driven Marketing ลองมาดูกันต่ออีกสักหน่อยดีกว่าครับ ว่าทำไมนักการตลาดยุคใหม่อย่างเราควรเรียนรู้การทำงานร่วมกับ AI ไว้ตั้งแต่วันนี้ สำหรับ Case Study AI + Data-Driven Marketing ของ
Search Results for: real time data
วันนี้เบสขอเป็นตัวแทนหมู่บ้านมาสรุป Session: The Future of Creative & Contextual Marketing in Data Era โดย พี่หนุ่ย การตลาดวันละตอน
รวม 12 Behavioral Data Types ที่ทำให้นักการตลาดเข้าถึง Customer Insight มากขึ้น เพื่อปูทางไปสู่การใช้ Data-Driven Marketing ที่แท้จริง Behavioral Data
เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่เป็นตัวอย่าง Case study ในด้านการทำ Digital Transformation แบบ Data-driven ที่ดีมากๆ สำหรับแบรนด์ Yves Rocher Thailand หรือแบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงามจากธรรมชาติประเทศฝรั่งเศส เพราะเป็นการเริ่ม
บทความนี้นุ่นเอารีพอร์ตที่น่าสนใจจาก Coca Cola มาแชร์ให้นักการตลาดที่อยากทำให้แผนการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านการวิเคราะห์หา Customer Insight จาก Social Data ค่ะ อย่างที่นักการตลาดทราบดีว่าหลายธุรกิจ หลายอุตสาหกรรมที่พัฒนาสินค้าและบริการจนประสบความสำเร็จ ต่างให้ความสำคัญกับความเข้าใจลูกค้าเป็นสำคัญ แบรนด์ที่เริ่มใช้เครื่องมือกวาดหาและวิเคราะห์
แนวคิดของ L’Oréal ประเทศ Indonesia ที่ใช้ Deep Consumer Insight จาก Consumer Research พลิกกลยุทธ์การตลาดให้ปัง ถ้าพูดถึงเป้าหมายสำคัญของนักการตลาด คงหนีไม่พ้นการเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของ Market
Case study การทำ Personalized Marketing ของ Chipotle ธุรกิจร้านอาหารที่มีฐานลูกค้าหลายสิบล้านด้วยระบบ Customer Data Platform หรือ CDP ของ Microsoft
Case Study : นักการตลาดใช้ Social Data เพื่อเจาะหา Pain Point ของลูกค้าได้ หนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้ผลดีมากคือ แบรนด์ต้องพยายามหา Pain Point ของลูกค้าให้เจอ
ก่อนจะไปอ่านบทความ ลองมาเช็กกันดูก่อนดีกว่าว่าตั้งแต่ทำร้านอาหารมาเคยเจอปัญหาเหล่านี้กันบ้างไหม? – ออเดอร์ตกหล่น จนทำให้พลาดลูกค้าไปหลายราย – สั่งวัตถุดิบโดยใช้วิธีกะประมาณ โดยไม่รู้ว่าแต่ละเดือนใช้วัตถุดิบจริงๆ ไปเท่าไหร่ – พยายามหาลูกค้าใหม่ แต่ยังทำให้เป็นขาประจำไม่ได้สักที – ต้องเข้าร้านเพื่อนับเงินหลังปิดร้านทุกวัน –
แต่ไหนแต่ไรมากนักการตลาดส่วนใหญ่มักเรียนรู้กันว่ายิ่งสื่อสารออกไปมากเท่าไหร่คนก็ยังจำเราได้มากเท่านั้น ดังนั้นถ้าอยากให้คนรู้สึกอย่างไรกับเราก็เน้นปริมาณของการสื่อสาร แต่หลักการทั้งหมดที่เคยเรียนรู้มากลับไม่เข้ากับบริบทของผู้บริโภคยุคใหม่ในวันนี้ ในยุค Digital Marketing ที่การสื่อสารระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคเป็น 2 Way Communication ไม่ใช่แค่ One Way Communication แบบเดิมที่แบรนด์เน้นพูดในสิ่งที่ตัวเองตั้งใจ