กลับมาอีกแล้วกับ Psychology Marketing หลักจิตวิทยาที่สามารถทำมาปรับใช้ในการทำการตลาด ให้การสื่อสารของเรามีมิติและมีความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายและวิธีการสื่อสารที่เหมาะกับแบรนด์ของเรามากยิ่งขึ้น โดยในวันนี้เรื่องที่เบสจะมาเล่าให้ทุกคนได้อ่านคือ In Group Favouritism หรือ อคติเชิงบวกแบบอิงกลุ่มครับ In Group Favouritism เป็นหลักจิตวิทยาที่ถูกนำมาปรับให้เข้ากับเรื่องของการสื่อสารที่ว่า
Brand Perception ที่เป็นหัวใจสำคัญของการทำแบรนด์ และส่งผลต่อการทำการตลาดส่งเสริมการขาย ทั้งยังมีอิทธิพลกับลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ ขาจรสูงมากกก เพราะฉะนั้นการวัดผลหรือทบทวน Brand Perception อย่างสม่ำเสมอจึงสำคัญนั่นเองค่ะ เพราะถ้าหากเราเป็นแบรนด์เล็ก ๆ ยิ่งในบ้านเรา SMEs
สวัสดีครับทุกคน มีใครเคยทำ Personalized Marketing ด้วย SMS กันบ้างไหมครับ มีใครที่มีประสบการณ์ทดลองใช้แล้วไม่ค่อยประสบความสำเร็จอย่างที่ตั้งใจไว้หรือเปล่าครับ ไม่ว่าจะเป็นการไม่ถูกเปิดอ่าน การไม่มีคนคลิกต่อเพื่อ Interact กับสิ่งที่เราคาดหวังไว้ วันนี้ผมจะมาขออนุญาตเป็นตัวแทนหมู่บ้านในการสรุป Live ของเพจการตลาดวันละตอน
ไม่นานมานี้ผมได้มีโอกาสกลับไปเจอเพื่อนๆที่เคยร่วมทีมการตลาดด้วยกันครับ ในบทสนทนาแลกเปลี่ยนความรู้กัน บังเอิญมีคำศัพท์นึงที่น่าสนใจ คือ Neuromarketing หรือ การตลาดประสาทวิทยา ขึ้นมา มันเป็นคำที่ผมเคยได้ยินมาบ้างผ่านๆหู แต่ไม่เคยได้มีโอกาสไปศึกษาอย่างจริงจังเลย หลังจากนั้นผมเลยลองหาข้อมูลเพิ่มเติมอย่างละเอียด แล้วได้พบว่ามันเป็นแนวทางทำการตลาดแบบหนึ่งที่น่าสนใจมากเลยครับ ผมเองถ้ามีโอกาสและมีเวลามากกว่านี้ก็ตั้งใจว่า อยากศึกษาให้ได้ในเชิงลึกเลยในสักวันนึงเลย แต่สำหรับตอนนี้วันนี้
กองทุนพัฒนาสื่อปลอดภัย และสร้างสรรค์ และ Tellscore จัดพิธีมอบทุน และประกาศนียบัตร ในโครงการ พัฒนานวัตกรการสื่อสาร (Communication Innovator) ให้แก่นักเรียน นักศึกษา และบุคคลทั่วไปทั่วประเทศกว่า 500 คน
เมื่อก่อนเวลาจะทำภาพ ทำโพสต์ขายของ ทีนึงนี่คนไม่มีความสามารถด้าน Photoshop หรือ AI คือหมดสิทธิ์อย่างแรง ทำให้ต้องเสียเวลาไปจ้างทีม Outsource อยู่ตลอด แต่ในวันนี้ พอเริ่มมี Tools มีแอปที่ให้คนขายของได้ใช้ แล้วทำภาพโพสต์เองได้แล้ว
ตอนนี้เชื่อว่านักการตลาดหลายท่านรู้จัก A/B Testing กันดีมากๆ แล้ว แต่หลายท่านอาจจะยังตั้งคำถามต่อว่า แล้วต้องทดสอบเอบีอะไรบ้างละ? โดยเฉพาะ A/B Testing บนเว็บไซต์ เพื่อทำ Conversion วันนี้เพลินเลยอยากจะมาแชร์ส่วนต่างๆ บนเว็บที่เป็นเหมือนบ้านบนออนไลน์ของเราว่า คุณควรจะทดลองทำเอบีตรงจุดไหนบ้าง เพื่อจะได้นำสิ่งที่เรียก Conversion หรือสิ่งที่ลูกค้าชอบที่สุดมาเป็น Final Decision ให้กับหน้าตาเว็บสุดท้ายของคุณค่ะ อย่างที่เราทราบกันดีว่าการสร้าง Conversion บนเว็บไซต์นั้นแน่นอนว่ามาจากหลายจุด หลาย Elements โดยเพลินขอแนะนำให้ลองลาก Journey ออกมาก่อนว่า ลูกค้าของเรานั้นจะเข้าหาเว็บไซต์ออนไลน์ของเราได้จากช่องทางไหนบ้างก่อน
ปกติเวลาเราอกหัก เครียด อารมณ์เสียเรามักจะทำอย่างไรกันบ้างคะ? ถ้าเป็นใน Context ของคนไทย เพลินเชื่อว่าหลายคนคงตะโกน ‘แ ด ก เหล้า’ ใช่ไหมคะ? แต่จริงๆ แล้วมีหลายคนมากที่หันมาพึ่งของหวานเพื่อคล้ายทุกข์ในใจ อย่างเพลินเองนี่ก็เป็น เป็นทุกข์เมื่อไรขอซัดอะไรหวานๆ เข้าปากหน่อยจะรู้สึกว่ามันช่วยให้รู้สึกดีขึ้นมากๆ วันนี้เพลินจะขอเล่า Case study ดีๆ
ปี 2021 แล้วใครที่ไม่เคยทำออนไลน์มาก่อนหลายคน ก็หันมาพึ่งออนไลน์กันทั้งนั้น เหตุเพราะเจ้าเชื้อไวรัสโคโรน่า ซึ่งแน่นอนว่าแพลตฟอร์มหลักที่ทุกธุรกิจต้องมีก็คือ Website ที่ดี ที่เป็นเสมือนบ้านหลักของแบรนด์หรือร้านเราเลยก็ว่าได้ ซึ่งจากการที่เพลินได้ทำงานกับลูกค้ารายเล็กหรือกลุ่ม SMEs หลายๆ คน นอกจากจะมีเว็บ Sales Page แยกต่างหากแล้ว เว็บหลักยังขาด Elements อะไรบางอย่างไปด้วยค่ะ วันนี้เพลินจะมาสรุป 7 สิ่งที่เจ้าของเว็บต้องตรวจสอบให้ดี ก่อน Publish เว็บออกมาสู่สายตาลูกค้ากันค่ะ 1. กลุ่มเป้าหมาย แน่นอนว่าเว็บไซต์ของเราก็เหมือนร้านค้า Retail นั่นแหละ
เข้าปี 2021 ปีที่การทำธุรกิจและการตลาดน่าจะยากและลำบากกว่าทุกปีที่เคยเป็นมา วันนี้ผมเลยขอแนะนำหนังสือการตลาดและธุรกิจที่เคยอ่านแล้วชอบ บวกกับเคยเขียนสรุปไว้ที่เพจอ่านแล้วเล่า มาเล่าแบบสรุปสั้นๆ ว่าแต่ละเล่มสำคัญอย่างไร น่าสนใจตรงไป ทำไมถึงควรอ่าน ส่วนใครที่อยากอ่านสรุปเต็มๆ ก็สามารถตามเข้าไปอ่านได้ นี่เป็น 20 หนังสือการตลาดที่อยากเอามาแนะนำเพื่อนๆ ในการตลาดวันละตอนทุกคนรับปี