การทำธุรกิจในปัจจุบันเน้นที่ลูกค้า เพราะฉะนั้นการคิดหรือทำอะไรจะไม่ตั้งอยู่ในสมมุติฐานของการอยากทำของฝั่งธุรกิจอย่างเดียว แต่ต้องคิดถึงการทำของที่ลูกค้าต้องการ อยากได้ ใช้แล้วตอบโจทย์ หรือ แก้ปัญหาให้เค้าได้ ดังนั้น การที่เราใช้เวลาสั้นในการสร้างของ MVP หรือ Minimum Viable Product แล้วเอาไปเก็บ
จากกระแส Surf Skate Board หรือเซิร์ฟสเก็ตบอร์ดที่กำลังมาแรงในบ้านเราก็ทำให้ผมเกิดความคัน(อีกแล้ว) อยากรู้เหลือเกินว่าใครกันนะที่ทำให้เจ้าเซิร์ฟสเก็ตบอร์ดดังขึ้นมาจนห้างสรรพสินค้าต่างๆ ต้องจัดหาพื้นที่สำหรับคนกลุ่มนี้แบบที่ไม่เคยเป็นมาก่อน มาดูกันครับ ผมจะใช้ Social listening tool เจาะดูกันว่าตั้งแต่ต้นปี 2021 หรือ
หลายแบรนด์ที่มีแอคเคาท์ธุรกิจบน Instagram ต้องรีบมาใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ Professional Dashboard ด่วนๆ เพราะนี่คือสิ่งที่ช่วยประหยัดเวลาการทำงานวิเคราะห์ข้อมูลและทำรีพอร์ตส่งเจ้านายได้ รวมทั้งจะวางแพลนโปรโมทแคมเปญต่อไปบน IG ก็ไม่ใช่เรื่องยากเลย Instagram Professional แดชบอร์ด เปิดตัวมาไม่นาน เพื่อเป็นพอร์ทัลกลางในแอปซึ่งเครื่องมือ “ธุรกิจ”
วันนี้จะมาเล่าให้ฟังว่าในช่วงโควิด19 ที่ผ่านมาใครกันนะที่ทำให้หม้อทอดไร้น้ำมันเป็นไอเท็มที่ต้องมีทุกบ้าน ด้วยการใช้ Google Trends + Social listening tool เพื่อขุดหาต้นตอของกระแสนี้ไปพร้อมกัน บอกไว้ก่อนนะครับว่าคอนเทนต์วันนี้จะยาวมาก ถ้าพร้อมแล้วไปลุยอ่านต่อกันได้เลยครับ ในหนังสือเล่มที่สอง Data-Driven Marketing
ในฐานะที่ผมใช้ Social listening tool เพื่อทำ Consumer research หา Insight แล้วนำไปใช้วาง Strategy ให้ลูกค้าเป็นประจำ ผมเลยขอเอาหลักคิดที่มีชื่อว่า 4 Level
เมื่อสองเดือนที่แล้วนุ่นได้แชร์เกี่ยวกับ 5 เหตุผลที่ User Generated Content (UGC) ทำให้แบรนด์ปังได้แบบไม่เปลือง ไปแล้ว วันนี้นุ่นเลยจะมาแชร์เพิ่มเดี่ยวกับเทคนิคการทำ User Generated Content บนแพลตฟอร์มฮิตอย่าง TikTok
ปฏิเสธไม่ได้ว่าแพลตฟอร์มที่มาแรงที่สุดในปี 2020 นี้ หนีไม่พ้นการยกตำแหน่งให้กับ TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่มาแรงจนเปรียบได้ว่าเป็นสถานที่ที่ทำให้หลายๆ ปรากฏการณ์กลายเป็นกระแสที่ถูกพูดถึงได้ อาทิ การสร้าง Challenge เพลงเต้นต่างๆ ที่ทำให้เพลงเหล่านั้นเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของทุกคนหรือถูกพูดถึงกันอย่างเป็นวงกว้างในระยะเวลาอันรวดเร็ว หรือเทรนด์ไวรัลต่างๆ ที่ทุกคนต่างพูดถึง นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมวันนี้
ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 จนถึงปัจจุบัน หลายๆ บริษัทก็ยังคง Practice การทำงานแบบ วิธี Work From Home อยู่ เพราะหลังจากที่ได้ลองทำงานและปรับตัว เรียนรู้ไปเรื่อย ก็พบว่า
เมื่อพูดถึงร้านอาหารในเครือโรงแรม Marriott International ภาพจำในหัวของเราแน่นอนว่า ต้องเป็นอะไรที่คนธรรมดาเข้าไม่ถึง มันดูหรูหราไฮโซ แต่ถ้าถามว่าอยากไปลอง ไปชิมไหม คำตอบก็ชัด เพราะใครๆ ก็ต้องอยากไปลองชิมอาหารมื้อพิเศษกันทั้งนั้นใช่ไหมคะ แต่สิ่งที่ยังกังวลเราคือ เรามี Limit ในการจ่าย และเราไม่รู้เลยว่าถ้าเราเข้าไปสั่งอะไรพลาดไป ราคาจะพุ่งไปอยู่ที่กี่บาทกันแน่ แต่ตอนนี้ Marriott เค้าได้ทำ brand
สำหรับธุรกิจที่มีทีมขายหรือพนักงานมากกว่า 5 คนขึ้นไป โดยเฉพาะธุรกิจ SMEs ต้องเคยเจอปัญหาการบริหารจัดหารทีม Sales แน่นอน ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบไม่ Sync กันกับฝ่ายการตลาด การติดตามผลงานของพนักงานขายแต่ละคนไม่ได้ ทำให้เจ้าของหรือทีมหัวหน้าฝ่ายขายต้องลงไปลุยเองบ่อยๆ เวลาทำ Report