โดยปกติแล้วทุกธุรกิจก็จะมี Salesman มาทำหน้าที่ในการเสนอขาย ให้รายละเอียด รวมถึงปิดการขายด้วย แต่ Case Study ที่การตลาดวันละตอนเลือกมานำเสนอในวันนี้ บอกเลยว่ามาแปลก เพราะแทนที่จะใช้พนักงานขายเหมือนปกติ แต่งานนี้ Honda กลับเลือกใช้กลยุทธ์ในการเปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นพ่อค้าช่วยขายรถแทน เรื่องราวจะเป็นอย่างไร
คุณคิดว่าการออกคอลเลกชันสินค้าใหม่ต้องใช้ปัจจัยอะไรบ้าง? การจะเผยโฉมสินค้าหรือคอลเลกชันใหม่สักชิ้นนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะนอกจากจะต้องสำรวจเทรนด์ และเก็บข้อมูลความชอบ และความต้องการของกลุ่มลูกค้าเสียก่อน หลังจากนั้นจึงค่อยนำข้อมูลเล่านั้นมาดีไซน์และออกแบบเป็นสินค้ารุ่นใหม่อีกที แต่วันนี้การตลาดวันละตอนขอหยิบเอา Case Study จากแบรนด์แฟชั่นกีฬาระดับโลกอย่าง Nike มาเล่าให้ฟังซะหน่อย เพราะในครั้งนี้การออกคอเลกชันใหม่ของ Nike แตกต่างออกไป
การจะเดินทางท่องเที่ยวนั้นคนส่วนใหญ่จะต้องมีกระเป๋าคู่ใจสักใบ ที่ทั้งทนทาน ถูกใจ จุของได้ และพร้อมไปกับเราได้ทุกที่ แต่จะมีแบรนด์ไหนบ้างที่ใจดีขนาดที่ให้ลูดค้ายืมกระเป๋าของแบรนด์ไปใช้ได้ฟรีๆ แต่ก็มีจริงๆ ครับวันนี้การตลาดวันละตอนจะมาเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับกลยุทธ์ของแบรด์นี้ให้ได้ฟังกัน Freitag ใจดีให้ลูกค้ายืมกระเป๋าได้ฟรี! Freitag Surprise ลูกค้าด้วยการให้ยืมกระเป๋าไปท่องโลกฟรี เมื่อกลับมาซื้อยังมีส่วนลดให้อีกด้วย !!!
เวลาขึ้นเครื่องไปต่างจังหวัดไกลๆ คนมักนิยมเช่ารถขับ แต่ในชีวิตประจำวันมีใครบ้าง ที่คิดจะเช่ารถแทนการซื้อ Toyota car sharing เป็นอีกหนึ่งแคมเปญที่ทำให้อดคิดไม่ได้ ว่าอีกหน่อยใครเค้าซื้อรถกัน? เมื่อ Toyota ทำการตลาดสำหรับการเช่ารถ เมื่อ Toyota บริษัทผลิตรถยนต์ที่มียอดขายน่าจะเป็นอันดับหนึ่งของโลก
พลาสติกเป็นวัสดุที่พบได้ทั่วไปในปัจจุบัน แต่ด้วยคุณสมบัติที่ย่อยสลายยากจึงทำให้พลาสติก กลายเป็นขยะจำนวนมหาศาลที่ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อม ตั้งแต่ผลจากกระบวนการผลิตไปจนถึงการทำลาย ดังนั้นการลดขยะพลาสติก จึงยังคงเป็นเป้าหมายหลักของการดูแลสิ่งแวดล้อมยุคนี้ วันนี้การตลาดวันละตอนเลยจะพามารู้จักกับแอปพลิเคชัน ที่จะช่วยให้คุณซื้ออาหารและรักษ์โลกได้ ด้วยการลดใช้พลาสติก เพราะคนรุ่นใหม่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้นเรื่อยๆ จากการสำรวจพบว่าขยะถุงพลาสติกจำนวนมหาศาลจากทั่วโลกที่ออกมาจากห้างร้านเวลาเราชอปปิงนั้นสูงถึง 8.3 พันล้านตันในปีที่ผ่านมา (ถุงพลาสติกหนักรวมกันทั่วโลก 8.3
เพราะเรื่องเมาๆ กับวัยรุ่นมันห้ามกันได้ที่ไหน ถ้าจะมาโชว์ผู้ใหญ่มาแนะนำบอกห้ามก็จะกลายเป็นว่า ยิ่งห้ามเหมือนยิ่งยุ คำถามก็คือ แล้วจะมีวิธีไหนบ้างที่ทำให้วัยรุ่นที่ออกไปปาร์ตี้ไม่เมาหนักมากจนคุมสติไม่อยู่ IQ Personal Chatbot แบบเข้าใจคนวัยเดียวกัน ประเทศสวีเดนเลยพัฒนา Chatbot ขึ้นมาตัวหนึ่ง เพื่อรณรงค์กระตุ้นให้วัยรุ่นที่เป็นสายปาร์ตี้ หรือสายดื่ม
การสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้านั้น เป็นเรื่องสำคัญที่หลายแบรนด์เริ่มหันมาให้ความสนใจ ไม่เว้นแม้กระทั่งแบรนด์สุดหรูอย่าง Hèrmes ที่ตัดสินใจเปิด Pop-up store เพื่อให้ลูกค้าเอาผ้าพันคอที่เคยซื้อไปมาย้อมเปลี่ยนสีฟรี หลายคนน่าจะเกิดคำถามว่าแล้วทำไม Hèrmes ถึงเลือกใช้ผ้าพันคอในการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้า…ลองมาหาคำตอบไปพร้อมกันครับ เทรนด์ผู้บริโภคเปลี่ยนไป ให้ค่าประสบการณ์มากกว่าสิ่งของ จากการสำรวจพบว่าเทรนด์ของผู้บริโภคเปลี่ยนไปจากการจ่ายเงินเพื่อซื้อ เปลี่ยนเป็นจ่ายเงินเพื่อทำอะไรบางอย่างแทน
แหวนเพชรนั้นเปรียบเสมือนตัวแทนและสัญลักษณ์ของคู่แต่งงาน แต่ในปัจจุบันคู่รักมักไม่เห็นความสำคัญของการแต่งงาน และก็เลื่อนเวลาการแต่งงานออกไปมาก และส่วนใหญ่มักจะอยู่ด้วยกันไปเลยมากกว่าเมื่อเทียบกับสมัยก่อน นั่นจึงทำให้เพชรก็ถูกมองว่าไม่ได้เลอค่ามากเท่าสมัยรุ่นพ่อแม่เรา คนรุ่นใหม่กลับมองว่ามันก็คือหินราคาแพวก้อนนึงเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีข่าวไม่ดีเกี่ยวกับเพชรมากมาย ยกตัวอย่างเข่น ภาพยนต์เรื่อง Blood Diamond ที่ออกมาตีแผ่อุตสาหกรรมเพชรว่า กว่าจะได้เพชรแต่ละเม็ดนั้นต้องแลกมาด้วยเลือดเนื้อของคนในประเทศแถบแอฟริกามากแค่ไหน นี่เป็นอีกเหตุผลนึงที่ทำให้คนรุ่นใหม่ไม่ให้ได้ค่ากับเพชรมากนัก ถึงเวลาที่ธุรกิจหรูหราต้อบปรับตัว
ความเข้าใจลูกค้า ที่นำพาเอาแบรนด์รถยนต์อย่าง Ford Motor มาสู่จุดการทำเปลเด็ก Max motor dream ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่าแบรนด์รถยนต์ระดับโลกอย่างฟอร์ด กระโดดลงมาทำเปลเพื่อเบบี๋ตัวน้อยได้หลับสบายยาวๆ ทั้งคืน คำถามสำคัญฟอร์ดจะทำไปทำไม? แล้วคาดหวังอะไรกับการทำครั้งนี้ สร้างโฆษณาด้วยกลยุทธ์สร้างความผูกพันทางอารมณ์ เพราะปัจจุบันลำพังโฆษณาไม่สามารถทำให้คนสนใจได้เท่าสมัยก่อน
ปัจจุบัน Customer Insight ถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญ และถูกเลือกใช้กับ Product แทบทุกประเภท ไม่เว้นแม้แต่สินค้าอย่างอาหารออร์แกนิคสำหรับเด็กเบบี๋อย่างแบรนด์ Plum Organics ลองมาดูกันครับว่าแบรนด์อาหารออร์แกนิคสำหรับเด็กนั้นจะสามารถนำ Insight แบบไหนมาเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ได้บ้าง มาดูกันครับ นำเสนอจุดยืนใหม่