ทุกวันนี้ผู้บริโภคชาวไทยนิยมใช้อินเทอร์เน็ตในการค้นหาสิ่งที่ต้องการซื้อมากขึ้น ซึ่งสูงมากถึง 91% ทำให้แพลตฟอร์มชอปปิ้งออนไลน์มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อสินค้า ปรากฏการณ์ “วันชอปปิ้ง” ทั้ง 9.9 11.11 และ 12.12 ที่ถูกเปิดตัวครั้งแรกบนแพลต์ฟอร์มชอปปิ้งออนไลน์ ทำให้ช่วงปลายปีกลายเป็นช่วงเวลาสำคัญที่ ผู้ค้าปลีกทั้ง E-Commerce และ
A BETTERMENT MARKETING การตลาดยุคใหม่ ธุรกิจต้องไปต่อ…เพื่อโลกที่ดีกว่าเดิม เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา (7 ต.ค. 2562) เหตุการณ์ที่สำคัญยิ่งในวงการการตลาดเกิดขึ้นอีกครั้ง เมื่อ Philip Kotler “Godfather of
เมื่อ Luxury Brand แบรนด์หรูทั้งหลายพยายามจับกลุ่ม millennial (คนที่เกิดในช่วงปี 1986-1995) ที่เริ่มคิดถึงอดีตเมื่อวันวาน หรือที่เรียกว่า nostalgia ด้วยเกมสไตล์ retro คลาสสิคย้อนยุคให้หวนคิดถึงเมื่อครั้งยังเป็นเด็กอีกครั้ง เมื่อพวกเขากำลังก้าวเข้าสู่วัยเลข 3
รายงานด้านคอมเมิร์ซฉบับล่าสุดของ Adobe เผย ลูกค้าใน APAC ให้ความสำคัญกับ Customer Experience หรือประสบการณ์ซิ้อสินค้าและรับบริการที่ยอดเยี่ยมจากแบรนด์สินค้าออนไลน์มากขึ้น นอกจากนี้ ลูกค้าออนไลน์รีเทลยินดีที่จะเปิดรับประสบการณ์และเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ระบบโต้ตอบอัตโนมัติและเอไอ ขณะเดียวกันพวกเขายังอยากเห็นแบรนด์เหล่านี้ตระหนักถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมอีกด้วย ล่าสุดอะโดบีได้ร่วมมือกับ YouGov จัดทำผลสำรวจจากผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 7,000 คน ครอบคลุมพื้นที่ต่าง ๆ ในภูมิภาค JAPAC รวมถึง ออสเตรเลีย, จีน, อินเดีย, มาเลเซีย, สิงคโปร์
Senior Living 101 เมื่อในแต่ละปี ไทยจะมีข้าราชการที่ครบกำหนดเกษียณอายุตามปีงบประมาณจำนวนถึงหลักหมื่นคน โดยข้อมูลข้าราชการพลเรือนสามัญ พบว่า ในช่วงปี พ.ศ. 2561-2570 จะมีข้าราชการพลเรือนสามัญเกษียณอายุรวมจำนวน 117,652 คน (เฉลี่ยปีละ 11,765 คน) หากโฟกัสในปี พ.ศ. 2561-2563 จะมีผู้เกษียณอายุจำนวน 8,539 คน 10,068 คน และ 11,017 คน ตามลำดับ การเปลี่ยนผ่านของบุคลากรเข้าสู่วัยเกษียณดังกล่าว นอกจากจะส่งผลต่อสภาพเศรษกิจโดยรวม
งานออกแบบที่ไม่เป็นมิตร แต่สร้างปฏิสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เรามาดู Brand Experience ผ่านงานออกแบบแสบๆคันๆกัน งานออกแบบ คนส่วนใหญ่แล้ว จุดประสงค์ก็เพื่อ ออกแบบให้ใช้แล้วเกิดความสะดวกสบาย เพื่อตอบ Insight และมีเรื่องของความสวยงามเข้ามาเกี่ยวข้อง เพื่อตอบทั้งเหตุผลและอารมณ์ แต่ตัวอย่างงานออกแบบต่อไปนี้จะทำให้คุณมองตรงข้ามไปเลย
Sampling Strategy หรือกลยุทธ์การแจกสินค้าตัวอย่างจาก Glade ที่เปลี่ยนฟองอากาศในพลาสติกกันกระแทกที่แสนธรรมดา ให้กลายเป็นการแจก Sampling กลิ่นหอมสดชื่นจนเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้ถึง 83% ภายใน 7 วันแรกกับแคมเปญที่ชื่อว่า Scent by Glade
แคมเปญการตลาดแบบ CSR ที่เราคุ้นเคยกันก็คงหนีไม่พ้นการบริจาคอะไรซักอย่างใช่มั้ยครับ แต่แคมเปญ CSR ที่ผมกำลังจะเล่าให้ฟังในวันนี้ คุณเชื่อได้เลยว่าจะไม่เคยเห็นการบริจาคอะไรแบบนี้มาก่อน (เพราะขนาดผมเองยังไม่เคยเจออะไรแบบนี้มาก่อนเลย) เพราะนี่เป็นแคมเปญ CSR ที่บริจาคนมที่ไม่ธรรมดาจากช็อคโกแลต Cadbury ที่เอานมหนึ่งแก้วครึ่งในแท่งช็อคโกแลตมาบริจาค ใช่ครับ นี่คือแคมเปญ
เทรนด์ data-driven เป็นสิ่งที่เข้าสู่ทุกหย่อมหญ้าจริงๆนะครับ เพราะไม่ใช่แค่ตลาดเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังลามไปถึงกลุ่ม skin care หรือครีมบำรุงดูแลผิวแล้วในวันนี้ ทำให้ธุรกิจในกลุ่ม skincare ต้องเปลี่ยนวิธีคิดและวิธีทำใหม่ทั้งหมด ตั้งแต่การออกสินค้าใหม่ ไปจนถึงรูปแบบการหารายได้ด้วย และก็เป็นเนื้อหาของวันนี้ที่เราจะพูดถึงเทรนด์เรื่อง Data-Driven
Sensory Experiences หรือการสร้างแบรนด์ด้วย กลิ่น คุณเดินเล่นในห้างสรรพสินค้า แล้วจมูกของคุณบังเอิญไปสัมผัสกับกลิ่นจากร้านเสื้อผ้าร้านหนึ่ง ซึ่งสมองคุณรับรู้ได้ทันทีเลยว่า นั่นคือร้าน CC Double O โดยที่ตาของคุณยังไม่ชำเลืองมองด้วยซ้ำไปไหมครับ หรือเมื่อไหร่ก็ตามที่คุณเดินเข้า Apple Concept