Power BI เครื่องมือเข้าถึง Insight in Data ที่นักการตลาดยุคดาต้า 5.0 ต้องใช้เป็น

Power BI เครื่องมือเข้าถึง Insight in Data ที่นักการตลาดยุคดาต้า 5.0 ต้องใช้เป็น

ในยุค Data 5.0 ในยุคที่การทำ Digital Marketing แบบ 4.0 ไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะในเมื่อใครๆ ก็ทำการตลาดออนไลน์เป็น คนที่จะไปต่อได้คือคนที่รู้จักใช้โอกาสที่ได้จากการทำออนไลน์นั่นก็คือ Data นั่นเองครับ และในวันนี้ผมจะพาเพื่อนๆ นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจอีกหนึ่งเครื่องมือในการเริ่มต้นทำ Data Analytics & Visualization แบบง่ายๆ นั่นก็คือ Power BI เครื่องมือที่จะช่วยให้เราเข้าใจและเข้าถึง Insight in Data แล้วนำไปวางแผนธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นครับ

Business 5.0 ต้องใช้ Data-Driven

https://powerbi.microsoft.com/en-us/getting-started-with-power-bi/

จากประสบการณ์ตรงในการเข้าไปเป็นที่ปรึกษาเรื่อง Data พบว่าปัญหาใหญ่ที่เจอไม่ใช่เรื่องเทคโนโลยี แต่เป็นเรื่องของวัฒนธรรมการทำงานแบบเก่าที่ต่างคนต่างทำงานในส่วนของตัวเอง และก็หวงดาต้าของทีมตัวเองไว้ไม่ยอมแชร์ให้กับทีมอื่นเข้าถึงได้แบบง่ายๆ

หลายครั้งผมเจอว่าทีม Marketing ที่ต้องการใช้ Data มากที่สุดกลับต้องฝ่าด่านอรหันต์หลายขั้นตอนกว่าจะได้ Data ที่ต้องการมาทั้งจากฝั่ง IT หรือทีมบริหาร ทำให้การตัดสินใจก็ไม่ทันการในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไม่ใช่แค่วันต่อวัน บางครั้งอยู่ในระดับนาทีต่อนาทีแล้ว

ปัญหาถัดมาที่ผมเจอคือต่างคนต่างถือ Data ของตัวเองไว้โดยไม่รู้ว่าใครถือข้อมูลอะไรอยู่บ้าง ทำให้ต่างคนก็ต่างคิดไปว่าบริษัทเราไม่มี Data ใดๆ ให้ใช้งาน นี่คือปัญหาคลาสสิคคือการเก็บ Data แบบ Silo ทำให้เราไม่ได้มองเห็นภาพรวมทั้งหมดของธุรกิจที่เกิดขึ้นจริงๆ เสียที

หลายครั้งทีม Sale มักมีปัญหากับทีม Marketing ด้วยการบอกว่าทำไมไม่มี Lead ใหม่ๆ เข้ามาเลย แต่พอมาดู Data ของทีม Marketing กลับพบว่ามีสามารถส่ง Lead เข้าไปได้มากมายแต่ไปสะดุดตรงขั้นตอนการติดต่อกับทีม Sale ที่ทำให้ Lead หลายคนไม่อดทนรอต่อไปและหันไปใช้บริการคู่แข่งแทน

ดังนั่นสิ่งแรกที่ควรทำคือการเอา Data ทั้งหมดในองค์กรมารวมกันไว้ในที่เดียว จกนั้นก็ต้องทำให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับคนที่จำเป็นต้องใช้ แต่ในขณะเดียวกันเรื่องความปลอดภัยในการเก็บรักษาข้อมูลก็ต้องไม่ลดลงด้วย

ดังนั้นการจะทำบริษัทให้เป็น Data-Driven Business หรือ Data-Driven Marketing ต้องเริ่มจากการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้ทุกคนได้เห็นภาพเดียวกันกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับบริษัทของเรา ทีมหลังการขายได้รู้ว่าทีมขายหาลูกค้ามาเพิ่มให้ขนาดไหน ทีมการตลาดได้รับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับทีมขายว่าตอนนี้เราหาลูกค้าส่งให้เขามากเกินจริงหรือน้อยเกินไปหรือเปล่า

และนี่เป็น 3 ข้อดีเมื่อเราเอา Data ที่มีมาทำ Data Visualization เพื่อให้พร้อมต่อการ Analytics ร่วมกันก่อนจะไปสู่การตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Graph Growth Success Strategy Marketing Computer Concept

1. เครื่องมือ Data ระดับ Enterprise ที่คนทั่วไปใช้ง่าย

เดิมทีการจะใช้เครื่องมือ Data ดีๆ ในระดับ Enterprise นั้นเต็มไปด้วยข้อจำกัดมากมายและหนึ่งในนั้นก็คือเรื่องของราคา แต่กับ Power BI ไม่ใช่แบบนั้น เพราะวันนี้คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี 60 วัน จากนั้นมีค่าใช้จ่ายแค่เดือนละ 9.99 usd เท่านั้น เรียกได้ว่าถูกกว่าค่าสมาชิก Netflix เราเสียอีกครับ

และด้วยความสามารถของ Power BI ที่สามารถเชื่อมโยงฐานข้อมูลที่หลากหลายและซับซ้อนให้ทำงานร่วมกันได้แบบไม่ยาก แถมยังมีความปลอดภัยในระดับสูงถ้าคุณไม่เผลอตั้งรหัสแบบง่ายๆ ให้คนอื่นเดาได้ ทำให้ Power BI เป็นเครื่องมือในการเริ่มต้นทำ Data Analytics & Visualization ที่คนทำงานในยุคดาต้า 5.0 ต้องเรียนรู้ที่จะใช้งานด้วยตัวเองให้เป็น

2. สามารถทำงาน Data ที่ Advance แบบไม่ยุ่งยาก

แม้ Power BI จะเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้ง่ายในระดับที่มือใหม่ไม่มีความรู้ใดๆ มาก่อนก็สามารถเรียนรู้ได้ไม่ยาก ในขณะเดียวกันมันก็เต็มไปด้วยความสามารถมากมายที่หลบซ่อนไว้ ไม่ว่าจะเป็นความสามารถในการเปลี่ยน Data ให้กลายเป็นภาพที่เข้าใจง่ายได้หลากหลายรูปแบบ รวมไปถึงถ้าคุณต้องการใช้งานในระดับ Advance ก็สามารถเพิ่ม AI เข้าไปในราคาที่จับต้องได้ บอกได้เลยว่านี่คือจุดที่ทำให้ Power BI เป็นเครื่องมือที่น่าสนใจในสายตาผม

รวมไปถึงการเชื่อมต่อไฟล์ Excel หรือฐานข้อมูลต่างๆ ที่มีจำนวนมากๆ ก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ไม่ต้องสร้าง Master data ขึ้นมาใหม่แบบเครื่องมือตัวอื่น คุณสามารถเอา Data ที่หลากหลายมาเชื่อมต่อกันได้ผ่านเครื่องมือตัวนี้ครับ

ที่ผมชอบที่สุดคือคุณสามารถถามสิ่งที่อยากรู้ผ่านการพิมพ์ จากนั้นระบบ AI ของ Power BI จะวิ่งไปไปหาคำตอบให้เสมือนมีผู้ช่วยอัจฉริยะเลยครับ

3. มาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก

เรื่องความปลอดภัยหรือ Data Secuerity ถือเป็นเรื่องใหญ่ของธุรกิจในวันนี้ แม้เครื่องมือตัวนี้จะใช้งานได้ง่ายมากแต่ในเรื่องของความปลอดภัยก็บอกได้เลยว่าด้วยมาตรฐานระดับโลกของ Microsoft คุณสามารถมั่นใจได้ว่า Data ของคุณจะเป็นแค่ของคุณ จะไม่มีใครอื่นเข้าถึงได้ แต่ในขณะเดียวกันคุณก็สามารถปรับระดับการเข้าถึงข้อมูลที่แตกต่างกันให้กับคนอื่นๆ ในองค์กรได้ง่ายๆ ครับ

สรุป Power BI เครื่องมือสำคัญของธุรกิจ SME ที่อยากจะเริ่มต้นเป็น Data-Driven Business

และนี่ก็เป็นข้อดีของธุรกิจไม่ว่าจะ SME หรือ Enterprise ที่ต้องการจะเป็น Data-Driven Business เพราะการทำแค่ Digital Marketing ไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ธุรกิจที่จะไปได้ไกลกว่าต้องฉลาดในการใช้ดาต้าเพื่อหา Insight แล้วเอาไปต่อยอดเป็นสิ่งใหม่ๆ และลดการใช้สัญชาติญาณลงไปให้มากที่สุด

คำถามที่ผมมักเจอบ่อยๆ คือเราควรเริ่มต้นเมื่อไหร่ สิ่งหนึ่งที่ผมตอบลูกค้าประจำคือเริ่มตั้งแต่ตอนนี้ วันนี้ นาทีนี้ เพราะต่อให้คุณไม่ทำคู่แข่งก็ทำ แล้วเขาก็จะแซงหน้าคุณเงียบๆ เพราะการจะเก็บดาต้าต้องใช้เวลา แต่การเริ่มต้นจากดาต้าที่มีในมือแบบง่ายๆ ทำไวๆ เห็นผลเร็วๆ นั้นสามารถทำได้เลยด้วยตัวเองผ่านการทำ Data Visualization เพื่อให้การ Analytics ง่ายขึ้นและแม่นยำด้วยเครื่องมืออย่าง Power BI สำหรับคนที่สนใจอยากจะใช้ Power BI for Business เป็นผมมีเปิดคลาสสอนในวันเสาร์ที่ 31 กรกฏาคม 2564

คอร์สเรียน Power BI สำหรับนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจ SME โดยการตลาดวันละตอน

สำหรับคนที่สนใจอยากจะเรียนรู้แต่ไม่มีพื้นฐานเรื่อง Data หรือการเขียนโปรแกรมใดๆ แต่ไม่รู้จะเริ่มอย่างไร ผมได้เปิดคอร์สเรียน Power BI for Marketing ที่ออกแบบเนื้อหาให้เข้ากับนักการตลาดหรือคนทำธุรกิจ SME ที่ไม่มีพื้นฐานแต่อย่างไรในวันเสาร์ที่ 31 กรกฏาคม 2564

เรียนสดทางออนไลน์ 1 วันเต็มเน้น Workshop เริ่มตั้งแต่เวลา 9:00-16:00 มีค่าใช้จ่ายคนละ 8,900 บาท

รับจำนวนจำกัด 20 คน อ่านรายละเอียดและลงทะเบียนก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ > https://bit.ly/PowerBIstarter101

คำแนะนำสำหรับผู้ที่ลงทะเบียนเรียนคอร์สเรียนนี้คือ

  1. ลงโปรแกรม Power BI ในเครื่องและลงทะเบียนให้เรียบร้อยพร้อมใช้งานได้ที่ลิงก์นี้ > https://powerbi.microsoft.com/en-us/downloads/
  2. ควรมีสองหน้าจอแยกในการเรียน หน้าจอหนึ่งสำหรับการดูผู้สอนผ่าน Zoom อีกหน้าจอหนึ่งเอาไว้ทำตามระหว่างดู เพราะถ้าใช้หน้าจอเดียวแล้วสลับไปมาจะทำตามได้ยากครับ แนะนำต่อ HDMI จากคอมออกทีวีที่บ้านก็ได้ครับ

Reference

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *