แบรนด์ที่อยู่อยู่รอดและเติบโตได้ต่อจากนี้ จะต้องเข้าถึงลูกค้าในแบบ Omni-channel Strategy อย่างถูกต้องที่แท้จริง จากรายงาน Riding the Digital Wave ของ Facebook ประเทศไทยที่ร่วมกับ Bain Company
Category: Update & NEWS
ปัจจุบันผู้บริโภคไทยใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อตอบโจทย์หลากหลายในชีวิตประจำวัน ทั้งในการติดต่อสื่อสาร เพื่อความบันเทิง เพื่อเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ตลอดจนค้นหาข้อมูล และเลือกซื้อสินค้าและบริการต่างๆมากขึ้นทุกวัน รายงาน Year in Search Thailand: Insights for Brands Report
เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2020 ตอนสองทุ่ม เวลาท้องถิ่นปักกิ่ง บริษัท Trip.com Group หรือที่เรารู้จักในนาม Ctrip (โลโก้รูปปลาโลมาสีฟ้า) Online Travel Agency (ศัพท์ในวงการย่อ OTA)
ITB งาน Travel Trade ที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่กำลังจะจัดขึ้นในวันที่ 4 มีนาคมได้ประกาศยกเลิกการจัดงานแล้ว จากเหตุการณ์แพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 (ดูรายละเอียดจากเพจของ ITB ได้ที่ fb.com/56873804990/posts/10151240052864991) ผลที่ตามมาจาก Covid-19
ผู้บริโภคตื่นตัวแค่ไหน คิดอย่างไรกับพรบ.ข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA ที่กำลังจะมีผลบังคับใช้ในเดือนพ.ค.63 นี้ ผู้บริโภคคาดหวังอะไรและจะอ่านเงื่อนไขยาวๆเหล่านั้นหรือไม่ เขาไม่ชอบอ่านกันจริงๆ หรือ นักการตลาดคิดไปเอง ? มาดูผลสำรวจกันค่ะ ข้อมูลจากผลสำรวจ kNOW ของบริษัท
ในยุคของ Data-Driven ที่ใครๆ ก็พูดกันแต่จะมีสักกี่คนที่สามารถเอามาพลิกแพลงใช้งานได้อย่างน่าทึ่งเหมือนที่ทางกรุงศรีเล่าให้เราฟังในงาน Marketing Oops! Summit 2020 ว่าเขาสามารถลดจำนวนในการโทรออก แต่เพิ่มผลสำเร็จจากการโทรได้ดีขึ้นมากจากการใช้ Data ในแง่มุมที่น่าสนใจมากครับ Condition-Driven Evolution เรื่องทั้งหมดเริ่มจากปัญหาเมื่อกฏหมายบอกว่าห้ามโทรทวงหนี้เกินวันละครั้ง
จากรายงาน Digital Thailand 2020 ของ We Are Social ที่เรียกได้ว่าเป็นข้อมูลหลักของนักการตลาดไทยรวมถึงนักการตลาดทั่วโลกแล้วในวันนี้ ดังนั้นผมขอไม่พูดเกริ่นเยอะเหมือนคอนเทนท์อื่น ขออาสาทำหน้าที่ที่ปรึกษาของนักการตลาดและนักธุรกิจที่จะมาวิเคราะห์และสรุปประเด็นสำคัญในทุกแง่มุม ที่ผมต้องเอาไปอัพเดทลูกค้าประจำปีหลังจากนี้ครับ Digital Thailand 2020
ในยุคที่เต็มไปด้วย Content มากมายจนเรียกว่าดูให้ตายยังไงก็ไม่หมด ทำให้บรรดาแพลตฟอร์มต่างๆ ต้องพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ออกมาให้นักการตลาดเข้าไปอยู่ในความทรงจำของกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น เหมือนฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก Twitter ที่ชื่อว่า Promoted Trend Spotlight ที่เขาบอกว่าช่วยสร้างการจดจำโฆษณาเพิ่มขึ้นถึง 113% เมื่อเทียบกับแบบเดิม
หากคุณเคยได้รับโทรศัพท์ปริศนาจากบริษัทที่คุณไม่เคยให้ข้อมูลติดต่อใดๆ มาก่อนเลย โทรมาเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการต่างๆ ที่ไม่ว่าคุณจะต้องการหรือไม่ต้องการก็ตาม คือ คุณกำลังถูกละเมิดสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลหรือ PDPA อยู่นะคะ !! ยังดีที่ประเทศไทยกำลังจะมี พ.ร.บ. ฮีโร่มาช่วยแล้ว พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562
บทความนี้เป็นการวิเคราะห์สถานการณ์ E-Commerce Thai รับปี 2020 จากข้อมูลรายงาน Digital 2019 Spotlight Ecommerce in Southeast Asis ของ We