ก่อนจะเริ่มอ่าน Case Study ของ FWDxSCB ที่เปลี่ยนเรื่องประกันให้ง่าย ผมอยากให้ทุกคนลองคิดถึงหนังประกันที่อยู่ในหัว เอาอันที่คุณสามารถ Recall มันกลับมาได้ แล้วตอบตัวเองในใจว่าหน้าตาของหนังประกันปกติต้องเป็นยังไง? แล้วถ้าคุณไม่ได้คิดถึงหนังประกันที่เป็นเชิงดราม่า ดึงอารมณ์ พาลน้ำตาไหล คุณก็อาจจะกำลังคิดถึงหนังประกันเชิงอธิบายแผนความคุ้มครองพร้อมย้ำเบอร์โทรซ้ำ
ล่าสุดผมได้หนังสือ Marketing 5.0 Technology for Humanity ของ Philip Kotler มา ซึ่งนับเป็นปรามาจารย์ด้านการตลาดของโลกที่นักการตลาดทุกคนต้องรู้จัก เลยจัดมาเป็นบทความพิเศษที่สรุปในส่วนของ Insight ในแต่ละ Generation
จากบทความสรุป Social Media Trends 2021 จากรายงาน Think Forward 2021 ของ We Are Social ตอนที่ 1
ทั้งนักการตลาดและทุกคนคงเคยได้รับประสบการณ์จากการทำ CRM ของแบรนด์ที่ตัวเองใช้มาไม่มากก็น้อยนะคะ วันนี้นุ่นจะมาแชร์บทความที่แปลและเรียบเรียงตัวอย่างการทำ Customer Relationship Management จากแบรนด์ใหญ่ว่าเขาทำยังไงให้ตรึงใจลูกค้า เสริมประสิทธิภาพแคมเปญอื่นๆต่อไปได้อีกยาว อย่างที่นักการตลาดทราบกันดีว่าการทำ Customer Relationship Management เป็นสิ่งที่หลายแบรนด์เลือกใช้มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด และแสดงให้ถึงการให้ความสำคัญกับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ
สรุปเทรนด์เมนูอาหารอะไรที่คนไทยชอบสั่งผ่านแอป Food Delivery อย่าง LINE MAN มากที่สุดในปีที่ผ่านมา ปฎิเสธไม่ได้ว่าตอนนี้แม้แต่สมาร์ทโฟนของคุณพ่อกับคุณแม่หลายๆ คนคงมี Food Delivery Apps กันบ้างแล้วใช่ไหมล่ะคะ นักการตลาดที่อยู่ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มหลายคน คงเริ่มปรับตัวมาอยู่ในแพลตฟอร์มนี้กันแล้วตั้งแต่
TikTok จัดอันดับ “Year On TikTok 2020” ท็อปลิสต์ยอดนิยมประจำปี 2020 ทั้งแฮชแท็กสุดฮ็อต เพลงสุดฮิต ครีเอเตอร์มาแรงและอื่นๆ อีกมากมายที่ได้สร้างปรากฏการณ์ความสนุกและนำความสุขมาสู่คนไทยตลอดปี เดินหน้าเข้าสู่ช่วงโค้งสุดท้ายของปี 2020
ก่อนจะปิด JOB ปี 2020 เพื่อลุยต่อในปี 2021 นุ่นเอาอัพเดทล่าสุดของ 5 Social Media Platform หลักที่ต้องรู้ก่อนจะ Final Marketing Plan
สรุปรายงาน YouTube Trends 2020-2021 ที่ทำให้เห็น Customer Insight ที่น่าสนใจท่ามกลางสถานการณ์โควิด19 ในปี 2020 คงเป็นปีที่หนักสำหรับนักการตลาดและทุกธุรกิจทุกรูปแบบ และอาจจะได้รับผลกระทบมากน้อยต่างกันไป แน่นอนว่าสถานการณ์ที่ไม่ปกติที่เกิดจากโรคโควิด19 ทำให้พฤติกรรมของคนเปลี่ยนไปด้วย สิ่งสำคัญของนักการตลาดยุคนี้คือตามเทรนด์ให้ทันปรับตัวให้เร็ว
เมื่อบริษัทขนส่งระดับโลกของอเมริกาอย่าง UPS สามารถประหยัดต้นทุนไปได้กว่า 400 ล้านดอลลาร์ ด้วยการวิเคราะห์ Data จนพบว่าแค่ไม่ต้องเลี้ยวซ้ายก็สามารถเพิ่มกำไรให้บริษัทได้มหาศาล ลองมาดูเคสการใช้ Data-Driven Logistics ของระบบปฏิบัติการที่ชื่อว่า ORION จาก UPS
แคมเปญการตลาดแบบ Contextual Marketing ในการฉลาดเข้าหา Consumer ด้วยการเสนอวิธีแก้ปัญหาในชีวิตด้วยเฟอร์นิเจอร์ จาก IKEA Retail Therapy เบื่อมั้ยครับกับการที่โฆษณาชอบโผล่ขึ้นมาขัดจังหวะแบบไม่หยุดหย่อน อย่างเวลาที่เราจะดู YouTube เอง ก็มักจะมีโฆษณาอะไรก็ไม่รู้ที่เราไม่ได้อยากดูชอบโผล่ขึ้นมาเป็นประจำ