Category: Application

Brand Purpose 101 เปลี่ยน Problem ของคนให้กลายเป็น Purpose ของแบรนด์

Brand Purpose 101 เปลี่ยน Problem ของคนให้กลายเป็น Purpose ของแบรนด์

Brand Purpose ที่ดีต้องมีจาก Problem ของผู้คน เพราะการตลาดไม่ได้มีแค่โฆษณา แต่การตลาดที่ดีคือการเข้าใจว่าผู้คนใช้ชีวิตอย่างไร และพวกเขาเหล่านั้นมีปัญหาอะไรในชีวิตบ้าง แล้วปัญหาเหล่านั้นมีปัญหาอะไรบ้างที่เราสามารถเข้าไปช่วยเหลือได้ แต่แน่นอนว่าการช่วยเหลือนั้นต้องกลับมาส่งเสริมธุรกิจเราด้วย เพราะเราทำแบรนด์ไม่ได้ทำบุญ ดังนั้นธุรกิจที่ดีคือการใช้ธุรกิจที่ตัวเองมีเพื่อทำให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้นควบคู่ไปกับทำให้ธุรกิจเราเติบโตอย่างมั่นคงเช่นกัน และนั่นคือที่มาของบทความนี้ที่จะพูดถึงเรื่อง Branding อีกครั้ง

อ่านต่อ
Robinhood แพลตฟอร์ม Food Delivery ใหม่ที่รู้ใจคนไทยและฟรีค่า GP โดย SCB

Robinhood แพลตฟอร์ม Food Delivery ใหม่ที่รู้ใจคนไทยและฟรีค่า GP โดย SCB

SCB เปิดตัว Robinhood แพลตฟอร์ม Food Delivery สำหรับพ่อค้าแม่ขายที่เข้ามาใช้บริการได้แบบฟรีค่าธรรมเนียม แถมที่ดียิ่งกว่าคือร้านอาหารได้รับเงินเร็วภายใน 1 ชั่วโมง ดีแบบนี้รีบหันมาใช้กันเถอะ! ท่ามกลางกระแสการแข่งขันของ Food Delivery ที่กำลังดุเดือดและโตอย่างก้าวกระโดดก็เนื่องด้วยการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด19

อ่านต่อ
อยู่บ้านแลกไมล์ แคมเปญการตลาดดีๆ จากการบินไทยในช่วง COVID-19

อยู่บ้านแลกไมล์ แคมเปญการตลาดดีๆ จากการบินไทยในช่วง COVID-19

แคมเปญการตลาดที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ไม่ได้มาจากไหนไกล แต่มาจากการบินไทยสายการบินแห่งชาติของบ้านเรา ในช่วง COVID-19 ที่ใครต่างก็รณรงค์ให้คนอยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ แต่แคมเปญการตลาดนี้น่าจะเป็นแคมเปญที่ดู Creativity ที่สุดในบ้านเราที่ทำให้คนอยากอยู่บ้านเพื่อเก็บไมล์เอาไว้ใช้เมื่อโควิด19 หมดไปครับ แคมเปญการตลาดในช่วง COVID-19 นี้มีชื่อว่า Stay

อ่านต่อ
COVID Disruption เปลี่ยนธุรกิจจองโต๊ะเป็นธุรกิจจองคิวซูเปอร์มาร์เก็ต OpenTable

COVID Disruption เปลี่ยนธุรกิจจองโต๊ะเป็นธุรกิจจองคิวซูเปอร์มาร์เก็ต OpenTable

ในวันที่ COVID Disruption แรงกว่าเทคโนโลยีล้ำสมัยใดๆ เคยทำมา ทำให้หลายธุรกิจต้องรีบปรับตัวอย่างรวดเร็วภายในระยะเวลาไม่กี่วันหรืออาจจะแค่สองสัปดาห์ เพราะ Lifestyle ผู้คนและ Customer Journey ในยุคโควิดไม่เหมือนเดิมที่เราเคยรู้จักอีกต่อไป และหนึ่งในนั้นก็คือธุรกิจจองคิวโต๊ะในร้านอาหารที่ชื่อว่า OpenTable มาวันนี้ร้านอาหารล้วนถูกปิดเพราะต้องลดความเสี่ยง

อ่านต่อ
Data-Driven Starbucks เบื้องหลังร้านกาแฟที่ใช้ Data, AI และ IoT อย่างเข้มข้น

Data-Driven Starbucks เบื้องหลังร้านกาแฟที่ใช้ Data, AI และ IoT อย่างเข้มข้น

เมื่อ Data-Driven Starbucks ทำให้ในวันนี้เขาไม่ได้อยู่ในธุรกิจร้านกาแฟอย่างที่หลายคนคิด แต่พวกเขาอยู่ในธุรกิจ Data ในระดับเดียวกับบริษัท ​Tech Company ไปแล้วครับ เพราะสตาร์บั๊คไม่ได้อยู่ได้ด้วยยอดขายจากเมนูกาแฟหรือเครื่องดื่มร้อนหรือเย็นจากทั่วโลกเท่านั้น แต่พวกเขาใช้ Data ที่ได้จากการซื้อขายเมนูต่างๆ มากกว่า

อ่านต่อ
เมื่อถึงคราวยุค Experience Driven เจาะลึกแนวคิดธนาคารดิจิทัล TMRW V3.0

เมื่อถึงคราวยุค Experience Driven เจาะลึกแนวคิดธนาคารดิจิทัล TMRW V3.0

การตลาดในยุคปัจจุบันนั้นไปไกลมากกว่า แนวคิด 4P หรือ 5P แบบเดิมที่ทุกคนคุ้นชินกัน แต่จะต้องเข้าใจในมุมมองของประสบการณ์ผู้บริโภคให้ครอบคลุมมากขึ้นและลึกซึ้งมากขึ้น ต้องศึกษาลงไปให้ลึกถึงพฤติกรรม ความชอบ ไลฟ์สไตล์และข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มผู้บริโภคเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่จะนำไปต่อยอดในการทำตลาดให้ประสบความสำเร็จได้ เพราะเราอยู่ในยุค Experience-Driven ที่ประสบการณ์เป็นตัวกำหนดนั่นเอง แต่จะทำอย่างไรให้แบรนด์ดัง สินค้าได้รับความสนใจ?

อ่านต่อ
Data-Driven Emotional Marketing คุณเหลือเวลากับคนที่รักน้อยกว่าที่คิด

Data-Driven Emotional Marketing คุณเหลือเวลากับคนที่รักน้อยกว่าที่คิด

แคมเปญการตลาดที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ เป็นเรื่องของการเอา Data มาช่วยกระตุ้นให้เกิด Emotional ตามมา หรือจะเรียกว่า Data-Driven Emotional Marketing ก็ได้ครับ เมื่อแบรนด์เหล้าแบรนด์หนึ่งของสเปนที่ชื่อว่า Ruavieja ได้ทำแคมเปญที่ชื่อว่า Tenemos

อ่านต่อ
Case Study การทำ Hyper-Personalization จาก Starbucks, Spotify และ Netflix

Case Study การทำ Hyper-Personalization จาก Starbucks, Spotify และ Netflix

มาถึงตอนที่ 3 ของบทความชุด Hyper-Personalization ในตอนแรกเราพูดถึงเรื่องความต่างระหว่าง Personalization กับ Hyper-Personalization รวมถึงว่า Hyper-Personalization นั้นสำคัญอย่างไร แล้วในตอนที่ 2 เราพูดถึง Case

อ่านต่อ
รายงาน Gen Z ในยุค Cashless Society ที่ส่งผลต่อธุรกิจด้านการเงินและ Fintech

รายงาน Gen Z ในยุค Cashless Society ที่ส่งผลต่อธุรกิจด้านการเงินและ Fintech

ในยุค Cashless Society เราจะสอน Gen Z ในเรื่องการเงินอย่างไรในวันที่นิยามคำว่าเงินไม่ใช่ ธนบัตร หรือเหรียญเงินอีกต่อไป แต่เงินในวันนี้กลายเป็นแค่ตัวเลข digital ไปหมดแล้ว Gen Z หรือคนรุ่นใหม่และวัยรุ่นในวันนี้ไม่ได้เก็บเงินในกระปุกออมสินเหมือนคนรุ่นก่อนแต่อย่างไร

อ่านต่อ
[ux writing] Grab! มัดใจลูกค้าด้วยการเขียนบันทึกจาก Data ลูกค้า

[ux writing] Grab! มัดใจลูกค้าด้วยการเขียนบันทึกจาก Data ลูกค้า

เคยมั้ย? ใครสักคนที่จำเรื่องของเราได้ เรื่องที่แม้แต่ตัวเราเองยังจำไม่ได้เลย วันนี้เรามาดูเทคนิคจากแอปสั่งอาหารชื่อดัง ที่ฉลาดใช้ข้อมูลมาเขียนเป็นบันทึกสั้นๆเพียง 4–5 หน้า แต่อ่านแล้วรู้สึกน่าร้ากกก บ่ายวันใกล้สิ้นปี ขณะนั่งเบื่อๆอยู่ในรถ เลยลองเปิดแอปสั่งอาหารมาดูเล่น มือก็เลื่อนไถมาดูโปรโมชันใหม่ๆว่ามีอะไรบ้าง เอ๊ะ! มีแคมเปญอะไรดูไม่คุ้นขึ้นมา ไหนๆลองเข้าไปดูกันหน่อยยย

อ่านต่อ