Personalized for Exclusive Level หนังสือ 1 เล่มที่แต่งมาเพื่อคน 1 คน

Personalized for Exclusive Level หนังสือ 1 เล่มที่แต่งมาเพื่อคน 1 คน

การหาลูกค้าใหม่ในวันนี้ว่ายากแล้ว แต่การจะหาลูกค้าใหม่ที่เป็นระดับอาวุโสขึ้นไปนั้นยากกว่า โดยเฉพาะระดับผู้บริหารหรือ CEO นี่ไม่ต้องพูดถึง เพราะโอกาสในการจะเข้าถึงตัวคนเหล่านั้นช่างน้อยนิด แล้วไหนจะต้องผ่านด่านทั้งหลายที่คอยสกรีนธุระที่ไม่จำเป็นออกไปมากมาย ดังนั้นตอนนี้ที่จะเล่า เลยเป็นเรื่องของการตลาดแบบ personalized marketing ขั้นสุดสำหรับธุรกิจแบบ B2B โดยเฉพาะที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้บริหารระดับสูงอย่าง CEO มาเล่าสู่กันฟัง ว่าการตลาดแบบ personalized marketing for exclusive level นั้นจะสามารถช่วยนักการตลาดยุคใหม่ให้ปิดการขายกับคนระดับนี้ได้อย่างไรครับ

Google Cloud บริการบริการจัดการข้อมูลบนออนไลน์ที่เป็นอีกหนึ่ง product สำคัญของ Google จะว่าไปก็คล้ายๆที่เราใช้เก็บรูปบน cloud ฟรีกันแหละครับ แต่สำหรับลูกค้าที่เป็นกลุ่มธุรกิจนั้นเค้าไม่ได้ให้ใช้ฟรี เพราะบริการแบบ cloud นี้จะคิดเงินตามปริมาณข้อมูลที่ใช้ครับ นั่นหมายความว่ายิ่งเก็บข้อมูลเยอะยิ่งต้องจ่ายมาก ยิ่งมีการใช้ข้อมูลมากก็ยิ่งต้องจ่ายเยอะ เป้าหมายของทีมการตลาดและทีมฝ่ายขายของ Google Cloud คือ ทำอย่างไรที่จะให้บริษัทยักษ์ใหญ่หันมาใช้ระบบของ Google Cloud แทนระบบเดิมที่เป็นเซิฟเวอร์ของบริษัท หรือใช้ระบบของ Cloud ของคู่แข่งล่ะ เพราะถ้าได้ลูกค้าระดับองค์กรใหญ่ๆมาที เซ็นกันทีไม่รู้กี่สิบล้านหรือร้อยล้านทีเดียวครับ

เมื่อลูกค้าของ Google Cloud เป็นระดับ Enterprise หรือองค์กรขนาดใหญ่ และกลุ่มเป้าหมายนั้นก็เป็นผู้บริหารระดับ CEO การ personalized ในครั้งนี้เลยต้องพิเศษกว่าทุกครั้ง เพื่อให้โอกาสที่มีครั้งเดียวที่จะได้เข้าถึงตัวผู้บริหาร สามารถสร้างความประทับใจจนทำให้เกิดยอดขายตามมา เลยออกมาเป็นแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Biographies of Tomorrow

Biographies of Tomorrow คือแคมเปญการตลาดที่ Google Cloud ตั้งใจให้ CEO ของบริษัทที่จะเข้าหาต้องสตั๊นท์จนหยุดชะงัก ด้วยหนังสือหนึ่งเล่มที่มีเนื้อหาไม่เหมือนหนังสือเล่มไหนในโลก เพราะนี่คือหนังสือที่เป็นเรื่องราวของ CEO คนที่ได้รับคนนั้นเท่านั้น โดยบอกเล่าว่า CEO คนนี้จะมีชีวิตที่ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ จากการเลือกใช้ Google Cloud ในวันนี้ จนพาให้องค์กรยิ่งใหญ่ในอีก 10 ปีข้างหน้า

คำถามสำคัญคือ แล้วหนังสือเล่มนี้ทำขึ้นมาได้อย่างไร ถึงสามารถ personalized เนื้อหาไม่ใช่แค่หนึ่งตอนแต่เป็นทั้งเล่มหนาๆ ให้กลายเป็นเรื่องที่แต่งมาจากชีวิตของ CEO ผู้อ่านได้อย่างแท้จริง

ก็ด้วยการทำการบ้านอย่างหนักหน่วงของทีมงาน ด้วยการเก็บ data ของผู้บริหารคนนั้นมาทุกด้านในชีวิต โปรเจค personalized marketing ครั้งนี้ใช้เวลาเก็บข้อมูลเป็นเดือนๆ เอาไปให้ 10 นักเขียนฝีมือดีจาก Cherche Midi สำนักพิมพ์ชื่อดังที่ฝรั่งเศสช่วงแต่งเป็นหนังสือให้อีกครั้ง แถมยังมีความ Exclusive ใน Personalized อีกระดับด้วยการให้ Jacques Attal นักเศรษฐศาสตร์ชื่อดังที่ประเทศฝรั่งเศสเป็นผู้เขียนคำนำของหนังสือแต่ละเล่มให้แบบ personalized กับ CEO แต่ละคนที่จะได้รับแบบสุดๆ และหน้าปกก็ยังออกแบบมาแบบของใครของมัน ที่พอดูปุ๊บก็รู้ปั๊บว่าเล่มนี้เป็นของ CEO คนไหน ไม่มีหยิบให้ผิดแน่นอนครับ

เมื่อหนังสือทั้ง 10 เล่มที่ตั้งใจทำมาอย่าง personalized ขั้นสุดสำหรับ 10 CEO ของบริษัทระดับโลกที่ประเทศฝรั่งเศสในครั้งนี้ถูกส่งถึงมือผู้รับ ทำให้ 2 ใน 10 บริษัทที่ได้รับหนังสือชีวประวัติของตัวเองใน 10 ปีข้างหน้าเซ็นสัญญาใช้ Google Cloud ในทันที

ต้องชื่นชมทีมการตลาดและเอเจนซี่ของ Google Cloud ในครั้งนี้ ที่สร้างแนวทางการตลาดแบบ personalized marketing เลเวลสุดให้เราได้เห็นและเรียนรู้เป็นแนวทาง เริ่มจากการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายว่าสิ่งที่เค้าอยากได้ไม่ใช่เงินทอง หรือชื่อเสียงในวันนี้ แต่คนระดับ CEO เหล่านี้อยากเป็นหนึ่งในตำนานที่ประสบความสำเร็จจนโลกต้องจำ และคนที่ไปถึงขั้นนั้นได้ก็จะมีหนังสือชีวประวัติออกมาเป็นหลักฐานให้คนรุ่นหลังได้เรียนรู้ และหนังสือเล่มนี้จะออกมาไม่ได้ถ้า Google Cloud ไม่เริ่มจาก data รอบด้านของผู้บริหารแต่ละคน

เพราะการ personalized marketing จะเป็นได้และได้ผลดีก็ต้องเริ่มที่ data เพราะ data จะทำให้คุณนั้นรู้จักลูกค้าดียิ่งขึ้น และยิ่งคุณรู้จักลูกค้าดีมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งมีโอกาสรู้ใจก่อนที่เค้าจะรู้ตัวมากเท่านั้นครับ

Personalized marketing for Exclusive level

Summary – Personalized marketing for exclusive level / The biography of tomorrow

Situation – โอกาสในการเข้าถึงตัวผู้บริหารระดับสูงอย่าง CEO มีน้อย ทำอย่างไรให้โอกาสที่มีน้อยไม่เสียเปล่า

Solution – ทำให้ประทับใจแบบลืมไม่ลง ด้วยการตลาดแบบ personalized marketing ขั้นสุด ด้วยหนังสือที่แต่งมาจากข้อมูลของแต่ละคน ถึงอนาคตที่รุ่งเรืองถ้าเลือกใช้สินค้าเราในวันนี้

Result – 2 ใน 10 ประทับใจมากหลังจากได้รับหนังสือชีวประวัติของตัวเองจากอนาคต แม้จะดูน้อยแต่ถ้าเทียบกับยอดขายระดับพันล้านแล้วคุ้มค่ามากครับ

Personalized marketing for Exclusive level

อ่านเนื้อหาการตลาดแบบ personalized marketing ต่อ > https://www.everydaymarketing.co/?s=personalized

Source: https://www.thedrum.com/creative-works/project/herezie-google-cloud-the-biography-tomorrow

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *