L’ORÉAL Virtual Experience เปลี่ยนประชุมออนไลน์ให้เป็นการลองเครื่องสำอาง
ในช่วง Social distancing จากโควิด19 ทำให้คนส่วนใหญ่ออกจากบ้านไปไหนไม่ได้จนทำให้กระแสการประชุมออนไลน์กลายเป็นเรื่องที่ทุกคนต้องทำกัน แต่หนึ่งในปัญหาของธุรกิจ Beauty เครื่องสำอางคือเมื่อลูกค้าไม่ได้ออกไปลองก็อาจทำให้ยากจะตัดสินใจซื้อสินค้าใหม่ได้ ทาง L’ORÉAL เลยร่วมมือกับ Snapchat ด้วยการทำ Filter ที่ทำให้คนได้ลองเครื่องสำอางในรูปแบบ L’ORÉAL Virtual Experience ไปในตัวในช่วง COVID-19 ครับ
คนไทยอาจไม่คุ้นกับ Snapchat แอปที่ใช้คลิปวิดีโอสั้นๆ เป็นหัวใจหลักในการแชทของวัยรุ่นอเมริกา นึกง่ายๆ ก็เหมือนกับ Story บน Instagram หรือ Facebook หรือที่กำลังนิยมมากๆ ก็คือ TikTok ในบ้านเรานี่แหละครับ
หัวใจหลักของ Snapchat คือการเล่นกับ AR Filters ต่างๆ ที่ไม่ว่าจะติดหูกระต่ายน่ารัก หรือปรับให้ตาเรากลมโตขึ้นเป็นเด็กทารก หรือติดแว่นใส่หมวก เปลี่ยนสีปากย้อมสีผม หรืออะไรก็ตามแต่เท่าที่เราจะสามารถจินตนาการในการเล่นกับใบหน้าเราได้
ทีนี้เมื่อโควิด19 ระบาดก็เลยทำให้ทาง Snapchat รีบปรับตัวตามให้ทันกระแสการประชุมออนไลน์ทุกรูปแบบผ่านคอมพิวเตอร์แทน จนก่อให้เกิดแพลตฟอร์มใหม่ของ Snapchat ที่ชื่อว่า Snap Camera ที่ใช้งานได้ง่ายกว่าบนคอมพิวเตอร์ครับ
แล้วด้วยความที่ Snapchat เป็นแพลตฟอร์มของกลุ่มวัยรุ่นหรือคนรุ่นใหม่ที่ชอบเล่นกับ Filter ต่างๆ ทาง L’ORÉAL ก็เลยเล็งเห็นว่าแม้การแพร่ระบาดของโควิด19 จะทำให้คนต้องหยุดอยู่บ้าน แต่การตลาดของเราจะหยุดทำให้คนไม่นึกถึงเราไม่ได้นะ! และนั่นก็เลยเป็นที่มาของแคมเปญการตลาดแบบฉลาดๆ ในยุค COVID-19 นั่นก็คือการสร้าง L’ORÉAL Virtual Experience ในวันที่ทุกอย่างพร้อมบนออนไลน์เรียบร้อยแล้ว
L’ORÉAL เลยจับมือกับ Snapchat ในการทำ Filters ให้กับแบรนด์ต่างๆ ในเครือไม่ว่าจะเป็น Garnier, L’Oréal Paris และ Maybelline ให้รีบมี Filter ของตัวเองเตรียมไว้บนแพลตฟอร์มใหม่ของ Snap Camera ที่ทำให้ผู้ใช้งานที่ชอบในการเล่นกับ Filter ต่างๆ ได้มีโอกาสลองเครื่องสำอางในเครือ L’ORÉAL แบบง่ายๆ ครับ
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็เหมือนไม่ใช่เหตุบังเอิญที่ทาง L’ORÉAL จะคิดออกได้เองว่าตัวเองควรจะเข้าไปอยู่ในแพลตฟอร์มใหม่ของ Snapchat อย่าง Snap Camera เพราะทาง Snapchat เองต่างหากที่เปิด Seccion ของ Beauty Lenses ขึ้นมาเพื่อบอกเป็นนัยๆ ให้รู้ว่าที่ตรงนี้เหมาะสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางต่างๆ นะจ้ะ
เพราะข้อดีอย่างนึงของ Snap Camera คือมันสามารถใช้ร่วมกับแอปประชุมออนไลน์อื่นๆ ได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะ Zoom หรือ Google Hangouts ก็ตาม ดังนั้นคุณก็แค่เข้าไปเลือก Filter หรือ Lenses ใน Snap Camera ให้เรียบร้อย แล้วคุณจะไปใช้แอปอะไรในการประชุมหรือคุยงานเรียนออนไลน์ต่อก็ตามสะดวกเลยครับ
เมื่อการกักตัวให้ทำคนเราเบื่อ และความเบื่อก็ทำให้คนเราอยากหาอะไรสนุกๆ ทำมากขึ้นโดยเลิกกังวลเรื่องลุคที่ต้องคอยคีปคูลแบบวันวาน เราคงเห็นเพื่อนๆหลายคนที่ไม่น่าเชื่อว่าจะใช้ TikTok แต่กลับกล้าทำคลิปตลกๆ หรือสุดเหวี่ยงมาก และผมก็เชื่อว่าเราหลายคนน่าจะเคยลุกขึ้นมาลองทำอะไรแปลกๆ ใหม่ๆ หรือถ้าเรียกให้ง่ายขึ้นก็คือบ้าๆ บอๆ ในช่วงนี้กันบ้างไม่มากก็น้อยจริงมั้ยครับ
นี่คือช่วงเวลาการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของ Lifestyle หรือวิถีการใช้ชีวิต ดังนั้นนี่คือช่วงเวลาที่ผู้คนพร้อมจะเปิดใจรับและเรียนรู้อะไรใหม่ๆ มากที่สุดในแบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนไม่ว่าจะในช่วงเวลาไหนก็ตาม
นักการตลาดที่ฉลาดคือคนที่รู้จักรีบคว้าโอกาสไว้ก่อนใคร ลองผิดเพื่อเรียนรู้ถูกแล้วก็ปรับตัวให้ไวโดยไม่ยึดติดความสำเร็จใดในอดีต เพราะโลกในวันนี้ต่างจากโลกเมื่อก่อนโควิด19 ระบาดไปไม่น้อยจริงๆ ครับ
อ่านแคมเปญการตลาดที่เปลี่ยนวิกฤตให้กลายเป็นโอกาสในช่วงโควิด19 ระบาดต่อ > https://www.everydaymarketing.co/tag/covid-19/
