10 เทรนด์ การตลาดบนแอปฯ มือถือยอดนิยมปี 2024
อุตสาหกรรม การตลาดบนแอปฯ มือถือ ได้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้า ซึ่งทำให้การทําความเข้าใจแนวโน้มของการตลาดบนแอปฯ มือถือปี 2024 เป็นสิ่งที่จําเป็นค่ะ
กุญแจสําคัญก็คือการจับตาดูตลาดอย่างใกล้ชิด และสังเกตการเปลี่ยนแปลงก่อนที่คนอื่นจะชี้ให้คุณเห็น ทุกวันนี้ การตลาดบนแอปฯ มือถือ เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการนําการมีส่วนร่วมมาสู่แอปฯ ที่เราใช้ เพื่อการสื่อสารและการตลาดนั่นเองค่ะอย่างไรก็ตาม เราต้องมีทีมที่มีศักยภาพที่สามารถติดตามความเร็วของตลาดที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ
แนวโน้มการตลาดบนแอปฯ มือถือยอดนิยมปี 2024
ภายในเดือนตุลาคม 2022 มีการเปิดตัวแอปฯ เกือบ 97,000 แอปฯ ผ่าน Google Play Store และจํานวนเพิ่มขึ้นจนถึงปัจจุบัน ตามรายงานของ Gartner มากกว่าครึ่งหนึ่งของจํานวนผู้บริโภคทั้งหมด จะใช้อุปกรณ์มือถือของตนก่อนสําหรับสื่อทางออนไลน์ ตัวอย่างเช่น การอ่านบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ สั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ หรือดูละครโทรทัศน์บนแอปฯ
รายงานอีกฉบับโดย Comscore อุปกรณ์มือถือ ได้แก่ สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ครองเวลาทั้งหมดที่ผู้ใช้ ใช้บนออนไลน์ ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา ประมาณ 71% ของนาทีดิจิทัลทั้งหมดมาจากอุปกรณ์มือถือ ในขณะที่ในอินโดนีเซีย สถิตินี้สูงถึง 91% เลยค่ะ
การติดตามแนวโน้มของแอปฯ บนอุปกรณ์เคลื่อนกำลังได้รับผลทางการตลาดมากขึ้น ดังนั้นเพื่อช่วยนักการตลาดเพิ่มเติมนี่คือเทรนด์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับการตลาดบนแอปฯ มือถือยอดนิยมปี 2023 ค่ะ
1. Influencer Marketing
ขณะนี้เรากําลังอยู่ในโลกที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย มีบทบาทสําคัญในการเผยแพร่ข่าวสารหรือส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ Influencer บนโซเชียลมีเดียคือผู้ที่ปกครองแพลตฟอร์มเช่น Facebook, TikTok, Instagram, Twitter เป็นต้น Influencer คือผู้ที่ใช้พลังของโปรไฟล์บนโซเชียลมีเดียของตนเพื่อโน้มน้าวฐานผู้ใช้ที่ติดตามของพวกเขา
ทุกวันนี้แบรนด์ใหญ่ๆ กําลังใช้วิธีการร่วมมือกับ Influencer อันดับต้นๆ ในอุตสาหกรรมของตน ซึ่งเรียกว่าการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่า Influencer จะมีส่วนร่วมในการตลาดผลิตภัณฑ์/บริการของบริษัทต่อกลุ่มเป้าหมายอย่างไรค่ะ
2. การป้องกันการฉ้อโกง
ในปี 2023 หนึ่งในปัจจัยที่โดดเด่นที่สุดที่ทําให้อุตสาหกรรมการพัฒนาเว็บและแอปฯ มือถือลําบาก คือการฉ้อโกงทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ทุกสิ่งที่เราเห็นบนอินเทอร์เน็ตไม่เป็นความจริงเหมือนข่าวหลายเรื่องกลายเป็นเรื่องหลอกลวง และข้อเสนอที่สะดุดตาบางอย่าง อาจเป็นอันตรายต่ออุปกรณ์มือถือของผู้ใช้และข้อมูลส่วนบุคคลด้วยค่ะ
ในช่วงสองถึงสามปีที่ผ่านมา เหตุการณ์การละเมิดความปลอดภัย และการแฮ็กซอฟต์แวร์ได้ทวีความรุนแรงขึ้นจนน่าเป็นห่วง และนี่คือเหตุผลที่ผู้ใช้แอปฯ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ต้องการความมั่นใจว่าบริการที่เรานําเสนอนั้นปลอดภัยและไม่มีความเสี่ยง
3. ระบบนิเวศการตลาด
อีกแนวโน้มหนึ่งที่น่าจะเป็นหนึ่งในแนวโน้มการตลาดแอปพลิเคชันมือถือชั้นนํา คือวิวัฒนาการของระบบนิเวศการตลาด ต้องบอกว่าปัจจุบันสมาร์ทโฟนเป็นมากกว่าแค่ใช้โทร หรือแค่เปิดแอปฯ มือถือและเว็บเท่านั้น เนื่องจากสมาร์ทโฟนสามารถเปลี่ยนเป็นวิธีแก้ปัญหาได้เกือบทุกปัญหา ตัวอย่างเช่น โซลูชัน On-Demand อย่างการดูแลสุขภาพ การค้าปลีก การขนส่ง และอื่นๆ อีกมากมาย
ทุกวันนี้ การมีส่วนร่วมของอุปกรณ์เคลื่อนที่ มีความเกี่ยวข้องกับหลายช่องทาง เช่น Mobile Wallets การแจ้งเตือนแบบพุช การส่งข้อความด้วยสิ่งอํานวยความสะดวกทั่วไป เช่น แชทบอทในแอปพลิเคชันการส่งข้อความ ธุรกิจจําเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การกําหนดเป้าหมายผู้ใช้ ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ซึ่งผลิตภัณฑ์และสื่อไม่ได้เป็นศูนย์กลางของกระบวนการทั้งหมดหรอกนะคะ ด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลักเหล่านี้ องค์กรจะสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างบริษัทและลูกค้าได้ ซึ่งประเด็นสําคัญงที่ต้องจําไว้ในที่นี้คือลูกค้าไม่ใช่ความรับผิดชอบของฝ่ายการตลาด ตอนนี้ลูกค้าเป็นข้อกังวลที่ใหญ่ที่สุดสําหรับทั้งองค์กรค่ะ
4. การกําหนดเป้าหมายผู้ใช้
เทคนิคการตลาดที่มีประสิทธิภาพ คือเทคนิคที่ใช้แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และสามารถทําได้โดยใช้โมเดล STP มันเป็นกลยุทธ์การตลาดแอปฯ มือถือที่มีผู้ติดตามมากที่สุดที่หลายบริษัทมักใช้ คําว่า STP ซึ่งย่อมาจาก Segmentation, Targeting และ Positioning ซึ่งเป็นแนวทางที่ได้รับความนิยมในฐานะเทรนด์การโฆษณาแอปฯ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
โดยภาพด้านบนแสดงกระบวนการทํางานของแบบจําลอง STP ซึ่งเริ่มต้นด้วยการแบ่งส่วนของตลาดเพื่อกําหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม เมื่อสรุปกลุ่มเป้าหมายแล้ว ผู้ใช้จะต้องพัฒนาส่วนประสมทางการตลาดด้วยกลยุทธ์การวางตําแหน่งผลิตภัณฑ์สําหรับแต่ละกลุ่มที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้
STP เป็นทางเลือกที่ดีสําหรับธุรกิจ ที่จะนํากลยุทธ์ทางการตลาดที่ทันสมัยมาใช้ นอกจากนี้ยังมีความเกี่ยวข้องอย่างมากเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล เนื่องจากสามารถช่วยในการสร้างการสื่อสารดิจิทัลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นอีกด้วยค่ะ
5. การสร้างรายได้จากโฆษณา
การสร้างรายได้จากแอปฯ บนมือถือจากโฆษณา คืออนาคตของวิธีที่แอปฯฟรี มักจะได้รับเงิน เพราะคนส่วนใหญ่จะโหลดแอปฟรีมากกว่าแอปฯ ที่ต้องจ่ายเงินต้องแต่แรก ปลื้มมองว่าเราอาจจะไม่อยากเสี่ยงจ่ายก่อนใช้งาน ซึ่งมันก็มีหลายเหตุว่าเราไม่จำเป็นต้องใช้มันเป็นประจำ ซื้อมาแล้วจะคุ้มไหม
ทั้งที่การโหลดฟรีแล้ว ไปซื้อในแอปฯ อาจจะต้องจ่ายมากกว่าด้วยซ้ำ แต่อย่างน้อยมันได้พิจารณาว่าทำไมเราถึงต้องยอมจ่าย เช่น แอปฯ สตรีมหนัง We TV เราสามารถโหลดมาดูหนังฟรีได้ แต่ก็ต้องทนดูโฆษณา และนั่นคือรายได้ของแอปฯ และประโยชน์ของธุรกิจที่เข้ามาโฆษณา แต่ในขณะเดียวกัน หากเราไม่อยากดูโฆษณาเราก็แค่ยอมจ่าย หรือหนังบางเรื่องที่เราอยากดูมาก เราก็ต้องยอมจ่ายเงินเพื่อดูมันก่อนใคร นั่นเป็นเพราะเรามีประสบการณ์กับแอปฯ แล้ว
ทำให้การสร้างรายได้จากโฆษณาจะต้องเติบโตและผลักดันรายได้ที่เพิ่มขึ้นสําหรับบริษัทต่างๆ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า สิ่งนี้ยังนําไปสู่การเพิ่มขึ้นของแอปฟรีเมียมทั้งใน Apple App Store และ Google Play Store ซึ่งขณะนี้ได้กลายเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการทําการตลาดบนแอปฯ บนมือถือ
6. การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล
แนวโน้มการตลาดแอปฯ ที่สําคัญอีกประการหนึ่งที่เราน่าจะได้เห็นในปีนี้ คือการเพิ่มประสิทธิภาพของข้อมูลอย่างสร้างสรรค์ การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเชิงสร้างสรรค์นี้จะช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณาเช่นกันนะคะ
นี่คือ 2 สิ่งที่มุ่งเน้น :
- การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแบรนด์ให้ดีขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้ที่คาดหวังมากกว่าเป้าหมาย CPI (Cost-Per-Install)
- เพื่อแสดงโฆษณาเชิงสร้างสรรค์ที่สามารถนําไปสู่ผู้ใช้ที่แท้จริงและระยะยาวมากขึ้น ซึ่งมีส่วนทําให้เกิดผลกําไรจากรายได้โดยรวม
ในปี 2023 นักการตลาดจะต้องก้าวหน้า เพื่อเพิ่มการเมนชัน ที่จะมีผลในการติดตั้ง ตลอดจนการดําเนินการเชิงลึกหลังโหลดแอปฯ
7. รูปแบบเนื้อหาคอนเทนต์
โฆษณาได้กลายเป็นแหล่งรายได้สูงสุด สําหรับธุรกิจออนไลน์จํานวนมากค่ะ และนั่นหมายความว่าหากใช้ไม่ถูกต้อง โฆษณาเหล่านี้สามารถสร้างหรือทําลายเป้าหมายรายได้หลักของเราได้ เนื่องจากคุณไม่สามารถวางโฆษณาในแอปฯ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเราแล้วคาดหวังว่าจะทําเงินได้จํานวนมาก
รูปแบบโฆษณาดิจิทัลมีหลายประเภท เช่น Content/Native, Video, Social, Display และ Search Ad เหตุผลที่เราต้องเลือกรูปแบบโฆษณาสําหรับแอปฯ ของเราอย่างชาญฉลาดก็คือ ในปีต่อๆ ไป รูปแบบโฆษณาจะต้องโต้ตอบ มีชีวิต และมีส่วนร่วมมากขึ้นค่ะ
ตามรายงานล่าสุดของ Smart Insights ระบุว่าVideo, Social และ Display เป็นรูปแบบโฆษณาดิจิทัลหลัก 3 รูปแบบที่มีการเติบโตสูงสุดต่อปี ส่วนใครที่ศึกษาสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ว่าการตลาดผ่านวิดีโอมีประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจขนาดเล็กและในท้องถิ่นอย่างไร
8. การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อ ด้วย AI Marketing
AI Marketing เป็นเทรนด์การตลาดปี 2023 ที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้ด้วยความช่วยเหลือของแนวคิด AI ต่างๆ เช่น Machine Learning วิธีนี้ใช้เป็นหลักในการทํานายการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของผู้ใช้เป้าหมายของเรา และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของพวกเขา
9. การเพิ่มประสิทธิภาพด้าน Geolocation
Geolocation Marketing เป็นอีกหนึ่งเทรนด์การตลาด ที่สามารถกําหนดได้ว่าเป็นแนวทางการตลาดที่ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับตําแหน่งทางกายภาพของผู้บริโภค เช่น ตําแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลเกี่ยวกับตําแหน่งนี้มีให้ผ่านดาวเทียม GPS เมื่อเราเปิดแผนที่ Google และซูมเข้าเพื่อดูตําแหน่งที่ถูกต้องที่แสดงด้วยจุดสีน้ําเงิน
เหตุผลหลักบางประการที่เราควรใช้ Geolocation Marketing คือการส่งการสื่อสารตาม Location-Targeted เพื่อนําเสนอเนื้อหาส่วนบุคคล และ Contextual Content เพื่อเพิ่มรายได้โดยรวมของธุรกิจให้สูงสุด ซึ่ง Geo-targeting และ Geo-fencing คือเทคนิคต่างๆ ที่สามารถใช้ในการตลาด Geolocation ได้
10. เทคโนโลยี 5G
เทคโนโลยี 5G เป็นข่าวในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา และคาดว่าเครือข่าย 5G จะขัดขวางอุตสาหกรรมมือถือ ด้วยการนําเสนอเครือข่ายที่เร็วกว่าที่เคยด้วยความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ยอดเยี่ยม และการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้อย่างยิ่ง โดยตามสถิติ 5G จะยกระดับความเร็วในการดาวน์โหลดให้เร็วกว่าเครือข่าย 4G เกือบ 20 เท่า และมีความเร็วในการดาวน์โหลดสูงสุดขั้นต่ํา 20Gb/s
สรุปประเด็นสําคัญ
- แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ตอนนี้มีความสําคัญต่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- ด้วยการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ผู้ไกล่เกลี่ยจํานวนหนึ่งจะถูกกําจัด
- การป้องกันการฉ้อโกงไม่เพียงแต่สามารถกู้คืนได้ แต่ยังสามารถป้องกันได้อีกด้วย
- โมเดล STP เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสําหรับการตลาดที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางในปัจจุบัน
- การสนับสนุน IAP และการระดมทุนเป็นรูปแบบการสร้างรายได้จากโฆษณาที่ดีที่สุด
- ในปี 2023 ข้อมูลจะได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างสร้างสรรค์มากขึ้น
- รูปแบบและเนื้อหาโฆษณาจะกลายเป็นแบบไดนามิกและมีส่วนร่วม
- เราจะได้เห็นการใช้งาน AI Marketing ในระดับสูง
- การตลาดตําแหน่งทางภูมิศาสตร์จะถูกใช้เพื่อประสิทธิภาพทางการตลาดที่มีผลกระทบ
- ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี 5G เราจะพบความก้าวหน้าแบบไร้สายในระดับใหม่
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
