เปิด Survey Results STAT ความสุขและการซื้อสินค้าของคนไทยในยุค Covid-19

ในยุค Covid-19 แบบนี้นักการตลาดต่างต้องปรับตัวให้ทันสถานการณ์ รวมทั้งต้องตามให้ทันเทรนด์ผู้บริโภคด้วยนะคะ วันนี้นุ่นเลยเอา Survey Results ที่แสดงถึงสถิติเกี่ยวกับระดับความสุขของคนไทย รวมทั้งพฤติกรรมการซื้อสินค้าของคนไทยมาฝากนักการตลาดในบทความนี้ค่ะ 

ซึ่งผลสำรวจครั้งล่าสุดในเดือนสิงหาคมนี้ ได้ทำการสำรวจทางออนไลน์   จัดทำขึ้นโดยสถาบันวิจัยฯ ในหัวข้อ “การคาดการณ์พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคในประเทศไทย” ทุก 2 เดือน ร่วมกันระหว่างสถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) กับบริษัทในเครือ มุ่งเน้นที่คาดการณ์แนวโน้มการซื้อสินค้าของคนไทยในอนาคต

โดยผู้ร่วมตอบแบบสอบถามประกอบไปด้วยเพศชายและเพศหญิงจำนวน 1,200 คน อายุระหว่าง 20-59 ปี จาก 6 ภูมิภาคทั่วประเทศ โดยได้ทำการสำรวจทางออนไลน์ค่ะ

ต้องเกริ่นก่อนเลยว่าการแพร่ระบาดของ Covid-19 ระลอก 4 ที่มีความรุนแรงมากขึ้นส่งผลให้ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องใช้ชีวิตอยู่บ้านเป็นหลักโดยเฉพาะในพื้นที่ควบคุมสูงสุด บางคนหาแหล่งเพิ่มความรู้และทักษะในการหารายได้จากออนไลน์มากขึ้นเพราะออกไปไหนไม่ได้ ซึ่งจากการสำรวจพบว่าสังคมไทยส่วนใหญ่มีความวิตกกังวลอย่างเห็นได้ชัดเลย

คนที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ และในจังหวัดพื้นที่สีแดงเข้ม มีความสุขลดลง 2%

เมื่อเทียบจากผลสำรวจในช่วงเดือนมิถุนายน 2564 ที่ผ่านมา จากคะแนนเต็ม 100 เพศชายมีคะแนนความสุขเฉลี่ย 62 คะแนน และเพศหญิงเฉลี่ย 64 คะแนน ทั้งนี้ในอีก 3 เดือนข้างหน้า มีการคาดการณ์เกี่ยวกับความสุขจะเพิ่มมากขึ้น 2% ค่ะ เห็นได้ว่าคนไทยยังคงหวังให้สถานการณ์ดีขึ้นและมีทางออกโดยเร็ว

โดยมีข้อบ่งชี้สำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคอยู่ 2 ข้อดังนี้ค่ะ

1. วางแผนการใช้เงินให้เกิดประโยชน์ และพัฒนาความสามารถในการหารายได้ คนไทยส่วนใหญ่ยังคงมีความระมัดระวังในการจับจ่ายใช้สอย โดยเน้นซื้อของที่คิดว่าจำเป็นก่อน

2. คนกรุงเทพเน้นการใช้จ่ายเพื่อใช้ชีวิตที่สะดวกในบ้าน ในขณะที่คนต่างจังหวัดอยากจับจ่ายนอกบ้านมากขึ้น ถึงแม้จะมีความอัดอั้นตึงเครียดต่อเนื่อง แต่ก็ต้องการให้ชีวิตมีความสะดวกสบายเพิ่มขึ้น คนกรุงเทพและจังหวัดข้างเคียงจึงเน้นการซื้อสิ่งอำนวยความสะดวกในบ้าน

เทรนด์การซื้อสินค้าและบริการของคนไทย เดือนสิงหาคม

ถ้าแบ่งตามช่วงอายุวัย 20-39 ปี นักการตลาดจะเห็นว่ามีความต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ที่รองรับ สภาวะ Work from home เช่น ของตกแต่งบ้านและเฟอร์นิเจอร์ และในช่วงอายุ 50-59 ปี มีความต้องการสิ่งที่จำเป็นในชีวิตประจำวันเพื่อความสะดวกสบาย สุขภาพและความงาม

จากข้อมูลพบว่า 5 กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คนไทยใช้จ่ายมากที่สุดในช่วงสถานการณ์ล็อกดาวน์ เป็นกลุ่มสินค้าที่เน้นอำนวยความสะดวกการใช้ชีวิตในบ้านเป็นหลัก ได้แก่

• อาหาร 25%
• ของใช้เป็นในประจำวัน 17%
• โทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟน 11%
• อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และแท็บเล็ต 6%
• เสื้อผ้าและเครื่องประดับ 5%

โดยสถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) มีข้อเสนอแนะสำหรับนักการตลาดสองส่วนคือ 

1. การสื่อสารที่แตกต่างกันในพื้นที่เสี่ยง โซนสีแดงเข้ม เน้นสื่อสารแบบออนไลน์กับคนที่ต้องทำงาน รวมถึงการเรียนออนไลน์ที่บ้าน ส่วนในพื้นที่ควบคุมโซนสีแดง-สีเหลือง-สีส้ม-สีเขียว เน้นการสื่อสารทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องเดินทางและใช้ชีวิตนอกบ้านอยู่

2. เน้นการสื่อสารแบบแบ่งแยกตามกลุ่มที่มีความสนใจ เน้นกิจกรรมในทำได้ ณ ที่พักอาศัย อย่างการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ เพื่อหาช่องทางเพิ่มรายได้ ซึ่งแบรนด์สามารถเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของดัชนีเพิ่มความสุขให้กับกลุ่มลูกค้าที่ต้องกักตัวอยู่ที่บ้านได้นะคะ

เป็นยังไงบ้างคะกับ Survey Results STAT ความสุขและการซื้อสินค้าของคนไทยในยุค Covid-19 ที่นุ่นนำมาแชร์ให้นักการตลาดในวันนี้ นักการตลาดคงจะเห็นแล้วแม้คนไทยจะอยู่ในวิกฤติเดียวกัน ใช่ว่าคนแต่ละพื้นที่จะมีความสุข ความเศร้าเท่ากัน เพราะฉะนั้นการปรับแผนการตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละพื้นที่เป็นสิ่งจำเป็นไม่น้อย อีกทั้งยังมีเทรนด์การวางแผนซื้อสินค้าของคนไทยในเดือนสิงหาคมมาให้นักการตลาดได้คาดการพฤติกรรมของผู้ซื้อ เห็นได้ชัดว่าอาหาร ของใช้ประจำวัน เครื่องมือการสื่อสาร และเครื่องประดับยังคงเป็นสินค้าที่มีความต้องการสูงอยู่ค่ะ

นอกจากนี้นักการตลาดสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ทาง Facebook : https://www.facebook.com/hakuhodohillasean

สำหรับบทความหน้านุ่นจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง อย่าลืมติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะคะ