Report การใช้ Social Media ของวงการธุรกิจ 2022

Report การใช้ Social Media ของวงการธุรกิจ 2022

รายงานนี้จัดทำขึ้นสำหรับนักธุรกิจและนักการตลาดทั้งหลาย เกี่ยวกับการใช้ Social Media ตั้งแต่ความถี่ในการโพสต์ ประเภทของโพสต์ ไปจนถึงการใช้แฮชแท็ก และอื่นๆ ซึ่งรายงานนี้ได้สำรวจโพสต์นับล้านและการมีส่วนร่วมนับพันล้านครั้งบน Facebook / Instagram และ Twitter จากแบรนด์ชั้นนำในทุกอุตสาหกรรมหลักเพื่อนำเสนอข้อมูลเปรียบเทียบโซเชียลมีเดียที่สดใหม่ที่สุดแก่เรา

โดยธุรกิจหรืออุตสาหกรรมที่มีความเกี่ยวข้องนั้นรวมกว่า 14 ประเภทด้วยกัน ได้แก่ แอลกอฮอล์ แฟชั่น บริการทางการเงิน อาหารและเครื่องดื่ม สุขภาพและความงาม การศึกษาระดับมหาวิทยาลัย การตกแต่งบ้าน โรงแรม & รีสอร์ท อินฟลูเอนเซอร์ สื่อ องค์กรไม่แสวงหากำไร ธุรกิจค้าปลีก ทีมกีฬา เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์

ประเด็นสำคัญสำหรับการใช้โซเชียลมีเดียของแบรนด์ต่างๆ

1. แบรนด์ต่างๆ เห็นการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกน้อยลงในปีนี้
อัตราการมีส่วนร่วมที่ลดลงบน Facebook / Instagram และ Twitter สะท้อนให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นพื้นที่จ่ายเพื่อเล่นมากขึ้น

2. ความถี่การโพสต์ที่เพิ่มขึ้น

แบรนด์ต่างๆ ได้เพิ่มความถี่ในการโพสต์บนทั้งสามช่องทางเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น

3. การแข่งขันและวันหยุดติดอันดับชาร์ตแฮชแท็ก

เกือบทุกอุตสาหกรรมประสบความสำเร็จด้วยการแจกของรางวัลและวันหยุดแฮชแท็กตั้งแต่ #Halloween จนถึง #MayThe4thBeWithYou

4. จับตาดูคอนเทนต์วิดีโอ

แบรนด์ต่างๆ กำลังดิ้นรนเพื่อให้ทันกับวิดีโอมากพอที่จะแข่งขันกับความนิยมของ TikTok และ YouTube

เกณฑ์มาตรฐานโซเชียลมีเดียกับอุตสาหกรรมธุรกิจทั้งหมด

Facebook 

Report การใช้ Social Media ของวงการธุรกิจ 2022

สำหรับอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook โดยเฉลี่ยต่อโพสต์ การรายงานบอกว่า แม้เรื่องของการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย และ Sports Teams จะสามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมได้ แต่ค่ามัธยฐานของ Facebook ในอุตสาหกรรมธุรกิจทั้งหมดกลับลดลงเล็กน้อยในปีนี้ ส่วนความถี่ในการโพสต์เฉลี่ยต่อสัปดาห์บน Facebook แน่นอนว่าอุตสาหกรรมสื่อย่อมมีการโพสต์อัพเดตข่าวสารอยู่เป็นตลอดเวลา คงเป็นสาเหตุที่กราฟถึงได้พุ่งขนาดนั้นค่ะ

Report การใช้ Social Media ของวงการธุรกิจ 2022

การโพสต์ Facebook ต่อสัปดาห์เทียบกับอัตราการมีส่วนร่วมต่อโพสต์ ในทุกอุตสาหกรรมธุรกิจ จะเห็นว่า Influencers (โพสต์ไม่ได้บ่อย) กับ Sports Teams (โพสต์บ่อย) ได้รับเอ็นเก็จสูงอย่างสม่ำเสมอบน Facebook แม้จะมีความถี่ในการโพสต์ที่ต่างกัน นั่นแสดงว่า 2 อุตสาหกรรมนี้ผู้คนให้ความสนใจเป็นจำนวนมาก

Instagram

Report การใช้ Social Media ของวงการธุรกิจ 2022

อัตราการมีส่วนร่วมของ Instagram ลดลงประมาณ 30% ในปีนี้ ซึ่งเป็นข่าวที่น่าวิตกสำหรับโซเชียลมีเดียอันดับต้น  แต่ข่าวดี คืออัตราการมีส่วนร่วมของ Instagram ยังคงสูงกว่า Facebook และ Twitter อยู่ค่ะ ส่วนความถี่การโพสต์เฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมเพิ่มขึ้นประมาณ 25% ในปีนี้บน Instagram

Report การใช้ Social Media ของวงการธุรกิจ 2022

อุตสาหกรรมการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย เป็นผู้ชนะการมีส่วนร่วมที่ชัดเจนบน Instagram และมีความถี่ในการโพสต์ต่ำกว่าค่ามัธยฐาน ซึ่งการที่โพสต์ถี่ๆ บน Instagram นั้นไม่ได้ดีเสมอไป เมื่อเทียบกับ Sports Teams ที่เอ็จเก็จสสูงเป็นอันดับสอง ก็จะเห็นว่าแตกต่างกันมากเลย

Twitter

Report การใช้ Social Media ของวงการธุรกิจ 2022

สำหรับอุตสาหกรรมเกี่ยวกับสุขภาพและความงาม / Influencers / องค์กรไม่แสวงหากำไร และ Sports Teams สามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมใน Twitter ได้ดีเลยนะคะ ส่วนเรื่องความถี่ในการทวีตเตอร์นั้นเพิ่มขึ้นประมาณ 13% ในปีนี้ ซึ่งมากจากความถี่ของ สื่อ และ Sports Teams ที่ทวีตมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ และมากกว่าอุตสาหกรรมทั้งหมดรวมกันบน Twitter เสียอีกค่ะ  

Report การใช้ Social Media ของวงการธุรกิจ 2022

เมื่อเปรียบการความถี่ในการทวีต บน Twitter ต่อสัปดาห์กับอัตราการมีส่วนร่วมต่อทวีต ในทุกอุตสาหกรรม จะเห็นว่าอุตสาหกรรมการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย และ Sports Teams ออกมานำหน้าอุตสาหกรรมอื่นๆ บน Twitter ในปีนี้  แต่ สื่อ ที่โพสต์ถี่ที่สุดกลับมาเป็นอันดับสุดท้าย เมื่อเปรียบกับอุตสาหกรรมทั้งหมดจะเห็นแม่ไม่ได้โพสต์ถื่มากก็ได้เอ็นเก็จเมนต์ที่ดีได้

สุดท้ายนี้ปลื้มมองว่าแต่ละแพลต์ฟอร์มมีมีลักษณะการใช้งานที่ต่างกัน รวมถึงผู้ใช้ด้วย ว่าเข้ามีเสพสื่อแบบไหนกันใน Facebook / Instagram และ Twitter ซึ่งถ้าหากใครอยากอ่านต่อในหัวข้อต่อไป ที่ปลื้มจะเจาะลงแบรนด์ธุรกิจในแต่ละประเภทในการใช้โซเชียลดีเมีย ปักหมุดไว้รอเลยค่ะ มีมาต่อแน่นอน

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ

Source : https://www.rivaliq.com/blog/social-media-industry-benchmark-report/

Yoswimol

Yoswimol

🎡PLEUM | Data Research Executive ในเครือการตลาดวันละตอน | สนใจเรื่องการตลาด ชอบดูการแข่งขันทางการตลาด และเป็นทาสตลาด... ทุกบทความตั้งใจเขียนมาก ขอบคุณที่เข้ามาอ่านกันนะคะ มันเป็นกำลังใจที่ทำให้อยากเขียนต่อไปเลย☺️

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *