4 เทรนด์การตลาด 2023 โดยสมาคมการตลาดฯ แนะธุรกิจต้องปรับตัว
นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ดร. บุรณิน รัตนสมบัติ พร้อม ผศ. ดร. เอกก์ ภทรธนกุล อุปนายก ฝ่ายกิจกรรมการสื่อสารและการตลาดยั่งยืน มาเผย 4 เทรนด์การตลาด 2023 ที่ทำให้ธุรกิจต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินธุรกิจ ให้ทันกับความต้องการของผู้บริโภคยุคนี้
และแนะนำถึงกลยุทธ์เชิงก้าวหน้าสำหรับการ “ปรับเปลี่ยนและปฏิรูปแนวคิด” สู่ความสำเร็จของผู้บริหารในโลกการตลาดยุคใหม่ ซึ่งจะมีอะไรบ้างนั้น ตามมาดูกันเลยค่าาา
ดร. บุรณิน รัตนสมบัติ นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย เผยว่า “ในโลกธุรกิจที่ผู้บริโภคมองหาคุณค่า และประสบการณ์ใหม่ ผู้บริหารและนักการตลาด ควรให้ความสำคัญกับการปรับกลยุทธ์ เปลี่ยนวิธีการ และคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อมาตอบโจทย์ให้แก่พวกเขา
โดยสิ่งเหล่านี้จะนำไปสู่เทรนด์การตลาดใหม่ ๆ ครั้งใหญ่ ที่เรามองว่า เป็น 4 เทรนด์การตลาด 2023 นี้ นั่นก็คือ
- Personalized Marketing การตลาดรู้ใจ
- Marketing on Multiverse การตลาดเชื่อมโลก
- Real Marketing การตลาดจริงใจ
- Dynamic Brand การตลาดพร้อมปรับ
สู่ 4 กลยุทธ์แห่งความสำเร็จ
สมาคมการตลาดฯ มีการเสนอแนวทางกลยุทธ์ที่องค์กรธุรกิจต้องดำเนินการ ดังนี้ค่ะ
1. Customer Empowerment หากธุรกิจให้ความสำคัญและให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พวกเขาจะสามารถเสริมสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายและสอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าได้
2. Applying Data Analytics and Machine Learning องค์กรต้องรู้จักนำเทคโนโลยีมาใช้การวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อสร้างประโยชน์ในกระบวนการการตลาดและการขาย
3. Accelerating Personalized Marketing at Scale ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและดาต้ามาสร้างประสบการณ์รู้ใจให้แก่ลูกค้า
4. Building Ecosystems เน้นการสร้างระบบนิเวศน์ หรือ Ecosystems อย่างครบวงจร ไม่ใช่เพียงให้ความสำคัญกับแบรนด์หรือตัวสินค้าเท่านั้น
จาก เทรนด์การตลาด 2023 นำไปสู่ภาพใหญ่แห่งความเปลี่ยนแปลง หรือ “New Marketing Model for the Future” ที่เชื่อมต่อโลกแห่งความเป็นจริงเข้ากับโลกเสมือนอย่างไร้รอยต่อ
โดยมีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง และเน้นการให้ความสำคัญกับเรื่อง การเสริมพลังให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ควบคู่ไปกับการสร้างประสบการณ์ที่ให้คุณค่าอย่างแท้จริง
ผสาน “วิสัยทัศน์และเทคโนโลยี” เข้าด้วยกัน
ผศ. ดร. เอกก์ ภทรธนกุล อุปนายกฝ่ายกิจกรรมการสื่อสารและการตลาดยั่งยืน เสริมว่า ในโลกแห่งความเปลี่ยนแปลงนี้ ยังเป็นโอกาสให้ผู้บริการและนักการตลาด “ปรับเปลี่ยนและปฏิรูปแนวคิด” เพื่อขับเคลื่อนให้ธุรกิจเดินหน้าต่ออย่างราบรื่น
โดยในยุคนี้ มี 5 มิติการตลาดใหม่ สำหรับผู้บริหาร เราสามารถเรียกง่ายๆ ว่า PILOT คือ
P Pioneering มุ่งหน้า
I Insights ลงลึก
L Long-term มองยาว
O Openness เปิดรับ
T Timeliness ทันที
คือ ผู้นำองค์กรต้องเป็น Pilot ผู้ขับเคลื่อนธุรกิจ แล้วให้เทคโนโลยีใหม่ ๆ มาเสริมทัพเป็น Co-pilot หากสามารถผสานวิสัยทัศน์ และเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน ก็จะสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงได้
Reframe & Reform “ปรับเปลี่ยนและปฏิรูปแนวคิด”
แล้วเมื่อ “เทรนด์การตลาด” ที่เปลี่ยนไป สิ่งสำคัญที่ตามมา คือวิธีการในการสร้างความเปลี่ยนแปลง โดยการ “Reframe & Reform” หรือ “ปรับเปลี่ยนและปฏิรูปแนวคิด” ตาม
Reframe – ปรับเปลี่ยน
เชื่อมความเก๋าเข้ากับโลกยุคใหม่ เมื่อเทคโนโลยีก้าวกระโดด ผู้บริโภคก้าวกระโดด เด็กยุคใหม่ก้าวกระโดด ผู้นำองค์กรหรือนักการตลาด ก็ต้องกระโดดข้ามรูปแบบเดิม ๆ เพื่อเดินกระบวนความคิดใหม่ ให้เชื่อมกับความเปลี่ยนแปลง จะได้ทะยานต่อไปได้ค่ะ
Reform – ปฏิรูป
หากต้องการให้ธุรกิจไปต่อได้ในโลกยุคใหม่ที่เต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลงรอบด้าน เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริหารต้องเปิดมุมมองสู่แนวคิดใหม่ ๆ เพื่อจะได้พบความเป็นไปได้ของการไปต่อและเติบโต
2 หลักสูตร ตอบโจทย์ความเปลี่ยนแปลง
เอาล่ะค่ะในเมื่อ เทรนด์การตลาด มีการเปลี่ยนแปลงไปขนาดนี้ เหล่าธุรกิจคงจะอยู่เฉย ๆ ไม่ได้ ดังนั้นสมาคมการตลาดฯ จึงได้เปิด 2 หลักสูตร Flagship ใหม่ ที่จะมาตอบโจทย์ให้แก่ผู้บริหารที่ต้องการสร้างความเปลี่ยนแปลงกันค่า
Reframe สร้างความเปลี่ยนแปลง หลักสูตร “XYZ: Experience Your Zero”
ระยะเวลา 16 สิงหาคม – 20 กันยายน 2566 เป็น Executive Program ใหม่ล่าสุดของสมาคมการตลาดฯ ที่จัดในรูปแบบ Cross-Generation Experience-Based Learning
โดยเนื้อหาจะครอบคลุม 4 Insights สำคัญ คือ
1. GenZ Insight : เข้าใจแนวคิดและโลกที่แตกต่างของคน GenZ
2. Business Insight : เปิดวิสัยทัศน์การทำธุรกิจในโลกที่เปลี่ยนแปลง
3. Communication Insight : ปรับมุมมองการสื่อสารเพื่อ Connect กับคนรุ่นใหม่
4. Technology Insight : เปลี่ยนโลกการทำงานแบบเดิม ๆ ด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ
Reform ปฎิรูปความคิด หลักสูตร “MORPH : Visionary Re-Defined”
ระยะเวลา 8 กันยายน – 3 พฤศจิกายน 2566 หลักสูตรที่จะเปิดโลกแห่งความเปลี่ยนแปลงในแบบของ ‘Morphology’ Growth Mindset Marketing Program ที่จะพาคุณ Transform แนวคิด ผ่านเรื่องราวชีวิตของคนลุยงานตัวจริง
ไม่ได้เน้นแค่การก้าวทันโลกธุรกิจ แต่อยากให้คุณสะท้อนถึงแก่นแท้ขององค์กร เข้าใจความต้องการ เข้าใจความเปลี่ยนแปลง เข้าใจเทคโนโลยี เข้าใจเป้าหมายเพื่อที่จะเดินหน้าต่อในแบบของตัวเอง เสริมศักยภาพผู้นำธุรกิจไทย ให้ก้าวไปสู่การเป็นผู้นำเศรษฐกิจโลก
สรุป
เป็นยังไงกันบ้างคะกับ เทรนด์การตลาด 2023 พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงกันไปตลอดเวลา ทั้งรวดเร็วขึ้น ซับซ้อนขึ้น รวมถึงความต้องการหรือความคาดหวังก็เปลี่ยนไปจากเดิมมาก ๆ ดังนั้นแล้วสำหรับโลกธุรกิจ ถ้าคุณยังอยากอยู่รอด จะใช้กลยุทธ์แบบเดิม ๆ เห็นจะไม่ได้แล้วนะคะ ต้องรีบเรียนรู้และปรับตัวกันแล้วล่ะค่าาา
ติดตามบทความด้านการตลาดเพิ่มเติมได้จากเพจการตลาดวันละตอน ที่ เว็บไซต์ Facebook Instagram Twitter Youtube และ Blockdit ได้เลยค่า
และสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับโครงการเพิ่มเติมได้ที่ Line OA: @MATsociety หรือ โทร: 02-679-7360-3
