Insight ทุก Generation 2022 ตั้งแต่ Baby Boomer Gen X Gen Y Gen Z ถึง Alpha

Insight ทุก Generation 2022 ตั้งแต่ Baby Boomer Gen X Gen Y Gen Z ถึง Alpha

สรุป Insight ทุก Generation 2022 ตั้งแต่ Baby Boomer Generation X Millennials หรือ Gen Y Gen Z และ Alpha จากรายงานเจาะเทรนด์โลก 2022​โดย TCDC ที่การตลาดวันละตอนนำมาสรุปและเรียบเรียงให้นักการตลาดได้อ่านกัน

รายงาน Generation Focus 2022 ปีนี้ฉายภาพให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงอย่างมาก เมื่อความเครียดกลายมาเป็นเรื่องของคนทุกเจนในบ้าน แต่กลับน่าสนใจว่า Baby Boomer กลับมีความเครียดน้อยที่สุดจากทุกเจน และ Gen Y กับ Gen Z มีความเป็น Digital Activist อย่างชัดเจนมากกว่าทุกปีที่เคยเป็นมา พวกเขากลายเป็นหัวหอกในการเรียกร้องความเปลี่ยนแปลงของภาครัฐและสังคมให้ไปในทิศทางที่เห็นว่าดีกับมุมมองและบริบทยุคปัจจุบัน ส่วน Generation X นั้นค่อยๆ กลายเป็นผู้นำแทน Baby Boomer ครับ

และนี่ก็เป็นสรุป Insight ทุก Generation ของปี 2022 ที่นักการตลาดควรรู้ และคนทำธุรกิจต้องรีบอ่านเพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับการตลาดและธุรกิจของตัวเองครับ

Insight Baby Boomer 2022

Embed from Getty Images

#เลื่อนแผนเกษียณ #ปรับรูปแบบธุรกิจใหม่ก่อนเกษียณ #ลดเที่ยวเน้นอยู่บ้าน #เพราะติดแล้วอันตรายกว่าใคร #Lifestyleหลักไม่เปลี่ยน #สุขภาพครอบครัวอยู่บ้าน #ธุรกิจใหม่ตอบกลุ่มสูงวัยอยากใช้เงิน #เที่ยวบินลดความแออัด #จากFacebookสู่Instagram #สตาร์ทอัพแก้ความเหงาสูงวัย #ติดใจการซื้อออนไลน์ #บริการใหม่ช่วยให้ช้อปออนไลน์มั่นใจขึ้น #NoContactDelivery

สรุปแบบ Hashtag โดยการตลาดวันละตอน

Generation Baby Boomer ในวันนี้น่าจะได้รับผลกระทบจากโควิด19 น้อยที่สุด หลายคนเลื่อนแผนการเกษียณออกไป เพราะได้กลับเข้ามาปรับรูปแบบธุรกิจที่ก่อร่างสร้างไว้ใหม่ บ้างก็เปลี่ยนมาลงทุนกับการ Work From Home มากขึ้น ปรับบ้านให้กลายเป็นออฟฟิศ ยกเลิกออฟฟิศเดิมหรือลดขนาดพื้นที่ลงไป สนุกกับการสรรหาเฟอร์นิเจอร์ใหม่ๆ เข้าบ้าน ไปจนถึงปรับกลยุทธ์ธุรกิจใหม่ให้เข้ากับบริบท New Normal

อาจสรุปสั้นๆ ได้ว่าเป็น Generation เดียวที่ไม่เครียดกับการ Work From Home มากเท่ากับ Generation อื่นๆ ในปีนี้

แต่ Baby Boomer บางกลุ่มก็เครียดมากที่ต้องอยู่บ้านลำพังช่วงล็อกดาวน์ การพบเจอเพื่อนฝูงหรือคนในครอบครัวแบบเดิมก็ทำได้ยาก แถมยังกลัวการออกนอกบ้านไปกินข้าว ท่องเที่ยว หรือกิจกรรมต่างๆ เพราะเป็นวัยที่ถ้าติดแล้วเสี่ยงต่อการเสียชีวิตมากที่สุด ทำให้ธุรกิจออฟไลน์เสียลูกค้ากลุ่มนี้ไปมากที่สุดจากความกังวลนี้

แม้เรื่องการเงินจะกระทบ แต่วิถีชีวิตหรือ Lifestyle ของ Baby Boomer กลับไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนัก อันดับหนึ่งยังคงให้ความสำคัญกับสุขภาพที่ดี ถัดมาคือให้ความสำคัญกับคนในครอบครัว และเน้นการใช้เวลาที่บ้าน

ส่วน Baby Boomer ที่มีความ Exclusive ก็เกิดธุรกิจใหม่ๆ เข้ามาตอบ กลุ่มคนสูงสัยที่ชอบเดินทางท่องเที่ยวก็มีสายการบินอย่าง JSX ของสหรัญอเมริกา ให้บริการเที่ยวบินแบบกึ่ง Private ทำให้ Baby Boomer ที่มีเงินมากพอยังคงสามารถใช้ชีวิตหรือคง Lifestyle แบบเดิมไว้ได้

และกลุ่ม Baby Boomer เองก็ชอบเล่นอินเทอร์เน็ตหรือโซเชียลมีเดียมากขึ้น เพราะความเหงาจากการไม่ได้พบปะผู้คน ไม่ได้ออกจากบ้าน จึงทำให้มีเวลาว่างเพิ่มขึ้นมากมาย ส่งผลให้ช่วงเวลาที่ผ่านมามี 75% ของ Baby Boomer สมัครสมาชิก Facebook เรียบร้อยแล้ว และสถิติการใช้งาน Instagram ของ Baby Boomer ก็เพิ่มสูงขึ้นตามมา

ดังนั้นธุรกิจที่มีกลุ่มเป้าหมายหลักเป็น Baby Boomer การใช้สองช่องที่ว่ามาจะทำให้มีโอกาสปิดการขายได้ง่ายขึ้น

และจากการที่ Baby Boomer กระโดดตูมเข้ามาในโลกดิจิททัลมากมาย ส่งผลให้เกิด Startup ชื่อ Papa ที่ให้บริการ “หลานตามคำขอ” หรือ Grandkids on Demand เพื่อจับคู่ผู้สูงวัยกับคนรุ่นใหม่ ที่สามารถทำหน้าที่เป็นหลานทั้งช่วยเหลือเรื่องต่างๆ ไปจนถึงช่วยเป็นเพื่อนคุยให้คลายเหงาแทนที่จะต้องทนอยู่บ้านตามลำพัง

จะเห็นว่าความเหงาของ baby boomer คือโอกาสทางธุรกิจมากมาย คำถามคือเราเห็นโอกาสนั้นเหมือนที่คู่แข่งอาจเริ่มลงมือแล้วหรือยัง

และพฤติกรรมการซื้อสินค้าของกลุ่ม Baby Boomer ในปีนี้เองก็เปลี่ยนไปอย่างมาก กระโดดขึ้นมาบนการช้อปปิ้งออนไลน์มหาศาลในช่วงล็อกดาวน์ แต่ที่สำคัญคือแม้จะคลายล็อกแล้วแต่ baby boomer อีกมากมายก็รู้สึกติดใจจนไม่อยากกลับไปซื้อของตามร้านค้าแบบเดิมแล้ว

และจากพฤติกรรมการซื้อสินค้าที่เปลี่ยนไปของ Baby Boomer เองก็ก่อให้เกิดโอกาสใหม่อย่างสตาร์ทอัพที่ชื่อว่า Instacart ที่ทำหน้าที่เชื่อมต่อกับร้านค้าหรือธุรกิจท้องถิ่น และก็เปิดบริการใหม่ที่ชื่อว่า Senior Support Service เพื่อช่วยให้นักช้อปปิ้งชาวสูงวัยอย่าง Baby Boomer ให้ช้อปปิ้งออนไลน์ได้อย่างมั่นใจมากขึ้น

ไปจนถึงการออก Promotion เฉพาะกลุ่ม Baby Boomer ขึ้นมาในช่วงเวลาดังกล่าว ด้วยการจัดส่งแบบไร้สัมผัสถึงหน้าบ้านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้สูงวัย ไปจนถึงเลือกได้ว่าจะใช้บริการจัดส่งแบบไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ส่ง หรีอที่เรียกว่า No-Contact Delivery

สรุปได้ว่า Insight Baby Boomer 2022 แบ่งออกได้เป็นสองกลุ่มหลัก กลุ่มแรกกระทบเรื่องเงินแต่ก็ไม่ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ชีวิตหลักๆ ที่เคยเป็นมาอย่างการใส่ใจสุขภาพ และการอยากใช้เวลากับคนในครอบครัว

ทำให้พวกเขากระโดดเข้าสู่โลกออนไลน์อย่างโซเชียลมีเดียมหาศาล ไม่ใช่แค่ Facebook แต่ยังเป็น Instagram และนั่นก็ก่อให้เกิดธุรกิจ Tech Startup ใหม่ๆ อย่าง Papa ให้บริการหลานตามคำขอ ในแง่หนึ่งก็คือผู้ช่วยผุ้สูงวัยตามแต่จะกดเรียกใช้บริการนั่นเอง

อีกกลุ่มคือ Exclusive Boomer หรือกลุ่มคนสูงวัยที่ยังมีเงินเก็บเหลือเฟือจะขาดก็แต่ไม่มีโอกาสให้ใช้เงินเหมือนก่อน

จากที่เคยไปท่องเที่ยวบ่อยๆ ก็อดไป จึงเกิดสายการบินใหม่ที่เน้นเรื่องความปลอดภัยจำกัดผู้โดยสารในการเดินทางแบบสุดๆ

และสุดท้ายนี้การช้อปปิ้งซื้อของออนไลน์กับ Baby Boomer ผู้สูงวัยก็ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อีกแล้ว เพราะเมื่อพวกเขาได้ลองเพราะถูกบีบบังคับจากสถานการณ์การล็อกดาวน์ในช่วงแรก แต่เมื่อใช้พักสักพักก็กลับชอบใจและส่วนใหญ่บอกว่าไม่อยากกลับไปซื้อของทางออฟไลน์แบบเดิมสักเท่าไหร่ครับ

สรุป Insight Baby Boomer 2022

สุดท้ายนี้อย่างไรเรื่องสุขภาพก็คือสิ่งที่ Baby Boomer ให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง ยิ่งท่ามกลางการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสสายพันธุ์ใหม่ และผู้สูงวัยอย่างพวกเขาก็เป็นอันตรายที่สุดหากติดเชื้อขึ้นมาเมื่อเทียบกับทุกเจน ทำให้พวกเขามองหาความปลอดภัยในชีวิตเป็นอันดับหนึ่ง ส่วนจะปลอดภัยแบบไกลคน หรือจะปลอดภัยด้วยการจ่ายสูงขึ้นแต่ยังคงใช้ชีวิตแบบเดิมต่อไปได้ นักการตลาดอย่างเราก็ต้องมองให้ออกก่อนว่าลูกค้าเราอยู่กลุ่มไหน จะได้ตัดสินใจกำหนดกลยุทธ์การตลาด Marketing Strategy 2022 ในปีหน้าได้ถูกครับ

Insight Gen X 2022 เจนตรงกลางที่ขยับขึ้นมาเป็นผู้นำสังคม

Embed from Getty Images

#มีวินัย #Loyalty #ชอบสะสมแต้ม #เป็นลูกค้าชั้นดีของแบรนด์ส่วนใหญ่ #Genที่ต้องดูแลทุกGen #กลายเป็นGenผู้นำ #มีแรงกดดันสูง #ต้องประสบความสำเร็จ #ชอบหาข้อมูลทางYouTube #รักที่จะเรียนรู้ทำให้ตัวเองเก่งขึ้น #ชอบซื้ออาหารเสริม #ผันตัวเป็นInfluencer

สรุปแบบ Hashtag โดยการตลาดวันละตอน

Generation X เป็นเจนที่มีวินัยและ Loyalty สูง มักซื้อแบรนด์เดิมซ้ำไปเรื่อยๆ โดยเฉพาะการตลาดแบบสะสมแต้มมักดึงดูด Gen X ได้ดีกว่าเจนอื่น ส่งผลให้สมาชิกระดับพรีเมียมหลายแบรนด์มี Gen X เป็นฐานลูกค้าส่วนใหญ่

Gen X เป็นเจนตรงกลางระหว่าง Baby Boomer ผู้เป็นพ่อแม่กับ Gen Y ที่เป็นลูก ทำให้ต้องแบกรับแรงกดดันในฐานะเสาหลักของบ้าน บวกกับความกดดันจากเพื่อนร่วม Gen เดียวกันว่าใครประสบความสำเร็จมากกว่ากัน

เมื่อชีวิตมีข้อเปรียบเทียบหลายด้าน ทั้งหน้าที่การงาน ครอบครัว ชีวิตคู่ ชีวิตลูก ส่งผลให้ Gen X ดูจะเป็นเจนที่เครียดที่สุดในวันนี้

การพยายามทำทุกด้านในชีวิตให้ดียังส่งผลให้คนเจนนี้เข้าเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ มากกว่าที่คาดการณ์ไว้

ในขณะเดียวกัน Gen X ก็ยังกลายเป็นกลุ่ม Leader ทางสังคมโดยไม่รู้ตัว เนื่องจากเป็นเจนตรงกลางที่ต้องบริหารจัดการทุกเจน ส่งผลให้พวกเขามีส่วนร่วมต่อชุมชนในการตัดสินใจเพื่อคนอื่นมากขึ้นเรื่อยๆ

คน Gen X มีช่องทางเข้าถึงสื่อหลักอย่าง Facebook ตามมาด้วย YouTube พวกเขาชอบค้นหาข้อมูลผ่านทาง​ YouTube ธุรกิจหรือแบรนด์ใดที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็น Gen X ต้องรีบทำคอนเทนต์เตรียมพร้อมให้พวกเขาเจอคุณได้ง่ายเมื่อเสิร์จหา

ส่วนการตลาดแบบเก่าอย่าง Traditional advertising ก็ยังไม่ได้ตายจากคนเจนนี้ไป เพราะช่องทางอย่างสื่อออฟไลน์นอกบ้านไม่ว่าจะบิลบอร์ด ป้ายโฆษณา หรือ Direct mail ยังคงได้ผลกับคนเจนนี้อยู่

ตลาดอาหารเสริมเติบโตอย่างมากกับคนเจน X ตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของโควิด19 เป็นต้นมา เพราะพวกเขาต้องการเสริมภูมิคุ้มกันขึ้นกว่าเดิมมาก ทำให้พวกวิตามินต่างๆ กลายเป็นสินค้ายอดนิยม แทนที่สินค้ากลุ่มพรีไบโอติกส์ที่ช่วยการขับถ่ายและดูแลรูปร่าง ที่กลายมาเป็นอันดับสอง

และทั้งหมดนี้ทำให้ Gen X กลายเป็นที่หมายปองจากแบรนด์ต่างๆ มากเป็นอันดับหนึ่ง โดยเฉพาะในกลุ่มสกินแคร์หรือเครื่องสำอาง ส่งผลให้เกิด Influencer Gen X มากมายที่หันมาทำคอนเทนต์ให้ความรู้หรือรีวิวสินค้าในกลุ่มนี้ครับ

บ้างก็ด้วยประสบการณ์ชีวิตที่สั่งสมมาก็กลายเป็น Influencer ด้านการใช้ชีวิตหรือที่เรียกว่าไลฟ์โค้ชมากขึ้น เรียกได้ว่า Gen X เป็นเจนที่สุกหง่อมเต็มที่ ความรู้ก็มี อำนาจก็มา เงินตราก็เริ่มพร้อม พวกเขาจะกลายเป็นเจนผู้นำโลกมากขึ้นทุกวัน

สรุป Insight Gen X 2022

เป็นที่หมายปองของทุกแบรนด์ มีความ Loyalty สูง จากความรับผิดชอบสู่การกลายเป็นผู้นำโดยไม่รู้ตัว และกลายเป็นกลุ่มลูกค้าหลักของอาหารเสริมอย่างรวดเร็ว ชอบใช้ YouTube ในการหาข้อมูลและค่อยๆ กลายเป็น Influencer มากขึ้นทุกวัน นี่คือ Gen X ที่ไม่ได้ดูไม่สำคัญเหมือนรายงานทุกปีที่ผ่านมา ถึงเวลาที่ Gen X จะปล่อยแสง ปล่อยพลัง ปล่อยของออกมาให้นักการตลาดต้องจับตามอง

Insight Millennials หรือ Gen Y จากวัยรุ่นสู่วัยกลางที่สะสมความเครียดโดยไม่รู้ตัว

Embed from Getty Images

#GenSetterTrendsSetter #เจนที่ขับเคลื่อนสังคม #Minimalist #SocialMediaLifestyle #Mindful #CafeHopping #WorkFromHome #ลูกเรียนออนไลน์ #BrandDemocracy #BrandDemocracy

สรุปแบบ Hashtag โดยการตลาดวันละตอน

เจนเนเรชั่นแห่งนักสู้ทางความคิดผู้ขับเคลื่อนวัฒนธรรมหลักของโลกในวันนี้ เจนที่เรียกร้องให้สังคมต้องปรับตัวตามสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าควรเป็น ก่อให้เกิดการทำงานใหม่ๆ ทำให้เกิดการเชื่อมต่อสื่อสารรูปแบบใหม่ๆ (ใช้ LINE คุยงานในบ้านเรา)

เป็นเจนที่ไม่รอรัฐหรือผู้มีอำนาจมาเปลี่ยนแปลงเหมือนคนเจนก่อน แต่เป็นเจนที่ออกมาเรียกร้องให้ภาครัฐและผู้มีอำนาจต้องปรับตัวตามสิ่งที่พวกเขาเชื่อ

เป็นเจนที่เชื่อว่าการเปลี่ยนโลกเริ่มจากเปลี่ยนตัวเองก่อนได้

คน Gen Y หรือ Millennials ชอบที่จะลงทุนในบ้านหรือคอนโด ส่งผลให้สินค้าเกี่ยวกับบ้านโดยเฉพาะการตกแต่งโตตาม ทำให้เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่เน้นแค่ฟังก์ชั่นไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป เครื่องใช้ไฟฟ้านอกจากใช้งานดียังต้องกลายเป็นเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้านอีกชิ้นได้ และสไตล์การแต่งบ้านยอดนิยมของ Millennials หรือ Gen Y ก็หนีไม่พ้นแบบ Slowlife ออกไปทาง Nordic หรือ Minimalist ทาง MUJI หรือ IKEA ทำนองนั้น

จากการที่คนเจนนี้ติดโซเชียลมีเดียมากกว่าคนเจนอื่น ส่งผลให้อาการความเหงาแม้จะอยู่ท่ามกลางผู้คนมากมายเพิ่มสูงขึ้น และนั่นก็ทำให้ Gen Y กลุ่มหนึ่งเลือกที่จะออกไปใช้ชีวิตวันหยุดด้วยการทำกิจกรรมกลางแจ้งประเภท Outdoor มากขึ้น

ตั้งแต่ออกไปตั้งแคมป์ ไปคาเฟ่ เดินทาง ดำน้ำ แล้วค่อยเอาภาพไลฟ์สไตล์พวกนั้นกลับมาอวดกันในโลกโซเชียลอีกที

Gen Y หรือ Millennials ยังชอบลองอะไรใหม่ๆ โดยเฉพาะสินค้ากลุ่มเครื่องดื่มมากกว่าคนเจนอื่น ส่งผลให้คนเจนนี้กลายเป็น Influencer ของกลุ่มธุรกิจร้านกาแฟ ชาขมไช่มุก หรือคาเฟ่มากมายที่ Gen Y นิยมออกไปใช้ไลฟ์สไตล์กันเหลือเกิน

เนื่องจากคน Gen Y หรือ Millennials มีความเครียดสะสมไม่แพ้คน Gen X ทำให้พวกเขามองหากิจกรรมเพื่อลดหรือระบายความเครียดออกไป คนเจนนี้จึงใส่ใจในเรื่องสุขภาพจิตมากกว่าคนทุกเจน

เทรนด์ ASMR เกิดขึ้นได้เพราะคนเจนนี้ ที่ต้องการหาทางลดความเครียดในแต่ละวัน และส่งผลให้ธุรกิจที่ส่งผลต่อสุขภาพกายและสุขภาพใจอย่างคอร์สออกกำลังกาย ฟิตเนสออนไลน์ หรืออาหารคลีนได้รับความนิยมใน Gen Y มาก

เป็นที่น่าเห็นใจว่าคน Gen Y หรือ Millennials ในช่วงวัยกลางคนได้รับผลกระทบจากเรื่องงานมากที่สุด จากการจ้างงานที่ลดหายไปเพราะการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด19 ส่งผลให้บางคนต้องตกงาน หรือส่งผลให้ Millennials Mom จำนวนมากเมื่อลูกๆ ของพวกเขาต้องเรียนออนไลน์ในช่วงล็อกดาวน์

และสุดท้ายในแง่ของพฤติกรรมการซื้อของคน Gen Y หรือ Millennials นี้ก็ส่งผลต่อวิธีการทำธุรกิจอย่างมาก เมื่อพวกเขาเลือกที่จะใช้เงินสนับสนุนกับธุรกิจที่ตัวเองเชื่อว่าดี เพราะพวกเขามองว่าธุรกิจหนึ่งสามารถส่งผลกระทบต่อสังคมได้มากกว่าคนทุกจน แล้วนั่นก็ส่งผลให้ Gen Y เลือกที่จะใช้เงินกับธุรกิจที่ทำตัวดีมากกว่าคนทุกเจน ลองดูจากกระแสแบนแบรนด์ต่างๆ ในบ้านเราก็พอจะทำให้เห็นภาพได้

สรุป Insight Gen Y หรือ Millennials 2022

คนเจนนี้เป็นผู้นำในการขับเคลื่อนโลกมาอย่างยาวนาน นี่คือเจนนักเรียกร้องให้โลกต้องปรับตัวตาม ท่ามกลางความวุ่นวายบนโลกพวกเขาต้องการความสงบในพื้นที่ส่วนตัว ท่ามกลางความเครียดที่ถาโถมส่งผลให้พวกเขาใส่ใจเรื่องสุขภาพใจมากกว่าคนทุกเจน

จากการล็อคดาวน์ที่ส่งผลต่อเศรษฐกิจ ส่งผลให้คนเจนนี้มีภาวะความไม่มั่นคงในหน้าที่การงานสูง

บวกกับความเครียดจากการล็อกดาวน์ที่ไหนจะต้อง Work from Home ของตัวเองและ Learn from Home ของลูก จึงทำให้เกิดความเครียดสะสมของพ่อแม่ Gen Y เป็นอย่างมาก และท้ายที่สุดคือการใช้เงินที่ต่างจากคนเจนก่อนหน้า ที่ไม่ได้เลือกแค่แบรนด์ที่ทำสินค้าหรือบริการที่ดี แต่ยังใช้เงินเพื่อสนับสนุนธุรกิจที่ดีต่อสังคมมากกว่าแค่เพื่อประโยชน์ส่วนตนครับ

Insight Gen Z 2022 วัยรุ่นพลิกโลก

Embed from Getty Images

#GenerationMeme #นักสืบพันทิป2022 #Finfluencer #Liveเลี้ยงชีฟ #Liveแล้วรวย #แบนแบรนด์ที่เห็นว่าไม่ดี #นักLIVEตัวยงก่อนใคร #DigitalExperienceMatter #Gadgetแต่งห้อง

สรุปแบบ Hashtag โดยการตลาดวันละตอน

Gen Z หรือจะเรียกว่า Gen Meme ก็ว่าได้ เมื่อคนเจนนี้เกิดมาพร้อมกับเครื่องมือการสร้างคอนเทนต์ที่สะดวกสบายและหลากหลาย เหลือก็แต่จินตนาการหรือความคิดสร้างสรรค์ของใครจะโดนใจคนส่วนใหญ่ได้ดีกว่า

คนเจนนี้มีความเป็นนักแชร์มากกว่าคนเจนอื่น ดังนั้นถ้าอยากให้คอนเทนต์คุณไวรัล ต้องเริ่มที่คนเจนนี้

ความน่าสนใจของคนเจนนี้คือไม่ได้เป็นแค่ผู้รับสารจากสื่อเพียงอย่างเดียว แต่เป็นเจนที่พร้อมจะสร้างคอนเทนต์เพื่อตอบโต้กลับเมื่อเห็นต่าง จะไม่ใช่แค่เจนที่เอาแต่บ่นอยู่หน้าจอโดยไม่ลงมือทำ เพราะ Gen Z นั้นจะลงมือทำคอนเทนต์ในสไตล์ของเขาแล้วส่งออกไปเพื่อแก้ต่างหรือแสดงความคิดเห็นใดที่เชื่อ

เราคงเห็นกระแสแฮชเท็กต่างๆ มากมายในทวิตเตอร์บ้านเรา รวมไปถึงการพยายามขุดคุ้ยข้อมูลต่างๆ ที่หาได้บนอินเทอร์เน็ต เรียกได้ว่านักสืบพันทิปยุคดิจิทัลที่แท้จริง เมื่อพวกเขารวมตัวกันอยากรู้เรื่องใดรับรองว่าความจริงต้องปรากฏไม่มากก็น้อยแน่

แล้วตั้งแต่เกิดการล็อกดาวน์เมื่อปีก่อนมา กระแสการ Live Streaming ของคนเจนนี้ก็เพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก ตั้งแต่กระแสการแคสเกมหรือ Esports ที่เป็นความบังเทิงกระแสหลักรูปแบบใหม่ ไปจนถึงการไลฟ์ขายสินค้าต่างๆ นาๆ เพราะพวกเขาพบว่าสามารถหาเงินได้ผ่านการ LIVE ถ้าจะเรียกพวกเขาว่า GEN of LIVE ก็ไม่ผิดนัก

เพราะต้องยอมรับว่า Influencer Gen Z มากมายทำเงินทำรายได้แซงหน้า Influncer Gen อื่นอย่างมาก บางคนทำช่อง YouTube แปบๆ รวยมีเงินซื้อบ้านหลายสิบล้าน จนรายงานเจาะเทรนด์โลก 2020 ของ TCDC นิยามว่าพวกเขาคือจุดกำเนิดของ Fin-fluencer ที่มาจากคำว่า Financial Influencer ครับ

เมื่อคนรุ่นใหม่ Gen Z พบว่าพวกเขาสามารถหาเงินได้ผ่านการ LIVE ก็ก่อให้เกิดนัก LIVE หรือนักสร้างคอนเทนต์มากมาย เพื่อทำให้คนติดตามเยอะๆ จากนั้นก็มีรูปแบบการทำรายได้จากการสมัครสมาชิกหรือ Subscription ตามแพลตฟอร์มต่างๆ

Facebook เองก็เปิดโอกาสให้ผู้ติดตามเลือกจ่ายเงินสนับสนุน Content Creator ที่ตัวเองต้องการได้โดยไม่ต้องผ่านแบรนด์ นี่คืออีกวิธีการหาเงินที่น่าสนใจของ Influencer Gen Z ที่มองว่าลูกค้าคือ Follower ไม่ใช่ Brand ที่จะคอยเข้ามาสนับสนุนรายได้แบบ Influencer Generation ก่อนๆ

ในขณะเดียวกันคน Gen Z ก็เป็นกลุ่มคนที่ใส่ใจสังคมและสิ่งแวดล้อมมากกว่าที่ผู้ใหญ่คนเจนก่อนหลายคนจะคาดถึง เพราะจากรายงานบอกให้รู้ว่าถ้าแบรนด์ไหนทำตัวไม่ดี เอาเปรียบสังคม ทำธุรกิจแบบทำลายสิ่งแวดล้อม บอกได้เลยว่าพวกเขาพร้อมจะรวมตัวกัน Boycott ลากรถทัวร์ไปลงแบรนด์คุณจนต้องปิดคอมเมนต์สบายๆ

ความน่าสนใจสำหรับนักการตลาดคือ Gen Z เป็นกลุ่มที่เปิดใจรับสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ก่อนใครเพื่อน และไม่ใช่แค่เปิดใจรับเท่านั้นแต่พวกเขายังแย่งกันรีวิวสิ่งใหม่นั้นก่อนใคร ส่วนหนึ่งด้วยเหตุผลการเป็น Content Creator ที่ต้องหาอะไรใหม่ๆ มาให้ผู้ติดตามดูเสมอ

ดังนั้นแบรนด์ไหนอยากเปิดตัวให้เป็นที่รู้จักไวๆ ต้องส่งสินค้าของตัวเองให้ Gen Z เป็นกลุ่มแรกแล้วมันจะกระจายออกไปได้ไวมากครับ (ส่วนจะดีหรือไม่ดีอันนี้ก็ขึ้นอยู่กับคุณภาพที่คุณทำมานะ)

Digital Experience สำคัญมาก Gen Z นั้นจะให้ความสำคัญกับ Branding และ Experience ของสินค้าหรือบริการต่างๆ ที่พวกเขาได้สัมผัสพบเจอมากกว่าทุกเจน

นั่นหมายความว่าถ้าแบรนด์ไหนออกแบบ User Experience ไม่ดีพวกเขาจะไม่ฝืนหรือทนใช้มากนัก ภาพต้องเข้ากับเสียง เสียงต้องเข้ากับฟอนต์ ฟอนต์ต้องเข้ากับสี ทั้งหมดทั้งมวลของ Digital Experience ต้องทำให้สอดประสานเชื่อมโยงกันและสะท้อนกลับไปที่เรื่องราวของแบรนด์

เรื่องสุดท้ายที่น่าสนใจของ Gen Z ก็คือบรรยากาศการตกแต่งห้องนอนของพวกเขา เดิมทีวัยรุ่นก็มักมีคาแรคเตอร์ของตัวเองอีกอยู่แล้ว วัยรุ่นสมัยก่อนอาจจะติดโปสเตอร์ศิลปิน นักแสดง หรืออะไรก็ตามที่ตัวเองชื่นชอบ แต่วันนี้การตกแต่งห้องของวัยรุ่นนั้นทำได้ล้ำกว่ามาก แถมยังบวกกับความสะดวกสบายในการซื้อของ Gadget ตกแต่งห้องมากมายจากทางออนไลน์ จึงทำให้สไตล์การแต่งห้องของวัยรุ่น Gen Z ในวันนี้ก้าวล้ำไปไกลกว่าวัยรุ่นยุคก่อนมากครับ

เพราะการแต่งห้องไม่ใช่แค่เอาไว้ภูมิใจคนเดียว แต่ยังหมายถึงการสามารถถ่ายรูปแชร์ลง Instagram หรือ LIVE ออกไปให้คนอื่นเห็นว่าตัวตนเราเป็นอย่างไรด้วยเช่นกัน

สินค้าตกแต่งบ้านอย่ามองข้ามกลุ่มวัยรุ่นเด็ดขาด ยิ่งคุณทำให้พวกเขาได้เป็นสิ่งที่พวกเขาอยากเป็นมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งได้ใจและเงินในกระเป๋า Gen Z มากเท่านั้น

สรุป Insight Gen Z 2022

นักสร้าง Meme ผู้จุดกระแสคอนเทนต์ประเภทวิดีโอสั้นอย่าง TikTok ให้เกิดขึ้นอย่างฉับผลันในช่วงเวลาสั้นๆ จากล็อกดาวน์

นักสร้างไวรัลมืออาชีพ นักปลุกกระแสทางสังคม นักตอบโต้ด้วยคอนเทนต์ นักขุดประเด็นยิ่งกว่านักสืบพันทิปในวันวาน

นักหาเงินยุคใหม่ที่หาเงินได้ง่ายๆ ด้วยการ LIVE เปลี่ยนวิธีการหาเงินจาก Influencer ยุคเก่าที่ต้องรอแบรนด์ เพราะวันนี้พวกเขารับเงินสนับสนุนจาก Follower ตรงแบบ Subscription model บนแพลตฟอร์มต่างๆ

ผู้บริโภคที่ใส่ใจสังคม ความเท่าเทียม ความยุติธรรมและสิ่งแวดล้อม พร้อมจะพาทัวร์ไปลงแบรนด์ที่ไม่ดีให้พังในพริบตา แถมยังเป็นผู้รีวิวสินค้าและบริการต่างๆ เป็นคนแรกๆ ตั้งแต่เครื่องครัวภายในบ้านไปจนถึงอาหารประเภท Plant-Based

ให้ความสำคัญกับ Digital Experience ทุกอย่างต้องสอดประสานกันอย่างลงตัวไม่สะดุด

มีวิธีใหม่ๆ ในการตกแต่งห้องนอนของตัวเองที่ต่างจากวัยรุ่นยุคก่อน แต่ทั้งหมดคือการสะท้อนไปที่สิ่งที่ฉันอยากจะเป็นในวันนี้เหมือนกับวัยรุ่นทุกยุคสมัยทำ

Insight Generation Alpha 2022 เด็กในวันนี้ไม่เหมือนเด็กทุกวันที่เคยรู้จักมา

Embed from Getty Images

#เครียดเพราะโควิด #ผู้ใช้หลักYouTube #Content4Kids #ScreenFreeKids #ธุรกิจสนามเด็กเล่น #เด็กเห็นพ่อแม่ซื้อ #Alphluence #KidCreator #KidFoodDelivery

สรุปแบบ Hashtag โดยการตลาดวันละตอน

เด็กในวันนี้เครียดกว่าที่คิด จากการล็อกดาวน์ในปีที่ผ่านมาจนถึงปีนี้ส่งผลให้สุขภาพจิตของเด็กยุคใหม่ต้องการการดูแลเอาใจใส่อย่างมาก

Generation Alpha เป็นที่รู้กันว่าเกิดมาพร้อมกับหน้าจอสัมผัส Touch screen ทำให้เจนนี้มีอัตราการใช้ YouTube ที่สูงมาก เริ่มจากการที่พ่อแม่เปิดการ์ตูนใน YouTube ให้ลูกดู

และนั่นก็ทำให้เกิดพื้นที่สำหรับวิดีโอคอนเทนต์เฉพาะเด็ก อย่าง YouTube Kids หรือ Netflix ที่มีรายการเฉพาะเด็กเท่านั้น

และจากการติดหน้าจอที่ดูจากมากเกินไปของ Generation Alpha ก็ทำให้ร้านค้าต่างๆ เริ่มหันมาสร้างพื้นที่สำหรับเด็กให้ได้เล่นระหว่างรอพ่อแม่ช้อปปิ้ง เช่น IKEA ที่มีโซนฝากลูกไว้ในสนามเด็กเล่นแบบบ้านบอล หรือบางอันก็กลายเป็นธุรกิจกิจกรรมกลางแจ้งสำหรับเด็กและพ่อแม่ไปพร้อมกัน

แต่แน่นอนว่าราคาการเข้าร่วมใช้พื้นที่กิจกรรมเหล่านี้ก็สูงในระดับที่คนทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงได้ง่ายสักเท่าไหร่

เด็กยุคใหม่ใช้เวลากับหน้าจอสูงมาก และจากการใช้เวลาบนหน้าจอมากๆ ส่งผลให้เด็กรับรูปแบบไลฟ์สไตล์จากบรรดา Influencer มากมายซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพ่อแม่ในแต่ละบ้านไม่มากก็น้อย

ดังนั้นกลยุทธ์การตลาดการเข้าถึง Generation Alpha สำหรับสินค้าที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นครอบครัว หรือผู้ใหญ่ที่มีลูกที่ยังเป็นเด็ก จึงดูเป็นกลยุทธ์ป่าล้อมเมืองอีกรูปแบบหนึ่ง แต่กลายเป็นลูกล้อมพ่อแม่ให้ซื้อตามคำแนะนำของตัวเอง

และแน่นอนเมื่อเกิดมาพร้อมกับหน้าจอและสื่อออนไลน์ก็ทำให้เกิด Influencer วัยเด็กมากมายหรือที่ถูกนิยามว่า Alphluence

ช่อง YouTube ของเด็กบางคนทำรายได้หลายสิบหรือหลายร้อยล้านบาทต่อปี ไม่แปลกใจที่พ่อแม่วันนี้พยายามดันลูกตัวเองให้ทำคอนเทนต์หรือเป็น Influencer

เปรียบกับสมัยก่อนได้กับการที่พ่อแม่พยายามดันลูกให้เป็นดาราเพื่อร่ำรวย แต่การจะเป็นคนดังในวันนี้ไม่จำเป็นต้องผ่านช่อง แต่สามารถดังแล้วรวยเองได้ผ่าน YouTube สบายๆ กว่าเมื่อก่อนมากครับ

ธุรกิจอาหารเด็กที่ดีและมีคุณภาพเติบโตอย่างมากจากช่วงการแพร่ระบาดและล็อกดาวน์ที่ผ่านมา

เพราะไม่ใช่แค่การสั่ง​ Food Delivery ของผู้ใหญ่เท่านั้นที่เติบโต แต่อย่าลืมว่าเด็กในบ้านก็ต้องกินเหมือนกัน และร้านอาหารเด็กดีๆ ก็ไม่ได้มีให้เลือกสรรเหมือนร้านผู้ใหญ่ จึงทำให้บางคนเห็นโอกาสนี้แล้วก็ทำธุรกิจอาหารเด็กคุณภาพดีแบบ Delivery พร้อมส่ง

ได้ใจพ่อแม่และได้เงินในกระเป๋าในทันที ลองดูว่านอกจากขนมขบเคี้ยวที่เด็กกินได้แล้วยังมีอะไรที่เด็กกินแล้วดี เพราะพ่อแม่ในวันนี้ช่างเลือกของดีๆ ให้ลูกมากที่สุดเท่าที่ตัวเองจะเลือกได้ครับ

สรุป Insight Generation Alpha 2022

เด็กในวันนี้เติบโตท่ามกลางความเครียดมากกว่าเด็กทุกเจนที่ผ่านมา ในขณะเดียวกันบริษัทคอนเทนต์ต่างๆ ก็เริ่มสร้างพื้นที่เฉพาะเด็กที่ทำให้พ่อแม่วางใจว่าปล่อยลูกไว้กับหน้าจอจะไม่อันตรายจนเกินไป และก็ความต้องการใหม่ๆ อย่างพื้นที่ปลอดหน้าจอของเด็กที่กลายเป็นจุดขายของ Millennial Parents ที่พอมีกำลังซื้อแล้วอยากให้ลูกทำกิจกรรมด้วยการเล่นและออกกำลังกายแทน

จากการติดหน้าจอส่งผลให้เด็กในวันนี้รับรู้ไลฟ์สไตล์แบบผู้ใหญ่ และนั่นก็ทำให้พวกเขาเอาไปบอกพ่อแม่ให้ซื้อตาม และเมื่อเห็นบ่อยเข้าก็เริ่มผันตัวมาเป็น Influencer วัยเด็กตามมา แล้วนั่นก็กลายเป็นสิ่งที่ทำเงินได้มหาศาลสำหรับพ่อแม่ในวันนี้

จากการล็อกดาวน์ส่งผลให้ธุรกิจ Food Delivery เริ่มจับกลุ่มอาหารเด็กพร้อมส่งคุณภาพดี ไม่ว่าจะออร์แกนิกหรือใดๆ ก็ตาม

สรุป Insight ทุก Generation 2022 ตั้งแต่ Baby Boomer, Gen X, Gen Y หรือ Millennials. Gen Z และ Alpha

สรุปเจาะลึก Insight ทุก Generation 2022 ตั้งแต่ Baby Boomer Gen X Millennials หรือ Gen Y Gen Z และ Alpha จากรายงานเจาะเทรนด์โลก 2022 TCDC

จากภาพรวมการเปลี่ยนแปลงของทุกวัยในปีนี้จะเห็นว่าความเครียดกลายเป็นประเด็นหลักของคนทุกเจน เพียงแต่ Baby Boomer ดูจะเครียดน้อยสุดเพราะคงผ่านเรื่องราวในชีวิตมามากมาย และเราก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าการ Work From Home และ Learn From Home นั้นส่งผลต่อการใช้ชีวิตเราทุกคนมหาศาล

ไปจนถึงการสั่งอาหาร Food Delivery ที่ทำให้เรามองข้ามตลาดอาหารเด็กไปอย่างน่าเสียดาย และในขณะเดียวกันกลุ่มผู้สูงวัยที่สะสมเงินไว้มากพอเพื่อท่องเที่ยวหลังเกษียณต่างก็หาทางที่จะใช้เงินโดยคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก

ทั้งหมดนี้คือ Insight ทุก Generation จากการสรุปรายงานเจาะเทรนด์โลก 2022 โดย TCDC ที่การตลาดหยิบมาทำเป็นประจำทุกปี อ่านบทความสรุป Insight ทุก Generation ในปีก่อนๆ ได้ที่นี่ เพื่อที่คุณจะได้เห็นและเข้าใจความเปลี่ยนแปลงตามบริบทที่เปลี่ยนไปของโลกใบนี้ครับ

Insight ทุก Generation 2021 > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/insight-all-generation-2021-baby-boomer-gen-x-gen-y-gen-z-alpha-from-tcdc-report/

Insight ทุก Generation 2020 > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/summary-all-generation-insight-from-tcdc-report-2020/

Insight ทุก Generation 2019 > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/summary-insight-any-generation-tcdc/

ดาวน์โหลดรายงานเจาะเทรนด์โลก 2022 โดย TCDC ฉบับเต็มได้ที่ > https://bit.ly/tcdc2022

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *