สรุป 39 ประเด็นสำคัญจาก Digital Stat 2020 Q4 ส่งท้ายปี จาก We Are Social

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจาก Digital Stat 2020 Q4 ส่งท้ายปี จาก We Are Social

กลับมาอัพเดท Digital Stat 2020 ของช่วง Quarter 4 ส่งท้ายปีจาก We Are Social กันอีกครั้ง การตลาดวันละตอนจะขอหยิบประเด็นสำคัญที่เห็นว่าหน้าสนใจ ที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจควรรู้ไว้ เพื่อที่จะได้ปรับ Business Strategy หรือ Marketing Plan ส่งท้ายปีให้อัพเดทตาม Digital Behavior ของคนดิจิทัลที่เปลี่ยนไปไวเหลือเกิน

1. คนใช้โซเชียลมีเดียหน้าใหม่เกิดขึ้นเยอะกว่าคนเกิดใหม่บนโลกถึง 5.6 เท่า

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

เมื่อดูจากข้อมูลจะเห็นว่ามีประชากรโลกเพิ่มขึ้นแค่ 1% เท่านั้นในรอบ 1 ปีที่ผ่านมา แต่กับผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียกลับมีการเพิ่มขึ้นถึง 12.3% หรือถ้าคัดเป็นสัดส่วนระหว่าง 80 ล้านคนที่เป็นประชากรโลกหน้าใหม่ กับ 453 ล้านคนที่เพิ่งเข้ามามีตัวตนบนโลกออนไลน์ ถือว่าคนเกิดใหม่บนโซเชียลมีเดียสูงกว่าคนที่เกิดจริงถึง 5.6 เท่าโดยประมาณ และตัวเลขนี้ก็ยังไม่มีแนวโน้มว่าจะลดลงแต่อย่างไรครับ

2. โลกทั้งใบเต็มไปด้วย Smartphone

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

จากข้อมูลล่าสุดเดือนตุลาคม 2020 จะเห็นว่า ประชากรโลกที่ยังคงโทรศัพท์แบบ Feature phone หรือปุ่มกด หรือแบบที่ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปต่างๆ ได้ตามใจนั้นเหลือแค่เพียง 3% เท่านั้น ดังนั้น Smartphone กลายมาเป็นนิยามของโทรศัพท์มือถือทั่วไปเหมือนกันหมดแล้วทั่วโลก

3. Web traffic บนคอมพิวเตอร์เริ่มไล่ตีตื้นมือถือมากขึ้นทุกที

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

เราเคยเชื่อกันว่าท้ายที่สุดคนจะไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะ Desktop หรือ Notebook อีกต่อไป เมื่อมือถือสามารถทำทุกอย่างได้แทนคอมพิวเตอร์แล้วในวันนี้ แต่ในขณะเดียวกันเราจะเริ่มเห็นเทรนด์การกลับมาของคอมพิวเตอร์อีกครั้ง และเมื่อดูจาก Traffic การเข้าเว็บไซต์ก็จะเห็นว่าการเข้าผ่านคอมพิวเตอร์นั้นเพิ่มขึ้นถึง 5.9% ทำให้สมัยหนึ่งที่มือถือโกย Web Traffic ทิ้งคอมพิวเตอร์แบบขาดลอย แต่มาวันนี้จะเห็นว่ามือถือครองสัดส่วน Web Traffic 2020 แค่ 50.2% ส่วนคอมพิวเตอร์นั้นตีตื้นมาที่ 47.1% แล้ว

ไม่แน่นะครับว่า ยุคของคอมพิวเตอร์ทั้งหลายอาจจะกลับมาเฟื่องฟูอีกครั้งเหมือนสิบปีก่อนก็เป็นได้

4. Chrome ครองอันดับหนึ่ง Browser ของทั่วโลกในปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

จากตัวเลขนี้ก็ไม่ค่อยแปลกใจ เพราะเมื่อโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ล้วนเป็นระบบปฏิบัติการ Andriod ดังนั้นเว็บที่ดีควรจะใช้งานได้ดีบน Chrome ของ Google แน่นอนว่าคนจำนวนไม่น้อยที่เข้าเว็บผ่านคอมพิวเตอร์ก็เลือกที่จะดาวน์โหลด Chrome มาใช้แทนระบบปฏิบัติการตั้งต้นของเครื่องอยู่แล้วครับ (ผมคนนึงที่ใช้ Chrome บนคอมนะ)

5. ความเร็วอินเทอร์เน็ตบนมือถือไทยติดใกล้เคียงค่าเฉลี่ยโลก ที่ 34.4 Mbps

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

อินเทอร์เน็ตบนมือถือเราไม่ได้ช้ากว่าชาติอื่นอย่างน่าอายนะครับ จะเห็นค่าเฉลี่ยความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือของทั้งโลกนั้นจะอยู่ที่ 36.0 แต่ของไทยเราก็ทำได้ถึง 34.4 เรียกว่าไม่ขี้เหล่ทีเดียว

แต่เมื่อเทียบกับสามชาติที่ความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือนั้นเร็วแบบไม่เกรงใจใคร ประกอบด้วยเกาหลีใต้ 121.0 Mpbs ตามมาด้วย China 113.4 Mbps และ U.A.E. 109.4 Mbps ครับ

6. เว็บยอดนิยมที่ชาวโลกของเข้าส่งท้ายปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

3 ใน 20 เป็นเว็บ 18+ แต่ในขณะเดียวก็มีเว็บที่เกี่ยวกับเกมติดขึ้นมานั่นก็คือ Fandom.com แต่อันดับ 1 2 3 ก็ยังคงเป็น Google, YouTube และ Facebook ครับ

ที่น่าสนใจไม่น้อยคือ Yahoo.co.jp ที่เป็นของคนญี่ปุ่นใช้เท่านั้น กลับติดอันดับที่ 12 ของเว็บที่มีการเยี่ยมชมสูงที่สุดในโลกประจำปี 2020 อีกด้วยครับ

7. สถิติการใช้ Voice Search ของคนไทยในปี 2020 อยู่อันดับ 7 ของโลก

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่าคนไทยกว่า 45% สั่งการมือถือด้วยเสียงเป็นปกติแล้ว ผมคนนึงที่ใช้การพูดแทนการพิมพ์ไปในหลายๆ โอกาส และจากข้อมูลนี้ก็บอกให้รู้ว่าภาคธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ ต้องรีบปรับปรุง UX เรื่อง Voice ให้ดีเพราะมีผลต่อแบรนด์แน่นอนครับ เหมือนที่บางธนาคารเริ่มมีเอาระบบ AI ที่ตอบโต้ได้ด้วยเสียงมาใช้แทน Call Center ในการรับเรื่องปัญหาพื้นฐานง่ายๆ แล้วในวันนี้

8. คนไทยใช้ Image recognition อยู่อันดับ 5 ของโลกในปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

ในช่วงปลายปี 2020 นี้คนไทยกว่า 50% ใช้รูปภาพในการค้นหาข้อมูลแทนการพิมพ์ลงไปตรงๆ แล้ว จะเห็นเลยว่านอกจากใช้เสียงบ่อยยังใช้ภาพ จริงๆ แล้วคนไทยที่ล้ำในเรื่องของเทคโนโลยีพื้นฐานไม่แพ้ชาติใดในโลกก็ว่าได้ครับ

9. ข้อมูลการเล่นเกมของทั่วโลกในช่วงปลายปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

กว่า 87% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกนั้นล้วนเล่นเกมกันถ้วนหน้า แต่ในขณะเดียวกันคนไทยก็เล่นเกมไม่แพ้ชาติใดในโลกอีกเหมือนกัน เพราะคนไทยมีสัดส่วนการเล่นเกมที่มากถึง 93% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมด หรือจะบอกว่าติดอันดับ 3 ร่วมของโลกกับอีก 3 ชาติอย่างอินเดีย และตุรกีก็ว่าได้

ดังนั้นข้อมูลหน้านี้ย่อมสะท้อนไปยังแบรนด์หรือธุรกิจต่างๆ ว่าคุณมีพื้นที่การตลาดในเกมดังๆ ที่คนเขาชอบเล่นกันแล้วหรือยังครับ

10. ในปี 2020 คนไทยกังวลเรื่อง Personal data แค่ 25% เท่านั้น

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

จากข้อมูลหน้านี้ค่อนข้างน่าเป็นห่วง เพราะจะเห็นว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกในปี 2020 นั้นโดยเฉลี่ยแล้วมีแค่ 33% เท่านั้นที่กังวลเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือ Personal data และกับคนไทยตัวเลขนี้กลับมีเพียงแค่ 25% เท่านั้น เรียกได้ว่าความรู้ความเข้าใจเรื่อง Personal data ของคนทั่วไปยังอยู่ห่างไกลจากที่ควรจะเป็นครับ

11. 38% ของคนไทยใช้ Ad blockers ในปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

จากข้อมูลจะเห็นว่าค่าเฉลี่ยของโลกที่ใช้ Ad Blockers อยู่ที่ 42% แต่คนไทยต่ำกว่านั้นหน่อย คืออยู่ที่ 38% แต่แม้ตัวเลขของบ้านเราจะน้อยกว่าค่าเฉลี่ยโลก แต่นั่นก็บอกให้รู้ว่างบการตลาดดิจิทัลที่เราใส่ไป อาจไม่ได้เกิดประโยชน์ใดในการลงทุนกว่า 38% ก็เป็นได้ครับ

12. Email ยังคงเป็นช่องทางหลักที่คนทั่วโลกเลือกใช้ในการทำงาน

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

จากข้อมูลจะเห็นว่าอีเมลนั้นได้รับความนิยมในการใช้ทำงานสูงถึง 92% ส่วนหนึ่งก็น่าจะมาจากความน่าเชื่อมือมากกว่าการแชทเท่านั้น แต่ในขณะเดียวกันการคุยงานผ่านแชทก็ได้รับความนิยมรองลงมาแบบไม่ห่างกันมาก อยู่ที่ 79% ครับ

13. ธุรกิจ B2B นิยมติดต่อกันทาง Email เป็นอันดับหนึ่ง

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

จากข้อมูลทำให้เห็นว่าในกลุ่มอุตสาหกรรม B2B หรือระหว่างธุรกิจกับธุรกิจนั้น คนในอุตสาหกรรมนี้เลือกที่จะใช้อีเมลเป็นช่องทางหลัก การติดต่อผ่านพนักงานขายกลายเป็นช่องทางรอง ถัดจากนั้นเป็นการกรอกฟอร์มบนเว็บไซต์ ใกล้เคียงกับการไปงานเทรนด์โชว์ต่างๆ ครับ

14. B2B เจอแบรนด์ใหม่ผ่านงาน Event หรือ Trade Shows

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

แม้คนในธุรกิจ B2B จะเลือกติดต่อกันผ่านอีเมลเป็นช่องทางหลัก แต่ช่องทางการค้นพบแบรนด์ใหม่ๆ ของเขาก็ยังมาจากโลกออฟไลน์เป็นหลัก ซึ่งก็คือมาจากพวกงานแฟร์ งานอีเวนท์ต่างๆ ซึ่งมากถึง 45.8% แล้วถึงค่อยตามมาด้วยการแนะนำในกลุ่มเพื่อนๆ แวดวงคนรู้จัก

ดังนั้นใครอยู่ในกลุ่มธุรกิจ B2B ต้องหมั่นออกงานให้บ่อยเข้าไว้เพื่อจะได้เจอลูกค้าใหม่นะครับ

15. Influencer B2B ยังคงเป็นการแนะนำแบบปากต่อปาก

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

แม้การแนะนำแบบปากต่อปากในกลุ่มคนรู้จักจะมาเป็นอันดับหนึ่ง แต่การอ่าน User Reviews ก็ตามมาเป็นอันดับสองแบบมองข้ามไม่ได้ ดังนั้นถ้าธุรกิจ B2B ใครไม่มี Network ที่แข็งแรงพอ ก็ลองพยายามสร้าง User Reviews ดีๆ จากคนจริงๆ เข้าไปเพิ่มดูนะครับ

16. B2B ชอบหาข้อมูลผ่าน YouTube เป็นอันดับ 1

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

วิธีการหาข้อมูลในกลุ่มธุรกิจ B2B ก็มีความน่าสนใจ ตรงที่พวกเขาเลือกที่จะใช้โซเชียลมีเดียอย่าง YouTube เป็นอันดับหนึ่งในการหาข้อมูล ดังนั้นธุรกิจของใครที่เป็น B2B คุณมี Content ดีๆ บน YouTube ไว้รอคนที่เสิร์ชหาแล้วหรือยังครับ

17. พฤติกรรมการใช้ Social media ประจำปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

หนึ่งคนใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 8.3 แพลตฟอร์มหรือ Account และในขณะเดียวกันกว่า 41% ก็ใช้โซเชียลมีเดียเพราะเรื่องงานอีกด้วย

18. แพลตฟอร์มอันดับหนึ่งในปี 2020 ยังคงเป็น Facebook

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

แต่ที่น่าสนใจคือ Whatsapp ตามมาเงียบๆ เทียบเท่ากับ YouTube ตรงที่มีผู้ใช้มากกว่า 2,000 ล้านคน ส่วน TikTok นั้นมีตัวเลขผู้ใช้งานในปลายปี 2020 อยู่ที่ 689 ล้านคน ส่วน LINE ที่นิยมในบ้านเรากลับไม่ติดอันดับโลกใดๆ เลยครับ

19. พฤติกรรมการใช้งานข้าม Platform ของคนในปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

ข้อมูลหน้านี้ไม่มีอะไรต้องอธิบายอีก เอาเป็นว่าดูแล้วเข้าใจเลยว่าคนใช้แพลตฟอร์มใดกับแพลตฟอร์มใดเป็นหลักบ้างครับ

20. คนไทย 55% ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

จากกราฟจะเห็นเลยว่าค่าเฉลี่ยโลกในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อหาข้อมูลแบรนด์นั้นอยู่ที่แค่ 44% เท่านั้น แต่คนไทยกลับใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ที่ตัวเองสนใจสูงถึง 55%

21. คนไทย 50 ล้านบนอยู่บน Facebook

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

ตัวเลขนี้ไม่มีการปรับเพิ่มขึ้นแต่อย่างไร น่าคิดว่าอาจจะถึงจุดอิ่มตัวของ Facebook ในประเทศไทยที่ไม่น่าจะไปถึง 60-70 ล้านคนได้

22. ผู้หญิงชอบ Engage บน Facebook มากกว่าผู้ชายอย่างเห็นได้ชัด

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

โดยเฉพาะในช่วงวัย 35+ ขึ้นไป จะเห็นจากกราฟเลยว่าผู้หญิงมีตัวเลขการ Engagement บน Facebook ที่สูงกว่าผู้ชายมาก

23. และผู้หญิงก็ชอบคอมเมนต์บน Facebook มากกว่าผู้ชายอย่างเห็นได้ชัด

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

แต่ตัวเลขนี้กลับเกิดขึ้นในผู้หญิงตั้งแต่อายุ 25 ปีขึ้นไปที่ชอบคอมเมนต์พูดคุยบน Facebook มากกว่าผู้ชายแบบเยอะกว่าการ Engagement ข้อก่อนหน้านี้มาก

24. เพจส่วนใหญ่นิยมโพสแบบรูปภาพมากถึง 55.6%

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

กว่า 55.6% ของโพสที่เกิดขึ้นจาก Fan Page บน Facebook นั้นเป็นรูปภาพ ตามมาด้วยคลิปวิดีโอต่างๆ 22.2% แล้วค่อยเป็นลิงก์ไปยังเว็บ 18.5% แต่โพสประเภทโพลถามความเห็นหรือสเตตัสกลับเหลือแค่น้อยนิดมาก

25. Engagement ที่ดีที่สุดบน Facebook ยังคงเป็นวิดีโอ

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

ค่าเฉลี่ยของ Engagement ที่ได้รับจาก Video Content ยังคงสูงที่สุค คืออยู่ที่ 0.26% ตามมาด้วยโพสประเภทรูปภาพ 0.21% ส่วนการโพสแบบสเตตัสธรรมดาก็ไม่ได้แย่แต่อย่างไร เพราะทำได้ 0.18% ในวันนี้ครับ

26. ค่าเฉลี่ยของ Engagement บน Fan Page Facebook ตามยอดไลก์ของผู้ติดตาม

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

27. ปี 2020 คนไทยใช้ Instagram 15 ล้านคน

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

ปลายปี 2020 คนไทยใช้ Instagram กว่า 15 ล้านคน และเพิ่มขึ้น 1 ล้านคนจากปีก่อน หรือนับเป็น 7%

28. Benchmarks ของคนทำ Instagram ในปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

เฉลี่ยนแล้วจำนวนผู้ติดตามจะเพิ่มขึ้น 1.46% จำนวนโพสเฉลี่ยที่วันละโพส กว่า 59% โพสรูปภาพ และ 26.1% โพสแบบอัลบั้ม มี 14.9% เท่านั้นที่โพสเป็นวิดีโอคลิป

29. Instagram Engagement Benchmarks กลับเป็นโพสประเภทรูปภาพที่ทำได้เยอะสุด

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

ไม่น่าเชื่อว่า Instagram จะแอบปรับ Algorithm หลังบ้านยกให้โพสประเภทรูปภาพได้รับ Engagement สูงกว่าวิดีโอไปแล้ว

30. Engagement โดยเฉลี่ยนเมื่อเปรียบเทียบกับยอดผู้ติดตาม

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

31. คนไทยใช้ Twitter ติดอันดับ 13 ของโลก

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

ข้อมูลล่าสุดพบว่าคนไทยในปี 2020 ใช้ Twitter อยู่ที่ 7.35 ล้านคนเท่านั้น เพิ่มขึ้นแค่ 3% จากปีก่อน ถือว่าเป็นตัวเลขที่น้อยกว่าที่คิดไว้มากพอสมควรเลยครับ

32. สถิติ TikTok ภาพรวมปลายปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

33. สถิติภาพรวม Telegram 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

34. ค่าเฉลี่ยการใช้ Mobile data ปลายปี 2020 อยู่ที่ 8.4GB

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

จากกราฟจะเห็นว่าการเติบโตของการใช้ข้อมูลผ่านมือถือนั้นสูงขึ้นเป็นเทรนด์เลยทีเดียว

35. Video Content ใช้ Data เยอะสุดในปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

36. แอปที่คนทั่วโลกนิยมใช้งานในช่วง Q3 ของปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

น่าสนใจที่ Telegram ที่กำลังดังในบ้านเรานั้นติดอันดับ 10 ของแอปที่มีการใช้งานสูงสุดในช่วง Q3 ของปี 2020 ด้วยครับ

37. TikTok มียอดดาวน์โหลดสูงสุดในช่วง Q3 ของปี 2020

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

38. Tinder ยังคงติดอันดับแอปที่คนยอมเสียเงินให้สูงสุด และตามมาด้วย TikTok

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

ยากเหลือเกินที่จะหาใครมาโค่นแอปทำเงินอันดับ 1 ของโลกอย่างยาวนานอย่าง Tinder ได้ แต่ที่น่าสนใจคือ TikTok กลับทำรายได้เป็นอันดับสองในช่วง Q3 ของปี 2020 ที่เพิ่งผ่านมาครับ

บอกตรงๆ ว่า Tinder นั้นมีอนาคตที่สดใสมาก Content ก็ไม่ต้องทุ่มทุนแบบ Netflix แต่สามารถทำรายได้สูงกว่า Netflix แบบทิ้งขาดในแง่ของอันดับเลยทีเดียว

39. Web traffic จาก Apple โตขึ้น 11.1%

สรุป 39 ประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ Q4 ส่งท้ายปีที่นักการตลาดห้ามพลาด จากรานงานของ We Are Social เราสรุปเฉพาะเนื้อๆ ให้แล้ว

และนี่ก็เป็นภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้นบนโลกดิจิทัลจากรายงาน Digital Stat 2020 ช่วงปลายปี Q4 นี้ หลายข้อมูลก็มีประเทศไทยแยกให้เห็นชัดๆ บางส่วนก็ไม่มีแต่ดูจากภาพรวมก็พอเข้าใจได้ว่าทำไม ทำให้เราพอรู้ได้ว่าควรจะต้องปรับทิศทาง Business Strategy หรือ Marketing plan ไปทางไหนครับ

ในตอนหน้าเราจะมาดูกันว่า ในส่วนของ Global Ecommerce กับ Advertising ของปี 2020 นั้นเป็นอย่างไร บอกตรงๆ ว่าเป็นข้อมูลที่ถือได้ว่านักการตลาดต้องรู้และห้ามพลาดเลยจริงๆ ครับ

Source: https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2020-october-global-statshot-report-october-2020-v01

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *