ในช่วงวิกฤตโควิด 19 ระลอกใหม่ที่ทั่วโลกกำลังประสบอยู่นี้ทำเอาเจ้าของธุรกิจทั้งรายใหญ่รายย่อยพากันวิตกว่าจะทำอย่างไรถึงจะผ่านปัญหาเหล่านี้ไปได้ วันนี้แบมเลยขอเอา 3 ขั้นตอนการวางกลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing Strategy) เพื่อให้การดำเนินธุรกิจและการจัดสรรงบประมาณเกิดประสิทธิภาพสูงสุดโดยคุณ โดย บี – สโรจ เลาหศิริ Head
ธุรกิจ SME ถือเป็นภาคธุรกิจที่มีความสำคัญต่อระบบเศรษฐกิจของประเทศไทยอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของการสร้างงาน การผลิตสินค้าเพื่ออุปโภคบริโภค รวมถึงการเป็น Supply Chain แต่นับตั้งแต่ที่เราต้องเผชิญกับโรคระบาด Covid-19 หลายต่อหลายละลอกอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ผู้ประกอบการ SME ไทยได้ล้มหายตายจากจากระบบไปมากกว่า 35%
เพราะ COVID-19 ทำให้หลายคนต้องอยู่แต่บ้าน พวกทริปไปเที่ยวอะไรก็ต้องเป็นอันพับเก็บไปก่อน อย่างเพลินเองออกไปข้างนอกไกลสุดก็คงแค่ Supermarket แถวบ้าน เพื่อซื้อของกลับมาเติมเวลาของกิน-ของใช้หมด ซึ่งพูดกันตามตรงว่า เนื่องจากเราต้องอยู่บ้านทั้งวันไม่พอ ยังต้องอยู่ในระยะเวลานานเป็นเดือน กิจกรรมอะไรที่เคยทำนอกบ้าน ก็ย้ายมาทำในบ้านหมด เรื่องเที่ยวก็ทำได้แค่ #เที่ยวทิพย์ เท่านั้น ทำให้แบรนด์เฟอร์นิเจอร์อย่าง IKEA จับโอกาสนี้ ชวนคนแต่งบ้านผ่านแคมเปญ IKEA Renocations ผ่าน Quiz บนแอปโซเชียล Pinterest ค่ะ
แนวโน้มจากการแพร่กระจายของไวรัส Covid-19 ระลอกใหม่ยังคงเพิ่มขึ้นมากเรื่อยๆ ส่งผลให้โรงพยาบาลหลายๆ แห่งเริ่มขาดแคลนเครื่องมือและอุปกรณ์ทางการแพทย์ วันนี้เราเลยมาชวนชาวการตลาดวันละตอนที่ทั้งสวยและใจดีมาร่วมบริจาคเงินช่วยเหลือโรงพยาบาลกับโครงการ “สวยปันสุข”จาก 1948 beauty 1948 beauty เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซน้องใหม่จากบริษัทศรีจันทร์สหโอสถ ซึ่งครั้งนี้เขาก็ได้จัดแคมเปญ “สวยปันสุข กับ
ประโยคที่บอกว่า ‘COVID19 เข้ามาเปลี่ยนวิถีการตลาดที่รู้มาตลอดชีวิต’ เห็นทีจะจริงมากโดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ ไวรัสแพร่รพบาดขึ้นเป็นเวฟๆ แบบนี้ ดังนั้นวันนี้เรามาดูกันค่ะว่า Social Media Marketing แบบไหนที่เราควรจะเปลี่ยนบ้าง เมื่อโควิดดูจะแพร่ระบาดแบบไม่ลดละ แถมแวคซีนเราก็เหมือนจะไม่ได้ฉีดเสียที เมื่อคนไม่ค่อยกล้าช้อป กล้าออกข้างนอก แบรนด์ควรทำตัวแบบไหนละที่นี้? ต้องบอกว่าช่วงนี้เหมือนระลอก 3 ของไทยเราไหมนะ? แถมยังดูรุนแรงกว่าเวฟที่ผ่านๆ มาด้วย ทั้งดารา
เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 ที่รุนแรงในช่วงปี 2020 ที่ผ่านมา ทำให้หลายๆ งานอีเว้นท์ต้องอยู่ยกเลิกไป รวมไปถึงงานเทศกาลทำเงินอย่างงานศิลปะภาพ Art Miami ที่ไมอามี่ด้วย สิ่งที่กระทบไม่ใช่นักศิลปะเท่านั้น แต่หมายถึงร้านรวง ร้านอาหารในไมอามี่ที่ขายไม่ได้ด้วยเช่นกันค่ะ บริษัท Food Delivery DoorDash เค้าก็เลยปิ๊งไอเดีย ให้เกิดสถานการณ์ Win-win กับทุกฝ่าย ด้วยแคมเปญการสั่งอาหารของร้านเหล่านี้ผ่านแอป เพื่อมีสิทธิ์ลุ้นภาพ Art ไปครอบครองขึ้นมา
แคมเปญการตลาดที่จะเล่าให้ฟังต่อจากนี้เป็นของเครื่องเกม Xbox ที่อาจจะไม่ได้เปรี้ยงปร้างโด่งดังเหมือนเครื่อง PS5 หรือ PlayStation 5 ในบ้านเรา แต่วิธีการคิดออกจากกรอบการขายเครื่องเกมแบบเดิมๆ ก็ทำให้นักการตลาดอย่างเราได้เห็นมุมมองใหม่ๆ ผ่านการสร้าง New Value Proposition เปลี่ยนจากเครื่องเล่นเกมส่วนตัวหรือเฉพาะวัย
มาดูภาพรวมของแพลตฟอร์ม Social Media สุดฮิตอย่าง Facebook กันบ้างว่าปีที่ผ่านมาคนทั่วโลกใช้งานเฟสบุ๊คไปในทางไหน เพราะปี 2020 เป็นปีสุดโหดที่เปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเราทุกคน และทำให้เกิดพฤติกรรมใหม่ๆ มากมายที่เราเห็นได้ว่า อาจจะหยุดไปหลัง COVID19 จบลง หรืออีกหลายๆ
ในปี 2020 อย่างที่เราทุกคนรู้กันว่าชีวิตเราทุกคนล้วนไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ตั้งแต่เจ้าเชื้อไวรัสโควิด19 แพร่ระบาดออกไปทั่วโลก เราไม่สามารถออกไปไหนมาไหนได้เหมือนเคย เราต้องเปลี่ยนมาเรียนและทำงานแบบออนไลน์ภายในไม่กี่วันทั้งที่เคยพยายามทำมาหลายปีแต่ไม่เคยสำเร็จผลพร้อมใจเท่าครั้งนี้ และนอกจากการแพร่ระบาดของเจ้าเชื้อไวรัสโควิด19 เรายังเจอกับปัญหามลพิษทางอากาศขั้นสูงสุดในหลายพื้นที่บนโลกในแบบที่ไม่เคยเป็นมาก่อน (บ้านเราก็ PM 2.5) เราได้เจอกับปัญหาโลกร้อนที่รุนแรงขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา (แต่ก็ฟื้นฟูได้ทันตาพอต้องล็อคดาวน์โลกทั้งใบ) เราได้เห็นการประท้วงเพื่อเรียกร้องสิทธิต่างๆ
วันนี้เพลินได้มีโอกาสไปนั่งฟัง อัพเดทความรู้จากงาน Marketing Day 2020 ในหัวข้อเรื่อง The Marketing Mutation ที่บอกว่าวันนี้แค่ Digital Transformation มันไม่พอแล้ว แค่เราได้ยินคำ ยังคิดว่า So 2019 จริงไหมคะ วันนี้ทางสมาคมการตลาดเค้าก็คิดคำขึ้นมาใหม่เรียกว่าเป็นการกลายพันธุ์เนี่ยแหละ เพราะ Factor สำคัญสุดยอดในปีนี้คือ COVID19 ที่สุโค่ยมาก เพราะกระทบแทบทุกธุรกิจ ฉะนั้นบทความในวันนี้ เพลินจะมาสรุปเกี่ยวกับ ‘กลยุทธ์การตลาดหลัง COVID19 ที่เหล่ากูรูในงานบอกเป็นเสียงเดียวกันว่า