กลับมาพบกันอีกแล้วกับ “การตลาดวันละตอน x Sellsuki” รายการที่จะพาคุณไปรู้จักกับธุรกิจในแง่มุมต่างๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น ซึ่งตอนนี้เป็นตอนที่น่าสนใจและเป็นตอนที่หลายๆ คนอาจจะยังไม่มีความรู้ในเรื่องนี้ แต่วันนี้เราจะได้เรียนรู้ไปพร้อมพร้อมกันในหัวข้อ Oc2Plus Customer Data Platform ที่เชื่อมต่อ API
เชื่อว่าจนถึงตอนนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก LINE MAN Wongnai บริษัทเทคสตาร์ทอัพที่เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้านบริการแบบครบวงจรทั้ง ส่งอาหาร สินค้า แท็กซี่ เมสเซนเจอร์ รีวิวร้านอาหาร และโซลูชันสำหรับร้านอาหาร ซึ่งในปีนี้ทาง LINE MAN Wongnai
เบสได้มีโอกาสเป็นตัวแทนหมู่บ้านมาสรุป Session ของพี่หนุ่ยมาเล่าให้กับทุกคนได้อ่านกันอีกแล้วครับ โดยในวันนี้จะเป็นประเด็นของการ Drive Sales ให้ถูกจุดในธุรกิจของเราอย่างไร จาก Data ที่เรามี ซึ่งการมี Data Thinking ที่ดีจะมาช่วยเราในเรื่องนี้ได้อย่างแน่นอนครับ และที่ทุกคนจะได้อ่านต่อไปนี้คือสรุปเนื้อหาจาก
รวม 12 Behavioral Data Types ที่ทำให้นักการตลาดเข้าถึง Customer Insight มากขึ้น เพื่อปูทางไปสู่การใช้ Data-Driven Marketing ที่แท้จริง Behavioral Data
เรื่องของการตั้งราคาเป็นเรื่องที่นักการตลาดรู้สึกชอบและไม่ชอบในเวลาเดียวกัน เพราะต้องใช้ทั้งหลักการคำนวณเพื่อทำกำไร การวิเคราะห์ราคาคู่แข่ง การใช้หลักจิตวิทยาและเทคนิคดึงดูดลูกค้าไปพร้อมๆกัน หากเป็นสินค้าที่ไม่ซับซ้อน นักการตลาดก็สามารถสร้างโมเดลราคาได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง แต่หากซับซ้อนมากขึ้น ก็อาจจะมีทีมผู้ชำนาญมาช่วยสร้างโมเดลราคาให้เหมาะสมมากยิ่งขึ้น โดยปกติทั่วไป หลักการตั้งราคาจะเป็นแบบคงที่ (Static Pricing) สำหรับลูกค้าทุกๆคน โดยสามารถแปรผันตามปัจจัยต่างๆที่ระบุชัดเจนได้
หนังสือ Customer Data Platforms เล่มนี้อธิบายรายละเอียดเรื่อง CDP แบบครบถ้วนรอบด้านซึ่งเขียนโดยผู้บริหารของ Salesforce แนะนำเลยว่าใครที่กำลังสนใจและจะลงทุนกับเรื่องนี้ แนะนำให้อ่านหนังสือเล่มนี้ หรืออย่างน้อยก็อ่านสรุปจากบทความนี้ก่อนครับ CDP คืออะไร? CDP ย่อมาจาก
จากบทความแรกของสรุป 8 ขั้นตอนการทำ Customer Segementation ให้ประสบความสำเร็จตอนที่หนึ่งก็ดูจะได้รับความสนใจจากเพื่อนๆ นักการตลาดสายดาต้าในการตลาดวันละตอนหลายคน (แชร์กันไปเป็นพัน) มาวันนี้เราจะมาอ่านกันต่ออีก 4 ขั้นตอนที่เหลือกันว่า หลังสังเกตุหา Pattern เจอแล้ว ตั้งสมมติฐานให้กับ
ตั้งแต่มีโรคระบาดเกิดขึ้น ก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าตลาด eCommerce นั้นเติบโตขึ้นทุกภาคส่วนจริงๆ หลายคนจากที่ช้อปออนไลน์ไม่บ่อยมากก็หันมาช้อปออนไลน์มากขึ้น ส่วนคนที่ไม่เคยช้อปออนไลน์เลยก็ได้เปิดหู เปิดตา ลองซื้อของผ่านออนไลน์ดูบ้าง ทำให้แบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มธุรกิจ Retail หันมาพัฒนาช่องทางออนไลน์ของตัวเองเพิ่มขึ้น วันนี้เพลินก็เลยขอหยิบ eCommerce Trends
ปัจจุบันเรื่องของ Privacy-first มาแรงมากใช่ไหมคะ ไม่ว่าจะเป็นระบบ iOS ใหม่ใน iPhone หรือ Safari ที่ถามผู้ใช้งานก่อนว่าอนุญาตให้แอปต่างๆ Track Data การใช้งานได้หรือไม่ จนเกิดเป็นกระแสการ Block พวก Third-party cookies ในวันนี้ เรื่องนี้ทำเอานักการตลาดอย่างเราๆ หลายคนก็ต้องปวดหัว รีบหาทางออกอยู่เหมือนกัน ล่าสุดแบรนด์รถยนต์หรูอย่าง Audi Denmark ก็มีการร่วมมือกับบริษัทพาร์ทเนอร์ในการ ‘ทดลองยิง Ads แบบไม่ต้องพึ่งคุกกี้’ แถมโปร่งใส ปลอดภัย เพลินเลยอยากหยิบผลจากการทดลองนี้มาสรุปและแชร์ให้ฟังกันค่ะ ต้องบอกว่าแคมเปญการทดลองนี้เป็นการร่วมมือกันระหว่างแบรนด์รถ Audi Denmark และบริษัท ad-tech ที่เชี่ยวชาญในเรื่องของการทำ Audience Targeting และ Contextual
การมีบัญชี Netflix ที่มีหนังให้เลือกมากมายนั้นมัน Wow จริงๆ แต่ก็มีหลายคนที่เสียเวลาไปกับการเลือกหนังเป็นชั่วโมงๆ กว่าจะได้ดูจริงๆ หากเทียบกันแล้วเวลาที่เสียไปกับการเลือกหนังนั้นนานยิ่งกว่า ล่าสุด Netflix India เค้าเลยทำโปรเจค Personalization เพื่อ แนะนำหนังตาม Mood ของเจ้าของบัญชีออกมา ซึ่งทั้งหมดนี้ก็เกิดขึ้นได้จากการจับมือร่วมกันกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น Twitter / Spotify และ Swiggy ที่เป็นแพลตฟอร์มสั่งอาหารในอินเดียค่ะ เรื่องของเรื่องเกิดขึ้นจากปัญหาที่ว่า ประเทศอินเดียเป็นประเทศที่มียอดผู้ติดเชื้อจากโรคระบาดโควิดสูงมากๆ หลายองค์กรก็พยายามจะชักชวนให้ชาวอินเดียที่อยู่บ้านได้ ก็ช่วยกันเลี่ยงการออกจากบ้านกันซักนิด