Customer Lifetime Value (CLV หรือบางค่ายอาจใช้ CLTV) คือมูลค่า (Value) ที่ลูกค้าแต่ละรายใช้จ่ายในการซื้อสินค้า/เข้าใช้งาน platform หรือใช้บริการในธุรกิจของเรา ตั้งแต่ตอนที่เริ่มต้นใช้งานหรือซื้อครั้งแรก จนกระทั่งถึงวันที่เลิกเป็นลูกค้า ซึ่งนิกเชื่อว่า CLV
จะทำยังไงเมื่อการตลาด และเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็วจนตามไม่ทัน เทคนิคการตลาดแบบไหนถึงจะทำให้ธุรกิจไปได้ไกลขึ้น? เครื่องมือ Martech แบบไหนถึงจะเข้ากับธุรกิจของเรา? หลากหลายสารพัดคำถามที่เกี่ยวกับการตลาด และเทคโนโลยี เรารวบรวมคำตอบมาให้คุณแล้ว ที่งาน Mandala AI by Ocean Sky
ทำไม MarTech สำคัญกับแบรนด์ในยุค Digital Economy โดยผลสำรวจจาก Adobe หลายคนคงคุ้นเคยกับ Adobe เป็นอย่างดีไม่ว่าจะในรูปแบบของซอร์ฟแวร์หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่มีชื่อเสียง รวมทั้งการประชุมสุดยอดประจำปีด้านประสบการณ์ดิจิทัล และดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งอย่าง Adobe
บทความตอนนี้ผมจะพาไปเจาะ Technlogy Insight 2023 เทรนด์การปรับตัวเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ของคนไทยและอาเซียนกัน ลองมาดูกันว่ากลุ่มเทคโนโลยี Metaverse, Blockchain, Cryptocurrency หรือ NFT ในไทยและอาเซียนจะเป็นอย่างไร ไปจนถึงเทคโนโลยี FinTech
CRISP-DM: วิเคราะห์การตลาด เข้าใจลูกค้าทุก Segments ทำ CRM ที่ตอบโจทย์
การทำ Campaign การตลาดให้เกิดประสิทธิภาพไม่ใช่หน้าที่ของทีมการตลาดหรือเอเจนซี่โฆษณาเพียงอย่างเดียวแต่การนำ Technology เข้ามาใช้อย่างเหมาะสมคือกุญแจสำคัญในโลกยุคใหม่ วันนี้ผมขอพาออกนอกซีรี่ย์ Creative Effectiveness หน่อยนะครับ เนื่องจากได้มีโอกาสขึ้นเวทีในงาน Martech & Innovation Expo Thailand
นุ่นมีโอกาสได้เข้าร่วมงานเสวนาและเปิดตัวหนังสือ “Road to Data-Driven Organization หนทางสู่องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล” โดย ดร.อสมา กุลวานิชไชยนันท์ (ดร.แป้ง) CEO & Co-Founder บริษัท Coraline
ท่ามกลางยุคที่ใครๆ ก็เข้าถึง Data ได้ง่ายแสนง่ายนี้ คนทำ Data ต้องทำอะไร? แบรนด์ต้องให้ความสำคัญกับสิ่งไหน? เต่า-ไชยณัฐ สัจจะปรเมษฐ Managing Director แห่ง Rabbit’s Tale Data and Interactive Business Group (Rabbit’s Tale DI) มาพร้อมคำตอบที่หลายคนกำลังตามหา ย้อนกลับไป 3-4 ปีก่อนหน้านี้ Data ยังเป็นเรื่องใหม่ในโลกสินค้าและบริการ
Future Trends สื่อข้อมูลข่าวสาร เพื่อการอัปเดตเทรนด์ นวัตกรรม เทคโนโลยี ธุรกิจ และการพัฒนาตัวเอง จัดงาน ‘Future Trends Awards 2022’ งานประกาศรางวัลที่เฟ้นหาสุดยอดผู้นำนวัตกรรม และเทรนด์แห่งปี
Case Study การตลาด KEWPIE แบบ Value Added เป็นมากกว่าน้ำสลัด ตั้งแต่มี ‘Health’ Mega Trend ด้านสินค้าและบริการเกี่ยวกับสุขภาพ เพราะคนไทยหันมาให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพตัวเองและครอบครัวมากขึ้น ทำให้เราเห็นสิ่งที่ตามเมกะเทรนด์มามากมาย