ที่ผ่านมานักการตลาดและเจ้าของธุรกิจหลายๆ คนอาจจะมุ่งเน้นกับการสร้างฐานลูกค้าผ่านการตลาดบนหลากหลายแพลตฟอร์ม เพื่อหวังว่าถ้าเค้าสนใจสินค้าของเราก็จะ Add LINE หรือกดเพิ่มเพื่อน เข้ามาคุยกันบ้าง แต่ด้วยสเต็ปการเพิ่มเพื่อน การออกจากแพลตฟอร์มเดิมที่ตนกำลังเข้าอยู่ ทำให้ลูกค้าต้องเจอหลายขั้นตอน จนกว่าจะซื้อจริงๆ ทำให้ไม่รู้ว่าลูกค้าตกหล่นไปตรงไหนบ้าง วันนี้ข่าวดีก็คือ LINE Official
ช่องทางการขาย Modern Trade คือ ช่องทางการค้าปลีกสมัยใหม่ หรือที่ SME ส่วนใหญ่มักเรียกกันว่าขายของเข้าห้าง เป็นอีกช่องหนึ่งช่องทางการขายรูปแบบออฟไลน์ที่ SME ยังให้ความสำคัญ เพราะนอกจากจะสามารถสร้างยอดขายให้กับเจ้าของสินค้า ยังเป็นอีกทางหนึ่งที่เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภคอีกด้วย ช่องทางนี้ จึงเป็นช่องทางที่
ทุกวันนี้ Data เข้ามามีบทบาทในทุกธุรกิจ ไม่เว้นกระทั่งธุรกิจ SME หลายคนยังเข้าใจว่า Data เป็นเรื่องของธุรกิจขนาดใหญ่ และต้องมีเงินลงทุนในส่วนนี้เท่านั้นจึงจะสามารถนำ Data มาใช้ได้ แท้จริงแล้ว SME ก็สามารถนำ Data
แนวทางการใช้ Data สำหรับธุรกิจ SME เพราะปัจจุบัน Data เข้ามามีบทบาทและความสำคัญในชีวิตประจำวันของธุรกิจเราเป็นอย่างมาก ใครที่มี Data ลูกค้าอยู่ในมือและสามารถนำมาวิเคราะห์ แล้วนำมาปรับใช้กับธุรกิจ ก็สามารถทำให้เข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภคได้ถูกจุด ทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนกับว่าเรารู้ใจเขาไปเสียทุกอย่าง หลายคนยังเข้าใจว่า Data
หลังจากปล่อยทำ testing มาได้ช่วงเดือนที่ผ่านมาค่ะ Instagram เค้าก็ประกาศอย่างเป็นทางการแล้ว กับเครื่องมือที่ทางบริษัทคิดขึ้นมา เพื่อช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กทั้งหลายที่ใช้ Instagram ในการเข้าถึงลูกค้า นั่นก็คือ Instagram Story Stickers 3 ลาย ได้แก่ สติกเกอร์ Gift Card / สติกเกอร์สั่งอาหาร / และสติกเกอร์ในการขอระดมทุนบริจาคค่ะ โดย 3 สติกเกอร์นี้ จะมีไว้สำหรับบัญชี Instagram ที่ลงทะเบียนแบบ Business โดยเฉพาะ
การทำ Keyword Research กลายเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ SME ในยุคดิจิทัลอย่างมาก เพราะปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกวันนี้โลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทในการดำรงชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมากขึ้น Keyword เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตผู้บริโภค โดยการใช้การ Keyword ค้นหาสิ่งที่ต้องการใน Search Engine เพื่อให้ได้มายังสิ่งที่สนใจหรือต้องการ
COVID19 ไม่เพียงสร้างผลกระทบต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตของคนทั่วโลกเท่านั้น หากยังส่งผลกระทบถึงสภาพเศรษฐกิจโลก ปฏิเสธไม่ได้ว่าเหตุการณ์นี้เป็นเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน และโรคเกิดการแพร่ระบาดอย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้คนทั่วโลกต้องปรับตัวเพื่อให้รอดพ้นจากภาวะนี้ไปให้ได้ SME อย่างพวกเราก็ต้องปรับตัวแบบเร่งด่วนเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจเช่นกัน ความสำคัญของถุงยังชีพกู้ภัยของ SME ที่ชื่อว่า Data จากประสบการณ์ที่มิ้นท์ได้มีโอกาสพูดคุยกับ SME ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการเก็บ
คุณจะสร้างแบรนด์ในยุคออนไลน์อย่างไรให้ต่าง ในวันที่เต็มไปด้วยคู่แข่งมากมายที่อยู่ห่างถัดจากคุณแค่โพสถัดไป เพราะในประเทศไทยและเอเซียตะวันออกเฉียงใต้นั้นเต็มไปด้วยแบรนด์น้อยใหญ่หรือที่เรียกว่า SME ที่เกิดใหม่มากมายขึ้นทุกวัน ดังนั้นคำถามสำคัญของนักการตลาดและนักธุรกิจยุคใหม่คือคุณจะมีกลยุทธ์ทำอย่างไรให้แบรนด์ของคุณที่เพิ่งสร้างนั้นเติบโตต่อไปได้อย่างไร ดังนั้นหัวใจสำคัญก็ยังคงเป็นการ “ทำให้ต่าง” แต่คำถามสำคัญคือจะทำอย่างไรให้ต่างในเมื่อทุกอย่างก็น่าจะมีคนทำไปหมดแล้ว นี่คือโจทย์ที่ท้าทายของธุรกิจยุคใหม่ที่ต้องคิดหา Business model ใหม่ขึ้นมาให้ได้ เพื่อที่คุณจะได้จะสามารถแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดจากแบรด์ยักษ์ใหญ่ที่อยู่มานานทั้งหลาย ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจขายของเล่นของสะสมทางออนไลน์
ปฏิเสธไม่ได้ว่าการผสานช่องทางออนไลน์กับออฟไลน์ให้โลก O2O ไร้รอยต่อ เพื่อตอบสนองความต้องการผู้บริโภค เป็นเรื่องที่ SME ควรใส่ใจและหันมาให้ความสำคัญ แต่จะทำอย่างไรให้โลกออนไลน์ที่ SME หลายคนอาจจะไม่คุ้นเคย กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ เป็นอีกหนึ่งฟันเฟืองให้ธุรกิจขับเคลื่อนไปได้ในภาวะไวรัสโควิด19 ระบาดทั่วโลกในขณะนี้ ส่วนตัวมิ้นท์มองว่า การขายและการทำตลาดออนไลน์ไม่ใช่แค่ทางเลือกอีกต่อไป
วันนี้คุณมิ้นท์ เจ้าของธุรกิจ SME ตัวจริงที่ใช้ Digital Marketing ในการทำการตลาดแบบ B2B จนประสบความสำเร็จอย่างเงียบๆ มานาน วันนี้การตลาดวันละตอนขอให้เธอมาช่วยแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ให้กับเหล่าผู้ประกอบการไทยได้รู้แนวทางการใช้ Digital Marketing ของเธอเพื่อจะได้เอาไปประยุกต์ใช้ในแบบของตัวเองเพื่อที่เราจะอยู่ให้รอดต่อในไปวิกฤต COVID-19