เมื่อ Data-Driven Starbucks ทำให้ในวันนี้เขาไม่ได้อยู่ในธุรกิจร้านกาแฟอย่างที่หลายคนคิด แต่พวกเขาอยู่ในธุรกิจ Data ในระดับเดียวกับบริษัท Tech Company ไปแล้วครับ เพราะสตาร์บั๊คไม่ได้อยู่ได้ด้วยยอดขายจากเมนูกาแฟหรือเครื่องดื่มร้อนหรือเย็นจากทั่วโลกเท่านั้น แต่พวกเขาใช้ Data ที่ได้จากการซื้อขายเมนูต่างๆ มากกว่า
ปฏิเสธไม่ได้ว่า ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา คือ ยุคที่ Influencer Marketing หรือการทำการตลาดผ่านผู้ทรงอิทธิพล ด้านความคิดได้รับความนิยมและมาแรงมากที่สุดควบคู่กับการเติบโต อย่างก้าวกระโดดของสื่อออนไลน์และโซเชี่ยลมีเดียมากมาย และในช่วงไม่กี่ปีมานี้ เราก็คงพอจะได้ยินกันแล้วว่า นี่คือยุคของ Micro Influencer หรือ Nano Influencer หรือคนธรรมดาอย่างเราๆ ที่สามารถ ส่งแรงกระเพื่อมไปสู่สังคมได้ ซึ่งในวันนี้
มีคนบอกว่าอดีตสะท้อนอนาคต และอนาคตเป็นผลกระทบของการกระทำในอดีต บทความนี้จึงเป็นการรวบรวม 10 ประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นในปี 2019 ที่จะส่งผลต่อ Digital Marketing Trend ในปี 2020 ครับ ในปี 2019
Blind Experience ภายใต้มูลนิธิช่วยคนตาบอดแห่งประเทศไทย ในพระบรมราชินูปถัมภ์ สร้างสรรค์ละครเวที 6 มิติ เรื่องเล่าจากหิ่งห้อย พร้อมเปิดม่านการแสดงอีกครั้งในวันที่ 21 กันยายน ถึง 13 ตุลาคม 2019
My Crayon Project แคมเปญน่ารักแต่ลึกซึ้งจาก Shiseido ที่ต้องการแก้ประเด็นปัญหาเรื่อง stereotype ภาพจำแบบเหมารวมของคนญี่ปุ่นส่วนใหญ่กว่า 79% ที่คิดไปเองว่า สีผิวของคนญี่ปุ่นนั่นเหมือนกันหมด แต่ความจริงแล้วกลับมีความแตกต่างและหลากหลายอย่างเหลือเชื่อ ถ้า stereotype นี้ไม่หายไป
เมื่อวันศุกร์ที่ 9 กรกฎาคม 2562 ที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสเข้าไปนั่งพูดคุยสัมภาษณ์กับคุณไฟท์ ชิตพล มั่งพร้อม ผู้เป็น CEO และ Founder ของ Zanroo หนึ่งใน
Beauty Industry หรืออุตสาหกรรมความสวยความงาม เปลี่ยนไปมากเพราะ Social Media เพราะเป็นที่รู้กันดีว่าอุตสาหกรรมเครื่องสำอางเต็มไปด้วยคู่แข่งมากมาย เรียกได้ Super red ocean ก็ว่าได้ครับ ก่อนจะมีโซเชียลมีเดียเข้ามา แต่เดิมทีอุตสาหกรรมความงามและเครื่องสำอางก็แข่งกันที่การทำโฆษณาชิ้นใหญ่ ลงสื่อเยอะๆให้คนเห็นมากๆ
เมื่อเทคโนโลยี AI ถูกเอามาผนวกรวมไว้กับแว่นตา เลยทำให้คนตาบอดสามารถเห็นและเข้าใจทุกสิ่งที่อยู่ตรงหน้าได้ง่ายๆอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน OrCam คือแว่นตาที่ผมพูดถึง ได้เปิดตัวความสามารถในช่วงวันเลือกตั้งเมื่อปี 2019 จนกลายเป็นข่าว Viral ไปทั่วโลก ที่ผ่านมาคนตาบอดต้องขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ที่คูหาเลือกตั้ง ในการช่วยกาหรือเลือกแทนให้ว่าตัวเองอยากจะเลือกพรรคไหน ทำให้การเลือกตั้งที่ควรจะเป็นส่วนตัวแบบคนตาดีนั้นหายไป สำหรับคนตาบอดบางคนอาจเป็นความอึดอัดใจจนไม่อยากออกไปเลือกตั้งได้ครับ
การตลาดจาก IKEA ขึ้นชื่ออยู่แล้วเรื่องความสร้างสรรค์ สนุก แปลกใหม่ และดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ดีทีเดียว จะเห็นได้จากที่การตลาดวันละตอนได้หยิบยกเอาหลากหลายแคมเปญการตลาดของ IKEA มาเล่าให้ฟังกัน และนี่ก็เป็นอีกเคสหนึ่งครับที่ผมเห็นแล้วรู้สึกชอบมาก เป็นอีกหนึ่งกรณีศึกษาในการทำ Hijack Marketing ที่ “ขโมยซีน”
Lush Naked Shop สาขาแรกในโลกที่สินค้าปลอดขยะพลาสติก โดยใช้ AI ของ Machine Vision ขยะจากบรรจุภัณฑ์ทั้งหลายที่มักถูกใช้ครั้งเดียวแล้วทิ้ง ไม่ว่าจะขวดพลาสติกสำหรับใส่แชมพู หรือตลับสบู่เครื่องสำอาง ปัญหาส่วนหนึ่งคือข้อความทั้งหลายที่ต้องแสดงไว้ที่บรรจุภัณฑ์ต่างๆตามกฏหมาย ไม่ว่าจะส่วนประกอบ หรือแม้แต่ปริมาณวันหมดอายุ