โอกาสมาถึงแล้ว ‼️ เปลี่ยนธุรกิจของคุณไปสู่สังคมดิจิทัล พร้อมให้ธุรกิจขับเคลื่อนบนแพล็ตฟอร์มออนไลน์ไปไกลไร้ขีดจำกัด ? ขอเชิญชวนผู้ประกอบการ SMEs OTOP วิสาหกิจชุมชน นักศึกษา เข้าร่วมโครงการพัฒนาศักยภาพผู้ประกอบการดิจิทัลภาคเหนือ (Northern Digital Economy) พร้อมต้องการพัฒนาธุรกิจ ต่อยอดสินค้าด้วยแพล็ตฟอร์มดิจิทัล ร่วมด้วยนักศึกษา พร้อมสนับสนุนและรับคำปรึกษาจาก
ทุกวันนี้ต้องบอกว่า การทำการตลาดกับฐานลูกค้าเดิมนั้น เป็นอะไรที่ช่วยแบรนด์ได้เยอะกว่าการหาลูกค้าใหม่หรือ Acquire New Customer อีก เพราะอย่างที่นักการตลาดหลายๆ ท่านทราบกันดีว่า การทุ่มเงินให้กับ Marketing ในการจับลูกค้าใหม่ๆ นั้นมีมูลค่าเยอะมหาศาลแค่ไหน วันนี้เพลินเลยมี Case Study เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำ Customer Retention Program หรือการรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าเดิมของแบรนด์ Retail ชื่อดังอย่าง Watsons มาฝาก เพราะถ้าใครที่ชื่นชอบแบรนด์จะรู้ดีว่า
จากรายงานที่จัดทำโดย Facebook ร่วมกับ Bain & Company ถึง 6 Next Normal ของผู้บริโภคไทยและอาเซียนที่คาดว่าจะยังคงอยู่ต่อไปแม้การแพร่ระบาดของโควิด19 จะเริ่มคลี่คลายลงบ้าง นักการตลาดคนไหนที่อยากรู้ว่าอะไรคือ Insight ของผู้บริโภคในยุคโควิด19
บทความวันนี้จะไม่ได้เล่าเรื่องเคสการตลาดจาก Data หรือ Personalization ใดๆ แต่จะเป็นการแชร์ Framework การทำงานกับ Data ที่ผมกลั่นมาจากประสบการณ์ตรงที่ขอนำเอามาแชร์ให้เพื่อนๆ นักการตลาดยุคใหม่ที่ชื่นชอบ Data ได้เอาไปประยุกต์ใช้กัน เนื่องจากช่วงหลังต้องสอนวิชา Data
แน่นอนว่า Facebook ad หรือการยิง โฆษณา Facebook เป็นอะไรที่ทุกแบรนด์และทุกๆ ธุรกิจ SMEs ต้องทำอยู่แล้วทุกวันนี้ ไม่ว่าจะเพื่อสร้าง Awareness สร้าง Engagement หรือเพิ่มยอดขายก็ตาม แต่สิ่งนึงที่คนอาจจะเผลอทำพลาดไป คือการมุ่งโฟกัสไปแต่ที่ภาพ Visual ที่ใช้ หรือคำศัพท์ Copy เก๋ๆ มากไปจนลืมใส่ใจเจ้าระบบการทำงานของFacebook Ads ค่ะ วันนี้เพลินจะมาแชร์ 6 รูปแบบวิธีการยิงโฆษณา Facebook ที่ไม่ควรทำ เพราะมันจะเป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณการตลาด มากกว่าการเพิ่มยอดขายเสียอีก 1. ปล่อยโฆษณา Run ไว้ตลอดเวลา
Google My Business เป็นเครื่องมือฟรีที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีตัวตนบนโลกออนไลน์ โดยธุรกิจของคุณจะแสดงให้ลูกค้าเห็นบน Google Search และ Maps เมื่อมีการค้นหาธุรกิจของคุณ หรือคำค้นหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณจำหน่ายหรือให้บริการ ทั้งนี้ นับเป็นหนึ่งในพันธกิจหลักของ
Challenge ของการทำ Data Analytics ในวันที่ใครๆ ก็เห็นความสำคัญของการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีนั้นช่วยธุรกิจและการตลาดได้มากมายมหาศาลขนาดไหน ตั้งแต่ช่วยให้การตัดสินใจดีขึ้นเพราะมี data มา support และนั่นก็ย่อมส่งผลต่อสถานะทางการเงินของบริษัทอย่างแน่นอน แถมยังช่วยให้เราคาดการณ์ได้ดีถึงสิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นล่วงหน้าได้ หรือแม้แต่ติดตามประสิทธิภาพในการทำงานด้านต่างๆ ว่าดีจริงหรือแค่ดีหลอกๆ เหมือนที่
ในตอนที่ 3 ของซีรีส์คอนเทนท์ชุดนี้จะพูดถึงเรื่อง Meric หรือตัวชี้วัดแบบไหนที่ควรเอามาใช้ทำ Customer Data Analytics เมื่อได้ตัวชี้วัดที่ดีแล้วเราจะมาคุยกันถึงว่าแล้วเราจะวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างไรให้ออกมาดีอย่างที่คาดหวัง และปิดท้ายบทความชุดนี้ด้วย Case study การทำ Customer analytics
ในช่วง Social distancing จากโควิด19 ทำให้คนส่วนใหญ่ออกจากบ้านไปไหนไม่ได้จนทำให้กระแสการประชุมออนไลน์กลายเป็นเรื่องที่ทุกคนต้องทำกัน แต่หนึ่งในปัญหาของธุรกิจ Beauty เครื่องสำอางคือเมื่อลูกค้าไม่ได้ออกไปลองก็อาจทำให้ยากจะตัดสินใจซื้อสินค้าใหม่ได้ ทาง L’ORÉAL เลยร่วมมือกับ Snapchat ด้วยการทำ Filter ที่ทำให้คนได้ลองเครื่องสำอางในรูปแบบ
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าช่วง COVID19 ที่ผ่านมานั้น มีหลายๆ เหตุการณ์ที่ทำให้เรารู้เลยว่า ใครกันที่ทรงอิทธิพลในสังคม ใครกันที่เป็นตัวจริง ใครกันที่สังคมต้องการ และใครกันที่เป็น Hero? หลายๆ คนอาจจะมีคำตอบในใจ ซึ่งจริงๆ แล้วคำตอบคงหนีไม่พ้นกลุ่ม Frontline Influencers ทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็นหมอ พยาบาลหรือบุคลากรทางการแพทย์ก็ตาม ใครจะไปนึกว่าวันนี้พวกเขาได้กลายเป็น The New