ผ่านมาแล้ว 88 วันกับแอป Food Delivery น้องใหม่จาก Purple Venture ในเครือ SCB10X กับ Robinhood หลังจากได้ทำการ Launch ไปในปลายปี 2020 ซึ่งคำถามที่หลายๆ คนคิดคงหนีไม่พ้น ‘จะรอดไหมนะ เพราะมาช้ากว่าเจ้าอื่นเยอะมากๆ’ วันนี้การตลาดวันละตอนได้ Robinhood Insight 2021 มาเลยจะอัพเดทให้ฟังกันค่ะ ว่า 88 วันที่ผ่านมา แอปเค้ามีแผนจะทำอะไร อย่างไรให้อยู่รอด ยิ่งมาช้ากว่าคนอื่นหลายก้าวแบบนี้ ต้องมี Mindset หรือกลยุทธ์อะไรที่จะ Beat คู่แข่งเจ้าใหญ่ๆ บ้าง?
Consumer Behavior 2021 ที่นักการตลาดและเจ้าของแบรนด์ห้ามเลื่อนผ่านและต้องอ่านให้จบนะคะ 🙂 หลังจากที่ได้ไปแอบส่องคอมเมนต์โพสต์เกี่ยวกับเรื่องที่นักการตลาดอยากรู้ในเพจการตลาดวันละตอน เป็นจังหวะที่นุ่นไปเจอเทรนด์ Consumer Behavior 2021 จาก PR Daily พอดีเลยค่ะ นุ่นเลยจะมาสรุปให้นักการตลาดได้ติดสปีดตามเทรนด์ของพฤติกรรมผู้บริโภคกัน
Case study การใช้ Mandala Analytics – Social listening tool สำหรับการทำ Influencer Marketing ของธุรกิจ SME ประเภทโรงแรม
บทความแนะนำหนังสือการตลาด 2021 และหนังสือธุรกิจ สำหรับนักการตลาด ผู้บริหาร เจ้าของธุรกิจ และ SME ตอนที่ 2 ต่อจากตอนแรกที่แนะนำไปแล้วสิบเล่มแล้วเกิดง่วงนอนเลยขอพักก่อนเอามาต่ออีกตอนในเช้าวันถัดมา หนังสือทั้ง 20 เล่มที่ผมเลือกมาแนะนำไม่ได้เลือกจากความใหม่ แต่เลือกจากความน่าสนใจ
เมื่อวันที่ 8 ตุลาคมที่ผ่านมาบริษัท MyCloudFulfillment ได้จัดงานแถลงข่าวบนหัวข้อ The Future of Digital Commerce ที่ทำให้เราเห็นกาเปลี่ยนแปลงของภาพรวมตลาดออนไลน์หลังจากวิกฤตโควิด-19 ในไทยค่ะ เริ่มตั้งแต่อัตราการเติบโตของยอดขายบน Online Commerce ที่ทำให้เห็นว่าประเทศไทยของเรานั้นมีกำลังการซื้อสูงพอๆ กับประเทศอันดับหนึ่งในเอเชียตะวันออกเชียงใต้อย่าง Indonesia แต่ด้วยระดับ Internet Penetration ที่น้อยกว่ามาก ยิ่งตอกย้ำให้เราเห็นได้ว่า ประเทศไทยนั้นยังมีโอกาสที่ตลาดออนไลน์จะสูงขึ้นอีกเยอะในอนาคตนั่นเองค่ะ โดยบริษัท MyCloudFullfillment ก็ได้แชร์ข้อมูลหลังบ้านของตัวเอง ที่พวกเค้าได้ทำการเปรียบเทียบการเติบโตของยอดขายของสินค้าจากธุรกิจต่างๆ พบว่าธุรกิจที่ Perform ได้ดีที่สุดช่วง COVID19 คือกลุ่มอาหารและเครื่องดื่มค่ะ ที่คนแห่กันมาซื้อผ่านออนไลน์แทน อันดับ 2 ก็คือกลุ่ม Home
ปฏิเสธไม่ได้ว่าในยุค Data-Driven Marketing แบบนี้แต่นักการตลาดส่วนใหญ่กลับมี Data จริงๆ ให้ใช้น้อยมาก ส่วนหนึ่งก็เพราะไม่ได้วางแผนในการเก็บ Data ไว้แต่แรก อีกส่วนก็เพราะเก็บข้อมูลมาแล้วมากมาย แต่ไม่ได้ทำ Data ที่มีให้พร้อมใช้งาน ซึ่งแน่นอนว่าในขั้นตอนการเตรียมข้อมูลให้พร้อมใช้งานหรือที่เรียกว่า
อย่างที่รู้กันว่าเทรนด์การตลาดแบบ Personalization กำลังมาอย่างมากในบ้านเรา ซึ่งในอนาคตการตลาดแบบ Personalized Marketing จะกลายเป็นหัวใจสำคัญอย่างยิ่งต่อตัวเลขกำไรหรือขาดทุนขององค์กร แต่ประเด็นสำคัญคือธุรกิจต้องทำให้การทำ Personalization เป็นแกนหลักของการขับเคลื่อนองค์กรทั้งหมดให้ได้ และนี่คือสิ่งที่แบรนด์ควรรู้ถ้าอยากจะทำการตลาดแบบ Personalization ให้ประสบความสำเร็จครับ 1. ลงทุนกับเรื่อง
วันนี้วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดลได้เผยผลสำรวจธุรกิจไทย ทั้งในกลุ่ม Startup และ SMEs กว่า 450 ราย พบว่ากว่า 78% ของผู้ประกอบการได้รับผลกระทบจาก COVID19 โดย 74% ของธุรกิจไทยนั้นยอดขายตก และมีรายได้ลดลง โดยธุรกิจที่ได้รับผลกระทบสูงสุด 3 อันดับแรกก็คือ ธุรกิจท่องเที่ยว ธุรกิจบันเทิงหรืออีเว้นท์ และธุรกิจรับจ้าง และเมื่อไปสำรวจตลาดประเทศอื่นๆ ควบคู่ไปกับการศึกษากลุ่มผู้ประกอบการที่รอดจากวิกฤตโควิดมาได้ เหล่านักศึกษาจากวิทยาลัย CMMU ก็ได้คลอดกลยุทธ์ทางรอดใหม่ VACCINES Strategy ที่จะช่วยสร้างภูมิคุ้มกันให้กับธุรกิจ SME และ Startup ให้ไปต่อได้ในวิกฤตต่อๆ ไปค่ะ อะไรคือ VACCINES
เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2563 ที่ผ่านมา ผมมีโอกาสได้ไปเข้าร่วมเวทีเสวนากับผู้เชี่ยวชาญอีก 3 ท่านในประเด็นเรื่อง Customer Experience ที่งาน Digital Business Summit 2020
วันนี้ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า เรื่องของ Brand & Politics นั้น เป็นเรื่องที่ในหลายๆ ประเทศแทบจะไปด้วยกันตลอด ถ้าประเทศไหนเริ่มมีการแตกแยกระหว่าง 2 ฝั่งการเมืองละก็ แบรนด์ต้องเตรียมตัวรับมือเลย เพราะคุณจะต้องถูกผู้คนกดดันให้ออกมาแสดงจุดยืนอย่างแน่นอนว่า แบรนด์ของคุณนั้นอยู่ฝ่ายไหน ถ้าอยู่ฝ่ายเดียวกันก็ได้ไปต่อ แต่หากอยู่ตรงข้ามละก็.. ก็ไปขอความสนับสนุนจากฝ่ายที่ Support การเมืองเดียวกันแทนเนอะ ทำไมคนถึงลากแบรนด์เข้าไปเกี่ยวกับการเมือง ทั้งๆ