แต่ไหนแต่ไรมากนักการตลาดส่วนใหญ่มักเรียนรู้กันว่ายิ่งสื่อสารออกไปมากเท่าไหร่คนก็ยังจำเราได้มากเท่านั้น ดังนั้นถ้าอยากให้คนรู้สึกอย่างไรกับเราก็เน้นปริมาณของการสื่อสาร แต่หลักการทั้งหมดที่เคยเรียนรู้มากลับไม่เข้ากับบริบทของผู้บริโภคยุคใหม่ในวันนี้ ในยุค Digital Marketing ที่การสื่อสารระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคเป็น 2 Way Communication ไม่ใช่แค่ One Way Communication แบบเดิมที่แบรนด์เน้นพูดในสิ่งที่ตัวเองตั้งใจ
แคมเปญการตลาดแบบ Contextual Marketing ในการฉลาดเข้าหา Consumer ด้วยการเสนอวิธีแก้ปัญหาในชีวิตด้วยเฟอร์นิเจอร์ จาก IKEA Retail Therapy เบื่อมั้ยครับกับการที่โฆษณาชอบโผล่ขึ้นมาขัดจังหวะแบบไม่หยุดหย่อน อย่างเวลาที่เราจะดู YouTube เอง ก็มักจะมีโฆษณาอะไรก็ไม่รู้ที่เราไม่ได้อยากดูชอบโผล่ขึ้นมาเป็นประจำ
สรุปหนังสือการตลาด Marketing 6.0 เล่มล่าสุด ในฐานะแฟนหนังสือการตลาดชุด Marketing X.0 มาตั้งแต่ Marketing 4.0 กับ 5.0 และมาจนถึงเล่มล่าสุด Marketing 6.0
วันนี้เรายังคงอยู่กับการทำการตลาดในประเทศญี่ปุ่นนะครับ โดยเบสจะขอพูดถึงแบรนด์ถุงยางอนามัยแบรนด์หนึ่งที่มีวางจำหน่ายที่ญี่ปุ่น สาเหตุที่เลือกหยิบมาก็เพราะว่าเบสได้มีโอกาสนั่งฟังพี่เอเจนซี่ที่นี่ มาช่วยเล่าความเป็นมาของแบรนด์ และแนวทางในการคิดแคมเปญการตลาดให้ฟังแล้วรู้สึกประทับใจมากจนเบสอยากมาแชร์ต่อให้ทุกคนได้อ่าน ซึ่งเบสคิดว่าเคสของแบรนด์นี้เป็นแคมเปญการตลาดที่นำ Contextual Insight มาใช้ได้อย่างน่าสนใจแล้วก็ได้ผลตอบรับที่ดีเกินคาดมาก ๆ เลยด้วย แบรนด์ที่เรากำลังจะพูดถึงกันนี้มีชื่อว่า SKYN ซึ่งมีการทำการตลาดและการโฆษณาที่ร่วมมือกันกับบริษัทเอเจนซี่อย่าง UltraSuperNew
มาดูแนวทางการยกระดับ Personalized Marketing 200% ของธุรกิจ Retail ด้วย CDP Customer Data Platform ยกระดับ First Party Data
วันนี้เบสจะมาแชร์สรุปการบรรยายของพี่หนุ่ยใน Marketing Session สั้น ๆ ในหัวข้อ เทรนด์การตลาดหลังยุค 5.0 จากที่ตัวเองบังเอิญได้ไปร่วมงาน Like ME Like US: Open House
การตลาดแบบรู้ใจนั้นสามารถพลิกแพลงใช้ได้หลากหลาย โดยเฉพาะการประยุกต์ใช้ Real-time Location Data เอามาทำ Personalized Marketing Communication ยิ่งลูกค้าเข้าใกล้เท่าไหร่ ยิ่งสามารถรู้ใจลูกค้าได้มากขึ้น อีกหนึ่ง Case Study การใช้
ถ้าใครที่เข้าร้านสะดวกซื้อบ่อย ๆ ก็จะเห็นว่ามีอยู่หลายแบรนด์เลย ที่มีความพยายามรักษาการรับรู้ (Awareness) ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์อยู่เรื่อย ๆ ด้วยกลยุทธ์การออกสินค้าแบบ Seasonal Product ตามแต่ละฤดูกาล หรือ ช่วงเวลาพิเศษ แต่วันนี้เบสมีแคมเปญการตลาดที่ปล่อยสินค้าอีกแบบที่นอกจากจะน่าสนใจแล้วยังสร้าง Performance
การตลาดยุค Privacy ที่ถูกกฏหมาย PDPA หรือ พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบังคับใช้ที่หลายคนว่ายากจนแทบจะไร้อนาคต อาจไม่ได้แย่อย่างที่หลายคนคิด ถ้าเรามองดูให้ดีนี่คือกติกาใหม่ที่ต้องรีบปรับตัวให้ไวกว่าคู่แข่ง เพราะการแข่งขันนั้นภายใต้กติกาเดียวกัน ใครเล่นได้เก่งกว่า คนนั้นย่อมเป็นผู้ชนะ กับโลกธุรกิจและการตลาดก็เช่นกัน ภายใต้ความจริงจังเรื่อง Personal Data
Privacy Marketing หรือการตลาดยุค PDPA จะเป็นอย่างไร เราจะมี Customer Data ให้ใช้มากน้อยแค่ไหน หาคำตอบได้จากบทความวันนี้ครับ หลักจาก PDPA พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศบังคับใช้อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 มิ.ย.