พาเช็ค 5 สิ่งสำคัญสำหรับ “การสร้าง Brand Storytelling” ในปัจจุบันนี้ ทุกคนคงจะสังเกตเห็นได้ว่าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงหลาย ๆ แบรนด์ ประสบความสำเร็จจากการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ตนเอง เพราะการเล่าเรื่องราวความเป็นมาของแบรนด์ ที่บ่งบอกถึงสไตล์ ตัวตน และสิ่งที่แบรนด์เชื่อมั่น
Strategy for Digital Retailers ทำไมการสร้าง CX ที่แตกต่างจึงสำคัญ วันนี้นุ่นมีข้อมูลสำคัญที่วิเคราะห์ถึงความสำคัญของกลยุทธ์ Consumer Experience หรือประสบการณ์ลูกค้า กลยุทธ์ธุรกิจ Digital Retail สำหรับธุรกิจค้าปลีกดิจิทัลโดยเฉพาะ
วันนี้ปลื้มจะเล่า Case แบรนด์ๆ หนึ่งที่สร้างสรรค์การโปรโมตสินค้าและแลรนด์ตัวเองโดยการใช้กลยุทธ์ Guerrilla Marketing อย่างชาญฉลาด นั่นก็คือแบรนด์ 10:PM เราอาจจะไม่คุ้นชื่อนัก เขาเป็นแบรนด์ที่ออกแบบและผลิตที่นอนในออสเตรเลียค่ะ ซึ่งจากปัญหางบการตลาดด้านสื่อมีน้อยของแบรนด์ นำไปสู่การใช้ไอเดียในการทำแคมเปญ Bed-verts ค่ะ
Creator กลายเป็นอาชีพในฝันของผู้คนในยุคปัจจุบัน ซึ่งหากพิจารณาผลการศึกษาที่น่าสนใจจาก Adobe เกี่ยวกับ Creator Economy พบว่าอุตสาหกรรมดิจิทัลมีครีเอเตอร์มากกว่า 303 ล้านคนทั่วโลก และมากกว่าครึ่ง เริ่มเป็นครีเอเตอร์ในปี 2020 การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของจำนวนครีเอเตอร์จากทั่วโลก สัมพันธ์กับแพลตฟอร์มต่างๆ ที่เปิดโอกาสให้ทุกคนสามารถเป็นครีเอเตอร์ได้ มีเครื่องมือที่รองรับการสร้างคอนเทนต์ให้เข้าถึงได้มากขึ้น และสำหรับ TikTok ได้กลายเป็นพื้นที่แห่งโอกาส เพราะไม่ว่าใครก็เป็น TikTok Creators ได้ง่ายๆ ด้วยสมาร์ทดีไวซ์เพียงเครื่องเดียว ที่หลอมรวมกับความคิดสร้างสรรค์และไอเดียเจ๋งๆ แน่นอนว่า
เนื่องจาก TikTok ถูกอ้างว่าเป็นช่องทางโซเชียลมีเดีย ที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก และหลายแบรนด์ศักยภาพที่จะเข้าไปสร้างตัวตนอยู่ในนั้น แต่ก็น้อยมากที่แบรนด์จะได้รับความสนใจเมื่อเข้าไปสร้าง Content ในนั้น วันนี้ปลื้มไปเจอห้าง Tesco UK ทำ TikTok Challenge จนกลายเป็น
ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา สเปนปกคลุมไปด้วยทะเลทราย ทรายกวาดขึ้นไปในชั้นบรรยากาศทำให้เกิดพายุฝุ่นประหลาดมาปกคลุมถนน รถ และอาคารต่างๆ ของยุโรปตอนใต้ ทำให้ KFC ใช้ประโยชน์จากกลุ่มฝุ่นที่เกาะตามรถยนต์มาเป็นพื้นที่โฆษณาของแบรนด์ เรียกได้ว่า Real-Time Marketing สุดๆ อย่างที่บอกไปข้างต้น KFC
ปลื้มเชื่อว่าแบรนด์ไหนๆ ก็ต้องการรีวิวกันทั้งนั้นใช่ไหมคะ ซึ่งการที่จะให้ลูกค้าเข้ามารีวิวให้กับแบรนด์ก็มีอยู่หลายวิธีด้วยกัน อย่างที่หลายแบรนด์ใช้กันมากๆ ก็คือ Influencer แต่วันนี้ปลื้มไม่ได้จะมาพูดถึง Influencer นะคะ แต่จะมาเล่าวิธีง่ายๆ ที่สามารถใช้ได้แบบระยะยาว และสร้างความยั่งยืนให้กับแบรนด์ด้วย แถมใช้งบน้อย เน้นไปที่ความใส่ใจของแบรนด์ เพื่อให้ลูกค้าเข้ามา
วันนี้ปลื้มไปเจอวิธีที่ทำให้แบรนด์เข้าถึงผู้คนบนโซเชียลได้ง่ายๆ เลยเอามาเล่าสู่กันฟังค่ะ โดยวิธีดังกล่าวก็คือการใช้ ‘มีม’ ในการสื่อสารกับผู้บริโภคนั่นเอง ปลื้มเองยังชอบเก็บมีมตลกๆ ไว้ในใช้คอมเมนต์หรือคุยกับเพื่อนแทนการพิมพ์ธรรมดาๆ เพราะมันช่วยถ่ายทอดอารมณ์ได้ดีกว่า ซึ่งนี่เป็นโอกาสในการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคที่ง่ายมากจริงๆ เพราะใช้งบน้อย และมีแนวโน้มที่ผู้คนจะแชร์มีมตลกๆ มากกว่าใช้เวลาอ่านโฆษณาที่อธิบายสินค้ายาวๆ เสียอีกค่ะ มีใครอยากรู้บ้างคะ ว่ามีมมาจากไหน?
สรุปหนังสือ Data-First Marketing หนังสือที่บอกให้เรารู้ว่าการตลาดในยุค Data และ Analytics นั้นจะต้องปรับตัวและทำงานอย่างไร เมื่อ Marketing กับ Sale มักทำงานแยกกัน ใช้ Metrics
มาค่ะมา กับไอเดียเก๋ๆ ของ KFC ที่ประเทศ Australia หลังจากที่แบรนด์เค้าไปทำ Survey แล้วพบว่าคนที่นู้นเค้ามีความรู้สึกอายอะ ที่ต้องถูกพบว่าตัวเองกำลังรับประทานไก่ KFC ในที่สาธารณะ นี่ถือว่าเป็นการค้นพบ Insight ที่สำคัญและจำเป็นต่อการ Take Action มากๆ เพราะถ้าหากคนไม่ Feel Proud กับแบรนด์ เรื่องของการแชร์ต่อจะเกิดขึ้นได้อย่างไรจริงไหมคะ เพื่อเป็นการแก้ปัญหา KFC จัดแพ็กเกจงานแต่ง ขึ้นมาเลยค่ะ ต้องบอกว่า KFC ในประเทศออสเตรเลียนั้น เกิดปัญหาเรื่อง Bag Shaming หรือภาพจำในเชิง Social ว่า การถือถุงอาหาร Junk