Super App คำนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ช่วงนี้ผมถูกถามเรื่องนี้จากคนใกล้ตัวเลยทำให้อยากเขียนเรื่องนี้ขึ้นมาสักครั้ง เพราะบางแบรนด์เข้าใจผิดว่าแค่ใส่ Feature มากมายเข้าไปให้เหมือนกับ Super App ในปัจจุบันก็สามารถเรียกตัวเองว่าเป็น Super App ได้แล้ว แต่ในความเป็นจริงแล้วเมื่อเราถอดรหัสวิเคราะห์ Super
Category: E-Commerce
รวบรวมประเด็นสำคัญจากงาน Grow With Google จัดโดย Google Thailand ถือเป็นอีก 1 โครงการที่เปิดตัวมาเพื่อช่วยทุกผู้ประกอบการ SMEs ได้โดยไม่ต้องเสียเงิน ก่อนเราจะเริ่มเข้าเนื้อหากัน นุ่นอยากให้ทุกคนมองเห็นภาพรวมก่อนว่าประเทศไทย เป็นประเทศที่
ปี 2020 ที่ผ่านมา ถือว่าเป็นอีกหนึ่งปีทองสำหรับการขายของออนไลน์เลยก็ว่าได้ ไม่ว่าจะเป็นการขายแบบ Social Commerce หรือว่า E-Commerce ก็ตามที เพราะทั้งคนซื้อและคนขายต่างก็แห่กันมาอยู่บนออนไลน์มากขึ้น ได้ลองซื้อลองขายแบบเลี่ยงไม่ได้ จากสถานการณ์ COVID19 ทำให้ตลาดจากที่ค่อยๆ โตก็พรวดพราดโตแบบไวๆ เลย วันนี้สิ่งที่เพลินจะมาแชร์และอัพเดทกัน เป็นสรุปอัพเดท Ecommerce Trends & Insight 2021 ที่นักการตลาดและเจ้าของร้านค้าออนไลน์ควรรู้ค่ะ
Consumer Behavior 2021 ที่นักการตลาดและเจ้าของแบรนด์ห้ามเลื่อนผ่านและต้องอ่านให้จบนะคะ 🙂 หลังจากที่ได้ไปแอบส่องคอมเมนต์โพสต์เกี่ยวกับเรื่องที่นักการตลาดอยากรู้ในเพจการตลาดวันละตอน เป็นจังหวะที่นุ่นไปเจอเทรนด์ Consumer Behavior 2021 จาก PR Daily พอดีเลยค่ะ นุ่นเลยจะมาสรุปให้นักการตลาดได้ติดสปีดตามเทรนด์ของพฤติกรรมผู้บริโภคกัน
แคมเปญการตลาดแบบ Contextual Marketing ในการฉลาดเข้าหา Consumer ด้วยการเสนอวิธีแก้ปัญหาในชีวิตด้วยเฟอร์นิเจอร์ จาก IKEA Retail Therapy เบื่อมั้ยครับกับการที่โฆษณาชอบโผล่ขึ้นมาขัดจังหวะแบบไม่หยุดหย่อน อย่างเวลาที่เราจะดู YouTube เอง ก็มักจะมีโฆษณาอะไรก็ไม่รู้ที่เราไม่ได้อยากดูชอบโผล่ขึ้นมาเป็นประจำ
เมื่อวันที่ 8 ตุลาคมที่ผ่านมาบริษัท MyCloudFulfillment ได้จัดงานแถลงข่าวบนหัวข้อ The Future of Digital Commerce ที่ทำให้เราเห็นกาเปลี่ยนแปลงของภาพรวมตลาดออนไลน์หลังจากวิกฤตโควิด-19 ในไทยค่ะ เริ่มตั้งแต่อัตราการเติบโตของยอดขายบน Online Commerce ที่ทำให้เห็นว่าประเทศไทยของเรานั้นมีกำลังการซื้อสูงพอๆ กับประเทศอันดับหนึ่งในเอเชียตะวันออกเชียงใต้อย่าง Indonesia แต่ด้วยระดับ Internet Penetration ที่น้อยกว่ามาก ยิ่งตอกย้ำให้เราเห็นได้ว่า ประเทศไทยนั้นยังมีโอกาสที่ตลาดออนไลน์จะสูงขึ้นอีกเยอะในอนาคตนั่นเองค่ะ โดยบริษัท MyCloudFullfillment ก็ได้แชร์ข้อมูลหลังบ้านของตัวเอง ที่พวกเค้าได้ทำการเปรียบเทียบการเติบโตของยอดขายของสินค้าจากธุรกิจต่างๆ พบว่าธุรกิจที่ Perform ได้ดีที่สุดช่วง COVID19 คือกลุ่มอาหารและเครื่องดื่มค่ะ ที่คนแห่กันมาซื้อผ่านออนไลน์แทน อันดับ 2 ก็คือกลุ่ม Home
สาวๆหลายคนคงทราบดีว่า Sephora เป็นธุรกิจค้าปลีกที่รวบรวมเครื่องสำอางค์และสกินแคร์ต่างๆไว้ในที่เดียวซึ่งได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยมี 1,900 สาขาทั่วโลก ใน 29 ประเทศ ซึ่งกว่า 200 ร้านนั้น ตั้งอยู่ในแถบเอเชียแปซิฟิกในหลายประเทศเช่น ออสเตรเลีย จีน
หากพูดถึง “Black Friday” หรือศุกร์หรรษา เป็นงานกิจกรรมที่ลดราคาสินค้าแบบสุดๆ ทำให้สาวๆหลายคนคงตั้งตารอไม่น้อย เพราะ Sephora นั้นมักจะรวบรวมเครื่องสำอางค์และผลิตภัณฑ์อื่นๆมาร่วมลดราคา ทำให้ Sephora มัลติแบรนด์รายใหญ่ด้านความงามนั้นมีลูกค้าจำนวนมากให้ความสนใจในงานนี้มากและยังส่งผลถึงยอดขายอย่างถล่มถลาย แต่ทราบไหมว่าระหว่างการขายนั้น ทางฝั่งผู้ขายเองต้องพบเผชิญกับการจัดการสต็อกระหว่างการขายและมีข้อมูลการซื้อขายอย่างมหาศาลที่ต้องใช้เวลานานในการอัพเดท ในปี
เคยสังเกตไหมวะว่า ตัวเราเองเนี่ย Shop ออนไลน์มาก็หลายร้าน แต่เวลาจะซื้อของชิ้นถัดไปบนออนไลน์ทีไร ก็ยังต้องมองหา Review หาคน Comment อะไรต่างๆ นาๆ ถึงจะตัดสินใจซื้อ แถมบางร้านเข้าไป ยังกลับคลิกออก กดกากบาทแล้วไปหาร้านอื่นแทนด้วย ฮั่นแน่… งั้นลองเปลี่ยนหมวกกลับมาเป็นนักการตลาดกันค่ะ แล้วลองคิดดูว่า เว็บ E-commerce ของคุณหรือในการดูแลของคุณนั้น
Guilty Strategy หรือกลยุทธ์การตลาดที่ทำให้คนรู้สึกผิดกับการจะตัดสินใจอะไรบางอย่าง เมื่อเอามาประยุตก์ใช้กับเว็บขายสินค้ามือสองที่เปลี่ยนจากการชูจุดขายเรื่องราคาถูกกว่า หรือคุณภาพเทียบเท่าของใหม่ให้กลายเป็นใช้ของมือสองซิรักษ์โลก ตามกระแส Green Consumer ที่กำลังมาทั่วโลกครับ สินค้าประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นเป็นหนึ่งในสินค้าที่คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยอยากได้ของมือสองเท่าไหร่ ดังนั้นทางเว็บที่ขายเสื้อผ้ามือสองออนไลน์ที่ประเภทสวีเดนที่ชื่อ Tradera เลยทำแคมเปญที่มีชื่อว่า Face the