คอนเทนท์นี้ผมแนะนำให้คุณหาที่เปิดคลิปวีดีโอแล้วฟังเสียงก่อนค่อยอ่านต่อ เพื่อให้ได้อรรถรสในการอ่านต่อจากนี้ ผมเห็นคลิปนี้จากหน้าฟีดเฟซบุ๊กส่วนตัวของผมเมื่อไม่กี่วันก่อน จากแรกที่ไม่ได้สนใจ จนมีแฟนเพจคนนึงส่งเป็นข้อความมาให้ผมเป็นการส่วนตัวหลังไมค์ แสดงว่ามันต้องน่าสนใจแน่ๆถ้าขนาดนี้ หลังจากได้เปิดคลิปสั้นๆไม่กี่นาทีนี้ดู พอดูจบผมก็ได้แต่ยิ้มมุมปาก และคิดว่าสิ่งที่ผมคิดไว้เล่นๆกำลังจะกลายเป็นจริงขึ้นเรื่อยๆ หนึ่งในนั้นก็คือเรื่องที่ AI กำลังจะกลายมาเป็นผู้ช่วยเรามากขึ้นจริงๆ ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ไปเสียทั้งหมด แบบหนังเรื่องคนเหล็กอะไรทำนองนั้น ในคลิปนี้คุณจะพบว่า
Category: AI
Bulbshare สตาร์ทอัพในประเทศอังกฤษ เจ้าของไอเดียที่ทำให้เกิดไอเดียใหม่ๆขึ้นมากมายนับไม่ถ้วน ด้วยแพลตฟอร์มที่รวบรวมนักคิดกว่า 50,000 คน ไว้คอยช่วยแบรนด์ที่ต้องการไอเดียใหม่ๆจากมหาชนมาทำงานร่วมกัน นี่ไม่ใช่ user-generated content แบบเดิมๆ หรือเป็นการทำงานร่วมกับ influencer แบบเก่าๆ แต่เป็นการ
จากข่าวนี้ในเพจ Blognone เป็นหนึ่งในเวปไทยที่ผมอ่านเป็นประจำบอกว่าล่าสุด ai สามารถแยกเสียงเฉพาะคนในคลิปออกมาชัดเจนโดยไม่มีเสียงรบกวนได้แล้ว ทำให้ผมคิดถึงสมัยก่อนเวลาเป็นครีเอทีฟแล้วต้องไปถ่ายหนังข้างนอกว่า ต้องมีการติดไมค์เฉพาะคนเก็บเสียงเพื่อให้ชัดที่สุดและมี noise หรือเสียงรบกวนให้น้อยที่สุด โดยถ้ายิ่งไปถ่ายนอก Studio หรือ outdoor นั้นการควบคุมก็ยิ่งยากขึ้นอีก ต้องเอามาทำเสียงต่อในห้องอัดใช้ทั้งเงิน
Cognito เป็นบริษัทที่สร้าง AI มาเพื่องานนี้ เพื่อให้บรรดา Customer Service หรือ Call Center นั้นเข้าใจถึงอารมณ์ของลูกค้าที่โทรมา และยังช่วยแนะนำอีกด้วยว่าควรพูดอย่างไรให้จัดการลูกค้าปลายสายได้ดีขึ้น ไม่ใช่ด้วยการวิเคราะห์ภาษา แต่ด้วยการวิเคราะห์น้ำเสียง จังหวะการพูด
VSCO แอพถ่ายและปรับแต่งภาพสำหรับ Content Creator หรือบรรดาสายครีเอทีฟทั้งหลายได้เปิดตัวบริการที่มีชื่อว่า Connect เมื่อเดือนตุลาคม 2017 ที่ผ่านมา เพื่อเปิดให้แบรนด์ต่างๆได้จ้างคนใน VSCO ในการทำคอนเทนต์ประเภทภาพและวีดีโอได้โดยไม่ต้องผ่านเอเจนซี่ที่มีทั้งขั้นตอนที่ยุ่งยากและราคาแพงอีกต่อไป VSCO Connecct จากที่เคยใช้คนเป็นคนกลางในการเลือก
AI Machine learning ลดปัญหาหนักอกของคนค้าออนไลน์อย่างการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าให้หมดไปด้วย AI ได้แล้ว ปัญหาหนึ่งที่แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นที่เปิดร้านบนออนไลน์ก็ตามเจอเหมือนกันก็คือ การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เพราะตอนดูหน้าเว็บไซต์ก็ดูดี แต่พอได้รับของแล้วกลับใส่ไม่สวย ไม่ถูกใจอย่างที่คิด ไม่ว่าจะด้วยรูปร่างที่แตกต่างกันไปกับโมเดล หรือสีผิวที่หลากหลายของผู้สวมใส่ก็แล้วแต่ เมื่อไม่พอใจการขอคืนสินค้าก็เกิดขึ้น และสิ่งที่ตามมาก็คือค่าขนส่งในการเก็บสินค้าคืนที่แบรนด์หรือผู้ขายมักจะเป็นผู้การันตี
บริษัททัวร์ ที่พัก หรือสายการบินทั้งหลายคงไม่มีปัญหา ถ้าลูกค้ารู้ตัวเองว่าตัวเองอยากไปเที่ยวไหน แต่ถ้าลูกค้ามีวันหยุดแต่ไม่รู้ว่าอยากจะไปเที่ยวไหนล่ะทำยังไง? นั่นแหละปัญหาของธุรกิจการท่องเที่ยว! อยากเที่ยวไหน ทำอะไร เดาใจได้ แค่อ่านสีหน้า เพราะทุกวันนี้เต็มไปด้วยตัวเลือกมากมาย มากจนเกินกว่าที่สมองอันเหนื่อยล้าจากการทำงานของเราจะคิด วิเคราะห์ แยกแยะตามได้ทันว่า ตัวเลือกไหนคือตัวเลือกที่ดีที่สุดโดยเฉพาะในเรื่องการท่องเที่ยว
เมื่อสิ่งสำคัญของการ Shopping ทุกวันนี้ ไม่ใช่ออนไลน์หรือออฟไลน์ แต่สิ่งสำคัญคือประสบการณ์ที่ได้จากการชอปปิงมากกว่า ลองมาดูกันว่าแล้วเราจะสามารถสร้างมิติใหม่ในการมอบประสบการณ์ในการชอปปิงให้ผู้บริโภคได้อย่างไรบ้าง O2O การตลาดใหม่ในรูปแบบ New Normal ในช่วงเทศกาลวันคนโสดในประเทศจีน หรือ Singles’ Day 11.11
สำหรับธุรกิจอากหารการแก้ปัญหาร้องเรียนของลูกค้าในแง่คุณภาพของสินค้านั้นค่อนข้างเป็นเรื่องยากและน่าปวดกหัวไม่น้อย เพราะในบาวครั้งคนเราก็ไม่สามารถทำอาหารได้เหมือนเดิมเป๊ะๆ ในทุกๆ จาน ทาง Domino’s Pizza ประเทศออสเตรเลีย จึงพยายามนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้และพัฒนาให้สามารถช่วยทางร้านจัดการปัญหานี้ได้ แต่จะทำได้อย่างไร และใช้เทคโนโลยีไหนมาเป็นตัวช่วยนั้น มาลองติดตามกันในบทความนี้ครับ เลือกใช้เทคโนโลยีเพื่อแก้ปัญหาอย่างแม่นยำและตรงจุด ปัญหาการร้องเรียนของลูกค้าอันดับหนึ่งบองลูกค้า Domino’s
เทคโนโลยี ลิฟต์สมัยนี้เค้าคุยกันได้แล้วนะ คุณรู้มั้ย? ครับ “ลิฟต์” ที่เรากดขึ้นลงกันเป็นประจำในวันทำงานนั่นแหละครับ ที่ผมกำลังพูดถึงว่าลิฟต์สมัยนี้เค้าคุยกันเองได้แล้วนะครับ เพราะในยุค IoT ที่ทำให้ทุกสิ่งทุกอย่างเชื่อมต่อและเชื่อมโยงถึงกันได้ และลิฟต์เองก็เป็นหนึ่งใน “สิ่ง” หรือ “Thing” ที่กำลังแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันเพื่อบริการคนที่ใช้งานได้สะดวกขึ้น