AI = Assistant Intelligence เมื่อ Google AI ก้าวไปอีกขั้น

AI = Assistant Intelligence เมื่อ Google AI ก้าวไปอีกขั้น

คอนเทนท์นี้ผมแนะนำให้คุณหาที่เปิดคลิปวีดีโอแล้วฟังเสียงก่อนค่อยอ่านต่อ เพื่อให้ได้อรรถรสในการอ่านต่อจากนี้

ผมเห็นคลิปนี้จากหน้าฟีดเฟซบุ๊กส่วนตัวของผมเมื่อไม่กี่วันก่อน จากแรกที่ไม่ได้สนใจ จนมีแฟนเพจคนนึงส่งเป็นข้อความมาให้ผมเป็นการส่วนตัวหลังไมค์ แสดงว่ามันต้องน่าสนใจแน่ๆถ้าขนาดนี้

หลังจากได้เปิดคลิปสั้นๆไม่กี่นาทีนี้ดู พอดูจบผมก็ได้แต่ยิ้มมุมปาก และคิดว่าสิ่งที่ผมคิดไว้เล่นๆกำลังจะกลายเป็นจริงขึ้นเรื่อยๆ หนึ่งในนั้นก็คือเรื่องที่ AI กำลังจะกลายมาเป็นผู้ช่วยเรามากขึ้นจริงๆ ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ไปเสียทั้งหมด แบบหนังเรื่องคนเหล็กอะไรทำนองนั้น

ในคลิปนี้คุณจะพบว่า Google AI ที่เป็นผู้ช่วยทางโทรศัพท์ของคนๆนึง สามารถต่อสายโทรศัพท์ไปคุยกับคนที่เป็นธุรกิจปลายทาง ไม่ว่าจะจองคิวตัดผม หรือจองโต๊ะอาหารให้ โดยที่ปลายสายไม่รู้ว่ากำลังคุยกับ AI

ความน่าทึ่งขั้นสุดในตอนนี้คือ “ภาษา” ที่ AI ใช้นั้นมีความเป็นมนุษย์สูงมากจนเชื่อได้ว่าเรากำลังจะแยกไม่ออกว่า อันไหนคน อันไหน ai ในอนาคตอันใกล้นี้

แต่สิ่งนึงที่น่ากังวลคือ จะดูเป็นการเหยียดหยามกันหรือไม่ถ้าเราปล่อยให้มนุษย์มีปฏิสัมพันธ์กับ AI โดยไม่แจ้งว่าเป็น AI ไว้ก่อน เพราะถ้าวันนึงผมตื่นขึ้นมารับโทรศัพท์คุยเป็นคุ้งเป็นแควยาวนาน แต่กลับพบว่าที่ผมคุยนั้นไม่ใช่คนจริงๆ ผมคิดว่าผมคงเสียความรู้สึกประมาณนึง

กลับมาที่ AI กำลังจะกลายเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่ทำงานได้จริงมากขึ้นในหลายๆด้าน และจะเข้ามาอยู่ในชีวิตประจำตัวเราทุกวัน

ผมคิดต่อเล่นๆว่าถ้าต้นสายที่โทรไปเป็น AI ของผมที่จองโต๊ะร้านอาหารให้ และปลายสายของร้านก็เป็น AI ของร้านที่คอยช่วยบริการลูกค้า มันจะลื่นสมูทแค่ไหน ที่ถึงเวลาลูกค้าและผู้ให้บริการหรือเจ้าของธุรกิจ ก็ได้มาพบกันและปฏิสัมพันธ์กันโดยลดขั้นตอนที่เคยยุ่งยากไป

อนาคตอาจอยู่ใกล้กว่าที่คุณคิดครับ

สำหรับหนุ่มๆคงอยากได้ AI เอาไว้คอยรับสายหรือตอบแฟนสาวเวลาหนีเที่ยวหรือกลับดึกแน่ๆ

ติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอนได้ที่ https://www.everydaymarketing.co/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *