Sampling Strategy เปลี่ยนพลาสติกกันกระแทก ให้กลายเป็นกลิ่นหอมกันกระแทก กับแคมเปญ Scent by Glade

Sampling Strategy เปลี่ยนพลาสติกกันกระแทก ให้กลายเป็นกลิ่นหอมกันกระแทก กับแคมเปญ Scent by Glade

Sampling Strategy หรือกลยุทธ์การแจกสินค้าตัวอย่างจาก Glade ที่เปลี่ยนฟองอากาศในพลาสติกกันกระแทกที่แสนธรรมดา ให้กลายเป็นการแจก Sampling กลิ่นหอมสดชื่นจนเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้ถึง 83% ภายใน 7 วันแรกกับแคมเปญที่ชื่อว่า Scent by Glade

เวลาเราสั่งสินค้าออนไลน์ สิ่งแรกที่เราเปิดกล่องขึ้นมาเจอหนีไม่พ้นแผ่นพลาสติกกันกระแทกใช่มั้ยครับ ซึ่งพฤติกรรมของคนส่วนใหญ่คงมีสองอย่าง แบบแรกรีบทิ้งมันไปส่วนแบบที่สองคือเอามาบีบเล่นให้หมดก่อนจะทิ้งมันไปเหมือนกัน แต่รู้มั้ยครับว่าบางครั้งสิ่งที่แสนจะธรรมดาอย่างแผ่นพลาสติกกันกระแทก เมื่อใส่ไอเดียดีๆเข้าไปก็กลายเป็นการแจกสินค้าตัวอย่างที่เป็นอากาศ อย่างกลิ่นอากาศที่หอมสดชื่นจาก Glade ในแบบที่ไม่เคยมีคู่แข่งแบรนด์ไหนคิดถึงมาก่อนครับ

Sampling Strategy Scent by Glade

เมื่อสินค้าอย่างน้ำหอมประจำบ้านอย่าง Glade เจอปัญหาที่แม้จะกลิ่นดีไม่แพ้ใคร แต่ที่แพ้คือคนไม่ค่อยออกจากบ้านมาช้อปปิ้งของใช้ในบ้านทั่วไปเท่าไหร่นัก ทางทีมการตลาดและเอเจนซี่จึงต้องหาทางเพิ่มโอกาสให้คนได้ลองดมกลิ่น ที่จะนำไปสู่โอกาสในการซื้อที่เพิ่มขึ้นครับ

เพราะคนส่วนใหญ่ในวันนี้โดยเฉพาะในฝั่งตะวันตกอย่างประเทศอเมริกา พบว่าสินค้าธรรมดาอย่างของใช้ในบ้านทั่วไปนั้น กลายเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยออกจากบ้านไปซื้อกันตามซูเปอร์มาร์เก็ตเป็นประจำเหมือนเดิม เพราะคนส่วนใหญ่ช้อปสินค้าเหล่านี้จากเว็บ e-commerce ชื่อดังอย่าง Amazon หรือ Walmart หรือที่ผู้บริโภคในบ้านเราเริ่มช้อปของใช้ในบ้านอย่างสำลี หรือผ้าอ้อมเด็ก ผ่านเว็บช้อปปิ้งอย่าง Lazada หรือ Shopee กันเพิ่มขึ้นทุกวันครับ

และเชื่อมั้ยครับว่าในทุกวิกฤตย่อมมีโอกาส เหมือนที่ Glade และ Ogilvy Chicago มองเห็นโอกาสจากพฤติกรรมชอบช้อปออนไลน์ของคนทุกวันนี้ จนเกิดเป็นแคมเปญที่ชื่อว่า Scent by Glade หรือผมขอตั้งชื่อไทยให้ใหม่ว่า “แพคกลิ่นลงไปในแพคเกจ”

Scent by Glade เป็นแคมเปญที่ตั้งใจตั้งชื่อให้พ้องเสียงกับคำว่า Sent by Glade หรือเกรดอาสาส่งกลิ่นให้พร้อมของที่คุณสั่ง ด้วยการเปลี่ยนฟองอากาศในพลาสติกกันกระแทกที่น่าเบื่อ ให้กลายเป็นการส่งกลิ่นตัวอย่างที่มาในรูปแบบพลาสติกกันกระแทกตามรูป ที่เชิญชวนให้คนบีบให้แตกเพื่อดมกลิ่นตัวอย่างที่หอมสดชื่น เรียกได้ว่าแคมเปญนี้ทำเอา surprise กันทุกฝ่ายจนกลายเป็นไวรัลได้ด้วยตัวไอเดียเองเลยครับ

และไม่ใช่แค่การแจกกลิ่นตัวอย่างให้คนดมแล้วชวนฝันเท่านั้น แต่ยังมาพร้อมการปิดการขายทันทีสำหรับคนที่สนใจอยากได้กลิ่นที่ดมนี้มาไว้ติดบ้าน ด้วย QR Code เล็กๆที่ให้พร้อมแสกนแล้วสั่งซื้อทันที เชื่อมั้ยครับว่าง่ายๆแค่นี้กลับทำให้ยอดขาย Glade เพิ่มขึ้นกว่า 83% ในเว็บ walmart.com ภายในสัปดาห์แรกทันทีครับ

Sampling Strategy Scent by Glade

เห็นมั้ยครับว่าในวิกฤตย่อมมีโอกาสเสมอ ขนาด Glade สินค้าที่คนต้องได้ลองดมหรือ Trial ก่อนถึงจะเกิดการสั่งซื้อได้ ก็ยังสามารถหาโอกาสในวิกฤตที่คนนิยมสั่งซื้อของออนไลน์จนออกจากบ้านไปช้อปปิ้งน้อยลงด้วยการส่งกลิ่นตัวอย่างออกไปให้คนได้ดมที่บ้านแทน ด้วยกลยุทธ์การแจกสินค้าตัวอย่างหรือ Sampling Strategy ที่ไม่เหมือนใคร และที่สำคัญก็ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นได้จริงจังด้วยครับ

สุดท้ายนี้ผมขอคิดต่อยอดให้ Glade ไปอีกขั้นครับว่า ถ้า Glade เก็บ data ของลูกค้าที่เข้ามาซื้อไว้ จากนั้นก็ส่งสินค้าตัวอย่างใหม่ๆไปให้เองตรงโดยไม่ต้องผ่าน Walmart.com หรือกระทั่งสร้างระบบขายสินค้าของตัวเองโดยไม่ต้องผ่านนายหน้าให้เสียค่า GP (ยอดขายที่ต้องแบ่งให้ร้านค้า) ก็จะเป็นการสร้าง Business Digital Ecosystem ที่ยั่งยืนให้กับ Glade ในระยะยาวครับ

และแคมเปญ Scent by Glade นี้ก็ยังได้รับรางวัล Gold Cannes Lion ในสาขา Media ของปี 2019 นี้ด้วยครับ

ถ้าอยากรู้ว่าการตลาดในวันนี้เปลี่ยนไปอย่างไร และจะไปในทิศทางไหน อ่านเทรนด์การตลาดต่อได้ที่ https://www.everydaymarketing.co/category/trend-insight/

Sampling Strategy Scent by Glade

Source: https://www.ogilvy.com/work/scent-by-glade/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *