Asda เปลี่ยนสโลแกน เพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าสายชอป

Asda เปลี่ยนสโลแกน เพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าสายชอป

ห้างสรรพสินค้าหรือซูเปอร์มาร์เก็ต ในตอนนี้ก็ต้องเร่งทำการตลาด เพื่อให้ผู้บริโภคเลือกมาชอปที่ห้างของเรา โดยแต่ละห้างส่วนใหญ่ที่ปลื้มสังเกต มักจะเน้นเรื่องราคาที่ถูก ประหยัด เหมือนๆ กันไปหมด แต่ Asda กลับเลือกที่จะเปลี่ยนสโลแกน พร้อมกับโฆษณาแคมเปญ เพื่อเน้น Brand Experience ที่ดีขึ้นในการชอปปิงแทน

สำหรับ Asda เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ในอังกฤษ ที่แต่เดิมใช้สโลแกน ‘ That’s Asda price ’ แต่ล่าสุดได้เปิดตัวสโลแกนใหม่ ‘ Get the Asda price Feeling ’ ซึ่งสโลแกนดังกล่าวต้องการที่จะทำให้ Asda เพิ่มประสบการณ์ในด้านอื่นๆ ได้แก่ บริการดีเยี่ยม สินค้าคุณภาพเยี่ยม และ พนักงานที่ดี เพราะจากเดิมผู้บริโภคมักจะนึกถึงความคุ้มค่าสูงสุดเมื่อพูดถึง ‘Asda Price’ เท่านั้น

โฆษณา Asda | Get The Asda Price Feeling This Autumn

จากโฆษณาความยาว 40 วินาที โดยเอเจนซี่โฆษณา Havas เป็นการตอกย้ำ ‘ Get the Asda price Feeling ’ สโลแกนใหม่และเป็นการเชิญชวนให้ผู้ชมกระโดดเข้าสู่ฤดูใบไม้ร่วงนั่นเองค่ะ โดยต้องการแสดงให้เห็นว่า Asda ไม่ต้องบอกเลยว่าพวกเขากำลังพูดถึงความคุ้มค่าสูงสุดในฤดูใบไม้ร่วง และโฆษณาตัวนี้ได้เผยแพร่ไปหลายช่องทาง ทั้งทีวี วิทยุ สิ่งพิมพ์ โซเชียล โฆษณาออนไลน์ CRM และ สื่อในร้านอีกด้วย 

การเปิดตัวแคมเปญในเดือนกันยายนนี้ เพื่อต้องการให้เข้าถึงช่วงเวลาที่ลูกค้ามักจะกลับมาพักผ่อนตามปกติในช่วงวันหยุดหลังฤดูร้อน ทำให้ Asda ได้นำความสนุกกลับคืนสู่ชีวิตประจำวัน จากการซื้อของในห้างในราคาถูก และประสบการณ์การซื้อที่ดีขึ้นกว่าเดิม

สโลแกนใหม่ของ Asda เพิ่มประสบการณ์ที่ดีอย่างไร

สำหรับสโลแกนใหม่ที่ถูกกล่าวถึง ไม่ได้ลบสโลแกนเก่าแต่เพิ่มเข้าไปต่างหาก ซึ่งก็เป็นการช่วยตอกย้ำความคุ้มค่าที่ลูกค้าจะได้มากกว่าแค่ราคาถูก แต่เป็นความรู้สึกที่ดีที่แบรนด์อยากจะมอบให้ เป็นกลยุทธ์ที่เน้นเรื่องประสบการณ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ถึงแม้ตอนนี้จะมีการชอปผ่านออนไลน์ แต่หน้าร้านก็ยังสำคัญ ปลื้มคิดว่า ถ้าหากหน้าร้านให้ประสบการณ์ที่ดีการเราได้ ก็มีส่วนทำให้เราอยากจะซื้อของผ่านออนไลน์กับร้านด้วยเช่นกัน

Asda เปลี่ยนสโลแกน เพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าสายชอป

เราสามารถดึงจุดเด่นได้มากกว่าแค่ความเรื่องของราคา โดยการใช้แนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เน้นสร้างความประทับใจ ในทุกๆ การชอป และสื่อสารให้ตรงจุด เพื่อให้ลูกค้ารับรู้และเข้าใจสิ่งที่ต้องการบอกออกไป อย่างแบรนด์ Asda ก็เริ่มจากการ เปลี่ยนสโลแกน ที่ทำให้รู้สึกว่าเรื่องราคาเนี่ยถูกอยู่แล้วและฉันก็แคร์ความรู้สึกเธอด้วยนะ จากภาพจะเห็นว่าลโสแกนจะทำให้การสื่อสารอยู่ในกรอบแนวความคิดเดียวกัน และเป็นไปในทิศทางเดียวทั้งหมด

นอกจากการเปลี่ยนสโลแกนใหม่แล้ว Asda กำลังสำรวจรูปแบบการค้าปลีกใหม่ๆ หลังจากการทดลองเปิดร้านสะดวกซื้อ’ Asda On the Move ‘ 5 แห่ง และวางแผนจะเปิดร้านสะดวกซื้อ Asda มากกว่า 300 แห่งในธุรกิจลานหน้า EG Group ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ต้องบอกว่าห้างสรรพสินค้าหรือซูเปอร์มาร์เก็ตในปัจจุบันมีค่อนข้างหลากหลาย สำหรับในประเทศไทยเอง การแข่งขันร้านค้าปลีกก็ค่อนข้างสูงอยู่เหมือนกันนะคะ มีทั้งออฟไลน์และออนไลน์ รวมถึงเดลิเวอรี ที่ทุกห้างก็ได้เพิ่มทางเลือกในการชอปให้กับผู้ซื้อ แต่อย่างไรก็ตามคนที่ตามมาซื้อออนไลน์เป็นลูกค้าจากหน้าร้าน การสร้าง Brand Experience จึงเป็นสิ่งสำคัญ 

เป็นอย่างไรบ้างคะ สำหรับเคสของ Asda นักการตลาดสามาถนำไปปรับใช้ได้ไม่ใช่เฉพาะแค่ห้างสรรพสินค้าหรือซูเปอร์มาร์เก็ตเท่านั้นนะคะ เพราะลูกค้าก็เป็นสิ่งที่แบรนด์ต้องใส่ใจมากที่สุดเหมือนกันค่ะ สุดท้ายนี้ฝากการตลาดวันละตอนทุกช่องทางเลยนะคะ

Source : https://www.marketingweek.com/asda-switches-slogans/ 

Yoswimol

Yoswimol

🎡PLEUM | Data Research Executive ในเครือการตลาดวันละตอน | เป็นสาวกผู้หลงไหลในรสชาติของหมูกระทะ 🥓 ชอบชีวิตแบบ Slow Life ใช้เวลาว่างกับการช้อป 🛍 และ เที่ยวคาเฟ่ 📷 เท่านั้น

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *