Tinder กับแคมเปญ #RepresentLove ที่ชูความหลากหลายของคู่รักต่างเชื้อชาติ เพื่อลบภาพลักษณ์แอพนัดยิ้ม

แคมเปญ #RepresentLove ที่ต้องการให้โลกรู้ว่าโลกนี้มีคู่รักต่างเชื้อชาติมากมายกระจายอยู่ทั่วทุกมุมโลก แต่ทำไมกลับไม่มี Emoji ที่แสดงถึงสิ่งที่เป็นสากลให้เห็นบนโลกดิจิทัล ที่สำคัญแคมเปญนี้ทำให้ Tinder ได้ภาพลักษณ์ว่าเป็นแอพเพื่อทำให้พบรักที่แตกต่าง ที่ไม่ได้จำกัดเชื้อชาติภาษา ไม่ได้เป็นแค่แอพนัดยิ้มอย่างที่เคย

แคมเปญ #RepresentLove ของ Tinder นี่เปิดตัวตั้งแต่ปี 2018 แล้วครับ แต่ที่เพิ่งหยิบมาเล่าเพราะมันเพิ่งเป็นข่าวเป็นประเด็นขึ้นมา

เพราะแคมเปญนี้เชิญชวนให้คู่รักต่างเชื้อชาติออกมาแสดงตัวให้สมาคม Unicode หรือผู้กำกับดูแลออกแบบและปล่อย emoji ให้ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั่วโลกได้ใช้กันนั้นต้องจัดทำ emoji ที่แสดงถึงความรักที่แตกต่างทางเชื้อชาติอย่างพวกเขาเหล่านี้เสียที

#RepresentLove Tinder

แคมเปญ #RepresentLove ของ Tinder นี้เริ่มจากการเล่าผ่าน Online Film ที่แสดงให้เห็นว่า ใดๆในโลกล้วนมี emoji เป็นตัวแทนเวลาจะส่งข้อความหากันบนออนไลน์ แต่ทำไมกับคู่รักที่มีความแตกต่างทางเชื้อชาติอย่างพวกเขานั้นกลับไม่มี emoji ที่เป็นตัวแทน

ฟังดูไม่ใช่เรื่องใหญ่ที่จะไม่มี emoji ในตอนแรก แต่ในเมื่อรู้ว่า emoji นั้นเป็นภาษาสากลของดิจิทัลแล้วทำไมถึงไม่มีพวกเขาเหล่านี้กันล่ะ เพราะถ้าดูจากคลิปยังเห็นว่าขนาดเสื้อผ้า จาน ชาม แก้วไวน์ หรือแม้แต่ตึกรามบ้านช่อง ผึ้ง ดอกไม้ ก็ยังมี แต่พวกเค้าเหล่านี้เป็นคนนะ แถมยังเป็นคนที่มีความรักด้วย ควรต้องมี emoji พวกเค้าด้วยซิ!

ก่อนวิดีโอจบก็มีการเชิญชวนให้เหล่าคู่รักที่ต่างเชื้อชาติทั้งหลายส่งรูปคู่ตัวเองเข้ามาผ่านแฮชแทก #RepresentLove แล้วทาง Tinder จะออกแบบ Emoji ของพวกเค้ากลับไปให้

และไม่ได้จบความสนุกไลก์แอนด์แชร์บนออนไลน์เท่านั้น แต่แคมเปญ #RepresentLove ของ Tinder นี้ยังเล่นใหญ่ ตั้งหัวข้อเรียกร้องบน Change.org เพื่อกดดันให้สมาคม Unicode ที่เป็นผู้ดูแลการออกแบบและอัพโหลด Emoji ของระบบดิจิทัลทั่วโลกด้วย

ถ้าวิเคราะห์ให้ลึกลงไปที่กลยุทธ์จะพบว่า แท้จริงแล้วไม่ใช่ Emoji หรอกที่แคมเปญนี้ต้องการ แต่อะไรก็ตามได้ทำให้คนทั่วโลกรับรู้ได้พร้อมกัน หรือเกิด Awareness ระดับโลกนั้นทำได้ด้วย Emoji ครับ

เหมือนที่ Bill Gates เคยเรียกร้องให้ทางสมาคม Unicode โลกที่ดูแลการออก Emoji ให้โทรศัพท์มือถือทั่วโลกใช้ ให้ออก Emoji ชุดยุงกับโรคติดต่อจากไข้ต่างๆ เพื่อให้โลกหันมาใส่ใจเรื่องปัญหานี้ที่มูลนิธิของ Bill Gates รณรงค์อยู่ครับ

ผลลัพธ์ของแคมเปญนี้น่าปลื้มใจแทนคู่รักต่างเชื้อชาติทั่วโลกยิ่งนัก เพราะนอกจากจะสามารถสร้าง impressions ได้มากกว่า 1,500,000,000 ยังมีคน mention หรือพูดถึงกว่า 46.3 ล้านครั้ง แล้วก็ยังเป็นข่าวตามสื่อต่างๆทั่วโลกกว่า 216 ครั้ง ที่สำคัญสุดคือมีคนร่วมลงชื่อเรียกร้องให้สมาคม Unicode ออก Emoji ของคู่รักต่างเชื้อชาติเสียทีกว่า 50,000 ชื่อ

และจากแรงกดดันเรียกร้องจากแคมเปญ #RepresentLove ของ Tinder นี้ ทางสมาคม Unicode ก็ประกาศว่า Emoji ที่จะอัพเดทในปีนี้มีชุด “คู่รักต่างเชื้อชาติที่หลากหลายมากพอจะครอบคลุมทุกคนบนโลกแล้ว”

แคมเปญ #RepresentLove ของ Tinder นี้สามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับ Tinder ในเรื่องความรักที่แตกต่าง เพื่อลดกระแสการถูกมองในแง่ลบว่าเป็นแอพนัดยิ้มตลอดมา

บางทีปัญหาเล็กๆของคนอื่นที่เราไม่รู้สึก นั้นลึกๆอาจเป็นปมใหญ่กว่าใครจะรู้ครับ