AI จาก IBM Watson ทำให้ Experience การถ่ายทอดสดฟุตบอลหญิงชิงแชมป์โลกสนุกขึ้น

AI จาก IBM Watson ทำให้ Experience การถ่ายทอดสดฟุตบอลหญิงชิงแชมป์โลกสนุกขึ้น

เมื่อทีมนักพากษ์ของ Fox Sports ได้ AI จาก IBM Watson มาเป็นผู้ช่วยที่เคยทำหน้าที่หาข้อมูลต่างๆ ที่นักพากษ์ฟุตบอลต้องการภายในเสี้ยววินาที ผลที่ได้คือคนพากษ์ก็สนุกในการพูด ส่วนผู้ชมคนฟังก็ยิ่งได้อรรถรสจากการชมฟุตบอลจาก Fox Sports ที่มันส์ยิ่งขึ้นครับ

คำว่า AI หรือ Artificial Intelligence อาจทำให้คุณนึกถึงภาพของหุ่นยนต์สักตัว หรือโปรแกรมสักอย่างที่แสนจะรอบรู้อัจฉริยะไปเสียทุกเรื่อง แต่ในความเป็นจริงแล้ว AI ทุกวันนี้ยังไม่สามารถคิดและตัดสินใจได้ทุกเรื่องพร้อมกันเหมือนมนุษย์เสียทีเดียว เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นจริงก็คือว่า AI ในวันนี้เหมือนคนที่เก่งมากๆ หนึ่งอย่าง ย้ำนะครับว่าหนึ่งอย่าง เช่น มันอาจจะเก่งเรื่องขับรถมากถ้าเป็น AI ที่ช่วยในการขับรถให้เรา แต่ถ้าให้มันมาทำเรื่องอื่นมันจะไร้ซึ่งความฉลาดเอาเสียเลย

ดังนั้น AI ในวันนี้จึงยังเก่งในเรื่องที่แตกต่างกันไป ตามแต่ว่ามันจะถูกสร้างมาเพื่อวัตถุประสงค์อะไร ก็เหมือนกับที่ AI ของ IBM Watson ที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อช่วยในการวิเคราะห์การแข่งขันฟุตบอลอย่างมาก สามารถอ่าน ดู เห็น และประมวลผลข้อมูลต่างๆ แบบ Realtime ออกมาได้ภายในเสี้ยววินาทีก็ว่าได้ครับ

ก็เลยเกิดเป็นความร่วมมือกันระหว่าง Fox Sports กับ IBM Watson ในการเอา AI มาช่วยในพากษ์บอลให้นักพากษ์มืออาชีพเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ภายในเสี้ยววินาที และยิ่งได้ข้อมูลที่รวดเร็วทันใจมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้นักพากษ์บรรยายให้คนดูฟินได้มากเท่านั้น

AI-Driven Football IBM Watson Player Spotlight Fox Sports

เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อปี 2019 ในช่วงการแข่งขันฟุตบอลหญิงชิงแชมป์โลกครั้งที่ 8 ที่ประเทศฝรั่งเศส ที่ทาง Fox Sports ผู้ได้สิทธิ์ถ่ายทอดสดมา ซึ่งต้องบอกไว้ก่อนเลยนะครับการแข่งขันฟุตบอลหญิงชิงแชมป์โลกในครั้งนั้นมีคนเป็นล้านๆ ที่ติดตามการถ่ายทอดสดอย่างใจจดใจจ่อเลยทีเดียว ทางทีม AI ของ IBM ก็เลยเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการผลิตรายการถ่ายทอดสดในครั้งนี้ที่ต่างไปจากทุกครั้ง ด้วยการเข้ามาเปลี่ยนวิธีการทำงานของการถ่ายทอดสดฟุตบอลไปเยอะมาก ตั้งแต่การเข้ามาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลในสนามแบบ Realtime แล้วก็ช่วยดึงข้อมูลเก่าๆ ในอดีตออกมาวิเคราะห์ช่วยเหลือทีมงานได้มากมาย และนั่นก็ทำให้การถ่ายทอดสดฟุตบอลหญิงชิงแชมป์โลกในครั้งนี้ไม่เหมือนการถ่ายทอดสดที่เคยเกิดขึ้นอย่างสิ้นเชิงครับ

AI-Driven Football IBM Watson Player Spotlight Fox Sports
AI-Driven Football IBM Watson Player Spotlight Fox Sports

ด้วยฟีเจอร์พิเศษที่ชื่อว่า Player Spotlight ของ IBM Watson ที่ทำให้นักพากษ์ฟุตบอลของ Fox Sports สามารถเข้าถึงทุกข้อมูลของนักเตะทุกคนที่ต้องการ รวมไปถึงข้อมูลต่างๆ ที่เกิดขึ้นในสนามทั้งในอดีตและปัจจุบัน และด้วยความง่ายในการใช้งานเพียงแค่พิมพ์เข้าไปเป็นภาษาพูดธรรมดา เจ้า AI ที่แสนฉลาดที่สามารถวิเคราะห์ Natural Language Interface ก็สามารถเข้าใจได้ว่าคนพิมพ์ต้องการข้อมูลแบบไหน จากเดิมคนใช้โปรแกรมหรือระบบต้องมาเรียนรู้ว่าจะต้องสั่งการอย่างไรก่อนใช้งาน มาวันนี้เราแค่พิมพ์เหมือนที่เราพูด หรือดีไม่ดีแค่พูดเป็นก็สามารถใช้งานได้สบายๆ แล้ว เห็นมั้ยครับว่าเทคโนโลยี AI ที่ล้ำหน้ามากในวันนี้ทำให้เราสามารถลดเวลาในการเรียนรู้และเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ที่ต้องการได้สบายกว่าคนรุ่นก่อนมาก

และด้วยความสะดวกสบายในการใช้งาน บวกกับพลังความสามารถในการประมวลผลข้อมูลการแข่งขันในเกม ทำให้นักพากษ์ฟุตบอลชื่อดังอย่าง Alexi Lalas สามารถพากษ์การแข่งขันในแต่ละนัดให้เต็มไปด้วยข้อมูลบวกความสนุกที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนครับ

ไม่ว่านักพากษ์คนไหนอยากรู้ข้อมูลอะไรก็ตามตั้งแต่สถิติรายบุคคล หรือข้อมูลภาพรวมรายทีม หรือแนวโน้มจากอดีตที่ผ่านมาว่าทีมนี้หรือนักเตะคนนี้เป็นอย่างไร จากเดิมต้องเคยรอทีมงานให้ทำข้อมูลมาให้ซึ่งต้องใช้เวลาสักพักหนึ่ง มาวันนี้แค่พิมพ์แค่พูดก็สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องผ่านการวิเคราะห์แบบซับซ้อนมากได้ภายในเวลาแค่เสี้ยววินาทีเท่านั้นเอง

ที่ Player Spotlight สามารถวิเคราะห์และแสดงผลลัพธ์ออกมาได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วทันใจก็เพราะได้ Data source ที่ดี ซึ่งงานนี้ IBM Watson ได้รับความร่วมมือจาก Data Partner อย่าง Opta ที่เป็นผู้นำในด้านการเก็บรวบรวมข้อมูลการแข่งขันฟุตบอลโดยละเอียดตั้งแต่อดีต เก็บหมดว่าใครส่งบอลกี่ครั้ง ส่งบอลสำเร็จกี่ครั้ง ใครยิงไปกี่ครั้งและทำประตูได้กี่ลูก หรือแม้แต่ใครยิงลูกโทษ ลูกฟรีคิกต่างๆ ไปเป็นจำนวนเท่าไหร่ และกลายเป็นประตูกี่เปอร์เซนต์ครับ

จากเดิมที่เคยรอข้อมูลให้พร้อมมาวันนี้สามารถเรียกทุกข้อมูลที่ต้องการตัดเข้าการถ่ายทอดสดได้ในทันที และนี่ก็คือ case study การเอา AI มาสร้าง Experience ทำให้การถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอลหญิงชิงแชมป์โลกไม่เหมือนกับทุกครั้งที่เคยเป็นมา และจากเคสนี้ก็ทำให้เราเห็นบริบทการใช้งาน AI ในชีวิตประจำวันได้มากกว่าเดิมว่าเหล่า AI จริงแล้วอาจจะย่อมาจาก Assistant Intelligence ของเราก็ได้ครับ

อ่าน case study การใช้ AI สำหรับ Marketing ในแง่มุมอื่นๆ ต่อ > https://www.everydaymarketing.co/tag/ai/

Source >
https://blog.video.ibm.com/ai-video-technology/fox-sports-ibm-team-up-on-2019-fifa-womens-world-cup-france/
https://www.ibm.com/blogs/emerging-technology/ibm-player-spotlight-built-with-ibm-watson/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *