Redesign Marketing กลยุทธ์สะกดใจลูกค้า จากเคสนมโรงเรียนของญี่ปุ่น
วันนี้ปลื้มไปเจอ Case Study นมโรงเรียนของญี่ปุ่น ที่ทำให้นึกถึงนมโรงเรียนของบ้านเรามากค่ะ ซึ่งเขาใช้การ Redesign Marketing ออกแบบขวดใหม่เพื่อจูงใจให้เด็กๆ ดื่มนมจนหมด เรามาดูกันค่ะว่าการ Redesign อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ
Redesign Marketing คือ การออกแบบใหม่โดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาด ในการทำให้การออกแบบนั้นตอบโจทย์ หรือดึงดูดผู้บริโภคมากขึ้นค่ะ
Case Study : แบรนด์ Seki Milk ของญี่ปุ่น
แนวคิด
เกิดจากในหลายพื้นที่ของญี่ปุ่นพบว่ากว่า 65% ของเด็กประถมไม่ได้รับโภชนาการที่เพียงพอ เพราะเด็กๆ มักจะดื่มนมไม่หมด ในทุกๆ วัน ซึ่งปลื้มรู้สึกว่าสิ่งนี้เหมือนที่ไทยเลยค่ะ เด็กๆ ไม่ค่อยอยากดื่มนมโรงเรียนกัน ยิ่งย้อนไปตอนที่เราเป็นเด็ก มีใครชอบดื่มนมโรงเรียนบ้างไหมคะ บอกเลยว่าน้อยมาก นี่จึงเป็นปัญหาที่ทำให้ต้องมีการแก้
ทั้งนี้ยังมีความท้าทายทางธุรกิจที่น่าสนใจอีกด้วย หากเด็กๆ ดื่มนมไม่หมด บ่อยขึ้น ความต้องการอาจลดลง และแบรนด์อาจถูกมองว่าเป็นแบรนด์ที่เด็กไม่ชอบหรือไม่
โดยแบรนด์ Seki Milk แบรนด์นมที่ทําจากผลิตภัณฑ์นมดิบจากฟาร์มในพื้นที่เซกิ ของจังหวัดกิฟุ ประเทศญี่ปุ่น ต้องการส่งเสริมให้เด็กๆ ดื่มนมให้หมด จึงได้ร่วมงานกับ Geometry Ogilvy Japan เขาใช้ประโยชน์จากความสนใจในมังงะของเด็กๆ ซึ่งมังงะก็คือการ์ตูนญี่ปุ่นและนิยายภาพที่เป็นที่นิยมในญี่ปุ่นนั่นเองค่ะ
แบรนด์ได้ทำการออกแบบการ์ตูนมังงะ 4 เฟรม วาดลวยลายการ์ตูนดังกล่าว บนขวดด้วยสีขาวค่ะ ซึ่งเราจะสามารถอ่านได้ ก็ต่อเมื่อดื่มนมจนหมด แล้วเป็นขวดเปล่าเท่านั้น เมื่อเด็กๆ อยากเห็นมังงะทั้งหมด ก็ดื่มจนหมด สิ่งนี้กระตุ้นให้เด็กๆ ดื่มนม เพื่อดูเรื่องราวการ์ตูนบนขวด โดยแบรนด์ได้เล่าเรื่องมังงะที่ไม่ซ้ํากันทั้งหมด 10 เรื่องค่ะ
ผลลัพธ์
โรงเรียนในจังหวัดกิฟุ มีเด็ก 95% ดื่มนมจนหมดขวด และการ Redesign ดังกล่าวสร้างมูลค่าสื่อถึง 2 ล้านดอลลาร์ กระตุ้นให้โรงเรียนจํานวนมากเห็นความสำคัญในเรื่องนี้ และทำให้มีผู้ปกครองหลายคนรวมนมมังงะไว้ในอาหารกลางวันประจําวันของเด็กๆ เพิ่มขึ้นด้วยค่ะ
แบรนด์มองว่าวิธีนี้สามารถสร้างแรงจูงใจง่ายๆ ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย นั่นก็คือผู้ดื่ม ดีกว่าการรณรงค์ที่กําหนดเป้าหมายไปที่โรงเรียนหรือผู้ปกครองเสียอีกค่ะ ยิ่งการที่ทำให้เด็กๆ ดื่มไปทีละอึก เป็นการดึงดูดความอยากรู้อยากเห็นและความสนใจของเด็กๆ ในมังงะ ของ Seki Milk มันยิ่งทำให้เด็กๆ สนุกและเป็นกิจกรรมต่อยอดได้อีกด้วยค่ะ
บทวิเคราะห์
ปลื้มมองว่าเคสนี้เป็นต้นแบบและไอเดียในการ Redesign นมโรงเรียนของญี่ปุ่น รวมถึงนมของโรงเรียนรัฐของไทยด้วย เพราะเราก็มีปัญหาแบบเดียวกัน เพียงแต่ในไทย เด็กๆ อาจจะไม่ได้รู้จักมังงะ แบบเด็กญี่ปุ่น ดังนั้นเราจะต้องปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับเด็กของเรา ซึ่งน่าสนใจมากหากไทยเองจะเห็นไอเดียจากเคสนี้
นอกจากนี้การ Redesign สินค้าก็สามารถใช้เคสนี้เป็นไอเดียได้เหมือนกันนะ บางทีแบรนด์อาจจะไม่รู้ว่าแบรนด์ Redesign แบบไหนที่จะโดนใจลูกค้า สิ่งหนึ่งที่ต้องทำคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนค่ะ จะได้สื่อสารได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และดึงดูดพวกเขาได้มากขึ้นเช่นกันค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
