วันนี้เราจะมาวิเคราะห์ถึงกลยุทธ์การตลาด Strategy Strategy ว่าทำไมเมื่อขึ้นราคาแล้วแต่คนยังคงซื้อแน่นร้านกัน Starbucks ขึ้นราคาในช่วงต้นปี 2024 (ตั้งแต่วันที่ 4 มกราคม เป็นต้นไป) โดยมีการเพิ่มราคาขึ้นกับเครื่องดื่มทุกชนิด จำนวน 5 บาท
Search Results for: starbucks
ทุกวันนี้เราคงได้ยินหรือเห็นการรณรงค์เรื่องของความเท่าเทียมกันมากขึ้น ทุกคนล้วนยอมรับในสิ่งที่ตัวเองเป็น และมีความมั่นใจที่จะสามารถใช้ชีวิตตามที่เราอยากเป็น ซึ่งพฤติกรรมของคนยุคใหม่นั้น ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องหันมาสนใจเรื่องของแสดงจุดยืนของแบรนด์อย่างชัดเจน และคำนึงถึงการตลาดที่เน้นไปทางด้าน Social Impact Marketing ที่หลีกเลี่ยงการเจาะจงคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมากจนเกินไป เหมือนตัวอย่างของ Starbucks ที่เอามาเล่าให้เพื่อนนักการตลาดฟังวันนี้ วันนี้เราจะมาเล่าถึง
เมื่อ Data-Driven Starbucks ทำให้ในวันนี้เขาไม่ได้อยู่ในธุรกิจร้านกาแฟอย่างที่หลายคนคิด แต่พวกเขาอยู่ในธุรกิจ Data ในระดับเดียวกับบริษัท Tech Company ไปแล้วครับ เพราะสตาร์บั๊คไม่ได้อยู่ได้ด้วยยอดขายจากเมนูกาแฟหรือเครื่องดื่มร้อนหรือเย็นจากทั่วโลกเท่านั้น แต่พวกเขาใช้ Data ที่ได้จากการซื้อขายเมนูต่างๆ มากกว่า
มาถึงตอนที่ 3 ของบทความชุด Hyper-Personalization ในตอนแรกเราพูดถึงเรื่องความต่างระหว่าง Personalization กับ Hyper-Personalization รวมถึงว่า Hyper-Personalization นั้นสำคัญอย่างไร แล้วในตอนที่ 2 เราพูดถึง Case
ถ้าการ PR คือการทำให้คนอื่นอยากพูดถึงเราในแง่ดี ผมว่าข่าวนี้ Starbucks ก็ทำได้อย่างดีเยี่ยมเลยล่ะครับ เพราะแค่ดีไซน์ที่เอาไว้ติ๊กข้างแก้วว่าแก้วนี้ใส่ส่วนผสมอะไรบ้าง เปลี่ยนจากสี่เหลี่ยมเป็นรูปหัวใจ ก็กลายเป็น Viral ได้ เพราะ Starbucks ที่ประเทศญี่ปุ่น ได้ปรับเปลี่ยนดีไซน์ที่แก้วแค่เล็กน้อยในช่วงเทศกาลวาเลนไทน์
Starbucks ที่ญี่ปุ่นตอนนี้มีออกอุปกรณ์จ่ายเงินรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Starbucks Touch the Drip หน้าตาเป็นทรงหยดกาแฟ หุ้มด้วยหนังแท้ทั้งสองด้าน คล้ายๆพวงกุญแจ เวลาใช้ก็ง่ายๆ แค่เอาไปแตะตรงจุดจ่ายเงิน และสามารถเติมเงินได้เหมือนการใช้บัตรสมาชิกทั่วไป ทั้งหมดนี้เหมือนว่าทำเพื่อลดขั้นตอนในการง่ายเงินลงไปอีก เพราะถ้าใช้บัตรก็ต้องหยิบบัตรออกมาจากกระเป๋าเงิน ส่วนถ้าใช้แอพในมือถือ
Blockchain คำนี้มาแรงจนเชื่อได้ว่าหลายคนที่อยู่ในแวดวงดิจิทัล หรือแม้แต่คนที่ตามข่าวสารเทคโนโลยีใหม่ๆจะคุ้นเคยกันดี ว่าสิ่งนี้คือเบื้องหลังพื้นฐานของ cryptocurrency หรือเงินสกุลดิจิทัลอย่าง Bitcoin ที่โด่งดัง โดยหลักการพื้นฐานคือการกระจายข้อมูลออกไปทุกที่อย่างเท่าเทียมกัน ไม่มีใครเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ที่เดียวแหล่งเดียวเหมือนทีเคยเป็นมา แล้ว Starbucks มาเกี่ยวกับ Blockchain ได้อย่างไร?
บทความนี้ผมจะจะพาทุก ๆ คนมาทำความรู้จักและเข้าใจเครื่องมือที่มีชื่อว่า Business Model Canvas หรือ BMC เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เห็นภาพรวมของธุรกิจ สามารถใช้ได้ทั้งกรณีที่ใช้ในการวิเคราะห์ธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละองค์ประกอบ และอีกกรณีใช้เมื่อต้องการเริ่มต้นธุรกิจเพื่อให้เห็นและเข้าใจภาพรวมที่จะต้องทำก่อนที่จะเจาะลงไปในรายละเอียดแต่ละขั้นตอน ผมจึงมองว่าการรู้จักและเข้าใจ BMC จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการทุกคนครับ Business
เวลาเราลงมือทำอะไรสักอย่าง เราจะรู้ได้ไงว่าสิ่งนั้นดี หากเราไม่สามารถวัดผล หรือ ประเมินมันได้ถูกต้องมั้ยคะ เช่นเดียวกับที่ ปีเตอร์ ดรักเกอร์ (Peter Drucker) ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการชื่อดัง กล่าวว่า “If you can’t
ในยุคดิจิทัลที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมาย การเข้าถึงลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพวกเขาเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับธุรกิจ Omni Channel Marketing กลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคนี้ ภาพรวมธุรกิจ E-Commerce ที่ยังคงเติบโต การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของธุรกิจ E-Commerce ที่เปลี่ยนการซื้อขายหน้าร้านมาอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสูงถึง 42% ต่อปี ในช่วงปี